Очень долго и не торопясь работают операционисты. Год назад делала вклад, написала на листке наименование вклада, срок и процент. Работница долго со мной беседовала, задавала всякие вопросы, заморочила голову, в итоге я только дома нашла силы более внимательно прочитать договор. Процент был поставлен более низкий, чем в официальном предложении банка.
График работы отделения на сайте и в Яндекс-картах один, а вот в реальности совсем другой. И касса закрывается за полчаса до закрытия отделения.
Прошёл год, но ничего не изменилось. Больше полутора часов сижу в очереди, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Операционисты лениво переругиваются, всё оооочень долго.
Потратить полдня на посещение банка в будний день неприемлемо.
2
Show business's response
антон с.
Level 2 Local Expert
August 14
Заблокировали карту, а на карте лежали не маленькие для меня деньги, приходил в офис пол года назад сказали, в течении 30дн деньги вернут на другую мою карту, в итоге ничего не произошло, и вот решил неделю назад я сходить в офис, спросить где де мои денежки, а мне говорят странно у нас все отправлено, в итоге сказали мы отправили обращение в Москву, вам поступит в течении недели, в итоге..... Опять тишина
2
Show business's response
Кирилл Степанов
Level 9 Local Expert
April 11
Знаете, небывалый случай. Хотел оплатить квитанцию за машину, купленную на аукционе. Платёж в Евро. В Японию. 2 месяца пытался- деньги списывались со счета и спустя дней 7 возвращались обратно. И так, соответственно, много раз. В итоге, банк - корреспондент ОТП Венгрия заворачивал платёж. Решил снять деньги в ОТП в Питере(живу здесь) и каково было моё удивление, когда мне сообщили, что платёжки в Евро не проводятся вне территории Европы. 2 месяца котику под хвост...ужас. жалко потерянного времени....