OTP Bank
122 reviews
October 25
Удобное расположение. Современный и комфортный офис. Компетентные и отзывчивые сотрудники.
Обслужили быстро и доступно и понятно рассказали про финансовые продукты
May 30
Очень профессиональный персонал, в частности сотрудник Александр. Проконсультировал по всем необходимым вопросам и по волнующим нюансам! очень клиентоориентированный подход! Спасибо большое
1
1
May 30
Обслуживалась у сотрудника банка Нечаевой Оксаны, быстро помогла разобраться с проблемой, вежливо отвечала на все вопросы, помогла сориентироваться по услугам банка, спасибо большое за качество Вашей работы.
1
January 15
Благодарю сотрудника филиала на Марксистской Лиану Казарян. Прекрасная, позитивная, обаятельная девушка и грамотный специалист. Все сделали оперативно. Спасибо большое ей и команде филиала. Каждый раз там приятно находится, чисто, все терминалы в работают.
2
1
August 9
Небольшой офис, без очередей, вежливый, грамотный сотрудник - Аникин
Артëм Александрович, полная консультация, быстрое оформление банковского продукта.
1
August 2
На днях посещала данный банк. Небольшое уютное чистое помещение, есть кулер с водой, места для ожидания и несколько банкоматов. К сотрудникам банка вызывают по электронной очереди.
Персонал очень приветливый, доброжелательный. Мы попали к стажеру. Было видно, что это начинающий специалист, но он все делал под контролем опытного коллеги Артема и своего начальника, и все прошло отлично.
Отдельно хочется отметить сотрудника Артема — вежливый, внимательный и профессиональный. Виден огромный опыт работы и знание всех возможностей и услуг данного банка. Артема хочется поблагодарить отдельно!
Рекомендую данный банк к посещению, остались только положительные эмоции)
1
April 10
Хочу отметить работу ведущего финансового менеджера Лианы: вежлива, внимательная, грамотная, очень доступно и подробно все об"яснила. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.
March 22
Большое спасибо ведущему финансовому менеджеру Казарян Лиане за проявленный профессиональный подход ко мне, как к клиенту, быстроту решения моего вопроса, предоставленные гарантии мне по взятому кредиту. Максимально быстро и самое главное подробно рассказала о продукте всё что я хотел знать, подводные камни, информацию которая помогла принять решение о сотрудничестве с банком.
1
1
March 14
Приятный профессиональный коллектив, готовый прийти на помощь в любой момент. Быстрое и уважительное обслуживание, максимальная помощь при любом вашем вопросе. Спасибо всем!
July 11
Очень понравилось обслуживание сотрудника банка данного офиса отп банка Солнцева Константина, провёл консультацию по вопросу открытия счета в рублях и евро для перевода средств продажи недвижимости в Болгарии, любезно объяснил, что является только начинающим специалистом и уточнил всю меня интересующую информацию у более опытных сотрудников Анастасии, Александра и компетентного управляющего Станислава Сергеевича, занятых обслуживанием других клиентов.
Предлагаю начальство отп банка поблагодарить всех сотрудников данного офиса за компетентное и комплексное обслуживание меня как нового клиента в вашем банке. В конце нашей беседы Константин предложил визитку с координатами для связи и решении вопросов дистанционно. Обращаться буду только к вам и только в ваш офис отп банка!
Спасибо вам большое:)
1
1
July 17
Отвратительное заведение, начальник отделения потерянный. Сотрудники очень предвзято относятся к клиентам, повышают голос. При мне накричали на бабушку лет 80-ти. Не знают нормативной базы по которой работают. Обычная операция по закрытию счета заняла с ожиданием 1 час 30 минут. Запрещают сьемку
July 2
Сотрудник отд.частного банковского обслуживания А.Бутаков знаток своего дела и очень общительный.
April 5
Долгое время обслуживают в банке у ведущего финансового менеджера Лианы очень приветливый и грамотный специалист. Всегда подскажет по любому вопросу. У нее достаточно терпения и такта.
1
July 23
Делают все, что бы ничего не делать. Нашли миллион причин, что бы клиент не смог открыть счет в данном банке. Один сотрудник противоречит другому. Компетенция сотрудников близка к нулю.
December 19, 2023
Очень понравилось обслуживание в филиале банка на Марксистской.Лиана Казарян провела профессиональную консультацию по моему вопросу и четко провела операцию по вкладу.Благодарю всю команду филиала за позитивное отношение к клиенту!
2
1
May 3
ОТП Банк в городе Москва оформляет кредиты физическим лицам на мошеннические медицинские центры, якобы они не знают с кем подписывают договор. Далеко не все банки берутся за такое, но почему-то этот банк берётся за всё, не проверяя организации на кого вешают кредит. Огромная просьба ЦБ разобраться с этим банком, там много подводных камней. Спасибо...
1
March 26
Спасибо за обслуживание в отделении банка улица марксистская, 3 Казарян Лиана ! Очень умело и грамотно работает с клиентом и помогла решить все вопросы !
1
1
February 8
Внимание,отношение и терпеливое участие в решении моих проблем Лиане и Анастасии,большое спасибо!!!Молодые прфессиональные сотрудники ,здорово!!!💥👍💯
January 20
Как корпоративные клиенты работаем с банком уже много лет, никаких проблем не возникает. Деньги на расчетный счет всегда поступают своевременно, вообще удобная услуга эквайринга и инкассации. Как частник банком не пользовался, но если потребуется кредит пойду к ним.
1
April 11
Спасибо за помощь, очень быстро и информативно показали , рассказали . Всем доброго здоровья.
1
1
April 22
Оксана спасибо за консультацию! Буду обращаться только к вам, всё быстро и качественно! Завтра приду снова!
1
February 29
Грамотные специалисты, нет очередей, банкомат прямо внутри самого офиса банка, так спокойнее. Единственное, что непонятно, это то, что пришлось уговаривать менеджера сделать карту.
July 16
В отделении 7 окон. Обслуживают 3. Ожидание 30 минут, при том что это вторник 11:00
1
May 21
Отправили в другой филиал, так как счёт открыт там. В современном банковском мире обслуживания это очень странно и глупо.
February 19, 2023
Мне очень понравилось профессиональное обслуживание, помогли во всём што меня интересовало, персонал прветливый. Спасибо вам большое. Рекомендую всем ..
3
1
April 5
Отличный сотрудник Александр Бутаков. Готов помочь в решении вопросов , а не просто отфутболить. Спасибо огромное !!!
1
1
April 22
Была сегодня в отделении, менеджер Оксана всё сделала быстро, ответила на все вопросы! Побольше таких сотрудников!
1
April 6, 2023
Побывали в сей заведении. Прочитав о медлительности сотрудников, подумали а может повезёт )
Но как говорится был полный провал!!!!
Они напомнили ленивцев из мультика зверополис 🤣 ну ни как я не думала, что закрытие счета займет 2,5 час Карл!! 2,5 часа!!
Дальше больше сотрудники просто не могут внятно что то объяснить 🤦♂️🤦♂️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Если кто то будет читать бегите!
Какое отношение такое и обслуживание
3
2
May 3
Открывал счет на свое ИП.
Хорошее отделение внимательный персонал.
Замечаний, ни каких нет.
1
2
July 19, 2023
Отвратительный банк. Горячая линия консультурет бездарно. Работают непрофессионалы. По телефону говорят одно, а на деле при непосрелственном посещения банка все оказывается по другому. Ужасный банк.
3
1
May 25, 2022
Хотелось
бы отметить менеджера банка ОТП Альберта Оганова . Замечательный специалист , вежливый , грамотный .
Объяснил все быстро и доступно .
Большая ему благодарность!
2
2
May 10, 2023
Табло вызова не работает, из 7 окон работает только 1 и то кое как с подсказками других сотрудников, сижу пол часа, обслужили только одного клиента за это время, почитала отзывы, судя по всему это всегда так, почему все еще никто с этим ничего не сделал непонятно
1
5
April 22, 2023
Маленький офис. Много посетителей. Одна касса. Всё ну очень медленно. Общаться с работниками приходится стоя. В общем, вчерашний день банковского обслуживания в отделении по сравнению с конкурентами...
1
2
May 10, 2023
самый отвратительный банк. ждала 30 минут, сказали дать точную цифру оставшуюся по выплате - они сами посмотреть не могут? самое ужасное - ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ при оплате кредита. в жизни больше не обращусь в этот банк. не зря слышала об этом банке в негативном ключе.
1
1
January 13, 2023
Приехали с другого города, потратили время, сотрудники молодые и на многие вопросы ответить не могут , осталась не довольна. По горячей линии говорят обращаться в банк, а в банке незнайки сидят , только руками разводят. Прежде , чем брать на работу необходимо стажировать сотрудников, а не экономить на обучение.
6
1
June 15, 2023
Работают очень милые и отзывчивые сотрудники. Банк комфортный и вам тут точно помогут!
1
1
March 31, 2023
2 часа ожидания в очереди из двух человек для открытия расчетного счета юридического лица. Так и ушел, не дождавшись с обеда единственного менеджера, страшно стало открывать счет в этом банке при таком отношении к своим клиентам. Крайне, не рекомендую!
1
December 9, 2023
Очень замечательна,терпеливая, сотрудница Лиана.Большое спасибо ей.
2
1
August 30, 2022
Угрюмое отделение банка, будто в совок попали. Неожидали, что до сих пор таки существуют и не умерли. Сотрудники некомпетентные, одни стажёры. Ведут себя хамовато, будто одолжение делают при общении. В отделении творится хаос и бардак. Постоянно допускают ошибки в оформлении документов. Совсем не хочется возвращаться .
После получения карточки выяснилось, что в данном отделении НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ СЧЕТ (не рублёвый, не валютный). Для этого нужно ехать в другое отделение. Это мыслимо?
Непонятно для чего существуют такие отделения?)
4
1
August 4, 2023
Чисто. Прохладная остановка .Приветливый персонал. Спасибо
1
1
March 31, 2023
Неудобно подъезжать. Сидят три посетителя с талончикаит, а операционисты, тоже три, сидят никого не обслуживают. На вопрос отвечают коротко, при чем с видом что клиет мол и так дожен это знать.
3
1
May 17, 2022
Сотрудники ничего, вежливые, только очень медлительные...
Но вот сам банк! Комиссию берут за всё : где можно и нельзя.
Если бы не случайно оформленный кредит, ни за что бы не пошла в этот банк.
Внести регулярный платёж ОЧЕНЬ НЕПРОСТО...
Что касается оснащения, то на картриджах, видимо, экономят. Копии еле читаемые! Бедные сотрудники держат принтер руками, чтобы хоть как-то заработал...
В общем, не солидно для банка.
September 16, 2022
Отвратительный банк, а данное отделение это просто исчадие АДА!
Персонал не компетентный ни в одном вопросе, отсылают на руководство, которое всегда отсутствует или просто занят. К телефону никто не подходит или поднимают трубку и кладут ее обратно молча. А что касаемо кредитных продуктов, так это отдельная тема, которая будет интересна прокуратуре!!!
4
2
September 18, 2022
После досрочного погашения кредита остались на счету деньги. Так как проживаю в г.Балашиха порекомендовали обратиться к агенту по адресу ш.Энтузиастов д.66а согласно режиму магазина DNS с 10 до 21 часа без выходных. На месте никого не оказалось , но удалось решить вопрос с помощью чата в приложении ОТП
3
3
April 4
Один консультант на все отделение. Долгое ожидание.
October 2, 2023
Юрий сотрудник помог. Уважительный. Спасибо и благодарность
1
1
February 11, 2022
Обратились в данное отделение, по причине перевыпуска карты, не по нашему желанию. Карту заблокировали, по причине подозрительной операции, а перевыпустить они не могут! Не известно, по какой причине! На эту карту приходят детские пособия! далее я не могу совершить не одну операцию, снять, перевести, перевыпустить карту! Т. Е в конечном итоге,я просто остался без денег! Целую неделю они не могут решить этот вопрос! До службы безопасности помощи не дозвонишься! ужасное отношение к клиентам! Никому не рекомендую этот банк!
4
March 14, 2023
В целом нормально.
Мало людей, быстрое открытие счета, нормальная операционная работа.
Посмотрим как будут работать услуги.
September 15, 2021
Брала один раз кредит,осознав какие высокие проценты через месяц закрыла кредит При закрытии кредита были с ребенком и впопыхах оставили безрукавку в офисе. Менеджер,честный человек,перезвонил и сообщил об этом,на что я попросила убрать т.к. мы постоянно по больницам и как будем мимо проезжать,обязательно заберем...Через месяц было свободное время и мы с ребенком приехали в офис за безрукавкой,оказалось уже никто ничего не знает ,менеджер нас узнал сказал что просил убрать управляющего,вообщем долго не буду писать как всегда и щвонили,и просили вернуть..Был дан уже ответ,что у них ничего нет...Такая финансовая организация,а позарились на детскую безрукавку...Фу,больше никогда не хочу к ним обращаться и своим знакомым скажу-не вздумайте...
1
4
January 21, 2022
Я стал клиентом банка ОТП на ул.Марксистская. И очень хотелось бы отметить работу менеджера Анна Крупенина это очень отзывчивый, добрый,общительный внимательный,человек. Хотел бы ей пожелать дальнейших успехов в работе и в жизни!!!
3