My Planet Photo
Address
Contacts
+7 (916) 145-63-83
Show phone
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Lianozovo
1.03 km
Cinema Volga
155 m
Customer traffic and business hours
11:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
131 review
January 30
Из плюсов довольно удобное для меня расположение. На этом плюсы заканчиваются.
Минусы. Работники постоянно хмурые. Вроде как очень они заняты, а тут приходишь ты и их отвлекаешь своими фотографиями. Работу свою выполняют неспеша. Не увидел заинтересованности в достижении качества фото. Их фотографии потом ретушировал и исправлял знакомый из другой фотостудии на другом конце Москвы. Результат их не интересует от слова совсем. И о ценах. 4 фотографии сделать 4х6 цветные стоит 400 руб. Распечатать фотографии такие же стоит 200 руб. А в прошлую субботу пришел распечатать те же фото что делал за 400 еще раз и мне опять называют 400 руб. Ну хорошо, может они разбогатеют от моих 200 руб. Но я не приду туда больше и другим не советую. Только по крайней нужде.
4
1
December 28, 2024
Если бы, была возможность поставить 0, после всего, я бы так и поставила, но поставлю 1 за скорее всего владельцу, которая хоть немного понимает, что надо делать при ошибках, НО не понимает как их принять и что с ними делать. Фотографии были немного не того формата, о чем я предупредила работника и сказала, что не сильно разбираюсь в этом вопросе (что странно ведь я и не должна об этом переживать, ведь есть "профессионалы").
Причина не доверять им (работники): сказала, что с форматами может что-то быть не так, если что исправляйте, работник уточнил зачем мне эти фотографии, добавив, что с форматом всё класс всё хорошо, я сказала что фотографии на паспорт, наивно думая, что каждый может и не знает как выглядит 3×4, но точно знают, как примерно выглядят фотоки на паспорт. Но видимо ошибалась
Причина не доверять им (владелица):
1) изначально её не было, после когда фотографию не приняли, т.к была не по параметрам, вопрос о качестве был адресован напрямую, на что сказали, "что делали не у нас", "мы такое не могли сделать" что смешно, ведь работники меня узнали, ведь я вот подходила.
2) нет субординации: простояли минут 7 и только потом с лицом полным удивления владелица сказала: "ой, так это ваша фотография что-ли? это вы на фотографии" понимаю, что в этом нет чего-то супер обидного, но очевидно когда человек просит фото на паспорт, там будет он...но это только середина айсберга, через минуту мне сообщили "а кто вам такие глаза большие сделал?? возможно и из-за этого не приняли тоже " напомню, я пришла с конкретными претензиями в размере анфаса, а не в качествах моей внешности, после я подняла глаза на владелицу, сказав, что ну вот такие у меня большие глаза, после того как мы переглянулись, она больше не поднимала вопрос глаз, либо увидела, что бывают люди и с выразительными глазами, либо поняла, что лучше признавать свою ошибку сразу.
3) когда начали исправлять фотку по критериям, которые все мастера должны знать, закончив процесс, мне выставили счёт в два раза больше, что удивительно, ведь они должны просто исправить свой непрофессионализм. Я спросила хотя бы о скидке, на что один из работников повысил голос и сказал, что первый раз вообще сделали с 50% скидкой...правда почему не сообщил? Видимо сразу когда отдавали, знали, что работа халтурная. Владелица также вклинилась в разговор, пытаясь отстоять даже не затраты, а факт выдачи фоток, на что я сказала, но ведь не моя вина, что мастер, который знал, что данные фото мне на паспорт, сделал из меня огромного мегамозга и данные фотографии можно смело выбросить, ведь ни в какой нормативный документ их вставить невозможно, ПРЕДСТАВЬТЕ НАСКОЛЬКО ВСЁ ПЛОХО. Владелица начала говорить, что тогда надо было сделать "подгонку", но это вышло бы дороже (надменно сообщая) на что я спокойно ответила: почему же вы не сделали? я бы заплатила лучше 1 раз сразу и за это, чем я потеряла больше и ни о чем...Приняв, тот факт, что по всем фронтам они не правы, потому что никто не предупредил, что нужно делать эту функцию, никто её не предложил, владелица начала кричать на работника, что она не понимает почему нельзя была сказать об этом, предложить и т.д отчитывать сотрудника, но ответственность за сотрудников взять не смогла... Да кто-то скажет, что 200,400, 600 это не деньги, но все когда-то были студентами, да дело даже не в материальном положении, а в факте, что это НЕСПРАВЕДЛИВО, ведь 1-ая работа была выполнена отвратительно и неправильно, что вы признали
Вывод: о каком либо возврате денег, хотя бы за первый вариант (который они признали как ужасный) речи и не шло, честно сказать "да, сделали плохо, приносим свои извинения", просто сказать извините за потраченное время и до свидания, это что-то за гранью реальности. Если хотите чтобы вам не грубили, были вежливыми, не брали с вас непонятно сколько денег просто так, и просто помогли, лучше выбрать кого-то другого, но точно не данную компанию! Что подтвердят ещё двое рядом стоящих, потому что у них тоже возникли проблемы с футболкой, календарем-удивительный непрофессионализм!
4
February 4
Постоянно пользуюсь услугами более 8 лет, все работники во главе с руководителем Оксаной супер профессионалы особенно Андрей. Всегда доброжелательны и внимательны,при необходимости все подкорректируют и отредактируют, большой ассортимент рамок, багет и др.аксессуаров. Огромное спасибо всему коллективу!