Прилетела почти к закрытию отделения с важным делом: погасить кредит. Сотрудник вежливо спокойно очень быстро помог провести закрытие кредита через мой банк-онлайн отп в моем телефоне, сказав, что можно было и не ехать в офис) объяснил, когда могу взять справку о закрытии кредита. Уложились до закрытия!) Сработано быстро, легко, спокойно, профессионально! Через несколько недель прислали сообщение, что кредит закрыт, справку могу получить. Никаких ожидаемых, после прочитанных отзывов, проблем не увидела. Надеюсь и не увижу! Справку ещё не забрала, узнаю, может можно через приложение банка её получить. На данный момент: Спасибо!
11
Show business's response
Никита Нургалеев
Level 3 Local Expert
February 28
Воспользовался здесь возможностью рефинансирования. Стоит отметить, что процедура не такая и сложная, все через приложение можно сделать. Благодаря этому ставка у меня в ОТП на 3% ниже, чем в Альфе, где брал изначально кредит. Кстати, очень хорошая и выгодная услуга, если вам еще долго платить по кредиту. Выгода реальная.
4
Show business's response
auto novosib
Level 7 Local Expert
May 5
Приём по заранее оговоренному времени прошёл без задержек. Очень доброжелательные сотрудники. Счёт открыли раньше оговоренных сроков.
Show business's response
Оля Лебедева
Level 3 Local Expert
February 28
Уже давно пользуюсь картой этого банка, кстати, хочу сказать, что здесь очень выгодные условия по кэшбеку – даже за оплату по ЖКХ он есть. В целом у банка хорошие условия по продуктам.
4
Show business's response
Агата Т.
Level 5 Local Expert
March 6
Хочу отметить, что ответ на заявку по кредиту приходит очень быстро, точно не знаю, как это будет с большими суммами, но вот с кредитами до 100К все очень быстро решается. Обращалась уже несколько раз, всегда только одобрение. Дважды закрывала кредит раньше срока, хотя до конца и не понимаю насколько это делает меня желанным или наоборот клиентом для этого банка.
1
Show business's response
Максим Игнатов
Level 6 Local Expert
February 23
Если честно, я никогда не изучал все программы и предложения банков, но вот в ОТП банке есть интересная возможность получить вознаграждение за приведенного клиента. Я просто дал свою ссылку двум знакомым: один заказывал дебетовую карту, другой кредитную. Когда они стали пользоваться мне пришло вознаграждение за мои рекомендации. Очень приятно.
10
Show business's response
Динара З.
Level 5 Local Expert
January 24
За 4 месяца пользования их приложением для погашения кредита впервые возникла проблема. Оставляла заявку на досрочное погашение, но она почему-то не прошла. Сервисный специалист вежливый, спокойный, все уточнил. На следующий день мне перезвонили и попросили попробовать еще раз поставить заявку. Все прошло. Очень приятные впечатления остались от общения с сервисным специалистом. Побольше бы именно таких спокойных и вежливых людей работало.
5
Show business's response
Матвей
Level 5 Local Expert
March 13
Здесь на Гоголя очень хорошее отделение, всегда доброжелательные консультанты. Мне одна из девушек даже один раз порекомендовала на пустяковые вопросы не тратить время с приходом в офис, ведь многое через приложение можно сделать. Только после этого я и скачал приложение Ну что же, действительно очень удобно.
1
Show business's response
Олег Орехов
Level 4 Local Expert
February 7
Сам пользуюсь их дебетовкой уже несколько лет, кэшбэк за покупки у них неплохой, проблем никаких с картой не было. Сейчас по моей ссылке жена себе тоже карту оформила, в первую очередь чтобы бонусы за рекомендацию получить, но и в целом будет оплачивать ей ради кэшбэка. Курьер привез карту прямо домой, никаких накладок. Удобно, да еще и выгодно.
11
Show business's response
Дина Новикова
Level 4 Local Expert
February 4
У них удобное и понятное мобильное приложение, условия рассрочки тоже оказались замечательные, никаких переплат, первый платеж нулевой.
9
1
Show business's response
Ольга Starling
Level 11 Local Expert
August 18, 2023
Мне , видимо, не повезло. Такое впечатление, что досиживают последний день. Банкомат купюры не принимает, кассы нет, персонал вроде работает. Да и в приложении у банка непорядок. Тормоз короче. Без обид.
4
1
Андрей С.
Level 5 Local Expert
February 4
Рекомендую банк владельцам среднего и малого бизнеса. 2 года обслуживают РКО. Стоимость услуг лояльная. Все операции отслеживаю через личный кабинет. Если возникают вопросы, их решают оперативно и в вежливом формате. Доволен обслуживанием, предыдущий банк был не такой клиентоориентированный.
3
Show business's response
Ирина Борисова
Level 4 Local Expert
January 24
Брали у них кредит на поездку. Тур брали в sunmar, там нам как раз и предложили этот банк. Получилась скорее рассрочка, а не кредит. Со 132 тысяч переплатили около 3 тысяч, какая-то у них акция была. Мы в первый раз ездили отдыхать в кредит. Вообще не пожалели. На втором платеже уже закрыли половину суммы досрочно, в итоге не год выплачивали, а всего полгода.
3
Show business's response
Федор С.
Level 5 Local Expert
March 7
Несколько раз уже брал кредиты в этом банке. Крайний раз так получилось, что отправил большую сумму, то есть переплатил. Но быстро разобрались, даже в офис приходит не нужно было. Уже через три дня мне вернули деньги на дебетовую карту, так что я доволен такой оперативность.
Show business's response
Fedorov
Level 6 Local Expert
March 7
Оформил карту Премиум. Процедура оказалась не такой и сложной, несмотря на то, что деньги немалые. Кстати, обслуживание карты бесплатное и средствами без процентов можно пользоваться в течение 120 дней.
1
Show business's response
Guliaeva Viktorina
Level 5 Local Expert
January 24
Были проблемы со входом в ЛК приложения. Выдали при оформлении кредита логин и пароль, но они не работали. На горячей линии прождала минут 5. Ответила милейшая девушка, помогла во всем разобраться. Оказалось, я неправильно вводила одну букву)))
2
Show business's response
Василиса К.
Level 5 Local Expert
January 24
Для кредита банк хороший, про другие услуги сказать ничего не могу, тк не пользовалась. Кредит погашала досрочно, все через приложение, никаких проблем не возникло, справку о полном погашении задолженности тоже получала через приложении.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
February 5
Банк нормальный. 5 звезд им за возможность досрочного погашения кредита через приложение. Оставила заявку, указала сумму и все. Никуда не надо ехать, никакие рукописные заявления писать не надо. Все автоматически.
4
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
November 29, 2022
Вроде всё хорошо, быстро, професонально, но тока я так и не понел, за что там просят оплатить 2000р,когда я делаю себе бесплатную дебитовую карту, пакрайней мере так говарят на "горячей линии" 🤔🤔🤔
1
Ирина По
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
С отделении один сотрудник работает… Или мне не повезло купить валюту оказалось очень сложно и долго…
2
Show business's response
Lera R.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Привезли карту мне 3.05 , но до сих пор карта не активирована!!!! Как вообще так, получаешь карту и даже спустя 10 дней ты не можешь ей пользоваться???!
4
Жалсан Ли Сэ Чу
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Хорошее отношение к клиентам, всё объяснили помогли разобраться с😘💕 вопросами! Помещение небольшое, два окна! Сотрудник был один пришлось пять минут ждать, в принципе не критично!
2
4
Иван
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Посетили данный филиал 15.07.22. Хотели оформить бесплатную дебетовую карту, но сотрудница сообщила что таких нет, а в наличии только по 3000 рублей. Бред! В таком мире конкуренции карты должны вообще раздавать как листовки... Теперь как минимум мы и наши все знакомые не будем обращаться в такой банк...
3
Светик)
Level 11 Local Expert
August 23, 2022
Просто у меня нет слов, реально вы откуда набираете сюда сотрудников???
Просто не могут решить один единственный вопрос, я целый день разговариваю с операторами и толку ноль, когда в другом банке сбербанк этот вопрос быстро, тут же....
Вы их хоть обучайте....
2
Ольга Гебель
Level 16 Local Expert
December 1, 2023
Хорошие сотрудники все расскажут и объяснят
Show business's response
Наталья Литвинова
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
За кредит стоимостью 100 000 дали лютый процент свыше 40%. Тоесть вернуть я должна буду 250 000. Это ужас просто, удивительная жадность. Почему ЦБ допускает такие ставки.
3
татьяна н.
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Здравствуйте. Ужасный банк. Брала кредит 15 лет назад. Плотила через кассу. Он ещё находился на площади калинена. Все погасила, как сказал мне кассир. А сейчас через много лет они мне звонят и требуют денег. Хотя в течение больше десяти лет не разу не позвонили и не написали.
4
4
Евсеенко Татьяна
Level 9 Local Expert
October 4, 2021
Звонят сегодня 6й раз, я блокирую номер, они звонят снова и снова с новых номеров, нет сил уже ругаться, неужели сложно внести в срм-систему инфу, что мне ничего не интересно и прекратить мне звонить🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Алло, представители банка, внесите коррекции в скрипты звонков или выхотите довести клиентов до того, что они будут шарахаться от одного вашего названия?
7
Show business's response
Мариша Л.
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
На самом деле при досрочном погашении операторы оглашают сумму не действительным для полного погашения...через, примерно, пол года выяснилось что я должна банку 841р. Самое грустное что ни один оператор обьяснить это не смог...а ведь я могла поменять телефон и сменить место жительства...а лет через 10 меня б нашли...но долг был бы уже тысяч 100...больше ни когда не воспользуюсь услугами этого банка!!!
17
1
Show business's response
елена Усольцева
Level 12 Local Expert
January 18, 2022
Погасила за ранее кредит раньше на 4 месяца.В итоге на остатке 8.1 рубль.Через пару месяцев пр ходит смс о том что просрочен платеж.В итоге,если счет ни закрыла плати 99р за месяц.Сегодня взяла выходной поеду в банк запрывать счет.Потеря денег из за каких то 8р
7
Мариана Одуванчик
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Хорошие операторы всегда готовы помочь
1
2
Show business's response
irina i.
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Курьер привез карту, уже 4 дня активировать не могут, оформили 2 заявки в техподдержку и тишина...
4
y8338
Level 8 Local Expert
October 28, 2021
За 28 дней не смогли снять арест со счета после предъявления постановления о прекращении производства. не признают ЭЦП с госуслуг. пользуются почтой России. Кредитная карта заблокирована, идет просрочка по несуществующему производству (оконченному)
4
1
Evgeniy shishkin
Level 14 Local Expert
April 12, 2021
Худший банк, если можно его банком назвать. По телефону говорят одно, приезжаешь другое, посылают в другой офис, хотя в справке говорят нет разницы в какой офис ехать. А самое забавное, и в другом офисе враньё. Говорят вернём деньги за страховку, которую навязали, а сами динамят пару недель, а после того, как срок прошел отправляют в страховую, естественно либо уже не отдают либо вы теряете часть суммы
13
Юлия Ефремова
Level 7 Local Expert
February 27, 2022
Отличный сервис и обслуживание продуктов, делает этот банк для меня самым рациональным, особенно в плане работы.
1
7
Мать
Level 13 Local Expert
February 21, 2022
Через сайт оформила дебетовую карту с доставкой, обещали привезти 18.02, два раза звонила, но никто так и не связался из Новосибирска, видимо, не нужны новые клиенты...
1
1
Дмитрий Самохвалов
Level 2 Local Expert
January 18, 2022
Нагло врут по получено карты
Говорят 3000 надо пополнить чтобы получить карту
Снял деньги пришёл обратно говорят карт нету таких карта будет стоить 3000 оформить
5
Станислав Сычин
Level 2 Local Expert
January 6, 2022
Пользовался услугами многих банков, отп самый Г и Х банк , информации о работе в январские праздники никакой , банкоматы работают только на выдачу , оплатить кредит невозможно .
7
Ольга Мельничук
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Ужасно, кредитный счёт приставы арестовали, не могу оплатить последние платежи по графику, даже не предупредили о аресте...внесла по графику предпоследний,а они улетели приставам...
5
Show business's response
Евгения Кухтина
Level 6 Local Expert
April 7, 2022
Даже не вздумайте брать в этом помойном ведре кредит. Вы будете выплачивать, а сумма долга будет только расти. Из месяца в месяц
5
Олег Кузьмин
Level 13 Local Expert
April 28, 2020
Банк ОТП, банк мошенник.. В декабре2019 полностью закрыл счёт кредит, через 2 дня позвонил в банк 0707,где подтвердили платёж закрыт... Через 4 месяца у меня оказалась задолженность... Банк пулял от одного номера телефона к другому... Далее оператор сообщил, что по договору я виноват, должен был в офисе написать заявление о закрытие счета, а оплачивал я в отп онлайн.... Вобщем сумма не значительная я опять закрыл счёт, а людям советую и предостерегаю..... Это банк Мошенник не связывайтесь с ним!!!!!!
26
2
Show business's response
Еленка Бурова
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
У меня не было возможности забрать карту самостоятельно, банк любезно сделал это через курьера. Огромное спасибо!
3
2
124 124
Level 9 Local Expert
October 7, 2020
Хочу сказать огромное спасибо, что после заявки в данный банк мне начали звонить все кому не лень... От микрозаймов до других банков... При том мне отказав, хотя я являюсь вашим клиентом.... Номер телефона пришлось сменить, так как звонили и ночью
8
1
Show business's response
Анна Рахманина
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
Ужасный банк!!! Огромные проценты! Не советую в нем брать кредит наличными,а тем более кредитную карту. Говорят одно,на деле совершенно другое!
12
1
Show business's response
дмитрий григорьев
Level 5 Local Expert
October 13, 2021
Самые тупорылые операторы в мире работают в этом банке. Ничего не могут, ничего не знают. Абсолютно непорядочное отношение к клиентам!!
7
Алексей Пробст
Level 10 Local Expert
October 10, 2019
Если вы при погашении своего кредита производите оплату наличными в кассу за час до закрытия, то % по переводу и оплате с вас НЕВЗЫМАЮТСЯ. При оплате через банкомат в любое время максимальная сумма 15000р + 100р % за операцию.
Совсем забыл отметить, что 3.08 закрывая досрочно кредит был приятно удивлен вниманием и обходительностью сотрудников банка. Ребята молодцы.
3
10
Katsebo
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Ужасное обслуживание. У меня как-то украли кошелёк с картами и деньгами, пришлось заблокировать кредитную карту данного банка. Когда пришёл погасить досрочно кредит, старший оператор (не посею как его звали) начал расспрашивать меня как и пои каких условиях у меня украли кошелёк. Извините меня, но это совсем не ваше дело, еще раз напоминать мне о моей пропаже. Очень не компетентный работник.
15
3
Olga Rabova
Level 2 Local Expert
August 12, 2021
Отп банк хороший, и кто берет банк не заставляет силой так что о отп банк не надо плохого наговаривать
2
10
Людмила С.
Level 3 Local Expert
January 9, 2020
Мало операторов. Вечные очереди по часу. В банкомате и даже в кассе, если рассчитываешься картой, бешеные проценты!!!(( Хорошо то, что маленький процент, если досрочно гасишь кредит, и то, что погасить можно с первого месяца - вот за это СПАСИБО! Потому и сотрудничаю с вами.
8
4
Vadim K.
Level 2 Local Expert
December 11, 2019
Самый ужасный банк, хуже придумать невозможно. При оплате в их банкоматах кредита дерут комиссию, евросеть берет ниже комиссию чем их же банкомат. Поддержка нулевая, не могут ответить на простые вопросы. Не советую пользоваться их услугами. Лучше выбрать другой банк, тот же райфайзен в разы лучше и процент меньше.