OTP Bank

4.0

186 ratings

Rate this place

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом банка несколько лет, были вклады, потом перестал пользоваться. Пару месяцев назад решил воспользоваться картой, но она оказалась испорчена. Позвонил в банк, мне посоветовали сначала выпустить виртуальную карту, а потом привезли и физическую домой. Это очень удобно, так как рядом с домом отделения нет. Был эпизод с блокировкой карты после перевода по СБП, но после общения с сотрудником банка карту быстро разблокировали. Очень доволен сотрудничеством с банком, всем рекомендую.

Show business's response

Виктория Анатольевна

Level 4 Local Expert

Шикарный банк отличные лимиты переводится без каких либо проблем и блокировок, лично мне понравился банк и обслуживание бесплатное и все очень круто, быстро привезли карту и быстро активировались карта

Show business's response

любовь р.

Level 3 Local Expert

Обслуживалась в данном банке с 2006г. не было ни каких нареканий, сюда я перечисляла пенсю во вклад. Но в дальнейшем когда стали переходить на карточку я согласилась и мне стали перечислять пенсию на нее, но во вкладе у меня оставалась некоторая сумма. Я решила путь она остается но когда я решила закрыть этот вклад оказалось что там ноль. Куда делись деньги мне так и не обьяснили. Решила уйти от услуг данного банка. На карточке оставалась сумма 144р.53к. и эта сумма куда то пропала. Никогда не буду кому нибудь рекомендовать услуги данного банка. Всегда считала что банк это надежный хранитель твоих денежных средств, но ошиблась.

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Была в банке на Орджоникидзе в субботу 5 апреля. Пообещали звонок в понедельник и разрешения вопроса о пенсии. Тишина... Сотрудники не выполняют своих обязательств. О каком доверии можно говорить.

Show business's response

Наталья Горенкова

Level 6 Local Expert

Хороший банк, очереди практически нет, всегда посоветуют как выгоднее вложить либо занять деньги. С уважением относятся к клиентам.

Show business's response

Алена

Level 3 Local Expert

Добрый день! Столкнулась в первые с такой ситуацией. Взяла кредит в ОТП- Банке,02.03.2025г в сумме 40000 тыс , вместе со страховкой мне насчитали 61414,39 меня такие условия не устроили я решила им не пользоваться, при закрытии его смотрю в приложении отобразилось недостаточно средст, привсем при этом в этот же день, я в недоумении начала звонить на горячую линию , мне ответил оператор ,что нужно отказаться от страховки съездить в страховую компанию ,а это как вы понимаете долгий процесс, до страховой компании звонила не дозвониться, я на следующий день рано утром поехала в страховую компанию там все что требовалось выполнила.03.03.2025 снова звоню в ОТП-банк , они посоветовали сделать досрочное погашение на 40000 тыс, а когда вернут страховку внести остальные, иные услуги тоже списал банк на 8 600 , эти деньги вернули 05.03.2025 я вновь делаю досрочное погашение, вечером этого же числа вернули страховку , делаю досрочное , а там запрет один раз в сутки досрочно можно сделать, 06.03.2025 утром делаю вновь досрочное и мне не хватает средств , они мне проценты насчитали с 02.03.2025 числа , вношу ту сумму которой недостаточно и делаю полное погашение… Кто все это выдумал и усложнил, столько заморочек я ещё не встречала???! Ладно если бы я воспользовалась деньгами и потратила хотя бы какую то часть,я бы поняла , что хлопотно было бы вернуть деньги , а не взяв ни рубля и столько волокиты, просто ужасно!!!Плюс насчитали проценты, я потратила столько своего личного времени , что бы вернуть им обратно этот кредит, больше с этим банком дел иметь не буду, для себя усвоила урок!!!За эти 5 дней столько нервов, времени и сил потрачено… В других сторонних банках все легко и просто, но здесь же, ужасно все!!!Спасибо ,досвидания!!!!

Show business's response

Evgeniy

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк! Совершил перевод клиенту этого банка через СБП. Так уж вышло, что ошибся номером. Пришел писать в банк заявление об ошибочном переводе - мало того, не хотели заявление принимать, что мол я не клиент банка - пришлось заполнять анкету с паспортными данными. Месяц рассматривали - культурно послали, помоч решить проблему даже и не думали. Ответили - обратитесь в суд, и никаких данных получателя не скажем (телефон не актуальный). За 1500р. смысла итдт в суд не вижу. Заявление 23082694

Алексей Котов

Level 5 Local Expert

Хотел обменять валюту ! Взял талон просидел 30 минут и ушёл) из 10 окон работает только 3 остальные ходят курят. Больше туда не пойду

Show business's response

Юлия Бугаева

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк из всех!!! Даже частные банки ведут себя более достойно! Получить вклад по наследству оказывается невозможно без подачи жалобы... месяц гоняли туда-сюда... то один документ донесите, то другой, разговаривать вообще не хотят, сотрудники не компетентны, законов не знают! В итоге сказали писать претензию, будут рассматривать,выдать ли мне мои же деньги, причитающиеся мне по наследству после смерти вкаладчика! Ну это же бред!!!

Елена Новохова

Level 2 Local Expert

Отвратительнейший банк! Вступила в наследство после смерти супруга и обратилась со всеми документами 01.06.2023... У мужа в этом банке оставался остаток пенсии чуть больше 4 тысяч рублей... Я не могла получить эти деньги 2 месяца! Хотя изначально сказали, что около 10 дней обычно требуется для решения подобных вопросов... Не в сумме дело, я просто хотела завершить все дела связанные со вступлением в наследство... Через месяц попросили прийти переписать заявление, несколько раз звонила на горячую линую, 3 раза писала обращения, мне без конца выражали соболезнования, не отвечая ничего по существу вопроса....и только спустя 2 месяца, после очередного звонка на горячую линию, мне сообщили, что я могу прийти в банк и получить деньги и что сотрудник, который занимался моим вопросом, выйдя из отпуска думал, что я уже давно все получила, поэтому мне не звонил. Даже 1 балл - это завышенная оценка их работы.

Екатерина Ц.

Level 3 Local Expert

С ОТП банком дружу давно. Очень нравится обслуживание в г. Омске на Маркса, 20. Очередей нет, сотрудники вежливы и компетентны. Хочу выразить большую благодарность за работу со вкладами Вихтевой Дарье. Молодец!!! Четко, понятно, быстро, грамотно. Успехов Дарье в дальнейшей работе и продвижения по службе!!!

Крис Ти

Level 7 Local Expert

Отвратительный банк ! Брали с мужем кредит консультант подсунула нам карту говорит она бесплатная это вам для того что бы кредит свой оплачивать будете на неё деньги кидать и все ! В итоге карта оказалась платной договора и вообще каких либо документов на неё нам не дали в приложении не чего не отображалось , через пол года пришло смс что вы должны за обслуживание этой карты 16 тыс руб , оказалось что она будет бесплатной если на неё ложить по 1,5 миллиона в месяц а если не ложить то 2800 в месяц стоит обслуживание этой картой , мы с претензией пришли говорит картой не пользовались вообще даже на кредит на неё не ложили оплачивали через приложение но за карту платить сказали они все ровно придётся ! Очень дурят народ

Лиля Фролова

Level 7 Local Expert

Хороший офис ОТП банка. Персонал грамотный, очереди небольшие. Остановка общественного транспорта рядом. Есть и минус - первая ступенька лестницы на входе настолько высокая, что пожилым людям неудобно заходить: трудно так высоко поднимать ногу.

Елена Цесорук

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный банк, с которым приходилось работать, дурят и не краснеют, при заключении договора сотрудники обещают одни проценты, а по факту намного выше. Ни когда больше не буду связываться с этим банком и друзьям посоветую не обращаться.

Анютик

Level 14 Local Expert

Обслуживание очень быстрое и качественное. Отношение к клиентам хорошее 9 из 10. Персонал доброжелательный, вопрос мой решили за 1 минуту. Хотя много отделений пробегала в тот день, в здесь сразу помогли

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Хороший банк удобное приложение

Show business's response

Александрович А.

Level 14 Local Expert

Пишут только хорошие отзывы, а вот когда этот банк обманул по вкладу писать не стали, обещали в течении года выплатить не до полученные проценты, год прошёл, а про них ничего не слышно, как выплатят, так и буду банк рекомендовать! А в данный момент туда вклад не делайте!!!

Show business's response

Илаха Ж.

Level 6 Local Expert

Хороший банк, хороший офис. Приветливые, вежливые сотрудники 👍

Show business's response

Сергей Скальский

Level 11 Local Expert

Две недели оформляю деньги по наследству. Три раза сотрудники банка снимали копии с моих документов и благополучно их теряли. Программа по вводу данных "висела" более часа. Навязывают услуги по открытию счета. В будущем ничего общего с этим банком иметь не буду.

Александра Владимировна

Level 9 Local Expert

Самый черепаший банк, недоразумение сплошь и рядом. Решила поменять привязанный номер к карте. Позвонила на гор.линию, изменили. Сказали прийти в банк, подтвердить, чтоб был доступ к личному кабинету. Пришла, подтвердили. Захожу в личный кабинет, доступ заблокирован. Звоню опять на горячую линию, давай пытать меня с кодовым словом. Одно, то что я перепутала его, нужно восстанавливать, т.е. опять чесать в банк. НО! для чего гонять было меня в банк, для подтверждения, если доступа как такового нет! Схожу восстановлю, но им опять нужно подтверждение номера телефона. Не факт, что после очередного посещения я не смогу войти в личный кабинет. Издевательство какое-то! PS: пользуюсь банком лишь по той причине, потому как есть места где оплата проходит лишь картой МИР, а она у меня именно МИР ОТП банка

Show business's response

Кристина Васильевна

Level 19 Local Expert

Менеджеры по работе с клиентами работают быстро, всегда компетентны во всех банковских продуктах и вежливы с клиентами

алексей емельянцев

Level 8 Local Expert

На самом деле, кто не без греха, пусть бросит в меня камень. Я остался без работы. И если бы не отп я бы сдох с голода. Отп меня поддерживает половина года. Нижайший поклон. Менделеева 29 шикарный коллектив. Управляющая изумительная женщина и специалист. На тему, что я писал о банкоматах, признаю, что я сам дятел. Там не так надо, хотя и обидно, что такой алгоритм, он не всём с первого раза доступен. По сути, а очень даволен отп. В трудную минуту он рядом. Спасибо. С наступающим годом.

ГАЛИНА МИРОМАНОВА

Level 3 Local Expert

На вопрос почему не выполнен п. 3.3 договора №105/611522. я вразумительного ответа не получила. Сплошной детский лепет. Специалисты некомпетентны, грубы. Не могут работать с клиентами. Прошу разъяснить на основании чего банк не выполнил свои обязанности, согласно договору.

Данил Товсултанов

Level 2 Local Expert

Обслуживание ужасное, дождаться очереди своей не как не могу, при том что передо мной один человек, 20 минут сижу, вызывают не существующих на данный момент людей. Отправляют с одного окна в другое, это вообще что за такое, второй раз за сегодня захожу, чтобы оплатить кредит, и всё тоже самое

Наталья Цыганкова

Level 4 Local Expert

Очень ждем открытие офиса после ремонта, будет еще лучше 👍

Show business's response

keeper_ok

Level 5 Local Expert

-давно на рынке Омска -много офисов по городу -нет очередей в банкоматы - обслуживание не хуже/не лучше конкурентов

Наталья Мишенина

Level 9 Local Expert

В 18.00 вечера за час до закрытия работает всего одно окно. Куда делись все остальные сотрудники? В очереди 4 человека. Сижу уже 25 минут. В машине на улице ждет ребенок. Видимо люди совсем не ценят своих клиентов. #отпбанк, #отп

Вера Подгорбунская

Level 2 Local Expert

К обслуживанию сотрудников банка претензий не имею. Вежливы, внимательны. Ждать приема сотрудника долго - не приходилось.

Sergey Ryazanov

Level 8 Local Expert

Не начислили кэшбек по карте за месяц, в котором она была выпущена, обратился в чат поддержки - проблема была решена, кэшбек пересчитали и начислили. Существенная разница в подходе к клиентам, в сравнении с другими банками - в положительную сторону UPD: Меняю отзыв, т.к. внезапно поменяли правила в начислении кэшбека, и не было уведомления об этом - что максимальная сумма кэшбека теперь не по каждой отдельной карте, а на все карты разом.

Show business's response

Анжелика Короткова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоком уровнем, всегда пожелают хорошего дня, помогут в решении вопроса

Show business's response

Алена Л.

Level 2 Local Expert

Все супер!

Show business's response

Ольга Бурова

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, в очереди сидим больше 40 минут, сотрудники никак этот вопрос решать не хотят.. обращаться в данное отделение нет желания, только отрицательное мнение

Show business's response

Дмитрий 555

Level 24 Local Expert

Навязывание услуг обман потребителей, постоянно спамят телефон, парковки нет

Анна Кононова

Level 3 Local Expert

Очень крутое отделение.

Show business's response

Инкогнито 4864

Level 2 Local Expert

Не ногой в этот банк!Лично меня обманули по полной программе!Год назад пришла сделать вклад недолгосрочный и это было моим главным условием.Предложили инвеституонную программу на 3 года,но консультант уверяла,что могу забрать деньги в любой момент.Когда обратилась через год,отказали по причине военных действий!Вы представляете!Более того начали показывать бумаженцию,которою почему то мне не показали при заключении договора,где прописаны все возможные и невозможные трагедии на всём земном шаре!*** самые настоящие!Если бы я была ощнакомлена с этой бумагой сразу,то никогда бы в жизни не подписала с ними договор!До сих пор у них есть эта программа вложения денег граждан!Не ведитесь!Я написала уже три жалобы!И вот сегодня ответ-меня отправляют в инвестиционную компанию БКС,с коими у них договор обегоривания населения,идите и разбирайтесь с ними сами!Я знать не знала что это за компания,пока моя нога не перешла порог этого банка!И почему я должна выяснять где мои деньги!Т.Е. банк полностью от меня отказался и умывает ручки,мы тут непричём! Удобная позиция!***!Я читала отзывы и вы их подчищаете,уже многие люди пострадали от вас!

Елена Корянова

Level 2 Local Expert

Все отлично, быстро,

Show business's response

Светлана Лёзова

Level 9 Local Expert

Офис ОТП Банка в самом центре омска, вест спектр услуг.

Show business's response

тамаз к.

Level 3 Local Expert

Все норме

Show business's response

Владислав Обожин

Level 2 Local Expert

Все отлично все хорошо

Show business's response

АЛЕКСАНДР ЗАХАРОВ

Level 2 Local Expert

время решения вопроса бесконечно

Show business's response

Омская служба эвакуации 911

Level 22 Local Expert

Качественные услуги банка, сотрудники на высшем уровне!

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Работают быстро и качественно. Рекомендую.

вячеслав

Level 10 Local Expert

Надежный банк с хорошим обслуживанием Удобное обслуживание в интернет банке

Карен Левонян

Level 5 Local Expert

Очень хороший банк всем советую

Show business's response

Сергей Ершов

Level 6 Local Expert

Благодарю. Всё хорошо

Show business's response

Антон Борисович

Level 4 Local Expert

хороший банк,мне он очень нравится)

Show business's response

Михаил Валерьевич

Level 4 Local Expert

Отлично. Всем рекомендую. Лучше еще не встречал. Каждый день буду посещать. Лучше чем дома, да и вообще где бы то не было. Лучше чем на море.!!!

Show business's response

Раиса ..

Level 4 Local Expert

Класс!!!

Show business's response

Евгений Валерьевич

Level 3 Local Expert

Мало специалистов, большие очереди.

Show business's response

Линна Соловьева

Level 10 Local Expert

Удобный во всех смыслах банк по своему сервису и клиентским программам. Ставки по некоторым услугам просто радуют.

OTP Bank

60 reviews