хочу выразить благодарность Хасановой Алене, клиенториентированность на высоте, вежливый и улыбчивый) специалист, кратко и ясно все разъяснила по кредиту, вошла в положение и помогла решить мой вопрос) впервые вижу такого сдержанного и воспитанного специалиста в банках)) желаю Вам всего хорошего, надеюсь Вы прочтете и порадуетесь справедливой оценке вашей работы
Show business's response
Надежда Леванькова
Level 7 Local Expert
October 8
Очень вежливая и компетентная сотрудница Алена качественно проконсультировала и ответила на все вопросы. В данном банке были впервые, обслуживание понравилось 👍
Show business's response
Тихон Куюмджиев
Level 2 Local Expert
October 24
Отвратительный банк и персонал , ужасное обслуживание , время ожидания высокое и клиентоориентированность на максимально низком уровне , совершенно не советую сотрудничать с этим банком
Show business's response
Инкогнито 7564
Level 2 Local Expert
August 22
Банк понравился! Не первый раз выручает с кредитом! Персонал внимательный, всё разъяснили, я осталась довольна🙏
1
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
February 21
Не советую. Хотел стать клиентом банка, подошел в их офис, хотел открыть дебетовую карту. Мне сразу же начали «зачем карта?». Я ответил, чтобы пользоваться. На что сразу: «а вы не хотите оформить наш лучший кредит и кредитную карту?». Естественно, ответил, что нет. На что мне ответили, что тогда дебетовую карту выдать не можем, открывайте виртуальную и ей пользуйтесь. Вот так и теряет банк клиентов потенциальных. Но, честно говоря, нигде не видел подобного отношения еще.
5
Show business's response
Адян Арсен
Level 3 Local Expert
April 24
Раухиаймен Олеся, встретила нас как за гаражами паленый коньяк продают, стояли в очереди два часа, в итоге сказала что бы шли к её коллеге, она принципиально видите ли не будет нас принимать, ужасно. Требую руководству принять меры и дать мне обратную связь. Спасибо.
2
Show business's response
Инна Никифорова
Level 8 Local Expert
March 3
Отличный банк. Внимательный персонал. Дебетовая карта с отличным кэшбэком.
2
Show business's response
Алексей Борисов
Level 2 Local Expert
November 3, 2022
Мне этот банк очень нравиться, большое огромное человеческое спасибо сотрудникам этого банка, то что относяться к клиентам с теплом и великим уважением, так как я к ним обращался не в первый раз, и всегда безотказно! Ценю этот банк!
2
Елена Васильцова
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Операторы вежливые, банкомат принимает деньги с картой и без. По выходным не работает, это плохо, так как банкоматы которые находятся по городу : в ТЦ они работают только по карте, по договору или счету : деньги не принимает
2
Zhenya '
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Банк конечно бе... Предложили кредит по выгодной ставке, специалист говорит что страховку отключить до подписания нельзя... Что противоречит указам ЦБ.. как ни странно на горячей линии говорят тоже самое... Все банки из первой десятки, отключают страховки до получения, Отп исключение...
В итоге одобрили ставку 39.9 + страховка... Не знаю какие недалёкие люди соглашаются на такие условия...
Больше ни ногой... В этот... Банк... Если можно его так назвать... Скорее это МФО под прикрытием банка
4
Тимур Х.
Level 8 Local Expert
October 23
За 15 мин открыли счет и выдали карту. Спасибо
Show business's response
Сергей Федоров
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Обратился в банк для обмена валюты, обменяли но в банке дневной лимит на обмен, сказали придётся прийти ещё три раза.
Сергей
Level 11 Local Expert
May 31, 2022
Чтобы положить деньги на карту, необходимо обратиться к оператору, который пошлёт к аппарату, который снимет денежку, за перевод(из аппарата этого банка, в этот банк). Задал вопрос кассиру, и получил вежливый ответ, что таковы условия этой самой организации. Так это же бред, возмутился я, а в ответ, вы можете воспользоваться онлайн переводом. Ок, воспользовался, и всё равно 100 р комиссия. А так, в принципе всё хорошо. С парковкой печалька.
2
1
Татьяна Анненкова
Level 7 Local Expert
May 3
Обслуживание быстрое и без очередей
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
April 22, 2023
Делал в этом отделении выписку по кредитам. Все быстро вежливо, культурно.
1
Степан Дмитриев
Level 11 Local Expert
March 21, 2022
Столкнулся с беспрецедентным хамством сотрудников банка. Так же, в отделении организовали схему, для увеличения комиссии. Нарушают регламент банка и отказывают в зачислении средств на счёт через кассу. На горячей линии все сотрудники подтверждают, что это самовольное решение конкретного отделения. Обращение составлено. Пользоваться впредь услугами и сотрудничать с этим банком отказываюсь.
7
Вареньевна
Level 8 Local Expert
October 6, 2021
О закрытии филиала совершенно на сайтах не информируют. Перед тем,как подъехать-позвонили в это отделение ,где ответили,что работают без изменений. Приехали через час к 15.00-уже не работают! Вдруг все разом заболели за час! Мало того,что припарковаться толком негде,ещё и безответственность перед людьми! А вообще мутный банк,странные филиалы,которые могут за 20-30 минут могут свернуть своё существование . Первый и последний раз брала там кредит.
4
Show business's response
Оля Попова
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Отвратительное, обслуживание, как хотят так и работают, не раз с ребёнком через весь город еду а там объявление, и это в 21 веке, службе качества вообще плевать...
3
Люси
Level 7 Local Expert
August 9, 2021
Вежливый персонал.Нет огромных очередей,что огромный плюс.Доступно доносят информацию.Посещали это место около 4 раз и никаких нареканий ни к работе офиса ни к работающему в нем персоналу,не обнаружили.
1
Эдуард С.
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Не рекомендую.. проценты грабительские на кредиты
1
46529 Надежда Надина
Level 9 Local Expert
August 17, 2023
Вежливый персонал. Очередей почти нет.
1
Show business's response
Алексей Варнава
Level 20 Local Expert
April 26, 2023
Быстрое обслуживание. Карту оформили за 5 минут
Анатолий Т.
Level 5 Local Expert
June 28, 2021
Из трёх приёмных окон работает 2 окна, из этих двух окон ведёт прием одно окно, но занимаются своими делами. Полный зал людей очередь огромная, душно люди не выдерживают. Окно освободилось, жду в живой очереди больше часа чтобы приняли
5
1
Show business's response
Boris
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Большой плюс этого отделения это график работы!!!
Баграт погосян
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Ужасное отделение , 1 сотрудник за всех работает , стоишь часами ждёшь свою очередь
1
Дима
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Мне понравился персонал вежливые идут на встречу делают все возможное для принятия положительного решения банка, грамотные девченки отвечают на все вопросы сами не у кого не спрашивают не вызванивают 🙂
4
1
Regedit's
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники не компетентны, грубят, не могут помочь, даже в заполнении документа.
1
Компания О.
Level 3 Local Expert
May 18, 2020
отличный банк. время от времени кредитуюсь. Удобно, не дорого, оперативно.
4
1
Show business's response
Yulia Z.
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
Попала в этот филиал с братом, ну и сама решила себе кредитку оформить. Выдали шустро, теперь вот до сих пользуюсь, уже два месяца прошло
Олег Фомин
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Очень невнимательно отнесётся персонал .
1
Валерий Устинов
Level 13 Local Expert
April 23, 2020
Грамотные консультанты. Вежливое обслуживание.
3
1
Антон Сечин
Level 9 Local Expert
July 30, 2021
Было закрыто и не проинформировано нигде!
4
Show business's response
Иван Ельчин
Level 6 Local Expert
November 23, 2019
Не компетентные и не заинтересованные сотрудники, про комиссию через свою программу или терминал вообще молчу
5
3
Сергей П.
Level 4 Local Expert
March 15, 2021
Сейчас хороший и отзывчивый коллектив !
3
Лещенко
Level 10 Local Expert
October 15, 2019
Очень внимательный, знающий персонал. Рекомендую.
5
2
Он
Level 7 Local Expert
August 26, 2021
Большие проценты
3
1
Show business's response
Олег М
Level 30 Local Expert
June 4, 2020
Банк у дома, очень удобно
3
Александр *
Level 18 Local Expert
September 30, 2019
Обслуживание так себе. Сотрудники не заинтересованны в выдаче кредитов.
5
1
Роман
Level 11 Local Expert
October 31, 2019
Офигевший банк, в своем же банкомате берет комиссию при внесении денег.
7
2
Полина С.
Level 9 Local Expert
January 10, 2020
Недавно стала клиентом этого банка, пока всё нравится . Обслуживают быстро.
5
1
Show business's response
Кристина Сергеевна
Level 7 Local Expert
February 14, 2020
Отделение так себе... и банк в целом...
4
1
Ольга Я.
Level 3 Local Expert
March 18, 2020
гошу кредит в ОТП
3
Людмила Викторовна М.
Level 2 Local Expert
September 30, 2016
Работники банка отказываются принимать деньги по оплате кредита. говорят. что только через терминал. а я считаю, что клиент имеет право выбора оплаты. И это является нарушением.
7
2
Все о России
Level 4 Local Expert
November 10, 2019
Отказы с хорошей Ки
4
2
Анна Е.
Level 2 Local Expert
July 9, 2018
Всегда один кассир, проще оплачивать через терминал.