Ужасные условия закрытия, отвратительное обслуживание. И тут вам даже не поможет премиум карта.
У вас бывало такое что один банк подумал что вы отмываете деньги, а блокируют вам все? Будет, 161 фз.
Отп заблокировали в том числе. Мне заблокировали и горячую линию, там просто робот повторяет "придите в офис".
Прибежал по лютейшему морозу 23 числа в офис, но меня отправили обратно потому что им нужна была распечатка документов. У них конечно же нельзя это сделать. Район скуден на типографию, совет бежать до евроспара иначе придется отдавать 200 или 500 рублей за лист несчастный.
Хорошо, кое как через час вернулся. Конечно же при пустом офисе образовалась очередь из 1 человека, наверное знакомого, а талон мой убрали чтобы ожидание не капало. Ну минут 25 и я наконец попадаю на кресло премиум клиента. Менеджер ненавидит либо весь род человеческий либо я чем то не приглянулся. Разговор сквозь зубы, надменность в каждом слове и улыбка как будто заставляют. Это было самое отвратительное обслуживание. Ни какой клиентоориентированностью здесь даже не пахнет. Закрывай и жди 50 дней(для сравнения в тине 6 дней). На то что у меня кредиты которые надо выплачивать здесь это никого не волнует. Меня отрезали от техподдержки поэтому я вообще ничего не могу сделать с ОТП. Я очень жалею что с вами связался.
1
Show business's response
Ольга Сафронова
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Огромное спасибо сотрудникам офиса Маркса, 20 г. Омска за помощь в решении вопроса по перевыпуску карты. Особенно хочу отметить ведущего специалиста Софью за профессиональный подход к решению проблемы.
Show business's response
Макс Татар
Level 3 Local Expert
October 15, 2024
Спасибо большое сотрудница банка очень быстро и качественно всё отлично спасибо отп банку, очень хоро ший филиал!!!
Show business's response
Кирилл Ф.
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Ужасный банк. Уже на протяжении нескольких месяцев пытаюсь закрыть тут счёт. Но при посещении отделения, сотрудники отвечают, что закрыть счёт они не могут. Всё что они могут это составить обращение. И вот при последнем посещении составили обращение, а они его потеряли. Никому не советую этот банк и это отделение в частности.
2
1
Show business's response
владимир каргаполов
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Софья. Отличный. Оператор. Я. Ставлю. Ей. 5+
Show business's response
Константин Синиченков
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Банк, как банк, ничего плохого не сказать. Ищут свой интерес, к ак и все финансовые организации, но учитывая, что сокращают филиалы - "дохнет"...
1
1
Anonymous review
March 10, 2021
Ужасное обслуживание. С людьми просто не хотят разговаривать. Не дозвониться. Нигде не пишут режим работы.
Даже две 🌟 много. Оплата за коммунальные услуги картой по штртху QR кожу не доходят до получателя. Приходят долги повторно
. Хотя было оплачено вовремя. Деньги ушли неизвестно кому....
2
1
Валерий Корняков
Level 5 Local Expert
October 22, 2022
Хороший коллектив! Руководство на высоком уровне!
1
2
Евгения П.
Level 5 Local Expert
November 4, 2021
Классный банк. Делала тут карту и пользуюсь ей уже около года и полность всем довольна!!!
1
2
Елена Шуммер
Level 6 Local Expert
April 14, 2020
Невозможно снять пенсию за апрель месяц, сижу без денег, на карту перевели,но за коммунальные услуги с карты этого банка не оплатить.
Мне 67 лет,я в групп е риска, телефоны банка настроены на автоответчик.
Вопрос: когда я смогу получить свою пенсию ?????
2
1
Show business's response
Игорь Чекмарев
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Очень грамотные специалисты
1
Anonymous review
November 30, 2020
Сервис нулевой.. Очень долго операции выполняются.. два часа кредит платил. Конкретно "два часа" без преувеличений..
4
1
Николай Николаевич
Level 21 Local Expert
July 9, 2021
Не советую этот банк, много скрытых нюансов при кредитовании, высокие проценты
3
1
Олег Нерв
Level 10 Local Expert
November 29, 2021
У меня есть ихние кредитная и дебетовая карточки. Пользуюсь стабильно, проблем с обслуживанием нет.
1
1
Мохидил Ю.
Level 5 Local Expert
February 2, 2020
Нормальные кассиры..но сам банк ужасный и условия очень плохие..
2
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
March 15, 2021
Просторно, специалисты хорошие
1
1
Алексей
Level 15 Local Expert
October 19, 2019
Отличные люди кто там работает во главе с руководителем!