Я очень благодарна сотруднику Снежанне, обращалась 31 мая в отделение на Яна Райниса. Она помогла мне закрыть кредит и разъяснила все про страховки за прошлые кредиты, а именно за то, что я могу вернуть свои деньги за досрочное погашение. Позвонила в ОТП Банк по горячей линии и попросила премировать этого сотрудника. Спасибо вам огромное, я очень благодарна вам. Сам банк тоже не плохой, никогда проблем с ним не имела, брала кредиты и постепенно досрочно погашала. Только проблемы были с мобильным приложением, оно оставляет желать лучшего. P.s. Юлия
3
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
September 28
Пришел оформить дебетовую карту. Взял талончик, объяснил, что хочу отурыть карту и стать клиентом банка для дальнейших swift переводов. К девушке операционисту вопросов нет, но мужчина, который там был, это нечто. Он мне сказал, что просто открыть карту нельзя, нужно открыть swift пакет и только тогда будут работать эти переводы. Я его переспросил, то есть просто так стать клиентом банка, "без 4990" я не смогу, он сказал, что нет. Я спорить не стал, подписал все необходимые бумаги, перевел сумму на счет накопительный в приложении, девушка дала мне бумани и я пошел кассу, где кассир провела операцию. И я ушел. В последствии, уже лалеко от банка, я увиделже находясь далеко от ьанка, я увидел назначение платежа:"в пользу ООО "КРОССХАБ"ОПЛАТА ПО СТРАХОВОМУ ПОЛИСУ......" Я обратился в приложении банка к сотруднику и она мне сказала, что у меня какойто полис подключен, что купил эту услугу. Пришел оформить карту банка, а впарили какой-то страховой полис, такого я еще не видел.
3
Show business's response
Фея по Жизни.)
Level 6 Local Expert
November 13
Хорошее расположение банка, банк чистый внутри, хотя была в конце рабочего дня,сотрудники очень дружелюбные,а ещё мне очень понравилось ,что работают до 20ч, (отделение на Яна Райниса), также Благодарю Каткову Викторию за чёткие консультации по моему кредиту, и оперативное решение всех моих вопросов.