OTP Bank

3.7

255 ratings

Rate this place

Мария Сибирская

Level 5 Local Expert

Прилетела почти к закрытию отделения с важным делом: погасить кредит. Сотрудник вежливо спокойно очень быстро помог провести закрытие кредита через мой банк-онлайн отп в моем телефоне, сказав, что можно было и не ехать в офис) объяснил, когда могу взять справку о закрытии кредита. Уложились до закрытия!) Сработано быстро, легко, спокойно, профессионально! Через несколько недель прислали сообщение, что кредит закрыт, справку могу получить. Никаких ожидаемых, после прочитанных отзывов, проблем не увидела. Надеюсь и не увижу! Справку ещё не забрала, узнаю, может можно через приложение банка её получить. На данный момент: Спасибо!

Show business's response

Татьяна Серебрякова

Level 2 Local Expert

Отличный банк и его сотрудники! Благодарю менеджера Александра за помощь в решении вопроса. Благодарю за профессиональный подход и клиентоориентированность.

Show business's response

Витя Петров

Level 16 Local Expert

Клюнул на повышенный их кэшбэк! Через пол месяца арестовали все деньги и кэшбэка ни какого! Пришёл в отделение там старшая сотрудница ещё на меня типа докажите от куда деньги предоставит бумаги!!! Разговаривала со мной как с вором! Ужаснейший банк ни когда ему не доверю больше свои деньги! До сих пор деньги не вернули не говоря о кэшбэк!

Show business's response

Динара З.

Level 5 Local Expert

За 4 месяца пользования их приложением для погашения кредита впервые возникла проблема. Оставляла заявку на досрочное погашение, но она почему-то не прошла. Сервисный специалист вежливый, спокойный, все уточнил. На следующий день мне перезвонили и попросили попробовать еще раз поставить заявку. Все прошло. Очень приятные впечатления остались от общения с сервисным специалистом. Побольше бы именно таких спокойных и вежливых людей работало.

Show business's response

Агата Т.

Level 6 Local Expert

Хочу отметить, что ответ на заявку по кредиту приходит очень быстро, точно не знаю, как это будет с большими суммами, но вот с кредитами до 100К все очень быстро решается. Обращалась уже несколько раз, всегда только одобрение. Дважды закрывала кредит раньше срока, хотя до конца и не понимаю насколько это делает меня желанным или наоборот клиентом для этого банка.

Show business's response

Мария Т.

Level 9 Local Expert

Очень хорошие специалисты. Вежливые. Объясняют всё доступным языком и по факту. Не тратят своё время и время клиентов. Банк, сам по себе полная ..., а сотрудники очень понравились.

Show business's response

Матвей

Level 5 Local Expert

Здесь на Гоголя очень хорошее отделение, всегда доброжелательные консультанты. Мне одна из девушек даже один раз порекомендовала на пустяковые вопросы не тратить время с приходом в офис, ведь многое через приложение можно сделать. Только после этого я и скачал приложение Ну что же, действительно очень удобно.

Show business's response

Андрей С.

Level 5 Local Expert

Рекомендую банк владельцам среднего и малого бизнеса. 2 года обслуживают РКО. Стоимость услуг лояльная. Все операции отслеживаю через личный кабинет. Если возникают вопросы, их решают оперативно и в вежливом формате. Доволен обслуживанием, предыдущий банк был не такой клиентоориентированный.

Show business's response

Никита Нургалеев

Level 4 Local Expert

Воспользовался здесь возможностью рефинансирования. Стоит отметить, что процедура не такая и сложная, все через приложение можно сделать. Благодаря этому ставка у меня в ОТП на 3% ниже, чем в Альфе, где брал изначально кредит. Кстати, очень хорошая и выгодная услуга, если вам еще долго платить по кредиту. Выгода реальная.

Show business's response

Татьяна Шильмейстер

Level 2 Local Expert

Вежливое обслуживание, персонал доброжелателен и профессионален (ответили на все вопросы). Интересные позиции для кэшбэка.

Show business's response

Алла Ипполитова

Level 4 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Нет очередей. Всё доступно объясняют.

Марина Барсукова

Level 12 Local Expert

Сотрудники очень корректные. Жаль, что не подошли условия вклада. Пришла по рекомендации. Человек уже давно сотрудничает и счастлив. В банке чисто.

Show business's response

Fedorov

Level 6 Local Expert

Оформил карту Премиум. Процедура оказалась не такой и сложной, несмотря на то, что деньги немалые. Кстати, обслуживание карты бесплатное и средствами без процентов можно пользоваться в течение 120 дней.

Show business's response

Анфиса Одияк

Level 4 Local Expert

Никогда не являлась клиентом этого банка, и уже, судя по впечатлениям, не стану. Каждый день мне настойчиво звонят из банка, бывает, даже не один раз. Разыскивают некую Алымову Н. Е., которую я даже не знаю, и которая не платит по кредиту. Звонила на горячую линию, мы с девушкой-оператором всё обсудили, она проверила, что я не являюсь их клиентом, извинилась, сказала, что решила проблему, и звонков больше не будет. В итоге мне начали названивать ещё больше. Прошу сотрудников банка пересмотреть базы данных и удалить номер «Алымовой Н. Е.», потому что он принадлежит другому человеку. Не знаю, как будут проходить ваши дальнейшие её поиски, но звонками мне вы ничего не добьётесь, я не знаю, кто это такая. По скольку я не являюсь стороной кредитного договора и разрешения на непосредственное взаимодействие, как третья сторона, не давала, действия банка являются незаконными. Если вопрос не будет решён, буду подавать жалобу в Управление ФССП РФ Честно, уже надоело. Вы вообще проверяете номера телефонов, по которым у вас кредиты берут?

Show business's response

auto novosib

Level 8 Local Expert

Приём по заранее оговоренному времени прошёл без задержек. Очень доброжелательные сотрудники. Счёт открыли раньше оговоренных сроков.

Show business's response

Оля Лебедева

Level 3 Local Expert

Уже давно пользуюсь картой этого банка, кстати, хочу сказать, что здесь очень выгодные условия по кэшбеку – даже за оплату по ЖКХ он есть. В целом у банка хорошие условия по продуктам.

Show business's response

Дина Новикова

Level 4 Local Expert

У них удобное и понятное мобильное приложение, условия рассрочки тоже оказались замечательные, никаких переплат, первый платеж нулевой.

Show business's response

Алексей Пробст

Level 10 Local Expert

Если вы при погашении своего кредита производите оплату наличными в кассу за час до закрытия, то % по переводу и оплате с вас НЕВЗЫМАЮТСЯ. При оплате через банкомат в любое время максимальная сумма 15000р + 100р % за операцию. Совсем забыл отметить, что 3.08 закрывая досрочно кредит был приятно удивлен вниманием и обходительностью сотрудников банка. Ребята молодцы.

Олег Орехов

Level 4 Local Expert

Сам пользуюсь их дебетовкой уже несколько лет, кэшбэк за покупки у них неплохой, проблем никаких с картой не было. Сейчас по моей ссылке жена себе тоже карту оформила, в первую очередь чтобы бонусы за рекомендацию получить, но и в целом будет оплачивать ей ради кэшбэка. Курьер привез карту прямо домой, никаких накладок. Удобно, да еще и выгодно.

Show business's response

Evgeniy shishkin

Level 15 Local Expert

Худший банк, если можно его банком назвать. По телефону говорят одно, приезжаешь другое, посылают в другой офис, хотя в справке говорят нет разницы в какой офис ехать. А самое забавное, и в другом офисе враньё. Говорят вернём деньги за страховку, которую навязали, а сами динамят пару недель, а после того, как срок прошел отправляют в страховую, естественно либо уже не отдают либо вы теряете часть суммы

Ник Белинский

Level 2 Local Expert

Это самый ужасный банк, который только есть. Система безопасности блочит не понять за что. До неё не дозвониться. Подавал документы на разблокировку в офисе банка, сотрудники сделали вид, что приняли, но по-факту ничего не произошло. Подал заявление на закрытие счета. Закрывать не хотят, кормят завтраками, обманывают. Деньги на счету не перевести, ни снять, ни расстчитаться ими. Просто ушли в воздух. Уважаемые клиенты банка, если не хотите потерять свои деньги, время и нервы, УБЕДИТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЮ ЗАВОДИТЬ ОТП БАНК, так как ни сотрудники офиса, ни сотрудники в чатах, да и сам банк некомпетентен в своих услугах. Оценка 1из10 , 1 за хороший кэшбек. В остальном я сказал всё

Show business's response

Борисыч

Level 14 Local Expert

Один из самых ненадëжных банков! Банк предоставил информацию третьим лицам о моих вложениях! В итоге все мои счета очистили! А потом ещë 99 рублей долга за отсутствие движений по счëту! Не буду больше пользоватся этим отвратительным банком!

Show business's response

Максим Игнатов

Level 5 Local Expert

Если честно, я никогда не изучал все программы и предложения банков, но вот в ОТП банке есть интересная возможность получить вознаграждение за приведенного клиента. Я просто дал свою ссылку двум знакомым: один заказывал дебетовую карту, другой кредитную. Когда они стали пользоваться мне пришло вознаграждение за мои рекомендации. Очень приятно.

Show business's response

Федор С.

Level 5 Local Expert

Несколько раз уже брал кредиты в этом банке. Крайний раз так получилось, что отправил большую сумму, то есть переплатил. Но быстро разобрались, даже в офис приходит не нужно было. Уже через три дня мне вернули деньги на дебетовую карту, так что я доволен такой оперативность.

Show business's response

Guliaeva Viktorina

Level 5 Local Expert

Были проблемы со входом в ЛК приложения. Выдали при оформлении кредита логин и пароль, но они не работали. На горячей линии прождала минут 5. Ответила милейшая девушка, помогла во всем разобраться. Оказалось, я неправильно вводила одну букву)))

Show business's response

Ирина Борисова

Level 3 Local Expert

Брали у них кредит на поездку. Тур брали в sunmar, там нам как раз и предложили этот банк. Получилась скорее рассрочка, а не кредит. Со 132 тысяч переплатили около 3 тысяч, какая-то у них акция была. Мы в первый раз ездили отдыхать в кредит. Вообще не пожалели. На втором платеже уже закрыли половину суммы досрочно, в итоге не год выплачивали, а всего полгода.

Show business's response

Людмила С.

Level 3 Local Expert

Мало операторов. Вечные очереди по часу. В банкомате и даже в кассе, если рассчитываешься картой, бешеные проценты!!!(( Хорошо то, что маленький процент, если досрочно гасишь кредит, и то, что погасить можно с первого месяца - вот за это СПАСИБО! Потому и сотрудничаю с вами.

Katsebo

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. У меня как-то украли кошелёк с картами и деньгами, пришлось заблокировать кредитную карту данного банка. Когда пришёл погасить досрочно кредит, старший оператор (не посею как его звали) начал расспрашивать меня как и пои каких условиях у меня украли кошелёк. Извините меня, но это совсем не ваше дело, еще раз напоминать мне о моей пропаже. Очень не компетентный работник.

Артём

Level 5 Local Expert

был там недавно, почему-то не работали терминалы для получения талона и пришлось стоять в живой очереди

Show business's response

Ольга Starling

Level 12 Local Expert

Мне , видимо, не повезло. Такое впечатление, что досиживают последний день. Банкомат купюры не принимает, кассы нет, персонал вроде работает. Да и в приложении у банка непорядок. Тормоз короче. Без обид.

Мариша Л.

Level 5 Local Expert

На самом деле при досрочном погашении операторы оглашают сумму не действительным для полного погашения...через, примерно, пол года выяснилось что я должна банку 841р. Самое грустное что ни один оператор обьяснить это не смог...а ведь я могла поменять телефон и сменить место жительства...а лет через 10 меня б нашли...но долг был бы уже тысяч 100...больше ни когда не воспользуюсь услугами этого банка!!!

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Банк нормальный. 5 звезд им за возможность досрочного погашения кредита через приложение. Оставила заявку, указала сумму и все. Никуда не надо ехать, никакие рукописные заявления писать не надо. Все автоматически.

Show business's response

y8338

Level 8 Local Expert

За 28 дней не смогли снять арест со счета после предъявления постановления о прекращении производства. не признают ЭЦП с госуслуг. пользуются почтой России. Кредитная карта заблокирована, идет просрочка по несуществующему производству (оконченному)

Василиса К.

Level 5 Local Expert

Для кредита банк хороший, про другие услуги сказать ничего не могу, тк не пользовалась. Кредит погашала досрочно, все через приложение, никаких проблем не возникло, справку о полном погашении задолженности тоже получала через приложении.

Show business's response

Жалсан Ли Сэ Чу

Level 4 Local Expert

Хорошее отношение к клиентам, всё объяснили помогли разобраться с😘💕 вопросами! Помещение небольшое, два окна! Сотрудник был один пришлось пять минут ждать, в принципе не критично!

Центр Обучения

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, Вам бы руководителя поменять, работает одна девочка которая спрашивает по телефону как ей правильно форму заполнять, Из 12 рабочих мест присутствует два человека, кассир и девочка, жду её уже 2 часа, примите меры!!!!!!!!

Александр Попов

Level 8 Local Expert

Замечательно работают сотрудники, профессионалы своего дела. Отзывсивые

Show business's response

Инкогнито 3376

Level 5 Local Expert

Вчера получил карту, сегодня уже заблокировали! Зовут в банк! Ужасно просто!

Show business's response

Анна Рахманина

Level 5 Local Expert

Ужасный банк!!! Огромные проценты! Не советую в нем брать кредит наличными,а тем более кредитную карту. Говорят одно,на деле совершенно другое!

Show business's response

Юлия Ефремова

Level 7 Local Expert

Отличный сервис и обслуживание продуктов, делает этот банк для меня самым рациональным, особенно в плане работы.

Дмитрий Самохвалов

Level 2 Local Expert

Нагло врут по получено карты Говорят 3000 надо пополнить чтобы получить карту Снял деньги пришёл обратно говорят карт нету таких карта будет стоить 3000 оформить

Денис

Level 13 Local Expert

Вроде всё хорошо, быстро, професонально, но тока я так и не понел, за что там просят оплатить 2000р,когда я делаю себе бесплатную дебитовую карту, пакрайней мере так говарят на "горячей линии" 🤔🤔🤔

Ирина Макаров

Level 9 Local Expert

Обслуживание быстрое,служащие все вежливые,но ставка по кредитам завышаны.

Владимир ильин

Level 4 Local Expert

отличное обслуживание

Show business's response

Ирина По

Level 3 Local Expert

С отделении один сотрудник работает… Или мне не повезло купить валюту оказалось очень сложно и долго…

Show business's response

Дмитрий Шахрай

Level 11 Local Expert

Хуже банков не встречал кругом одна обдираловка и обман о которой узнаешь уже по факту такие банки нужно лишать лицензии

Show business's response

Дмитрий А.

Level 3 Local Expert

Все прошло хорошо.

Show business's response

Еленка Бурова

Level 8 Local Expert

У меня не было возможности забрать карту самостоятельно, банк любезно сделал это через курьера. Огромное спасибо!

Владимир Иванович

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание , менеджер Бирюкова Юлия молодец

Show business's response

Колян Гобунов

Level 2 Local Expert

Самые ужастный банк. За 4 года не одобрили не одного кредита! Чтобы к вам больше никто и никогда не обращался!!!

OTP Bank

73 reviews