OTP Bank

Rating 3.7
451 rating
Rate this place

127 reviews

Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Я являюсь клиентом банка взял кредит . Мне распечатали платёж каждого 10го числа плачу все вовремя но уже 2й раз пишут что я просрочил платёж то 300руб то на 10копеек . Толком в горячей линии ничего не объясняют. Ужасно работает банк.
7
1
Level 9 Local Expert
May 18, 2021
Здесь быстрое обслуживание,грамотные консультанты,но проценты как во всех банках сначало большие потом меньше и меньше
3
4
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
Ужасное обслуживание в ОТП Банке! Просто дно! Старший менеджер банка сунула распечатанный счёт по которому у нас были вопросы снова объявила о задолженности которую оплатили в прошедшем месяце и приехали взять справку о погашении 260₽!!! Хотели оплатить в кассе комиссия 100₽ в банкомате так-же комиссия 100₽ и эта задолженность образовалась за один день! А то что деньги на счету лежали 10 дней никто не посчитал. Обслуживание очень хамское! Сожалею,что пришлось сотрудничать с этим банком!
15
2
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Переплата при погашении кредита,задерживают выдачу карты,плохое отношение персонала.Несоветую иметь с ними дела!
6
Level 19 Local Expert
November 30, 2021
Разонравилось обслуживание юр. Лиц. Заблочили клиент-банк и забыли востановить пришлось всё бросать и разбираться
3
2
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Ужасный банк, обман, в главном офисе говорят что дебетовые карты должны бесплатно выдать, здесь же на воровского 13, дерут деньги, требуют 3500, ужасный банк!!! Не рекомендую!!!
10
1
Level 2 Local Expert
March 3, 2021
Ужасный банк!!! Отказалась от страховки, написала заявление. Сказали в течении 10 дней деньги поступят на счёт. В итоге прошло 20 дней, денег нет, приехала в банк а мне говорят что моего заявления нет!!! Это как?!!
8
Level 5 Local Expert
May 3, 2022
В доступном месте выручают банкоматы спасибо
2
4
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Сколько пользуюсь Пока всё устраивает
5
4
Level 3 Local Expert
June 22, 2021
Приходишь в банк очередь 20 человек 12 окон а работают 3 человека Звонит диспетчер назначает встречу на определено время а ожидаешь 2 часа!
5
1
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Отвратительное обслуживание. На вежливую просьбу помочь разобраться в ситуации отвечают, что не наши проблемы, вы сами виноваты. Никакой помощи, никакой вежливости.
8
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Ужассный банк! Обманывают, присвоили мне сумму 7к по кредитной карте, а потом ой "Приносим извинения за доставленные неудобства"
8
Level 23 Local Expert
January 28, 2023
Хороший бане, но не всегда
4
3
Level 20 Local Expert
January 17, 2022
Банк средний консультанты не всегда доходчиво обьясняют
3
2
Level 17 Local Expert
December 30, 2022
Обслуживание на уровне стандартов.
3
4
Level 10 Local Expert
February 22, 2024
Всё ок
2
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Касса принимает платежи от 15000 рублей. Меньшую сумму только через банкомат, а он берёт комиссию. Дополнительные расходы.
3
3
Level 2 Local Expert
July 17, 2020
Отличный банк, девочки работают оперативно. Не раз брал кредит, все объяснили, ставки приемлемые. Всем советую.
2
8
Level 3 Local Expert
February 18, 2021
Просто ужасный банк. Сотрудники хамло. Не чего не объясняют. На вопросы отвечают вопросом. Погасили досрочно кредик а они его не закрыли, год списывались деньги со счета.
7
Level 5 Local Expert
August 11, 2021
Классные специалисты, быстро находят проблему и решают в короткие сроки. Я довольна сервисом
3
6
Level 2 Local Expert
September 4, 2020
Прекрасное обслуживание, обращался не раз, все подробно объяснили, на все вопросы ответили. Остались приятные впечатления о банке
3
8
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Не банк, а кошмар. Погасил кредит, а менеджер ошибочно зачислила на счёт другого клиента. Больше месяца не могут исправить ошибку и в тоже время банк шлет смс о пенни и штрафах, хотя на руках есть квитанции о оплате и претензия к банку
8
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2019
В ситилинке (других банков нет) оформил кредит на спец условиях 0.0.24. Товар стоил 15500 в итоге нашпиговали +смс, +страховку от которой отказаться нельзя, вшито все, составило 25000 я в шоке, отключил на сл день смс информирование это 2400, и борюсь со страховой а это все время. Оплатить без % их кредит только в их банке, который 2 шт в челябинске😏. Это треш🤭🤭🤭
13
Level 4 Local Expert
May 8, 2020
Было бы смешно, но грустно. Продали мой несуществующий долг в 1 (!!!) Рубль коллекторам. Те, естественно, его подкорректировали и выставили мне счет. Ответить нормально на вопрос: "что же случилось?" они не могут. Ни ногой в эту "организацию". Берегите себя.
12
2
Level 8 Local Expert
April 29, 2022
Норм банк ,но условия кредитов не очень как и везде сейчас
4
2
Level 11 Local Expert
October 1, 2019
Доброжелательность, профессионализм, быстрое обслуживание , заинтересованы в своих клиентах, .во т,что отличает коллектив этого отделения ОТИПИ банка от других банков, молодцы девчонки,5+ оценка
9
5
Level 19 Local Expert
February 25, 2020
Банк как банк. Без особых очередей. Менеджеры все уставшие, как будто не на работе а на руднике. В час пик, с парковкой беда, но в целом, приятный... хоть и БАНК!
3
5
September 11, 2018
Добрый день! Очень просим руководство отделения ОТП-банка на ул. Воровского, 13, запретить своим сотрудникам мусорить на улице. Дело в том, что они очень часто выходят курить за угол дома № 13 или к водонапорной башне (исторический объект, кстати) и кидают окурки на землю. Раньше они бросали окурки в водосточную трубу и забили ее полностью. Добрые люди выкинули эту "стихийную пепельницу". Теперь куча окурков валяется каждый день под трубой. Это безобразие. Просим заставить сотрудников банка соблюдать чистоту, в противном случае придется сообщить о нарушении общественного порядка в ваш головной офис
9
3
Level 18 Local Expert
March 18, 2020
Оплата кредита только через комиссию банку,а это доп %, через приложение самого же банка 90р! Карл за что!? А через другие точки 50р но туда идти надо. Само оформление и обслуживание хорошее.
3
3
Level 3 Local Expert
September 19, 2019
Почему в вашем банке, работают 4 сотрудника на все отделение??????? Сегодня в 19.09.2019 народу тьма, более 20 человек в очереди, просидела 1.5 часа, очередь до меня так и не дошла. Что это такое? И куда жаловаться то? На горячую линию так же не дозвониться. У вас что там проблема с кадрами. Всё разом уволились?
10
2
Level 2 Local Expert
April 16, 2020
Классный банк как надо делают свою работу. Добросовестные люди, спасибо вам огромное, честно не ожидал что так быстро получу кредит.
3
5
Level 9 Local Expert
August 19, 2019
Очень нравится посещать этот банк, работники всегда внимательны, все расскажут и подскажут
2
7
Level 8 Local Expert
June 5, 2020
Переделали график платежей с большими суммами, вместо 0-0-10по факту 55% годовых, эл. почта нерабочая, городские телефоны не работают. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ.
12
Level 11 Local Expert
August 6, 2020
очень хороший банк .. для тех у кого кредитная история подпорчена - высокий % одобрения за большую комиссию и большой %.
3
4
Level 2 Local Expert
June 2, 2020
Давно пользуюсь услугами этого банка, всем давольна. Быстрое и качественное обслуживание.
2
6
Level 5 Local Expert
November 4, 2019
Хочу взять кредит, при том банк сам предлагает, не пврвый раз пользуюсь, нооо говорят что я должна заплатить за страховку аж 100 тыс рублей, и вот как быть, не согласишься не дадут говорят, а я знаю что это вранье!
3
2
Level 7 Local Expert
November 1, 2019
В отделении работают очень вежливые, внимательные консультанты. Консультируют как отдаленно, так и на местах. Мне нравится этот банк.
5
3
Level 30 Local Expert
July 17, 2022
Все замечательно
5
4
Level 5 Local Expert
November 27, 2019
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты. Минус в том, что банк не делает рефинансирование даже своих кредитов, надо брать новый кредит.
4
5
April 17, 2020
Хороший банк,вежливые сотрудники. Каждый раз прихожу всегда помогают,приятно работать с такими сотрудниками
3
4
Level 8 Local Expert
September 18, 2021
Люди работают , стараются на сколько возможно им ну и руководству!
2
5
Level 3 Local Expert
July 8, 2020
Отличный банк с прекрасным обслуживанием. Девочки знают свое дело!
7
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Сложно чем то удивить, но кредит в данном банке смог это сделать. Что обещают, то и выходит по факту. Честный банк и терпимые условия кредитования!
4
3
Level 15 Local Expert
April 5, 2020
Я такого банка не встречала больше нигде: гашение кредита через терминал этого же банка стоит 100 рублей, онлайн 2%,это полный отстой! Без комиссии можно только почтовым переводом! В каком веке мы живём? Персонал самого отделения адекватный.
14
1
Level 11 Local Expert
December 6, 2022
Хлроший банк
3
4
Level 13 Local Expert
January 13, 2020
Ужасный банк, у нас товар был на 35000 у нас брали 51700тыс, сказали ещё рассрочка, без процентов.... Больше не работаю с этом банком...
9
1
Level 6 Local Expert
February 28, 2021
Обслуживание на высшем уровне,быстро,четко, слаженно!
3
5
Level 3 Local Expert
September 26, 2019
Куча окон, рабатают 2 человака, еще 10 сидят в телефонах и хамят, угораздило с этим банком связаться... хуже еще не встречала, однозначно больше не обращусь!
9
2
Level 15 Local Expert
August 10, 2021
Некомпетентный персонал, плохое приложение.
3
Level 10 Local Expert
December 26, 2018
Являюсь клиентом Отп банка вот уже 10 лет. В целом банк нравится пока притензий нет. Всё хорошо! Благодарю!!!
3
3