Ужасный банк ! Начиная от внешнего вида заканчивая обслуживанием. Мне заблокировали карту как только получила её курьерской службой. По горячей линии сказали ехать в отделение банка. МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД ! И ладно бы решился вопрос. Так нет. Сказали они не имеют отношения к картам, которые доставляют курьеры. На мою просьбу перевыпустить карту так же отказались, ссылаясь на то, что помочь ничем не могут ) интересные сотрудники. Общаются как будто ты вообще там нежелательный клиент. Не заинтересованы в помощи решения проблемы от слова совсем ! Лишь бы быстрее отстал и ушёл.
Show business's response
Вера Кудланова
Level 3 Local Expert
March 2
Обслуживание ужасное!Приехали за 500 км открыть счет!Обслуживал нас парень не высокого роста,сказал что надо было записываться на открытия счета заранее,хотя мы до приезда звонили в банк,нам никто ничего не сказал!Говорим ,мы же из далека приехали ,что не можем через неделю приехать снова,давайте хотя бы на следующий день примите нас!Нет же отказал!у них много клиентов,поэтому по записи!А в зале приема никого ,ни персонала ,ни клиентов!Пришлось ехать в Краснодар!!Там сразу приняли ! И удивились ,про запись на открытие счета!Благодаря этому не высокому парню ,прокатится еще в Краснодар!
Show business's response
Мария Змановская
Level 3 Local Expert
April 8
Ужас! Не могут решить проблему по поводу перевода моих же собственных средств. С закрытого кредитного счета. Каждый месяц снимают 99 рублей за пользование, скоро на счете денег не останется. Вообще почему я сама не могу в полной мере пользоваться своими средствами?!!! Почему я сама не могу перевести с этого счета деньги? Вообще нет такой функции! Специально? Заявление писала в январе, повторное заявление писала и в марте! Еще и заблокированную карту в минус загнали за пользование! Как только решу проблему, больше ни за что не буду пользоваться услугами данного банка!!!