Пользуюсь ОТП банком более года. В отделении по Героев Сталинграда, 29 была единожды, когда заключала договор с банком. Все понравилось и быстрое обслуживание и грамотный вежливый персонал. А вот если говорить в целом, то банк имеет как плюсы так и минусы. Из плюсов отмечу работу специалистов на горячей линии: вежливость, грамотность и желание помочь клиенту. Также в банке предоставляются замечательные условия по кэшбэку и процентам к копилке. Из минусов отмечу работу очень долгое ожидание на линии в пиковые нагрузки по звонкам в банк. А самым большом минусом с определенного времени стало вэб-приложение онлайн-банка ОТП. Проблем авторизации нет, а вот когда пытаешься что либо открыть в самой вэб-версии, то начинается долгая загрузка. Заявки по вэб-версии мною отправлялись неоднократно. Приложения других банков работают быстро. ОТП, "Давай сделаем!" очень хороший слоган. А еще лучше когда и дела и слова совпадают.
Show business's response
Евген Дьякон
Level 6 Local Expert
January 11, 2023
Обслуживание быстрое, вежливые общение все рассказали все помогли, показали все камни котове могли бы быть но их успешно украли, персонал прекрасный все сотрудники приятные, время ожидания не было обслужили моментально, кредит на хороших условиях, выдали деньги моментально ещё и сделав скидку по страховой и для удобной оплаты вылали деюетовую карту а часть скидки страховой вернули на эту дебетовую и потратил в магазине все работает прекрасно
2
panteerika
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
Вежливый персонал, хорошее отношение к клиентам. Приходила в этот банк чтобы оформить дебетовую карту очень понравилось обслуживание. Девушка менеджер оформила мне карту, вежливо разговаривала, всё сделала чётко и быстро. В общем всё хорошо придраться не к чему!
1
ismailovashat669
Level 8 Local Expert
August 26
Хороший банк
Show business's response
Андрей А.
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
Хорошая аптека. Отличное обслуживание
Аксана Золочевская
Level 8 Local Expert
November 8, 2022
Отношение к клиентам хорошее.Персонал вежливый и обходительный.
Александр Рыночнов
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
Очень удобная крыша, прятался от дождя, внутрь не заходил из-за ненадобности
Александр Сам
Level 16 Local Expert
May 18, 2021
Одобрили кредит онлайн пришёл в отделение банка сотрудники рассказывают что ни каких заявок в базе нет и мы вам можем оформить кредит только под 20 процентов грабёж
2
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
April 3, 2020
Вполне неплохо, хотя, наверное, не лучше, чем в офисах других банков. Брала в кредит телефон, платежи совершала через приложение. При последнем платеже, затупила и перевела лишние деньги. Обратилась в офис, написала заявление. Девушка обслужила быстро и вежливо. Деньги вернулись через пару дней. Так что оценка положительная.
1
2
Марина Думова
Level 11 Local Expert
August 14, 2023
Почти по чесному.
Show business's response
Светлана Б.
Level 13 Local Expert
March 10, 2021
Сотрудницы с этого офиса совершенно не компетентные и медлительные, проконсультировала сотрудница и дала ложную информацию. И вообще с этим банком не хочется иметь дело, оплачивать кредит через личный кабинет с процентами, остатки на счету снять, тоже с процентами,карту открыть-платно, проценты достаточно большие оказались, а при оформлении совсем другое озвучивали(оформляли якобы рассрочку в магазине).
4
Show business's response
Илья Леонов
Level 8 Local Expert
July 7, 2021
Очень положительное впечатление и от отделения, и от самого банка. Не навязывали страховку при оформлении кредита, не мучают звонками. Сотрудники все приветливые и вежливые
1
1
Алексей Мудрый
Level 6 Local Expert
March 5, 2021
Самый хороший банк! Брал много кредитов ! Всегда одобряют! Вежливый персонал! ;-)
1
1
Айгуль Д.
Level 3 Local Expert
April 19, 2020
Попыталась оплатить кредит во время карантина, хожу у банка 2 дня, закрыто. Дозвонится по горячей линии просто не возможно. Никакого сервиса и помощи клиентам. Пришлось оплачивать кредит переводом с другой карты другого банка и оплатить приличную комиссию!
3
Кравцова Н.С.
Level 10 Local Expert
December 26, 2021
Слишком большой процент переплаты больше 100% взял 500т отдал 1мл2т ,ужас
1
Дмитрий Елизаров
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Отзывчивый персонал
1
Давид Ч.
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
хороший банк, компетентные сотрудники
1
Михаил Коломейцев
Level 5 Local Expert
February 4, 2022
Сотрудники так и не разобрались в моей проблеме.
Лидия Лесенко
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
График работы, указанный на сайте не совпадает с реальным графиком работы
2
1
Show business's response
Наше Бремя
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
12-50, вторник, всё закрыто. Нет графика работы.
1
1
Sasha
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
Неплохой вариант
1
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Отвратный банк, когда хотят закрываются, когда хотят открываются, объявлений никогда не пишут!
3
1
Ирина К.
Level 4 Local Expert
September 16, 2019
В воскресенье пошла оплатить кредит. Банкомат никак не хотел принимать деньги. На мой вопрос, что мне делать услышала только хамские ответы сотрудницы Сидойкино Юлии.
7
1
EA VOST
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
16.40 будний день закрыто
2
1
Марина Ким
Level 3 Local Expert
October 29, 2019
К сотрудникам этого филиала претензий нет. А вот к самому банку есть. Проценты высокие и даже слишком. Даже для надёжных и постоянных клиентов, процентная ставка не снижается. Плохо.
5
Р. Александр
Level 14 Local Expert
April 15, 2020
Банкомат внутри, принимает платежи без комиссии. В Питере содрали в терминале 59 руб.
1
1
Ольга Березина
Level 12 Local Expert
May 13, 2021
Хороший банк, рекомендую
1
1
СЕРГЕЙ ДЕМЕНТЬЕВ
Level 5 Local Expert
June 26, 2021
Как и все банки.
1
Галина Алексеевна Иванова
Level 8 Local Expert
November 19, 2019
Очень часто работает одна касса и приходится долго ждать
4
Konstantin Reshetov
Level 8 Local Expert
July 24, 2020
Отстойный банк, и персонал грубый.
2
Show business's response
Ольга Краснова
Level 6 Local Expert
January 20, 2020
Сотрудники выглядят хуже продавщиц с рынка...
4
Wizard_goldman
Level 30 Local Expert
September 26, 2019
Ставки - высокие, сайт - убогий, со вкусом у них явные проблемы... зачем вообще кто-то ходит в этот банк?
8
николай васильев
Level 4 Local Expert
November 18, 2018
Неумение обслуживать клиентов . Сплошное хамство. Даже внукам закажу туда не обращаться