OTP Bank

2.4

42 ratings

Rate this place

Александр

Level 8 Local Expert

Сотрудники вынуждают оформлять доп услуги под предлогом,что иначе заявку не одобрять.оформили мне стразование жизни,как оказалось офис у них только в москве и отказ от этой услуги требует помотаться по отделениям для того,чтобы напичать заявление на отказ и 30 рабочих дней на рассмотрение!Сотрудник банка толком двух слов связать не может и на все вопросы отвечает ну у нас вот так. На вопрос могу ли я отказаться от страховки ответила,что не ранее чем через месяц...А с чего это вдруг? Отккда такие правила.брал рассрочку ,а в итоге сумма с 30000 выросла до 42!

Виктор Носков

Level 6 Local Expert

Хотел бы отметить в данном банке работу персонала, которые всегда вежливо все подскажут и достаточно быстро проведут любую операцию, так что рекомендую их!

Anonymous review

По отзывам которые прочитала я пришла конечно, я с сомнениями. Но пришла сказала свой вопрос, его сразу решили. Сотрудница Аделя очень хорошо общалась, все хорошо объяснила. По итоге везде напишут только недовольные люди. А те кто вышли с положительными эмоциями просто это забывают. По кране менее сотрудницы хорошие

Руша С.

Level 6 Local Expert

Хуже банка не бывает. Это какой то кошмар , сидят девушки , которые как будто с луны упали , ничего не знают .сам офис ужасный, позорный, хуже не видела. От страховки уже 2 месяца отказаться не можем

Show business's response

Тимур

Level 8 Local Expert

Обратался в отделение вашего банка по адресу: г.Казань , ул. Марселя салимжанова 21 за справкой о состояния задолженности и не получил её, так как единственный человек(управляющий)который может подписать ее уехал раньше. Отделение работает до 18:00 я обратился в 17:10. Все это считаю крене не компетентным и не клиентоориентированно. Крайне огорчён таким отношением к клиентам.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отвратительный подход к выдаче кредитов в торговых точках! Пофигистичная сотрудница по имени Вероника в Сити-центре, которая ничего без наводящих вопросов не рассказывает, во время общения с клиентами переписывается по личному телефону и не предоставляет полную информацию в соответствии с законом, а оформляет БЕЗ ВЕДОМА И БЕЗ СОГЛАСИЯ, соответственно, дополнительные услуги в виде страховки, смс-оповещений и прочего!! Узнали об этому, только получив одобренный договор на руки, хотя там указано, что услуги добровольные и на результат выдачи или невыдачи кредита не влияют. И отказаться от них мы, видите ли, не можем, нужно ехать в офис, писать заявление, и хотя обращение было сделано менее, чем через полчаса после одобрения, мы всё равно должны оплатить первый месяц!! На каком основании?! Переплата в 3,300 это не копейки. Напишу на всех форумах, всем знакомым расскажу и в нужные организации обращусь, пусть проверят работу данного банка! Никому не советую

Владимир Н.

Level 13 Local Expert

телефоны недоступны, на горячей линии ничего толком сказать не могут, называют только нерабочие номера, договор подписанный еще 17го числа, до 24го так и не авторизован и в системе не значится, отвратительный банк никому ни под каким предлогом не советую!!!

Anonymous review

Быстро удобно вежливые

Show business's response

Martijano Ganolli

Level 4 Local Expert

Офис бесталковый, оплату не принемают,хамят,навязывают доп услуги. Куда смотрит Россреестр?

Станислав Юртаев

Level 7 Local Expert

В июле 2021 года мама взяла займ,а через месяц в августе попала в больницу.На данный момент уже ноябрь мама в очень плохом состоянии между жизнью и смертью.Банк ни чего не хочет слышать.продолжают по 10 раз на дню звонить маме на телефон пришлось отключить.В сложившейся ситуации от банка нет ни какой человеческой реакции,предложений.Шлют письма с задолжностями.Звоню на горячую линию.А там такое ощущение что работают бездушные машины,которые за свою карму вообще ни как не переживают.Не банк а какое-то ОПГ.Люди не вздумайте связываться с этой конторкой.

Александр Ф.

Level 2 Local Expert

В приложении банка удобно совершать платежи по коммуналке. Не надо по 3 часа искать сохраненные шаблоны. Оч удобное приложение.

Юрий Федоров

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал!

Илон Маск

Level 10 Local Expert

Если есть возможность, не обращайтесь в этот банк. Повесили чужой кредит, всю историю испортили. Проблему решать не хотят, телефоны не берут, в офисе хамят.

Show business's response

Вахид

Level 8 Local Expert

Хороший хостел , приятный персонал.

Татьяна

Level 9 Local Expert

Банки не бывают плохими или хорошими. Каждому свое

Роман Б.

Level 3 Local Expert

Так себе офис,нет даже своей кассы что бы оплатить кредит

Ильдус Г.

Level 7 Local Expert

Неуважительно относятся к клиентам банка.

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк!

Анна К

Level 13 Local Expert

не понятно, что это банк

OTP Bank

19 reviews