Из минусов: периодические сбои мобильного приложения. Из плюсов: грамотные сотрудники в отделении этого банка. Был вопрос по платежу за кредит, пришла в час пик, несмотря на большую очередь долго там не стояла, обслужили быстро и качественно
Show business's response
Анна С.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Бесплатное обслуживание счетов в иностранной валюте, если переводить евро, то комиссия через приложение всего 2%, это еще по божески. Недавно сходил в это отделение и мне объяснили, что можно еще возвращать часть комиссии за переводы. Мне все нравится.
1
Show business's response
Юрий Владимирович Петелин
Level 3 Local Expert
January 19
Всё как везде, а курс продажи валюты один из самых низких в городе. Но тётенька кассир отказалась продавать по загранпаспорту ( российский). Даже не посмотрев. Зря потратил время. То ли банк такой, то ли в городе законы свои .
Show business's response
Лапина М.О.
Level 7 Local Expert
February 24, 2023
Все что происходит в этом банке связано с унижением и побором клиентов. Все от сотрудников до расположения банка неудобно и дорого. Уже на этапе парковки вы начинаете терять деньги без пользы. Реклама полностью лживая, льгот и удобства нет совсем. Все условия кредитования полность не соответвуют ранее заявленным обещаниям. Сотрудники хамы и лицемеры, абсолютно неграмотные в сфере финансов. В банкомате не выдают нужную сумму, кредитный договор ездила закрывать два раза, банковкую карту мне не закрыли до сих пор, а уже прошло 4 месяца, зато успели списать деньги за обслуживание. Худший банк из всех с которыми я работтала.
7
2
О М
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Ужасный банк, работа которого направлена на то, чтобы как можно больше получить, следовательно как можно меньше дать. Ладно. Но зачем лгать? Объясните истинные условия. Пусть у клиента будет выбор. Б Е С С О В Е С Т Н Ы Й банк. А сотрудники ещё и не компетентны. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Большой офис, достаточное количество терминалов, недолгое ожидание своей очереди, персонал внимательный и вежливый. Есть детский уголок. Условия кредитования средние, кредитные карты предлагаются.
5
3
Василий Романов
Level 10 Local Expert
August 23, 2023
Филиал по ул. 27 Севрная д. 117 ужасный !!! Постоянно тупят и не поиают, что тупят !!! Не отправляют смс и винят оператора связи. Я им делаю замечания, а завдующая видимо подробатывает пугаом и пугает охраной.
3
Инкогнито 4864
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Обратилась в филиал банка ОТП по ул.22 апреля города Омска 22 июня 2021 года для открытия дипозита на короткий срок.Сотрудница банка ФЕКЕЛЕ Е.А. предложила мне составить договор инвестирования на 3 года,заверив,что я могу вывести деньги и прекратить договор в любое время,что было для меня удобным .Для прекращения договора я обратилась в банк в марте 2022 года,и эта же сотрудница сообщила мне,что вывести деньги могу,но потеряю проценты за этот срок,поэтому предложила щакрыть вклад ровно через год,т.е.22 июня 2022 года.Сказала,что нужно прийти за 5 дней до этой даты и заказать деньги,что мною было и сделано.А дальше начался ад!Заявление о прекращении договора с банком приняли,но в устной форме озвучили,что рассматриваться оно будет 10 дней!И скорее всего не в мою пользу!Это был шок!Сказали ждите звонка.Я ждала 17 дней!вчера я пришла в отделение банка и сотрудник мне сообщил,что нужно ждать до Нового года!И денег у них нет!И вообще в нашей стране идут военные действия,и трудные времена,что является форсмажором!Т.е. по словам сотрудника у нас война!Но в нашей стране нет военных действий,брокерская компания БКС,с кем сотрудничает ОТП банк,под санкции не попала!Торги тоже ведутся на бирже!Кроме того,если всё плохо у этой брокерской компании,почему тогда ОТП банк представляет интересы этой компании и предоставляет на данный момент их услуги,заманивая клиентов вложить свои средства!Это полный развод доверчивых граждан на деньги!Из за незаконных действий банка в отношении меня,я не смогла выкупить путёвку в лечебный санаторий!Я пенсионер с пенсией 10 тыс!Бессовесные,это самое малое,что я могу сказать об этом банке!Перечитала отщывы об этом продукте банка,оказывается я не первая пострадавшая!Они намерянно вводят в заблужнение людей и как только деньги оказываются у них,благополучно забывают о тебе.Я не оставлю их покое и не собираюсь ждать неизвестно чего!
17
2
Anton
Level 7 Local Expert
January 2
Это ближайший банк к моему дому, поэтому за кредитом наличными решил обратиться туда. Подобрали наиболее выгодные для меня условия, рассчитали ежемесячный платеж и срок кредита так, чтобы сумма оплаты была посильной для меня. Сотрудники вежливые, очередей нет.
Show business's response
Галина
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Были утеряны банковские карты Сбербанка и ОТПИ банка,если в Сбере сделали быстро и без проблем,то сдесь, накрутили ,не смогла получить пинкод,объяснили,потому что работаю по доверенности.,тогда зачем мне сама карта?Хозяйка карты 90 летняя бабушка,не может прийти в офис.Покупка продуктов ,аптека все на мне.
5
3
Анна
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
26.11.22г. Сегодня пришли мы в банк ОТП разменять деньги, была я ребёнок, и мама моя, на что мне в кассе сказали, что обмен будет стоить 300 р. Ну, при этом указана акция. С 25 11 2022 год. По 28 11 22 год проходит акция. Можно мелочь обменять на бумажные? Но у меня сегодня хотели взять там 300 р. спасибо, банку.
4
4
Виктория
Level 3 Local Expert
June 4, 2022
День добрый! Офис на Карла Маркса, 20. В прошлом году открыли маме-пенсионерке вместо вклада какой - то инвестиционный трэш, типа купонов. Звонила, ругалась, меня заверили, что может доход не получит, но деньги вернёт полностью. Прошёл год, выдали ей деньги обратно за минусом 5 тыс. Те ни заработка, ещё и от кровных 5ку в карман себе положили. Кроме как обманывать пожилых людей, больше не умеют зарабатывать, видимо, мозгов на адекватное банковское обслуживание не хватает.
12
3
Виктория А
Level 12 Local Expert
March 9, 2022
Ужасный банк, ужасные условия по кредитам. Зарякалась больше не брать в этом банке , но при оформлении кредита в магазине не спросила какой банк одобрил. Вечные очереди, всегда злой персонал, не в одном банке такого хамства не встречала, в других банках тебя уважают, а тут не дорожат своими клиентами. А сегодня вообще возмутило, с сегодняшнего дня они не принимают оплату кредита в кассе , только через терминал, который берёт комиссию 100 р. Хорошо устроились, мало того процент высокий и ещё и комиссию берут, за их же кредит. Обдираловка полная. Не рекомендую, а советую обходить стороной их банк
8
4
Михаил Анатольевич
Level 10 Local Expert
April 24, 2023
Отличный банк. Обслуживание на высшем уровне. Квалифицированные специалисты.
1
4
Maks Pogars
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
всё отлично! не хуже чем у других .а некоторые услуги и лучше
3
Show business's response
Медведь В Танке
Level 12 Local Expert
June 10, 2022
Лет десять назад брал у них кредит. Закрыл его полностью но... оказалось что я эти 10 лет был должен банку 56₽.... кредитную историю эти рубли испортили. И самое главное-банк не уведомлял меня об этом долге... поэтому кол
10
1
Анжелика Б.
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Ужасный банк. Срочно нужны были деньги. Процент дали жудкий,навязали страховку на 35 тысяч,вернуть не смогла. Пошла делать рефинансирование,сидит кукла щитатает опять кошмарные суммы, объяснить ни чего не может,опять навязывает страховку. Не вылезти с этой долговой ямы.... Кошмар,а не банк. Зато обещают золотые горы
6
4
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
June 3, 2022
Худшее отделение по обслуживанию физ. лиц. Из 8 окон работают 3 и те с перебоями, операционист то болтает по мобильному телефону, то уходит куда-то. Взял талон простоял час при очереди в отделении не более 10 человек.
9
1
Инкогнито 8825
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Очень хороший банк.Хорошие сотрудники. Отношение с клиентами вежливые.Чистота.
2
4
Александр П.
Level 5 Local Expert
August 14, 2021
Ужасный банк!! Не советую туда обращаться! Брал кредит 7 лет назад, выплатил быстро, считали каждую копейку после закрытия!!! Даже на копейки считали проценты. Всё оплатил, долгов нет!!! Но оказалось не всё!!! Спустя 2 года стали присылать СМС о недостающих 59 рублей по карте которой давно нет!!!! СМС и звонки в течении 4х лет!!!!! Дозвониться не получается, кругом роботы отвечают. Просто игнорю их смс и всё.
7
3
Show business's response
Юлия Савченко
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Сотрудники данного банка не компетентны в своей работе, звонят о напоминаний платежа , задают дополнительные вопросы.Говорю сотруднику о том что не могу разговаривать, попросила перезвонить на что получила отказ. Три раза попросила перезвонить,после того как сотрудник банка меня не услышала прервала разговор.
6
2
Мик0700
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Звонят, приглашают под предлогом снижения процентной ставки втюхивают кредитную карту.Люди не ведитесь это обман.
8
2
Еленочка К.
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Обслуживание просто кошмарное. Работа операторов на грани фантастики! Все очень медленно. Программы у них вечно зависают, сами операторы неповоротливы в работе.
8
2
Татьяна Луканова
Level 4 Local Expert
November 8
Лучший банк
Show business's response
Игорь Иванов
Level 10 Local Expert
December 29, 2020
Получаю перевод, говорю код - семьсот двадцать шесть миллионов столько то тысяч, баба перекрикивает меня(женщина так себя вести не будет) по три цифры говорите, мне не нужны вот эти вот самые миллионы, отп на Лермонтова, ужас, и так всегда когда приедешь в это отделение, другие вроде получше
6
3
Надежда
Level 10 Local Expert
October 21, 2022
🌞мне нравится отношение сотрудников банка ОТП в решении вопросов
4
7
Оксана Оксана
Level 13 Local Expert
May 19, 2021
Сотрудниками данного банка мои персональные данные были проданы для совершения афер с пенсионными накоплениями, пришлось тратить время и деньги на суд. Не рекомендую.
5
Евгения Куприянова
Level 2 Local Expert
November 25, 2020
Ужасный банк и его директор. Ни чего не знают и вообще моя хата с краю. Кредит навязывают. Мои же деньги с моего счета отдавать не хотят. Заставить работать не возможно. Думаю буду обращаться в прокуратуру. Другого выхода не вижу.
8
2
Inga
Level 6 Local Expert
March 1, 2021
не работает банк по воскресеньям, как указано в графике. И очень даже клиентский опыт- приехать, предварительно посмотрев график, потерять кучу времени и поцеловать дверь.
4
3
Ника Алиева
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Небольшие очереди, приветливые и знающие операторы, достаточно банкоматов. Хороший филиал, приятно приходить.
4
4
Александр Николаевич
Level 7 Local Expert
March 29, 2021
Всегда помогути подскажут
По вкладу или кредиту.
Есть обслуживание юрлиц.
Минус...бывают очереди....
3
4
Светлана Луценко
Level 15 Local Expert
April 18, 2022
Ужасный банк просто плачу одни проценты очень высокая процентная ставка
7
2
Валерий Виноградов
Level 20 Local Expert
June 27, 2021
Всё не плохо, но сам банк временами тупит, приходится несколько раз ездить, не очень то удобно.
5
1
Show business's response
Ленчик Воропаева
Level 8 Local Expert
January 14, 2022
Любой вопрос, любая проблема решается быстро. Как по мне, это главное преимущество этого банка
3
6
Дмитрий Путинцев
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Самое долгое обслуживание , как не зайду , то минимум час теряешь при том , что очереди нет почти
8
1
Марина Дмитриевна
Level 5 Local Expert
March 31, 2020
Всегда очереди. Окошек много, а работают два человека. Заказали карту. Когда пришла не уведомили.
4
4
Андрей
Level 6 Local Expert
August 10, 2021
Невозможно связаться с оператором.
4
1
Show business's response
Домашние пироги от Веры 8 9324188804
Level 10 Local Expert
June 23, 2020
Очень вежливые и профессиональные сотрудники ,
3
8
Солнышко
Level 12 Local Expert
April 7, 2018
Удобние расположение, сотрудники обходительны и вежливы