OTP Bank
46 reviews
January 17
Очень долгое ожидание в филиале, непонятная система распределения клиентов по менеджерам, не отвечаю на вопросы вообще. Сидит куча людей, ждет непонятно чего. Менеджеры разговаривают по хамски, ничего не объямняют. Очередь двигается в хаотичном порядке, по экрану люди уже обслуживаются, а по факту сидят по пол часа ждут. Если у вас есть выбор в каком банке обслуживаться, не рекомендую выбирать этот банк
November 25, 2023
Мы взяли кредит в апреле 2022 году,, сразу не поняли,, нужны были деньги,, как раз началось СВО,, оказалось под 67 пр, согласились,,, через полтора года обратились, уже на сегодня,,, пересчитать проценты,,,, отказ,,,, вдали 320,,,, отдать надо миллион четыреста,, и причём нам приходит сообщение,, рефинансирование на сегодня под 3,9 процента,, мы пришли и нам отказ, и так два раза, сегодня мы закрыли кредит в этом банке достаточно!!!!!!!!! Больше Мы Сюда ни ногой,,,,, и Никому не желаю,,,,, Мы полтора года ввалили больше, чем взяли,,, и ещё отдали сверх 400 тыс,,,,,, НЕ Заходите ТУДА,,,,,, как бы не было ПЛОХО, ,,, Мы ОБоЖГлиСь!!!!!
8
June 14, 2024
Отзывы не однозначные. В прочем как и о банках в принципе. Одобрение быстрое. Отношение к клиентам хорошее.
Главное потом не забыть зайти в магазин МОЁ БЕЛЬЁ.
July 18, 2024
Удивительный банк.Персонал хороший,но услуги и приложение,просто ниже всяких ожиданий.Закрыл,и забыл.
2
December 6, 2022
Ходили гасить кредит ргс, так как он к вам перешёл на пл станиславского. Народу не кого нет время у операторов есть, но девушка(сидит сразу у входа 29.11)объясняла нам все с таким раздражение, как будто занята была. И после неё остался осадок. Хотя к другим обращались все было нормально.
3
3
March 4, 2023
Приятные сотрудницы, моментально заполнили заявление на возврат переплаты по рассрочке. Деньги, как и обещали пришли на 3 день. Все профессионально .
3
2
November 6, 2021
Совсем недавно, начала сотрудничать с этим банком. У меня своя ферма. И я захотела расшириться. Мне нужен был кредит для покупки земельного участка. Очень хорошо, что сейчас государство и банки взяло курс на поддержку сельского хозяйства. Я созвонилась с сотрудником банка, обозначила ситуацию. На следующий день посетила филиал банка с документами. Мне грамотно объяснили, порядок выплат.
2
6
February 13, 2022
Отличные специалисты там работают! Быстро и просто решили всё вопросы по закрытию кредитной карты. Сейчас мы начали ремон и если своих ресурсов не хватит, обязательно обратимся к ним за поддержкой
2
3
October 14, 2021
Обращалась в банк, моментальный карту оформили за 2т.р. Оказалось столько стоит альфа страхование жизнь, оно стоит 2 тысячи. Про него мне ничего не сказали, обманщики. В банке отказываются вернуть мне деньги, говорят обращаться в Альфа страхование, но на самом деле они обязаны отдать деньги мне в банке, потому что именно там я оплачиаала...В банке обманывают, на горячей линии тоже. Кому верить не знаю. Отвратительный банк, никому не советую
8
6
July 19, 2021
Томск фрунзе96 решила погасить досрочно кредит отсидела в очереди полтора часа . Мне посчитала оператор сумму я её ещё переспросила всё. А когда прийти за справкой погашение досрочно через 40 дней я пошла заплатила а у меня 20 числа гашение захожу в онлайн у меня там долг23р53к как так. Вмарте брала товар погасила досрочно как так я пришла разбираться
5
3
April 26, 2021
Несколько раз брала кредит и товар в рассрочку в этом банке.всё устраивает от и до.девочки работающие в отделении банка на Титова г.Новосибирск очень доброжелательны,подскажут какой кредит выгодней взять под низкий %.Если понадобится кредит то я обращусь только в этот банк👍
3
5
March 28, 2023
Персонал грамотный,но приходится долго ждать, так как работают обычно 2-3 окна.
3
1
January 23, 2022
Грамотное обслуживание. Решение финансовых проблем. В этом банке действительно клиент очень важен для них. Обращайтесь банк действительно поможет
1
5
May 18, 2022
Никогда больше не возьму в этом банке кредит, оплата через кассу в определённые дни и часы, через их же банкомат берут 100 руб. Сплошной обман.
6
2
October 14, 2020
Абсолютно не клиентоориентированный банк. При оформлении рассрочки в магазине, никто не рассказал о скрытых комиссиях. В результате оказалось, что без комиссии можно оплатить либо только через почту, либо один час в месяц в последний день когда надо погасить кредит. Сделали все возможное, чтобы было не удобно. В Иркутске я смог обратить без комиссии, а в Новосибирске, комиссия в таком же банкомате вылезла в последний момент, когда деньги были уже внутри, ни одной предупреждающей надписи не было. Тоже сделано специально. Отвратительный банк. Погашу досрочно кредит, и больше никогда не буду пользоваться его услугами
12
December 18, 2022
Качественное обслуживание, вежливые сотрудники
3
1
February 28, 2022
Получил кредитную карту с возможностью снимать наличные без процентов. Всё настроено для удобства клиентов. Я только за.
1
3
November 17, 2020
Заказал кредитку. Позвонила оператор, сказала приехать в офис 17. 11. 2020 на титова 9 забрать карту. Приехал! Банк не работает! На двери бумажка : в связи с короновирусом ,бла бла бла, мы не работаем. Можете обратится в офис ,который находится на маршала покрышкина. Посмотрел по 2Гис - тот офис тоже закрыт. Операторы на звонки не отвечают. «Отличное» отношение к клиентам,так держать!
8
July 5, 2021
В кассе отделения банка лимит на снятие наличных 100 000? Вы серьезно?! Более крупную сумму надо заказывать за три дня?! А почему не за месяц? Это не банк , а недоразумение. Никому не советую.
7
3
January 22, 2021
Ужасный банк, приезжаю второй раз ( неделю назад была) и второй раз огромные очереди, оооочень долгое ожидание. Пол постоянно грязный. Администратора в зале нет никогда. Надеюсь больше не придется ехать в это ужасное место. Ууужаас, я в шоке
7
2
February 10, 2020
07.06'2020 пришла в отделение забрать переплату, которая образовалась от погашения карты. Деньги «висели» года два. Терминал не работал, талонов не было, очередь живую регулировали сами посетители банка. Работало всего 2 сотрудника + в кассе кассир. Меня начала обслуживать Александра, но потом подошла Екатерина Шахворостова, стала грубить, поднимать голос, выводить. Успокоила её, сказав, что она мне оооочень не нравится и чтобы чепуху мне не говорила. Она стала консультировать других людей и продолжала нести «пургу» людям, вводя их в заблуждение. У меня финансовое образование и я понимаю, что такой бред нельзя говорить людям. Она явно НЕ специалист.
Кстати, за два года «зависа» на расчетном счете отп банка деньги сначала, цитирую,«ушли в пользу банка, потому что вы долго за ними не приходили», затем мы совместными усилиями «нашли» 900 рублей из остававшихся 1500. На мою просьбу выдать мне выписку мне ответили отказом. Дама Шахворостова заявила, что выписку они могут предоставить и я могу отзвать свои персональные данные только после закрытия счета. Безграмотность «специалистов» зашкаливает. С уверенным видом нарушать права потребителей и просто граждан, видимо, кредо банка... :-)
Всех желающих положить деньги на счет через кассу тупо отправляли к банкоматам. В помещении банка их несколько. Но если вдруг ты забыл пин код, то легче в этом банке открыть новую карту. Доброжелательность Александры Вододоховой радует.
8
1
December 6, 2021
Вы зачем людей вводите в заблуждение со своим одобрением, и названиваете и
написываете чтоб приехали😡 самый ужасный банк!!!
5
2
October 30, 2023
Долго принимают
1
1
February 28, 2020
Удобное расположение, симпатичный офис. Из 4 сотрудников, с которыми общался, только один так себе проконсультировал, в итоге пришлось ехать еще раз, к другому сотруднику попал, вопрос решили за 5 минут. А вот в каждое моё посещение хоть что-то там да не работало - то банкомат заклинил, пока чинили - клиенты ждали в "предбаннике" за дверью, правда минут 10 всего. То не работал терминал электронной очереди, то из двух находящихся на месте менеджеров принимал клиентов только один, то есть очередь минут на 20 образовалась. При этом оба сотрудника работали в жестком цейтноте и очень старались напряжение в офисе снять, в выдержке им не откажешь, молодцы. Итого - офис норм, сотрудники в основном хорошие, а вот с техническим обеспечением что-то бывает идет не так. Обращаться можно, но запаситесь временем и терпением.
2
2
September 19, 2020
Получал перевод . Всё чётко и быстро. Заказал нужную сумму. Пришёл в назначеное время и получил без задержек. Спасибо сотрудникам банка за их работу.
2
5
November 28, 2020
Взяла впервые кредит в этом банке. Через неделю его закрыла.не могу вернуть страховку.Кроме этого за что-то начали снимать оставшиеся там от погашения деньги. Полный беспредел!
7
June 30, 2021
Убогий банк, обслуживание на нулевом уровне, работает 1 оператор, очериди огроменные, хамят сотрудники
5
2
August 9, 2020
Мало народу, обслуживание медленное и не всегда информативное, персонал ( не весь:)) грубоват, чисто
5
July 8, 2020
Хуже банка не видел в своей жизни.(разве что банк Открытие) Пишут и звонят что вам одобрили кредит, вы приходите в этот офис и вам отказывают! И так 6 раз подряд. Это издевательство.
11
September 21, 2020
Самый отвратительный банк, во всех банках если у клиента не оказалось маски, могут предоставить, а здесь видимо с аптекой в паре работаю.
5
1
November 6, 2019
Самый убогий банк с которым я когда либо пересекался. В отделение помощи нету, отправляют в кол центр, оплатить кредит банку в самом банке стоит дороже чем через какие либо платёжные системы. Приложения банка работают хуже некуда. Поставил бы пол звезды если бы можно было.
8
4
June 3, 2020
Все!!! Обслуживание на низком уровне. Информацию получить невозможно, отправляют к роботу, очереди нет - все равно в течение 5 минут не приглашают.
5
October 21, 2019
Это что за ужас!!! Первый раз взяла кредит в этом банке, пришла оплачивать, а там комиссия 10% от суммы снимают. Я сталкиваюсь с этим ужасом первый раз. И так комиссия у них не малая, так еще и за оплату снимают.
9
November 20, 2019
Отвратительно. 2-й месяц не могу получить валютный перевод "Золотая корона" - нет евро в кассе. Иногда придумывают какие-то мнимые ограничения про выдачу не более 100евро в одни руки. Колхоз.
7
July 25, 2020
За погашение кредита в своих же банкоматах комиссию берут!!! Беспредел.
6
December 4, 2019
Нуу неплохой банк , только если пользоваться на персональных предложениях .
3
May 21, 2021
Раньше пользовался услугами этого банка и посещал его .
2
3
January 30, 2020
Несовсем удобно оплачивать потребительский кредит
3
October 21, 2019
Работают медленно,обслуживают очередь которой не существует
4
2
March 4, 2019
Быстро,качественно. Вот только в городе офисов маловато
3
7
May 28, 2020
Приветливые операторы.
4
September 21, 2019
Брал кредит. Обслуживание хорошее
2
6
May 25, 2021
Класс
1
4
August 1, 2019
Ужасное обслуживание
9
1
August 4, 2018
В выходные дни медленное обслуживание.
8
July 26, 2019
Банк как банк
3
6