OTP Bank

Rating 3.0
247 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 4 Local Expert
October 5
Был в этом банке , консультировался по открытию валютного счета. Не знаю, почему у людей столько негатива про этот банк??!? Хамского отношения не заметил, очередей, два человека всего, консультировал лично руководитель банка. Никто ничего не навязываю. Может мне повезло, и я попал в такой день? Не знаю.. Короче, я пока ещё думаю, открывать счёт или нет. Ещё почитаю отзывы.
1
Level 2 Local Expert
October 23
Самый отвратительный банк! Никому не советую связываться с ним, работают хамы, которые ничего не знают в своей же системе. Лучше у соседа занять, чем оформить кредит в этом банке. Если вы перевели деньги на кредит, они могут их удерживать, чтобы пенни как можно больше насчитывалось. Разговаривают по хамски, угрожают испортить кредитную историю и иском в суд.
Level 2 Local Expert
October 18
Овсянникова Илона Евгеньевна, город Волгоград, выдавала авиокредит 14.10, ехала не 30 минут , а 6 часов, каждый раз обещала, что вот-вот. Могла бы предупредить сразу и мы бы ждали дома. Не рассказала ничего, навязывают адские проценты.
1
Level 10 Local Expert
October 23
Заблокировали карту с одного перевода,дозвониться до службы безопасности невозможно, 1-й день звонил 6 часов,сбрасывают,2- день 4 часа,сбрасывают. Поехал в офис банка,тоже самое,5 часов сотрудник банка не мог дозвониться. Деньги не возвращают,только с переводом в другой банк через 30 дней. Будьте аккуратнее с этим банком.
Level 11 Local Expert
March 2
Оформляют долго. Парковаться негде. Горячая линия работает плохо. Приходится долго слушать бота, потом говорить с ним, а он непонятливый.. А мне только деньги заказать, а заказывать их надо даже если в день закрытия вклада придти. Позвали на встречу, типа у нас супер предложения для вас - по факту зачитали данные с сайта. Спрашиваю зачем отвлекли, у меня время тоже стоит денег, говорят они так персонально с клиентами работают.
3
3
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Банк находится в очень удобном месте, рядом с остановками, Обслуживание отличное, операторы ответили на все вопросы грамотно, доходчиво со знанием своего дела, Прежде чем довериться этому Банку я сходила в несколько банков:Лото банк.Райффранзер банк. Морской банк ,Газпромбанк и выбрала ОТП БАНК
1
6
Level 12 Local Expert
September 25
Не понравилось отношение сотрудников .Сидят стажеры- но по ходу их ни кто ничему не обучал . Делают свою работу ужасно
1
1
Level 11 Local Expert
March 15
Сотрудники вопросы решить не могут, посылают звонить на горячую линию Пришёл за справкой - ничего не знают как ее делать... С таким же успехом можно было бы позвонить из дома, но кто-же знал уровень их "компетенции
1
3
Level 5 Local Expert
May 11, 2023
Я вообще не думала, что существуют такие банки, которые проделывают махинации, которые легко доказуемы через суд, не связывайтесь с ним, бегите как можно дальше от него!!! В процессе эксплуатации кредитом всплывают очень много неприятных нюансов, такие, например, что даже деньги без комиссии нельзя положить на кредитный счёт, еле добилась, что можно погасить без комиссии через почту России, я приняла решение быстро погасить кредит, но там сумма стала меняться каждый день в пользу банка, прибавляли по 2 тыс, я так и не поняла сколько в итоге должна погасить, положила чуть больше, сначала светилась переплата, затем я стала должна ещё 2 тыс, когда я написала в чат, кредит закрыли, а переплату мою таки не перевели на карту, выяснилось, что с этого счета они не видят переплату, и кредит закрыт, хотя писали другую сумму, короче - 10 звезд, и много много минусов
13
3
Level 6 Local Expert
October 7
Девушки в отделения банка не шибко компетентны. На вопросы нестандартные совсем туго ....
1
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Ужасное отношение к клиентам!!! Не могу добиться , чтобы со мной связались! Уже ходила в отделение , подтвердила свою личность, чтобы восстановить доступ в личный кабинет. Сказали, вечером все будет восстановлен о В итоге прошли сутки, а доступа так и нет!!!! Дозвонится не могу до оператора, в чате помочь никто не может!!! Когда мне уже предоставят доступ к моим денежным средствам?!!!!
9
3
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Очень благодарна работниками ОТП БАНКА ! Своевременно информируют сообщением на телефон важные моменты Поясняют доходчиво всегда вежливы Быстро обслуживают! Очередей нет! Вклады принимают под нормальные %! Ни чего тебе не навязывают! РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!
1
7
Level 11 Local Expert
May 1, 2023
Не то чтобы оценка именно этому отделению, а скорее всему банку целиком. По какой-то причине ОТП стал приоритетным в получении переводов через СБП. Отправил себе деньги и оказалось что они были зачислены на счет кредитной карты. Снять только с комиссией в 1.5 т.р. или только оплатить что-то. Поддержка ничего внятного не саказала. Вернуть обратно как ошибочный перевод отказались. Предложил закрыть кредитку и вернуть мне деньги, но как оказалось, это можно сделать лишь через 32 дня после заведения заявления о расторжении. Впечатления о банке так себе.
5
3
Level 17 Local Expert
March 26
Я переплатила по кредиту, пришла, пять минут и мне оформили документы, деньги вернули часа через два. Все быстро. Рекомендую.
1
4
Level 3 Local Expert
April 23, 2023
Брала кредит. Теперь названивают постоянно. А система обслуживания-это просто кошмар. Как-то пришлось ждать 45 минут. Место крайне не удобное, припарковаться вообще не реально. Помещение маленькое. А еще, когда пришла погасить досрочно, то у меня был целый допрос с пристрастиями о том откуда у меня деньги! Писали заявление с указанием источника моих средств….
7
3
Level 8 Local Expert
May 29
Хороший и честный персонал
2
Level 15 Local Expert
December 20, 2023
В последнее время работает не больше двух операторов, в очереди можно просидеть 1,5 часа, ужас
2
3
Level 25 Local Expert
September 4, 2023
Банк не какой, звонил в банк четыре дня и не кто не ответил, не знаю как банк работает если на звонки не отвечает
7
2
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Не первый раз сталкиваюсь с этим банком. В первый раз, меня всё устроило. Так как я работаю рядом, оплатить кредит мне не составляло труда. Но в этот раз... Я разочаровался. Для чего я подключил мобильное приложение с функцией пуш уведомлений? Банк сменил график работы, а уведомлений по этому поводу нет. На объявлении, приклеенном на внутренней двери, о смене графика работы банка, указано время - до 18:00. Я был уверен, что банк работает до 19:00, как указано в интернете, но пришёл раньше, в 17:55. Перед самым моим носом, работник банка, закрыла дверь на ключ. Когда я сказал, что мне достаточно одной минуты, чтобы оплатить кредит, ведь время ещё есть, она отмахнулась от меня как от назойливой мухи. Хочется спросить. Чьим молоком была вскормлена эта дама? Ужасный банк. Никогда с ним не связывайтесь.
18
3
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Крайне не рекомендую у данного банка открывать кредитную карту. Сотрудники по адресу г. Волгоград, ул. Невская, д.2. не компетентны, при обращении к ним, чтобы решить вопрос горят, что не они открывали карту и ничем помочь не могут. Клиентов не считают за людей. Дата открытия кредитной карты 19.01.2022. В офисе провела около 1 часа, сотрудница по имени Анна, постоянно что-то спрашивала у своей коллеги Юлии (которая сидела рядом). При открытии кредитной карты не предоставила условия открытия карты. Спустя месяц мне приходит смс о том, что у меня подключена платная услуга партнера "Юрист 24/7". При обращении в этот банк, сотрудница Юлия откровенно сообщила, что она нечем помогать не будет, так как не она открывала мне карту. Обращаю внимание, что рядом сидел Дмитрий (который представился помощником руководителя) на грубое общения сотрудники не предпринял ничего. Обратился ко мне только после того, как выяснилась ошибка банка. При открытии карты мне предоставили не все документы, как выяснилось. Сказали, что разберутся. Но по факту это только отговорка. Звонила также на горячую линию банка. Там еще хуже. При составлении жалобы сразу дают отписку, даже не разбираются в вопросе. Чтобы отключить услугу, мне нужно самой звонить к их партнеру "Юрист". Я звонила в данную организацию, но там ничего не делают без номера сертификата, которого у меня нет. Помощи там тоже нет. Говорят, что ничего не знают и помочь не могут, ссылаясь на банк-партнер (напомню, это ОТП Банк). Крайне не рекомендую. Даже если они виноваты, то ничем не помогают. Если можно было бы, то поставила огромный минус.
18
2
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
На прошлой недели банкомат работал круглосуточно посетила его в 20.40, сегодня зашла, сам банк и банкомат не работают время было 18.30 , что за перемены за неделю?банк понятно работает до 18 .00, но банкомат почему не круглосуточно?
4
1
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
немного странное место. не совсем похоже на современный банк. есть не совсем удобные сервисы. персонал тоже работает, как из-под палки.
3
5
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Самый плохой банк. Проценты много. И мобильный банке фиг знает что происходить. Люди не связивайтесь с этим банком
5
2
Level 5 Local Expert
March 10, 2023
Два раза брал кредит в данном банке. Только положительные впечатления. Офис на 64-Ариии 12.всем рекомендую.
1
7
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Ужасный банк!!!!! Персонал вечно хамит! График непонятный! То работают, то нет! В других банках за оплату через приложение комиссию не берут, а здесь взимают, приходится платить через банкомат, один раз за 10 минут до конца рабочего дня закрыли перед носом дверь, не дали оплатить, хотя на данную процедуру достаточно пару минут!!!
12
1
Level 21 Local Expert
September 28, 2023
Классный банк! Хорошие условия! Вежливый персонал!!!!
1
4
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Замечательный банк пользуюсь. Картой и только ей очень нравится. Участвую в золотых рыбках и выиграла сертификат на 3000 рублей . Вовремя надо платить и проблем не будет. Очень довольна!!!
2
15
Level 4 Local Expert
June 19, 2021
Написано,что банк работает до 20.00, по факту в 19.00 закрыто, ехали в другого города,чтобы оплатить кредит! Внутри были сотрудники банка, но они нас не пустили даже на 2 минуты!! За перевод с карты другого банка дерут комиссию!!! Если бы знала что так будет сложно оплачивать этот кредит, никогда бы не купила в м-видео технику... самый плохой банк из всех,с которыми имела дело!
12
3
Level 11 Local Expert
July 16, 2022
Нравится, там хорошие работники, очень вежливые. Рекомендую.
3
6
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
ВНИМАНИЕ ! Для тех,кто получает денежный перевод в ОТП банке! При получении перевода Золотая Корона меня вынудили заплатить 1000 рублей, сначала сказали , что комиссия с перевода, на вопрос сколько процентов и как расчитывается комиссия сотрудники не могли ответить,"1000 рублей и всё" .В кассе при получении денег я спросила, где обозначена комиссия -кассир дала листок ... на нем написано : Росгосстрах , страхование имущества ДОБРОВОЛЬНОЕ. Менеджер пояснила, что если я не согласна купить страховку, перевод банк не выдаст. ВОТ ТАК. ОТП банк - МОШЕННИКИ
13
1
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Отличный банк для ИП и юридических лиц. Потребительский кредит на оргтехнику и что-то ещё отличный вариант, особенно м-видео программа 0-0-24!
3
13
Level 12 Local Expert
January 17, 2023
Хотелось бы побольше банкоматов.а то ближайший от дзержинского только этот
4
3
Level 13 Local Expert
May 18, 2022
не очень хороший опыт общения и мне было легче досрочно погасить и уйти. чем сотрудничать с этим банком
9
2
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Я пенсионерка, и не всегда быстро и правильно могу объяснить, что мне надо. Но девочки молодцы. Всегда помогают.
2
10
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
Стороной обходите, граждане.
5
2
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Банк так себе! Не привлекают их предложения!
3
3
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
Самый худший банк, снимают по два раза комиссию 90 рублей, онлайн работает ужасно. Не советую брать дебитовую карту в Отп Банке.
11
4
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Если возникает необходимость, обращаюсь только в это отделение. Кредитные специалисты всегда вежливые и дружелюбные. По сравнению с другими банками, здесь самый "адекватный" процент.
3
10
Level 3 Local Expert
October 16, 2020
Никому и никогда не посоветую! Оформили рассрочку в магазине, при этом навязали страховку, причём от неё отказаться нельзя, она оказалась коллективной! Без комиссии пополнить счёт нельзя, даже через банкомат в, он зачастую не работает! Завтра же погашу все досрочно!!!
11
1
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Отделение нормальное, но вот сам банк...
3
3
Level 2 Local Expert
November 12, 2019
Очень не довольна не компетентными работниками.При оформлении договора кредита наличными, оператор, которая мне оформляла документы, ввела меня в заблуждение, обещая, что процентная ставка, при вовремя проплаченных платежах, в течении 3 месяцев, будет снижена, так как сейчас я плачу под 19,5 %, это много...Я согласилась на это кредитование, на таких условиях, а не иначе...что будет изменена моя ставка...Сейчас многие банки выдают кредиты под гораздо меньший процент! Сейчас я созвонилась со службой поддержки, и там мне оператор пояснила, в моем случае, снижение не возможно, это не прописано в договоре...Вот такие там работники..Обещают то, что в принципе не реально!
13
6
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Даже еденицы этот банк не достоин! Операторы- хамки! Это самый ужасный банк в котором на свою голову, я взяла в "рассрочку" под 90% годовых технику в магазине. Сами знаете, что читать документы не дают- мало времени. Подписала, а дома как прочитала, то была в шоке. Когда узнала, что можно расторгнуть договор, поспешила это сделать. Банк, не беспокоиться за свою репутацию и клиентами не дорожит!
8
4
Level 2 Local Expert
July 16, 2020
Хотели закрыть кредит по магазину досрочно, заставляют звонить на какой-то номер. Спрашивается зачем нужен этот офис и все его работники, если с ними нельзя решить простейший вопрос? Это либо недоверие персоналу, либо тотальный контроль. Никому не посоветую этот банк.
12
2
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Ужасный банк, парковки нет, банкоматов по городу нет вообще кроме банка. Вообще ни кому не советую брать здесь кредит.
13
3
Level 15 Local Expert
September 15, 2023
Банк как банк
3
4
Level 4 Local Expert
January 8, 2020
Капец, один банкомат в режиме круглосуточно го доступа на весь Волгоград и тот не работает. Пришёл пополнить карту 05.01.2020,отказывается принимать деньги, выдаёт ошибку "время ожидания превышено и посылает на 3 буквы. Попытка придти и попытаться 06.01.2020 также не увенчались успехом. Наверно выровню кредитку и откажусь от дальнейшего использования, слишком уж сервис хромает.
10
3
August 4, 2019
Ребята. Это капец. Оплата кредита через их же терминал с комиссией 100р. Они ее отменяют, потом могут на месяц вновь ввести. Последний раз оплачивал без комиссии (повезло). Так же до этого спрашивал, чтобы дали реквизиты оплаты через почту без комиссии. Мне сказали ищи по точкам выдачи кредита, специалист вам распечатает. В общем НЕ СОВЕТУЮ брать тут кредит.
14
5
Level 13 Local Expert
November 9, 2019
Сам банк, хороший. Все заявленные обязательства выполняет вовремя и быстро. Есть неудобство, нет терминалов. Деньги нужно нести через банк или с процентом отправлять через сбербанк. Если сумма не большая ничего страшного. Но, если сумма превышает 100 000, то через сбербанк 1%.Считайте сами.
2
6
Level 6 Local Expert
January 31, 2019
Взял товар в рассрочку от этого банка и какого же было мое удивление, когда при внесении первого платежа через их терминал находящийся в филиале OTP Банка (ни стороннего банка, ни банка-партнера, а именно в филиале OTP Банка банка на улице им. М. Еременко!) с меня взяли комиссию в 100 рублей!!! Просто за факт зачисления денег на счет. Ни в одном банке я больше такого не видел, хотя кредитовался ранее еще в нескольких. Кроме того на терминале еще висит табличка, что он чеки не выдает. Да за такую комиссию чек должен печататься на бумаге из натурального шелка!!! Выплачу свою рассрочку и больше в OTP Банк ни ногой. Накажу крохоборов рублем и других отговорю там что-либо оформлять.
31
7
Level 14 Local Expert
August 6, 2020
Сотрудники банка вежливые,грамотные всё объяснят ...единственный минус очень долго сидели в очереди....
3
9