5.09.24 я наконец нашла время обратиться в офис банка ОТП, ибо банк ОТП у нас особенный! При оформление кредита у них, ты должен ещё обязательно обратиться в офис банка, чтобы было удобно этот кредит оплачивать через приложение. И решила обратиться в единственный в моём районе офис по адресу Зорге, 15. Уточнила через интернет, всё ок, всё работает. Приезжаю и вуаля! Оказывается отделение НЕ РАБОТАЕТ ещё с 17.07.24! Но зачем же об этом знать клиентам банка?!! Банк считает, что незачем!
Show business's response
An Ns
Level 14 Local Expert
March 31
Мне зашло общение с персоналом . Задачи решили .
По лицам посетителей банка прослеживается некое недовольства ( не понятно чем только, в банке же все заточено что бы чехлить на деньги а не приумножать наши)
Надо приходить с концертной задачей и решать оперативно и убегать, а иначе начнут вешать кучу допов в виде доп продаж своего продукта …
2
Show business's response
Елена Маринченко
Level 10 Local Expert
July 17
быстрое обслуживание, вежливые консультанты, мало людей, что удобно, когда спешишь!
Show business's response
Анастасия Костромина
Level 9 Local Expert
August 22
Была 1 раз. Сотрудники приветливые, 😁 даже проконсультировали по моему вопросу 😊
Show business's response
Виктория Г
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Была один раз. Закрывала карточный счет. Очередь электронная, движется быстро. Прочитав отзывы других клиентов ранее, была приятно удивлена противоположностью ожиданиям, чему очень обрадовалась. Вопрос решили быстро. Счет закрыли, справку выдали. Сотрудники вежливы, компетентны. Приятно иметь дело с профессионалами
1
3
Анна Лавриненко
Level 15 Local Expert
December 16, 2023
В гололёд могли бы и посыпать свой тротуар,чуть не разбила лоб,пока пыталась зайти по ледяным ступенькам.Обслуживание клиентов вежливое,обходительное
1
1
Show business's response
Алексей А
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Отличный офис. Просторный, современный. Компетентные сотрудники. Помогают в решение вопросов. Рекомендую.
3
hobbotulya
Level 15 Local Expert
April 25
Очень хорошие условия для бизнеса.
2
Show business's response
Ирина Хорунжая
Level 13 Local Expert
November 8, 2022
Обслуживание на высоте! На все вопросы ответили, услугу выполнили в полном объёме и быстро! Без очередей, что очень приятно! Рекомендую!!!
1
3
Амалия Ш.
Level 5 Local Expert
July 1
Любовь лучший сотрудник
Show business's response
Анастасия Г.
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
За погашение кредита (так называемой хваленой «рассрочки» хотя ставка по ней почти 19% годовых) с карты другого банка берут комиссию. Такого, честно говоря, я нигде не видела. Ладно сбер берет комиссию, за то, что с его карты пополняю, но эти-то куда???!! Догашу кредит и в жизни больше к ним не обращусь.
6
1
Сергей Воротий
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Прекрасное обслуживание, отличный сервис, очень нравятся условия. Все сотрудники отзывчивые и вежливые, приятно зайти.
3
Наталья Баранова
Level 2 Local Expert
August 15, 2022
Зашла, проконсультировалась, очень понравилась атмосфера в банка, доброжелательное персонал, все рассказали. Планирую стать клиентом банка.
1
4
Аня Сологубова
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Просто ужасный банк. Взяла кредит на 34 тысячи. Без моего согласия они подключили мне гору страховок. Отключать по обращению отказываются. Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком! Теперь я должна им просто за воздух!
5
Ирина Толченикова
Level 9 Local Expert
February 21, 2022
Пришла оплачивать кредит,сказали, что только через терминал но и комиссию нужно оплатить 100 руб. После моего негативного высказыаания, что я плачу процент страховку и еще 100 руб.хотите получить, предложили прийти за час до закрытия банка. Пришла и сидела ждала 45 мин.
3
Сергей Вячеславович
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
Отличный банк. Являюсь клиентом банка. Плохого не чего не скажу. Всегда без очереди. Хороший персонал. Отличное обслуживание, есть очень удобное приложение.
1
3
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 27, 2021
Пришёл сегодня погоосить кредит досрочно за маму. Сумма за должности была 41700 но в квитанции оказалось 43170. Оператор сказал что после списания надо будет прийти ей и написать заявление на возврат денежных средств. Где логика не понимаю. Специально приехал в банк закрыть, чтоб больше не ездить. В итоги не вижу смысла своего визита туда так как больше я мог и в банкомате положить. Почему нельзя сделать нормально!? Непонятно.... Обычно банки ценят время своих клиентов, но только не в этом. В горячей линии отказались комментировать так как договор не на меня. Не когда больше не возьму кредит в данном банке, и вам не советую. Жаль раньше не почитал отзывы возможно бы не сталкнулся с данным банком. Такой тупости ещё не в одном банке не встречал. Прошло время деньги вернули на счёт но перевести или оплатить с него нельзя при этом снимают за содержание счета. Из за тупой сотрудницы тратить время ехать в банк при этом терять деньги и время.
9
2
Show business's response
Надежда Кляшко
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Это вообще барак полнейший... Брала холодильник в рассрочку, влепили кредит и с навязанной страховкой, от которой с того же числа когда купила холодильник, не могу отказаться... Живу в деревне, пенсионер, обратилась в филиал по месту покупки, и обращалась в банк по диалогу онлайн и ничего... Отправляют в Ростов, а так как время поджимает, просто воспользуются, тем что срок охлаждения прошол... Хотя бьюсь и пишу со дня покупки...
4
Show business's response
Мебель Профи
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Простоял с талончики на обмен валюты пол часа. Операторы сидели и не вызывали хотя были свободны. Оказалось что не меняют в этот день! Почему не предупредили непонятно, ответ был грубый, ситуация по мне не очень хорошая больше в этот банк ни ногой! Не рекомендую
4
Владимир
Level 12 Local Expert
April 9, 2021
Один раз просрочил платёжь на два дня так как был без связи,не пришло СМС позвонил на горячую линию мне нахамили,просил номер начальника или директора мне сказали что не какого номера мне не дадут и бросили трубку такое ощущение что начальство знает что ихние работники хомят и ведут себя по хамски,поехал лично в банк встретили с каменными лицами не довольный персонал как будто я быдло какое то,больше обращаться не буду ни когда попросил что бы мне не звонили и внесли меня в чёрный список,недавно звонят предлогают кредит по безумным процентам грабительским процентам!
4
1
Виктор Кузьмичёв
Level 2 Local Expert
March 6, 2021
Сегодня был на зорге, приехал внести ежемесячный платёж, так было не приятно, когда сотрудники банка с тобой не здороваются и сидят с каменными лицами, такое ощущение, что я ни в банк пришёл а в микро финансовую организацию за возвратом денег,а следом за мной зашёл мужчина у него не получалось снять деньги с банкомата и он попросил помощи так мало того что ему ни кто не встал помочь, с ним так по хамски разговаривали.Сотрудникам этого отделения банка не мешало-бы научиться общаться с клиентами а то клиентов может скоро не остаться!
13
Show business's response
Paveahlon
Level 2 Local Expert
August 17, 2020
Я сегодня, как порядочный плательщик, за три дня поехал оплатить кредит в отделение ОТП банка в ОТП банке, в ОТП банкоматы я начал вставлять по одной купюре, предварительно сняв больше денег на сто рублей, чтобы уже округлить в очень большую сторону, с 4309 рублей до 4400, пускай, думаю, будет. По одной значит вставляю купюры, потом поднимаю голову на монитор и у меня аж в голове зашумело. Система отразила 100 рублей комиссии!!!!!!!!! Сто рублей комиссии!!!!!!!!!!!!!! В собственном банкомате в отделении этого же банка! Это было полдня назад, но я до сих пор прибываю под сильным впечатлением. Я хотел оплатить с запасом (немалым для такого округления) и в итоге не закрыл сумму платежа! Я наверное минут пятнадцать ещё прибывал в сильнейшем шоке. Можно наверное подумать, что я какой-то невротик, но нет. Просто в данном случае это было настолько свинство, что я начинаю очень сильно сожалеть, что я согласился на этот кредит. Я итак оплачиваю кредит, который УЖЕ подразумевает то, что я оплачиваю проценты, так ещё и комиссия в СТО РУБЛЕЙ!! В Русском стандарте такой обдираловки не было никогда! Альфа-банк вообще мне платит деньги за то, что я активно пользуюсь их услугами! А ОТП дерёт бабки, где только может, на каждом движении. Это вообще уму непостижимо! Я реально по дороге из отделения просто аж вслух бормотал шёл, настолько меня шокировала эта ситуация. Во-первых комиссия! Какая комиссия, я в отделении оплачиваю! В собственных ОТПшных банкоматах! Во-вторых ТАКАЯ комиссия! Сто рублей!!! Честно, я едва сдерживаюсь, чтобы не вставлять бранные слова, настолько я обескуражен, шокирован, разозлён и унижен этим! Есть ощущение, что банк попросту загибается и раздаёт всем налево и направо эти кредиты, неважно какая у тебя история. Тебе откажут пять банков, ОТП не откажет, а потом будет по тебе ездить! Вот это я встрял! 34 года уже, а всё тот же терпила и остался. ОТП банк с таким отношением, дай бог мне кредит нормально выплатить! Благо год всего! Но я уже после сегодняшнего случая очень сильно запарился. Как бы они меня не разули........ Шок.
14
2
Show business's response
Богдан Астахов
Level 8 Local Expert
February 27
Пустой всегда
2
1
Show business's response
Алексей Ермачёк
Level 10 Local Expert
August 19, 2023
Ужасное обслуживание. Не рекомендую.
3
Дмитрий Донской
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
хороший банк
2
Show business's response
Наталья Борзых
Level 8 Local Expert
November 15, 2020
Взяла три года назад в этом банке кредит деньги на ремонт проценты космические 33’9% уже просто незнаю чтобы побыстрее его закрыть и больше никогда не обращаться и никогда никому не посоветую это кошмар,мне очень бы хотелось посмотреть директору этого банка в глаза и есть ли у него совесть.....,
5
Светлана Европейцева
Level 12 Local Expert
July 6, 2021
Хорошее место. Рядом остановка транспорта. Очень плохо, что в субботу не работают. В будни не всегда успеваешь попасть в банк.
1
4
евгений симоненко
Level 8 Local Expert
February 19, 2022
Хорошие сотрудники отношение к клиентам одекватное. Чувак по юрлицам молодец.
1
3
Сергей Левицкий
Level 17 Local Expert
May 19, 2021
Плохой банк: пришёл гасить кредит, мне назвали сумму - я её внес; прищэшел за справкой, что погасил долг, выяснил, что у меня переплата и теперь я как-то должен их у банка истребовать
3
дима Бурлака
Level 15 Local Expert
January 27, 2022
Красивые сотрудницы, быстро решают вопросы по поставленным им вопросам
1
4
Александр К.
Level 8 Local Expert
March 17, 2021
ТОлько из за коллектива 4, а так банк ужасный конечно. Ольга всегда поможет и все приветливые. А банк неочень в общем.
1
3
Show business's response
Светлана Ш.
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
7 января 2020 года не смогла оплатить кредит по причине отказа банкомата принять наличные. 8 января ситуация повторилась. Были еще клиенты, еоторые ушли ни с чем. Банку деньги не нужны ? Кроме этого в холле с банкоматами поперек входа спал пьяный мужчина, который при людях справил малую нужду за одним из банкоматов. ВАМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ ИЛИ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ
7
Margo
Level 6 Local Expert
March 20, 2020
это ужас, а не банк, третий месяц пытаюсь оплатить кредит, третий, приезжаю, плачу деньги за проезд, то банкоматы не работают, то налаживают какие то программы, то электричесва нет, это ужас, а не банк, в итоге плачу со сбера с процентами, что вы думаете, ч то клиенты к вам потянутся, да я лично не буду советывать, ни в кем случае, этот банк ни кому, (
8
Show business's response
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
September 26, 2019
Банк работае очень плохо.
Сотрудники не квалифицированые мало тово что втюхоли мне свою карту.
Так я её уже год не могу закрыть.
Хотя наберая 0707 мне говорили. Что ваша карта закрыта.
А на самом деле нет.
3 месяца хожу и не могу закрыть, не отключить страховку ,сколько раз писала заявление..
Там работаю обманщики.
Каждый месяц мне придумывают разные суммы.
В этом банке не берите карты.
Там обманывают
9
Юлия Базлова
Level 10 Local Expert
December 9, 2020
Получала перевод по системе "Золотая корона". Без очередей, сотрудники вежливые и доброжелательные.
6
Евгений К.
Level 6 Local Expert
March 24, 2020
Наверное самый конченый банк что есть на белом свете. Проценты космические и так, так еще в день оплаты кредита кидаю бабки, они не списываются, и на следующий день пишет что уже 1к штраф. В трех других банках есть у меня кредиты, там такого бардака нету. Обходите стороной эту конторку.
9
Show business's response
елена муханькова
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Отличный банк с хорошими условиями по кредитам
1
3
Кирил Ермаков
Level 5 Local Expert
August 24, 2019
Трижды проверял счёт (ждал перевод), просил проверить общее движение по счёту - сказали что не было. Когда приехал уже с платёжным подтверждением о переводе - объявили что мой перевод был списан приставами..... О выставлении требований либо аресте счёта меня то же "естественно" ни кто не предупреждал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
9
1
Ваган Казарян
Level 9 Local Expert
April 24, 2021
Неприятные воспоминания о банке и сотрудниках, правда было это года три назад
3
Ксения
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Приятный персонал
3
Андрей Миронов
Level 14 Local Expert
February 16, 2020
Неплохой банк. Очередей практически не бывает. С клиентами персонал общается хорошо.
2
6
Вячеслав Ё.
Level 3 Local Expert
January 10, 2020
Сотрудники не знают о продуктах банка, от слова совсем. На сайте больше написано. Хотя и сайт этого банка самый не приемлимый
7
Людмила
Level 8 Local Expert
April 13, 2019
Была в отделении месяц назад. К сожалению не запомнила имя работника.
Она всё делала только что бы меня не обслуживать. Когда я настояла что хочу оплатить кредит у неё, у нее прям было горе.
10
Влад
Level 13 Local Expert
April 2, 2021
Отвратительное заведение как банк,обходить стороной!!!
3
сергей б.
Level 2 Local Expert
March 11, 2019
все прилично быстро качественно операторы очень вежливые саргей алексеевич
1
6
Елена
Level 14 Local Expert
July 10, 2021
Хорошее отделение Банка. Приветливый персонал
1
4
Дмитрий Иванов
Level 11 Local Expert
October 15, 2019
К персоналу вопросов нет, нормальные наемные работники. К банку и его бизнес-процессам есть вопросы. Риторические в основном. Хуже только микрофинансовые конторы.
6
Артем П.
Level 6 Local Expert
April 21, 2021
Худший из банков, никому не советую
3
2
Ninaneina4e
Level 15 Local Expert
June 13, 2020
Отстойный банк . Навязывают страховку и не предупреждают об этом .
7
Анатолий Саблин
Level 4 Local Expert
August 30, 2020
Обещали кредит, а дали кредитку на 3 тысячи рублей.