Отличное, быстрое и вежливое обслуживание. Сотрудник Ирина очень квалифицированный специалист. Доступно и полностью объяснила и ответила на все интересующие вопросы. Спасибо.
2
Show business's response
Дмитрий Алексеевнин
Level 4 Local Expert
February 8
Обслужили очень быстро, доходчево всë объяснила, без всяких заморочек, приятно было общаться с грамотной сотрудницей, удобное расположение в Самаре. Рекомендую.
Show business's response
fluflupic
Level 6 Local Expert
November 25, 2024
Заходила на днях в отделение по вопросу кредитования. Ребята хорошо обслужили, всегда готовы помочь. Всё подробно объяснили, без лишних терминов и бюрократии.
К тому же, ни разу не пришлось долго ждать в очереди – всё быстро и организованно.
Если понадобятся банковские услуги, точно пойду только туда. Рекомендую!
2
Show business's response
Александр Бердяшкин
Level 9 Local Expert
January 30
Неплохое место, вот только машину негде поставить и за это снизил, а так коллектив очень отзывчивый всё подробно объяснили как лучше сделать и чтобы лишний раз не приезжать, спасибо им, воспользуемся ихними подсказками
Show business's response
Сабина Керимои
Level 2 Local Expert
March 18
Красивый офис в новом формате. Сотрудники всегда внимательны и доброжелательны. Быстро помогли с решением проблемы. Впечатления от посещения офиса самые положительные.
Show business's response
Сергей Гаязов
Level 8 Local Expert
April 21
Отзыв конкретно об офисе в г. Самара, по улице Аврора.
Здесь нет плюсов. Некомпетентный, не желающий идти навстречу персонал. Не разобравшись с вопросом посылают на горячую линию. С горячей линии говорят чтобы обращался в офис. Хотел открыть счет в венгерских форинтах, в офисе операционист с выпученными глазами, сказала, что такой валюты вообще не существует, и тем более их офис не откроет такой счёт. После долгих разбирательств, сама же открыла мне счёт в венгерских форинтах. При попытке SWIFT перевода в другую страну, вообще, послали меня в интернет банк всё писать и разбираться самому.
Руководители офиса на Авроре, работайте со своими невежливыми подчинёнными операционистами. И рейтинги вашего отделения будут подниматься...
Show business's response
Максим Бобровников
Level 2 Local Expert
November 29, 2024
Приехал с другого города чтоб снять деньги така как в других соседних городах нету их организаций на что нам ответили что в данный момент не могут нас обслужить
Не работает система! Нельзя не как отмечать это на сайте что-бы не было таких ситуаций несуразных
Ехал за 400 км чтоб сказали не работает
1
Show business's response
Ирина П.
Level 3 Local Expert
December 19, 2024
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники, разговаривать не умеют! В офисе на Авроре !!! Выгоняют еще
Обратились по одному вопросу, в итоге направляют в другой офис, т.к ничего не знают
Даже справку выдать не могут
Для чего там сидят
Еще и хомят
Следите за своими сотрудниками!
Show business's response
Наталья Тарабаева
Level 2 Local Expert
April 19
Оперативно доставили карту курьерской службой, даже суток не прошло! Я это очень высоко ценю. Приложение удобное, разобралась с первого раза. Рекомундую !
Show business's response
Наталия Холстинина
Level 7 Local Expert
December 28, 2024
Очень грамотный специалист Ирина. Все обьяснила, подсказала, рекомендовала по делу.
Show business's response
Dmitry Tugolukov
Level 12 Local Expert
January 25
Медленно работающий персонал, мизерное помещение, развернуться негде. Беспорядок возле входа, можно сломать руку. Аккуратнее при входе. А в общее, банк как банк.
Show business's response
Евгения Миндрюкова
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Услугами ОТП Банка пользуюсь давно, продукты отличные, грамотные сотрудники, которые долго работают в этом офисе. Рекомендую
1
Show business's response
Miqayel Mnatsakanyan
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Хорошее обсуждение. Очень вежливые сотрудники. До конца решили вопрос по которому мы обратились. Большое спасибо. Не оставили вопрос без ответа. 👍👍👍👍
1
Show business's response
Любовь Александровна Одинцова
Level 2 Local Expert
April 19
Всё отлично и понятно, сотрудник отп банка очень обходительный, вежливый
Show business's response
сер вас
Level 2 Local Expert
April 20
Карту доставили через 2 чяса после оформления мной. Банк хорошо поработал. Это лучший банк. И кешбек радует.)
Show business's response
Ирина Алексеевна Долгова
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Очень долго и не торопясь работают операционисты. Год назад делала вклад, написала на листке наименование вклада, срок и процент. Работница долго со мной беседовала, задавала всякие вопросы, заморочила голову, в итоге я только дома нашла силы более внимательно прочитать договор. Процент был поставлен более низкий, чем в официальном предложении банка.
График работы отделения на сайте и в Яндекс-картах один, а вот в реальности совсем другой. И касса закрывается за полчаса до закрытия отделения.
Прошёл год, но ничего не изменилось. Больше полутора часов сижу в очереди, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Операционисты лениво переругиваются, всё оооочень долго.
Потратить полдня на посещение банка в будний день неприемлемо.
5
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Единственный банк, который смог мне сделать свифт перевод в ЕС без долгих заморочек. Гарантию не давали, но все сделали. Спасибо!
1
Show business's response
Антон Андреев
Level 2 Local Expert
August 13, 2024
Заказал дебитовую карту ещё в июне с доставкой курьером,не доставили,сделал повторный запрос в августе 09.08.24. приходит смс что привезут, сегодня 12.08.24.так же жду,на горячую линию не дозвониться,вот по этому такая моя оценка,если можно было бы поставить минус поставил.
5
Show business's response
Крис А
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Вы знаете я в Самаре впервые и пришлось зайти в Отп . Я честно сказать была поражена отзывчивостью сотрудника и управляющего. Все с иголочки все такие красивые . И видно что умные . Готовы помочь. Сразу решили мой вопрос. Спасибо большое!!❤️🔥
2
Show business's response
Valeriya Astapkovich
Level 3 Local Expert
December 23, 2024
Просто надоели своим спамом! Я не ваш клиент и не нужны мне ваши кредиты. Просто 12 звонков за полдня от робота Ксении!!!!
Show business's response
Эльвира Эльвира
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Жалко, что не везде такие отзывчивые сотрудники как в этом банке. Помогли решить вопрос с переводом.
1
Show business's response
Валерия Внучкова
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Банк ОТП предоставил мне кредит на очень приемлемых условиях. Не хочется называть причину, но деньги нужны были срочно и без лишних заморочек. Размер процентной ставки предложили адекватный, взяла с запасом больший срок, но по итогу смогла погасить досрочно. Проценты пересчитали
1
7
Show business's response
Света Салиева
Level 4 Local Expert
April 17
Не решили мою проблему, всё онлайн, зачем тогда держать сотрудников на зарплате?
Show business's response
Роман Мякишев
Level 5 Local Expert
June 29, 2023
24 апреля 2023 покупал ноутбук в кредит в магазине Ситилинк, через ОТП банк, от ноутбука отказался в этот же день (даже не забирал его из магазина) Позвонил в банк , сотрудница сказала, что магазин должен вернуть деньги, а я оплатить время пользования кредитом и проценты. Казалось бы ничего такого , сам поторопился с выбором ноутбука, сам виноват - оплачу. В итоге деньги в банк не поступали , поехал в "Ситилинк" мне выдали документы (платежное поручение и информационное письмо) о том что деньги отправлены в Банк. Подходило время первого платежа , ну думаю у нас не всё так быстро работает, ну оплачу сам чтобы не портить кредитную историю. Оплатил первый платеж и начал постоянно заходить в личный кабинет ОТП Банка и проверять пришли ли деньги. В итоге 25 июня мне пришлось совершить уже второй платеж по кредиту. Ранее брал кредиты в разных банках, какие то спорные ситуации решались быстро. Но БАНК ОТП - это просто ужас. Специалисты банка "кормят" завтраками , ссылаясь на то что "Мы внимательно разбираем все факты и обстоятельства"
сегодня уже 29 июня 2023 года - кредит оформлялся 24 апреля 2023
Товара у меня нет, денег нет , но кредит ЕСТЬ!
Получается я за "воздух" плачу деньги
Такого отношения я ни в одном банке не видел.
Наихудший банк. Нужна проверка, срочно. На звонки не отвечают, приличном посещении у сотрудников просто нет опыта работы с клиентами по их вопросам.
5
Show business's response
Светлана С.
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Пол года назад купила в кредит телефон, одобрили в этом банке. Пришла домой и начала читать отзывы, меня расстроило такое количество негатива. Я ежемесячно погашаю сумму кредита, лишние проценты не начисляются, приложение работает хорошо, все прозрачно и без подводных камней.
1
4
Show business's response
Татьяна Демина
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Взяла рассрочку в этом банке, а потом почитала отзывы и ужаснулась. Но в итоге осталась совершенно довольна. У банка есть приложение, все нормально работает. Был избыток уведомлений по моему кредиту, но после обращения в чат их сократили в разы! Вообще, все обращения в чат всегда все решали быстро, операторы вежливые и приятные. В офис банка мне ехать далеко, но это не потребовалось. В общем, не поняла почему столько негатива, у меня все прошло хорошо, банк одобрил рассрочку, нормално удобно было ее погасить, что еще нужно.
2
7
Олеся Волкова
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Взял телефон за 10тыс.руб, пол телефона забрал банк,хочу отработать охранником, и там подстава. Охранник есть, а толку мало. Хотят нажиться на безопасности человека, или охранник для них не человек,а разменная манета, значит также и с людьми.
5
3
Show business's response
Стиль-Промо
Level 26 Local Expert
March 1, 2024
В этом отделении отп банка обслуживаются мои клиенты, часто здесь встречаемся. Можно присесть-единственная неудобная парковка негде припарковаться.
3
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Удобная парковка. Отличное обслуживание, приветливый персонал. Быстро обслужили, на все вопросы квалифицированно ответили.
5
Это не я
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Очень навязчивый в предложении своих услуг банк. Звонят каждый день. После очередного звонка попросила больше меня не беспокоить. После это пришло смс с предложением заполнить форму для отказа от предложений. После такой атаки это будет последний банк, к которому я обращусь за кредитом.
4
1
Show business's response
васильев григорий
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Терриризируют смс ками мою тетку. 80 бабушку. Что брала кредит и не платит взносы. Звоним , мало ли что? Может кто из внучков что то набабушку оформил. Связаться с банком невозможно По телефону отвечает бот. При личном посещении девушка никаких справок что моя тетя никогда не была клиентом этого банка и не знала о его существовании справок не дают . Ни войны ни мира. Они и не подтверждают , что моя тетя Галина Лидия Борисовна 1942 года рождения проживает в себе Б
ор Игар Клявлинского района. Официально извещаю банк , номер кредитного договора 9952 подложный и гражданка Галина Лидия борисовна жительница села Бор Игар Клявлинского района никогда клиентом вашего банка не была и не являеться. Любящий свою тетю племянник Васильев Григорий Евгеньевич
6
azt76
Level 20 Local Expert
February 18, 2023
Не рекомендую этот банк. Все специалисты дают разную информацию по одному и тому же вопросу. Деньги за границу переводили 4 дня, постоянно возникали какие то трудности и надо было ждать следующего дня, чтобы сняли лимит по переводам. Потрачено много времени и нервов. Последней каплей стал перевод по СБП в Сбер. Уже 10 дней денег нет ни в одном банке! Очень разочарована работой ОТП.
11
Сергей Фомин
Level 10 Local Expert
April 5, 2024
Отличный банк и хорошие сотрудники но обслуживание по расчётному счёту сталр дорого курс обмена валюты всегда дороже чем видругих банках.
4
Show business's response
Оксана Ремезова
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Вкусная выпечка. Люблю торты особенно подарочный. Вкус детства. Хороший ассортимент. Умеренные цены. Пользуюсь постоянно сама рекомендую. Желаю всему коллективу дольнейшего Процветания.
1
15
Сергей Г.
Level 4 Local Expert
March 18
Замучили спам звонками, с предложением кредитов
Show business's response
Инкогнито 3813
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Оформили кредит на товар на сайте Ситилинка. Приехали забирать, а документов на кредит нет, ждите звонка курьера. Ситилинк продлил срок выдачи товара, товар собран. А от курьера банка ни слуху, ни духу. В офисе банка ничем не помогли, снова ждите звонка курьера. Уже вторую неделю ждём!!!
4
Михаил
Level 7 Local Expert
April 12, 2023
Хуже банка я не видел. Мне не то что впарили Premium карту, её оформление просто вымогали. Нельзя положить валюту на электронный счёт без карты Premium , нельзя открыть новый валютный счёт без карты Premium, мы не будем переводить и подсказывать как перевести деньги за границу, потому что Вы оформили счёт не в нашем отделении. Управляющий банка, которого я позвал по рекомендации горячей линии ОТП банка, ко мне так и не вышел. При этом за время нахождения в отделении, сотрудниками банка было спровоцированно 3 конфликтные ситуации.
7
Екатерина Екатерина
Level 8 Local Expert
January 4
Хорошее отделение, персонал всегда клиентоориентирован и приходит на помощь.
Show business's response
Михаил Б.
Level 7 Local Expert
January 28
Спасибо сотрудникам, решили мои проблемы. Вежливые и компетентные сотрудники!
Show business's response
Юлия Коротаева
Level 14 Local Expert
November 16, 2022
Взяла товар в кредит, чо бы положить без комиссии надо класть деньги в терминале. Приехала в офис на победе, терминал мучали, но он так и не заработал. Через кассу сказали 100 р комиссия, подойдя к кассе сказали 170. Спросила где ещё можно положить, сказали по всему городу не работают. Спросила телефон главного офиса, сотрудники сказали не знают. Прошло около часа. Я нашла в интернете телефон, позвонила на Аврору, где сказали, что если терминал не работает, то деньги через кассу принимают без комиссии, о чем 5 сотрудников на Победе не знают! Поехала на Аврору, терминал работает, все объяснили. И это не один негативный опыт обслуживания. Если пришлось столкнуться с этим банком езжайте сразу на Аврору. БАНК А ПОБЕДЕ -. САМ БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
10
1
Андрей громыко
Level 5 Movie Critic
September 9, 2023
Не советую проценты огромные. Как только просрочиш платеж начинается смс опевещен званки всем и везде. Го если захочиш им позванить то бесполезно не дозвонишся и не спишишся ни кто не ответит вовремя.
5
Светлана Фролова
Level 7 Local Expert
April 21
Пока все отлично
Show business's response
Лариса
Level 4 Local Expert
July 17, 2024
Это конкретное отделение ужасное. Приехали специально оплатить кредит и за час до закрытия поцеловали закрытые двери. Видимо работники решили уйти домой пораньше. Только посетителей банка об этом не предупредили.
4
Show business's response
Василис Купидон
Level 5 Local Expert
December 15, 2024
Маленькая парковка
Show business's response
Олеся Владимировна
Level 13 Local Expert
October 26, 2022
Не знаю почему столько негативных отзывов об этом банке, Да, впаривают страховку, но всегда можете отказаться в течение 14 дней от неё, всегда когда брала кредиты ОТП никогда не отказывал, причём суммы были не маленькие, Да отделений банка мало, это минус, но всё же банк нормальный. У меня вполне адекватные с ним отношения, если вам Отказали в кредите то возможно это всё-таки связано не с банком ,А с вашей отвратительной кредитной историей?
3
8
Добрый психолог
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Не ожидал такого от банка с долгой историей. Был кредитный лимит в размере 36000, до полного погашения оставалось 9000. Банк в одностороннем порядке увеличил лимит до 40000 и соответственно выросла сумма к погашению, которая стала 13000, хотя этими 4000 я не пользовался даже. А если лимит был бы увеличен до 100000? Тогда бы я им должен был бы около 72000? Интересная арифметика у них...полное разочарование в этом банке, поступают как мелкие конторы с сомнительной репутацией...не рекомендую
4
Нич Вякон
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Банк очень удобно расположен прямо в центре города но чтобы не заморачиваться с парковкой паркуйтесь на автостоянке автовокзала и будет вам счастье
1
5
Нарине Григорян
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Ужасный банк, работают там одни ***! Зашел в банк за справкой об закрытии кред.договора, сотрудница банка Юсупова Людмила взяла мой паспорт и оформили кред.карту без моего спроса и подсунула договор на подпись и сказала, что карту выпустят и доставит курьер на дом, после долго спора и скандала я написал заявление, об отказе,чтоб мне не выпускали карту и не доставляли на дом! Одним словом ***...ужасный персонал и банк!