Вообще непонятное мобильное приложение: постоянные сбои, не получается оформить заявку на частичное погашение уже 4й день! хотя счёт пополнен на сумму больше ежемесячного платежа. Ни погасить всю сумму сразу! Потому что зависшая 5-6 дневная заявка ещё не обработалась!
Полтора месяца назад хотела погасить в самом банке, по указанному адресу, но банк не работает, только написан телефон менеджера. Менеджер отговаривал от моего посещения в новый офис банка, потому что у них, нельзя погашать кредит в самом банке, если оформлял кредит онлайн. Помогать с проблемой не хотел, говорил ту информацию, которую уже присылал мне бот в чате, "что непонятного в приложении?", "ничего там сложного нет" и и.д. и т.п.
Уже рублей 600± лишние перевела, а в приложении это не учитывается. Думала, успею намного раньше кредит закрыть. Теперь страшно досрочно большие суммы класть...
Уже 100 раз пожалела, что взяла кредит в этом банке!
3
Галина С
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Все ужасно, ничего не добьешься. Прокляла все на свете, потому что взяла кредит в этом банке( в магазине покупка мебели). Не могу сама оплатить,никто не может помочь. Никогда больше не возьму кредит в этом банке и другим не посоветую. Скорее всего платить не буду, потому что не получается у меня по телефону, а банкоматов и офиса в Курске нет.
4
Анастасия Б
Level 14 Local Expert
March 19, 2023
Хорошее обслуживание, особенно у консультанта Надежды - по человечески расскажет все, умничка 👍🏻всем бы банкам такого сотрудника
1
3
Андрей Писаревский
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Компетентность у менеджера отсутствует от слова совсем.
Может только выдать кредит.
На просьбу дать книгу жалоб и предложений сказала что у неё такой нет...
2
Supra
Level 12 Local Expert
February 7, 2024
Обычный классный банк
Юрий Воронов
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Вежливые сотрудники.
1
АЛЕКСАНДР ШУЛЬМАН
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Самый ужасный банк, от него очень много долговых исков через суд, даже к тем, кто всё выплатил. Не берите кредиты вообще, нигде