OTP Bank

4.0

217 ratings

Rate this place

Мария Змановская

Level 3 Local Expert

Ужас! Не могут решить проблему по поводу перевода моих же собственных средств. С закрытого кредитного счета. Каждый месяц снимают 99 рублей за пользование, скоро на счете денег не останется. Вообще почему я сама не могу в полной мере пользоваться своими средствами?!!! Почему я сама не могу перевести с этого счета деньги? Вообще нет такой функции! Специально? Заявление писала в январе, повторное заявление писала и в марте! Еще и заблокированную карту в минус загнали за пользование! Как только решу проблему, больше ни за что не буду пользоваться услугами данного банка!!!

Show business's response

Аэро

Level 12 Local Expert

Экран с очередью завис в июне. Я был 16 июля. Талонов с очередью не дается. Девушки занимаются кто чем. Кто с друзьями болтает. Кто ходит по залу. Свободная девушка сказала что закрыть счета смогу не скоро. И пошла гулять по залу. Все создают видимость. Работы. Хотя в зале пол часа я сидел просто один. С каким то мужиком обсуждали Домбай и отдых.

Show business's response

Вера Кудланова

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное!Приехали за 500 км открыть счет!Обслуживал нас парень не высокого роста,сказал что надо было записываться на открытия счета заранее,хотя мы до приезда звонили в банк,нам никто ничего не сказал!Говорим ,мы же из далека приехали ,что не можем через неделю приехать снова,давайте хотя бы на следующий день примите нас!Нет же отказал!у них много клиентов,поэтому по записи!А в зале приема никого ,ни персонала ,ни клиентов!Пришлось ехать в Краснодар!!Там сразу приняли ! И удивились ,про запись на открытие счета!Благодаря этому не высокому парню ,прокатится еще в Краснодар!

Show business's response

Регина Николенко

Level 9 Local Expert

Всегда очень чисто, аккуратно, нет столпотворения, вежливые сотрудники, от охраны до управления. Очень удобное расположение, есть парковка

Show business's response

Юля Лучистая

Level 5 Local Expert

Один раз имела неосторожность воспользоваться их услугами, с тех пор просто достали звонками из банка. Смс-ки, звонки. Блокировать номера бесполезно. Звонила ругалась, жаловалась. Бесполезно. Ни один банк так не задалбывает своих клиентов как эти. Берегите нервы, не связывайтесь.

Show business's response

Светлана Ерохина

Level 4 Local Expert

Претензии не к самому филиалу, а в целом к банку. Некомпетентные работники службы поддержки, звонила, консультировалась, сказали без проблем можно открыть валютный счёт, в итоге приехали и получили отказ, так как крымская прописка. А по телефону я сказала, что проживаем в Крыму.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Внимательно читайте договор, захотите взять кредит, а вам оформят карту, якобы для того, чтобы через нее погашать кредит и на ней будет сумма кредита. А по итогу, после снятия налички, процент вырастет в разы. Дело в том, что вам не кредит оформят, а кредитную карту, и одно из условий - трата денег с карты на товары и услуги, а не обналичивание средств.

Show business's response

Алексей Владимирович С.

Level 3 Local Expert

16.12.2024г. курьер привёз мне дебетовую карту. Сегодня уже 20.12.2024г. карта не активируется - "наслаждаюсь" её внешним видом. Обращение на горячую линию результатов не дало, специалист не в курсе событий и рассказывает какие-то предположения, основанные на своих домыслах.

Show business's response

Инкогнито 5643

Level 3 Local Expert

Ужасный банк ! Начиная от внешнего вида заканчивая обслуживанием. Мне заблокировали карту как только получила её курьерской службой. По горячей линии сказали ехать в отделение банка. МНЕ ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД ! И ладно бы решился вопрос. Так нет. Сказали они не имеют отношения к картам, которые доставляют курьеры. На мою просьбу перевыпустить карту так же отказались, ссылаясь на то, что помочь ничем не могут ) интересные сотрудники. Общаются как будто ты вообще там нежелательный клиент. Не заинтересованы в помощи решения проблемы от слова совсем ! Лишь бы быстрее отстал и ушёл.

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Отличный банк! Условия по кредитным и дебетовым картам отличные, единственное были бы вклады получше... Сотрудники вежливые, всё очень быстро, нет толпы народу. Буду возвращаться ещё.

Show business's response

Денис

Level 13 Local Expert

Профессиональные сотрудники, быстрое обслуживание. Дали качественную и полезную консультацию по продуктам банка. Не навязывают ненужные мне услуги. Удобное мобильное приложение.

Show business's response

Валерий

Level 16 Local Expert

Приложение в банке вообще отстойное нифига не работает. Брал кредит, так и не смог даже в офисе с менеджером оплатить через приложение🙄 Сам менеджер сказал, что у них версия в разработке.

Show business's response

Людмила Яровенко

Level 6 Local Expert

Классический, стабильный, вежливые, грамотные сотрудники, жаль банкоматов по городу нет. Без пафоса, тихо, спокойно. Есть в этом своя приятная атмосфера.

Show business's response

Саша Васильев

Level 13 Local Expert

Все как у всех, только нет ни одного банкомат в городе, если офис на Исаева закрыт все трындец, вроде у них партнёры газпром банк, только так можно решить возникающие проблемы по карте, снять внести.

Show business's response

Ольга М.

Level 26 Local Expert

Хороший банк. Вежливый персонал и компетентный в своём деле. Очередей на данный момент не встречала. Всё быстро. Один из банков, где можно открыть $ счёт и получать и отправлять валюту, хороший курс. Также, хочу выразить благодарность ведущему специалисту Андрею! Помог решить вопрос в течении дня, в то время как по горячей линии ничего не решили… Небольшой минус в том, что здание староватое и ремонт не свежий внутри.

Владимир Бондарев

Level 5 Local Expert

В отношениях с этим банком много лет! Менял много раз названия, но коллектив и его работа, расположение, меня устраивает по сей день. Как ИП, у ОТП банка, лучший, понятный, интерфейс клиент банк! Не маловажно, всегда есть возможность припарковаться поблизости.

Елена ....

Level 8 Local Expert

Отделение очень понравилось, девушка которая меня обслуживала, очень тактичная и с чувством юмора! Я ей сказала, если кредит одобрят, я вас приглашу на вечеринку, она согласилась)))... Отняла звезду не у отделения, а у самого банка. Впервые в кредите отказали. Всегда этим банком пользовалась, теперь обиделась на него! Буду в другой ходить )

Хорохоркина Наталья

Level 11 Local Expert

Некомпетентные работники. Банковские продукты и услуги дорогие, предложения мало привлекательные.

Show business's response

Дмитрий Решетников

Level 7 Local Expert

Самый не клиентоорентированый банк до сих пор они не принимают документы с электронной подписью

Show business's response

ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ

Level 13 Local Expert

Я не люблю этот банк. Несколько раз, с интервалом в 15 лет мне непосчастливилось сотрудничать с данным банком. Никаких положительных эмоций от использования услуг банка не было.

Show business's response

Каринэ

Level 2 Local Expert

16.10.2022 я покупала телефон в кредит. Сотрудник банка оформлявший кредитный договор неправильно меня проинформировала. Она сказала что я смогу отказаться от страховки через два месяца. При этом согласно договору я не давала согласия на подключение никаких страховок. Мне мало того что их подключили ещё и отказываются отключить и вернуть деньги.

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Положила деньги не на тот счёт. Не могла ни снять, не перекинуть на другой. Месяц меня мурыжили, в Анапе банка нет. То заявление напишите, то бланк не тот, хотя сами его в чате давали. Пришлось ехать в Новороссийск. Имя не запомнила, но такая умничка, сама все заполнила, сдесь же всё вернули, и сразу же помогла через банкомат на нужный счёт положить. Даже , там лишних 100 рублей осталось, показала, как на телефон вывести. Очень рада, что попала к такому специалисту, месяц в чате никто помочь не мог, зато просрочку требовали, а она за 15 минут всё разрулила. Очень довольна, на до было сразу ехать.

Олег Грицан

Level 10 Local Expert

Удачно приехал и без очереди,внимательно выслушали и оформили заявление.Перерасчëт прошел моментально.А кто пишет про проценты и обман, так наберите или внимательно читайте и вникайте.Я отказался от страховки и нет проблем.С 60 р. вернули 3 р. неплохо.

Екатерина Скоркина

Level 5 Local Expert

Прекрасное обслуживание, замечательные девушки-сотрудницы. Про дальнейшее обслуживание узнаём позже, но пока очень понравилось. Очередей нет, все очень быстро и четко (все рассказали и объяснили).

Артемис По

Level 11 Local Expert

Спасибо большое специалисту из банка и вообще в целом коллективу. Очень отзывчивые и доброжелательные. Решили вопрос через Москву,в течении 20 минут! Огромное спасибо! Молодцы.

Полина Кравцова

Level 9 Local Expert

Замечательный банк.Несколько лет пользуемся услугами банка.Вежливый персонал отличное обслуживание.Удобно расположен.Удобное время работы.

Алекс

Level 6 Local Expert

Очень старое помещение, внутри воняет затхлым. Обслуживать не торопятся.

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Давно уже не клиент этого банка, но в далёком 2012 году приходил в этот банк, одобрили, средства выручили, сейчас кредит закрыл и счастлив😁

Show business's response

Алексей А

Level 10 Local Expert

Отличный банк. Хорошие сотрудники. Прекрасный руководитель. Отличные программы. И свифт в наличие😂

Ирина Бочкарева

Level 5 Local Expert

Уже второй день пытаюсь дозвониться до отделения банка. Ни на одном из номеров не берут трубку

Show business's response

Николай Николаевич

Level 13 Local Expert

Вежливое и профессиональное обслуживание. Получил консультацию по всем вопросам за 10 минут.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Очень низкая квалификация сотрудников. Нет заинтересованности в клиентах. Предоставляют неполную и неверную информацию об услугах данного банка. Списывают деньги за неоказанные и навязанные банком услуги. Проблемы решают только в пользу банка.

Show business's response

Роман

Level 15 Local Expert

Расположен неудобно, работают сотрудники очень медленно, просидел тут больше сорока минут, пока моя очередь подошла, а в итоге ещё и не выдали дебетовую карту, типа они не выдают, надо в офис курьера заказывать, бред какой-то

Вероника Прокофьева

Level 10 Local Expert

Персонал отличный, всё расскажет подскажет, время ожидания в очереди быстрее

С.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк!!! Сменили дбо заблокировали доступ и уже месяц не могут восстановить!!!!

Show business's response

183656 лучкова

Level 8 Local Expert

Отношение к клиентам вежливые, хорошо объяснили по моему вопросу и подсказали что делать дальше. В очереди ждать не пришлось.

Greg

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Замечательные сотрудкики. Свои вопрос решил быстро, получил рекомендации. Очень рекомендцю

Наида Абдуллаева

Level 17 Local Expert

Не связывайтесь с этим банком . Накручивают проценты на кредиты умершего человека , несмотря на то, что обратились со всеми заверенными бумагами о вступлении в наследство. Гоняют из одного отделения в другое , отца умершей , которому 70 лет .

Show business's response

Натали Борискина

Level 11 Local Expert

Очень медленное обслуживание, ни чем не помогли. Простояла в очереди 3 часа в пустую

Дилара Косьма

Level 11 Local Expert

Отличный банк с профессиональным и вежливым персоналом, здесь клиенту предлагают абсолютно весь перечень банковских услуг.

Виктор Г.

Level 3 Local Expert

Классный банк. С ними уже 4 года, проблем нету!

Show business's response

Роман Рафаельевич

Level 15 Local Expert

Персонал вежливый чисто всем советую

Show business's response

Oron

Level 8 Local Expert

Просто банк, как и во всех банках чисто, куча кредитов и сотрудники не понимают как у них что работает.

Оля

Level 18 Local Expert

Удобная парковка.

Show business's response

Alex. 123

Level 14 Local Expert

Был один раз.Береш талон очередь,принимает одна девушка. Все медленно как черепахи. 👎

Show business's response

Алла Щ.

Level 4 Local Expert

Так себе. В плюсе то, что нет очереди.

Show business's response

Роман -

Level 5 Local Expert

Доброжелательные сотрудники. Нет очередей и быстро все!

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Отличный банк.

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Хороший банк, вежливые менеджеры. Обслуживание быстрое.

Антон

Level 10 Local Expert

Быстро обслужили

Show business's response

OTP Bank

71 review