OTP Bank
49 reviews
March 1
Очень странный банк. Не правильно вписали мой номер телефона при оформлении кредита. Пришёл в банк для исправления ошибки, сделали, типа всё ок. Всё равно не смог зайти в личный кабинет, оказывается надо было звонить на горячую линию и подтверждать там смену номера. Походу сотрудница банка об этом не знала. Ладно, зашёл я в личный кабинет, хрен там немогу ничего оформить и открыть (нужна была дебетовая карта). Позвонил в поддержку, наговорил на 200 рублей, Сказали типо ничем не можем помочь, попробуйте оформить дебетовую карту в следующем месяце. Ладно, в следующем месяце попробовал открыть карту, хрен мне а не карта. Удалил приложение и решил забыть про этот банк.
October 17, 2024
Хорошее месторасположение, приятные и вежливые сотрудники. В особенности помог приятный, вежливый и отзывчивый молодой человек. Рекомендую.
March 7, 2024
Пришли оформлять карту банка с кешбеком. Ведущий финансовый менеджер Крылова С.С. с абсолютно недовольным лицом рассказала про карту. Решили оформить. Пока она оформляла карту мужу, я набирала сообщение в телефоне. Менеджер Крылова попросила не щелкать кнопочками, т.к.ее это напрягает. Клиентоориентированность? Нееее, не слышали. При этом у самой дамы длинные ногти, которые клацают по клавиатуре. Но ее это не напрягает. Все норм! Очень странный банк...такое отношение к клиентам вижу впервые. Во время визита прочувствовалось, что мы пришли не кстати, за 40 минут до конца рабочего дня.
August 19, 2024
Пришла в банк с намерением ругаться, т. к приложение онлайн у меня снова не работает. Так вот сотрудница Анастасия вежливо, деликатно и самое главное грамотно, решила мою проблему. Банк хороший, но как и везде есть свои минусы.
1
April 13, 2024
Никогда больше не возьму кредит в ОТП!вносить платежи не удобно,только через отделение,а оно одно в городе.Берут страховку,которую потом можно вернуть, но много манипуляций нужно сделать
July 27, 2022
Очень сильно и приятно удивлена банком. Огромное спасибо сотрудникам тверского отделения отп, все доступно рассказали и подсказали как выгоднее сделать. Делали Swift перевод в Нидерланды, деньги ушли со счета в 9 утра пришли 12.30 по московскому времени. Подобный перевод делали в райффайзен банке, деньги 5 день где-то гуляют. Очень рады, ещё раз спасибо!
4
1
October 13, 2023
люди не верьте , что вам говорят в банке!! при оформлении кредита ! страховку от страховой кампании Макс при досрочном погашении НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! хотя сотрудник банка говорил обратное! а это 42 000 рублей. брала кредит на 5 лет- вернула через 1,5 месяца. страховая находиться в Москве! не достучаться!
3
3
June 19, 2024
Брал кредит были проблемы с погашением надо было ехать в банк за год все исправили платишь как и везде удобно
1
December 1, 2024
ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ, ПОМОГЛИ КАК НИКОГДА, СПАСИБО!!! ❤❤❤
1
March 13, 2024
Морозова Татьяна отличный специалист. Подсказала,помогла. Всем советую!
1
January 21, 2024
менеджеры всегда всё объяснять, банк как банк, есть отличие как иу других банков.
1
August 31, 2021
Реклама гласит : "Кредит наличными, решение онлайн". Оставляю заявку на сайте, мне ее предварительно одобряют, после отзванивается менеджер , уточняет данные, просит подойти в отделение банка, для получения кредита.... Вроде бы всё хорошо, приезжаю в банк. Там меня встречает сотрудница банка и начинается.... "Потеряли Вашу заявку, она не отображается, Вы не первая у кого так" и т.п Снова те же самые данные диктовать, и тут отказ. Отказ и отказ, и Бог бы с ним, но зачем приглашать в банк? Если решение принимается онлайн, по тысячи раз спрашивать одно и тоже, мне к примеру жалко потраченное время, на визит в данное заведение, можно было бы провести это время с пользой.
13
September 10, 2021
Отвратительный банк, по телефону говорят одно, по факту совсем все не так. Подал заявку на кредит, мелочь, позвонили, сказали одобрили, через гу инфу запросили, в итоги приехал в отделение, все заново и ещё отказали, говорю им: вы зачем так делаете, я свое время на вас напрасно потратил, предварительно могли и дистанционно отказать, на что вразумительного ответа не дали. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, не ведитесь на их рекламу
10
2
June 4, 2022
Карту прислали по почте, активировали дистанционно, чтобы её закрыть надо в офис ехать.... 21 век заявление по эл.почте нельзя принять. Ни нагой больше к вашим услугам, зла не хватает!
3
2
December 13, 2023
Обслуживание никакое, очень медленно и долго. Не рекомендую!!!
1
2
December 3, 2022
Очень дружественная атмосфера , прекрасная девушка специалист и кассир 😊
2
1
September 7, 2023
Хорошее отделение с приветливым персоналом.
1
1
May 26, 2022
Вечная очередь, работает обычно 1 сотрудник, остальные с важным видом перекладывают бумажки «типо работают», «типо очень заняты».
Зайдя спросить какую-то мелочь зависнешь на долго.
5
1
July 10, 2023
Медленное обслуживание, персонал плохо знает банковские продукты
1
1
April 11, 2023
Отличное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам.
2
April 5, 2023
Хороший банк
Отношение к клиентам хорошое
Очереди нет
Проблему решили быстро
1
2
August 22, 2022
Всё устраивает: обслуживание, отношение к клиенту, заинтересованность в решении возникающих вопросов.
1
2
June 22, 2022
Раньше была клиентом банка, теперь пришло время стал мой сын, это лучшие доводы стать клиентом, классные сотрудники и условия в кредите
3
2
April 23, 2023
Денег не выпросишь, зачем такой банк если для рядового народа двери закрыты
1
December 6, 2022
Банк очень понравился делает переводы в Европу. Молодцы
1
August 4, 2022
Сотрудница большая умница. Все рассказала,показала. Везде бы так работали.
2
3
August 9, 2022
Хороший приветливый персонал, хорошо бы в субботу еще работал бы
1
2
February 8, 2021
Это лохотрон а не банк купила жена ноутбук в кредит под 90% годовых просто прекрасно!еще и чтоб досрочно погасить кредит у этих мошенников нужно ехать в их отделение никому не советую иметь дело с этим банком!
9
5
August 12, 2021
Аферисты. Пишут один %, а в итоге в 2 раза выше, чем указан. Навязывают множество ненужных условий. Не обращайтесь туда, чтобы вас надурили.
10
1
March 15, 2023
Хорошее отношение к клеентам
2
1
August 15, 2022
Низкое качество обслуживания.
1
October 8, 2021
Плохой банк , не договаривают, обманывают, медленно всё обслуживание! Ужас!
5
March 22, 2020
Девочки грамотные, все объяснят, помещение чистое, можно сказать, уютное. Но кредит не дали😟
4
4
August 3, 2020
Большое спасибо за быстрый и грамотный подход документы на получил без проблем
2
4
June 30, 2021
Сотрудники все вежливы и все ясно разъясняют. Все вопросы решают быстро.
2
2
June 13, 2022
Нет связи с оператором
1
1
February 20, 2021
Нормальные консультанты, обслуживают хорошо, очереди бывают редко
2
November 3, 2019
Брала там кредит неоднократно,наконец то выплатила,процент большой,особенно если гасить карту,обслкживание хорошее.
2
3
March 4, 2021
Отличное обслуживание! Все грамотно и оперативно.
3
3
July 26, 2022
Понравилось
Все
2
December 2, 2019
Ужасное место. Стоишь в очереди по 40 минут, а в итоге может вообще оказаться, что твоего талона в очереди нет. Гипер-медленно.
3
1
October 24, 2021
Вежливый персонал
1
3
February 27, 2021
Почему суббота выходные должны работать
4
February 26, 2021
Хороший банк. Хорошая организация обслуживания.
1
2
January 29, 2020
Девочка в зале и за кассой хомят , поэтому минус 1 звезду
1
3
January 27, 2020
Некомпетентность, а зачастую откровенная глупость персонала.
4
May 27, 2021
Хороший банк
3
April 3, 2018
Пришел взять кредит, ждал 20 минут в пустом зале чтобы меня обслужили
1
5
August 5, 2018
Надоели своими смс
7
4