OTP Bank

4.1

211 ratings

Rate this place

Роман Булыгин

Level 2 Local Expert

Поменяли условия карты ОТП максимум+, хотя говорили что будет без изменений? До 9 декобря в кабинете ни чего не менялось, с 10 го уже поменяли условия с выбором категорий как только выбрали категории, 1 декабря по этим категориям и рассчитали покупки, а раньше было по10 кешбека постоянные 3 категории транспорт, аптеки, фасфуд. Это в малой степени не честно.

Show business's response

Владислав Т.

Level 2 Local Expert

Очень странный банк. Не правильно вписали мой номер телефона при оформлении кредита. Пришёл в банк для исправления ошибки, сделали, типа всё ок. Всё равно не смог зайти в личный кабинет, оказывается надо было звонить на горячую линию и подтверждать там смену номера. Походу сотрудница банка об этом не знала. Ладно, зашёл я в личный кабинет, хрен там немогу ничего оформить и открыть (нужна была дебетовая карта). Позвонил в поддержку, наговорил на 200 рублей, Сказали типо ничем не можем помочь, попробуйте оформить дебетовую карту в следующем месяце. Ладно, в следующем месяце попробовал открыть карту, хрен мне а не карта. Удалил приложение и решил забыть про этот банк.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 9 Local Expert

Пришла в банк с намерением ругаться, т. к приложение онлайн у меня снова не работает. Так вот сотрудница Анастасия вежливо, деликатно и самое главное грамотно, решила мою проблему. Банк хороший, но как и везде есть свои минусы.

Show business's response

Сандра Б.

Level 2 Local Expert

Я в шоке !!!!кошмар , по прощённому звонку перезвонила , ответила Елена Андреевна , попросила быстро изложить судь вопроса объяснила что я работаю в ответ сотрудник сказал что он не куда не торопится и что зачем я перезвонила ….это нормально….ей только селёдку на рынке продавать ,а не банк представлять !!!!

Show business's response

Юлия Бурлакова

Level 11 Local Expert

Хорошее месторасположение, приятные и вежливые сотрудники. В особенности помог приятный, вежливый и отзывчивый молодой человек. Рекомендую.

Show business's response

Елена В.

Level 10 Local Expert

Пришли оформлять карту банка с кешбеком. Ведущий финансовый менеджер Крылова С.С. с абсолютно недовольным лицом рассказала про карту. Решили оформить. Пока она оформляла карту мужу, я набирала сообщение в телефоне. Менеджер Крылова попросила не щелкать кнопочками, т.к.ее это напрягает. Клиентоориентированность? Нееее, не слышали. При этом у самой дамы длинные ногти, которые клацают по клавиатуре. Но ее это не напрягает. Все норм! Очень странный банк...такое отношение к клиентам вижу впервые. Во время визита прочувствовалось, что мы пришли не кстати, за 40 минут до конца рабочего дня.

Show business's response

Персик

Level 6 Local Expert

Быстро обслужили, и помогли решить вопросы. Новый комфортный и приятный офис.

Show business's response

Наталья Демина

Level 9 Local Expert

Очень понравился офис большой, чистый . Сотрудники приветливые, знающие свою работу . Осталось очень хорошее впечатление

Show business's response

Ирина Т.

Level 2 Local Expert

Очень вежливый коректный приятный сотрудник помог во всем все обьяснил желаю всем взаимодействовать с таким сотрудником

Show business's response

Матвей

Level 7 Local Expert

Офис топчик, спасибо большое Марие. Во всем помогла. Все очень приветливые. Я взял кредит на мопед. Буду теперь кататься.

Show business's response

Саша Якушенко

Level 6 Local Expert

Хороший банк, обратился с вопросом, сотрудник Виктор помог решить его, очень вежливый и спокойный сотрудник. Побольше таких специалистов!!!!!!

Show business's response

Дарья Морозова

Level 2 Local Expert

Отличный банк! Обслуживание на высоте! Работники всё хорошо объяснили.Спасибо огромное!

Show business's response

Екатерина Ельцова

Level 10 Local Expert

Никогда больше не возьму кредит в ОТП!вносить платежи не удобно,только через отделение,а оно одно в городе.Берут страховку,которую потом можно вернуть, но много манипуляций нужно сделать

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Хороший банк! Очень вежливые и приветливые сотрудники, которые ответили на все интересующие вопросы.

Show business's response

Андрей Колосов

Level 3 Local Expert

Новый офис уютный ! Сотрудники вежливы ,всегда помогут ,все разложат по порядку! Рекомендую👍

Show business's response

Павел Бондаренко

Level 3 Local Expert

Брал кредит были проблемы с погашением надо было ехать в банк за год все исправили платишь как и везде удобно

Show business's response

ира п.

Level 2 Local Expert

Прекрасный консультант Виктор! Помог мне в моей проблеме .очень вежливый персонал

Show business's response

Светлана Гришина

Level 3 Local Expert

Очень сильно и приятно удивлена банком. Огромное спасибо сотрудникам тверского отделения отп, все доступно рассказали и подсказали как выгоднее сделать. Делали Swift перевод в Нидерланды, деньги ушли со счета в 9 утра пришли 12.30 по московскому времени. Подобный перевод делали в райффайзен банке, деньги 5 день где-то гуляют. Очень рады, ещё раз спасибо!

Горожанин

Level 10 Local Expert

Уютное отделение, приятное и уважительное общение сотрудников. Атмосферно.

Show business's response

Ольга С.

Level 5 Local Expert

люди не верьте , что вам говорят в банке!! при оформлении кредита ! страховку от страховой кампании Макс при досрочном погашении НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! хотя сотрудник банка говорил обратное! а это 42 000 рублей. брала кредит на 5 лет- вернула через 1,5 месяца. страховая находиться в Москве! не достучаться!

Show business's response

Л А

Level 3 Local Expert

Реклама гласит : "Кредит наличными, решение онлайн". Оставляю заявку на сайте, мне ее предварительно одобряют, после отзванивается менеджер , уточняет данные, просит подойти в отделение банка, для получения кредита.... Вроде бы всё хорошо, приезжаю в банк. Там меня встречает сотрудница банка и начинается.... "Потеряли Вашу заявку, она не отображается, Вы не первая у кого так" и т.п Снова те же самые данные диктовать, и тут отказ. Отказ и отказ, и Бог бы с ним, но зачем приглашать в банк? Если решение принимается онлайн, по тысячи раз спрашивать одно и тоже, мне к примеру жалко потраченное время, на визит в данное заведение, можно было бы провести это время с пользой.

Show business's response

Наталья Губанкова

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Рекомендую!!!

Show business's response

Максим Чугунный

Level 15 Local Expert

Отвратительный банк, по телефону говорят одно, по факту совсем все не так. Подал заявку на кредит, мелочь, позвонили, сказали одобрили, через гу инфу запросили, в итоги приехал в отделение, все заново и ещё отказали, говорю им: вы зачем так делаете, я свое время на вас напрасно потратил, предварительно могли и дистанционно отказать, на что вразумительного ответа не дали. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, не ведитесь на их рекламу

Show business's response

Arina Kudlay

Level 13 Local Expert

Отличное обслуживание . Компетентные сотрудники .

Show business's response

Иван Бакленков

Level 4 Local Expert

красивый офис, удобное и качественное обслуживание

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Хороший банк Отношение к клиентам хорошое Очереди нет Проблему решили быстро

Ольга Аистова

Level 2 Local Expert

Грамотный специалист и вежливый всё объяснил 👍

Show business's response

Нина В

Level 4 Local Expert

Грамотный руководитель и слаженный коллектив.

Show business's response

Алиса Миронова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, вежливые сотрудники

Show business's response

Арина

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты, очень чисто и уютно, свежий ремонт, менеджер очень приветливый, быстро оформили, скачали приложение и рассказали о всех плюшках, спасибо!) Во всех банках бы так!

Show business's response

Galina Beskorovainaia

Level 10 Local Expert

Всё устраивает: обслуживание, отношение к клиенту, заинтересованность в решении возникающих вопросов.

М. Д.

Level 6 Local Expert

Карту прислали по почте, активировали дистанционно, чтобы её закрыть надо в офис ехать.... 21 век заявление по эл.почте нельзя принять. Ни нагой больше к вашим услугам, зла не хватает!

Sanek Tsy

Level 8 Local Expert

Вечная очередь, работает обычно 1 сотрудник, остальные с важным видом перекладывают бумажки «типо работают», «типо очень заняты». Зайдя спросить какую-то мелочь зависнешь на долго.

Люда

Level 8 Local Expert

Раньше была клиентом банка, теперь пришло время стал мой сын, это лучшие доводы стать клиентом, классные сотрудники и условия в кредите

Людмила Кривченко

Level 3 Local Expert

Морозова Татьяна отличный специалист. Подсказала,помогла. Всем советую!

Show business's response

Funt

Level 10 Local Expert

Медленное обслуживание, персонал плохо знает банковские продукты

Наталья Назарова

Level 13 Local Expert

Брала там кредит неоднократно,наконец то выплатила,процент большой,особенно если гасить карту,обслкживание хорошее.

Елена Тугаринова

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Внимательное отношение к клиентам.

Дмитрий Швецов

Level 15 Local Expert

Не рекомендую очень много скрытых условий комиссий лучше в ломбарде деньги взять переплаты меньше будет.

Show business's response

Анастасия К.

Level 8 Local Expert

Ужасное место. Стоишь в очереди по 40 минут, а в итоге может вообще оказаться, что твоего талона в очереди нет. Гипер-медленно.

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Все прошло отлично

Show business's response

владимир кутейников

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за быстрый и грамотный подход документы на получил без проблем

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Пришел взять кредит, ждал 20 минут в пустом зале чтобы меня обслужили

Кирилл Иванович

Level 3 Local Expert

Обслуживание никакое, очень медленно и долго. Не рекомендую!!!

Show business's response

Anonymous review

Плохой банк , не договаривают, обманывают, медленно всё обслуживание! Ужас!

Show business's response

М З

Level 20 Local Expert

Посещал через интернет

Show business's response

Всеволод Мельников

Level 6 Local Expert

Хороший банк.

Show business's response

Level 16 Local Expert

Хорошее отделение с приветливым персоналом.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Супер менеджер!

Show business's response

dimanlis118

Level 11 Local Expert

менеджеры всегда всё объяснять, банк как банк, есть отличие как иу других банков.

Show business's response

OTP Bank

72 reviews