Крутое атмосферное место, уютно и комфортно, были не первый раз, но сервис немного подкачал. Первый момент был кальян: заказали премиум, на который выросла цена, но при этом качество стало хуже. В начале сильно горчил, а обещанного холодка не было Второй момент, который расстроил больше всего, это списание баллов. При первом посещении нас сказали, что можно списывать баллы только при втором посещении. Однако при оплате нас поставили перед фактом, что бонусная система изменилась и баллы снова нельзя списать. При этом никто не предупредил ни при бронировании стола, ни при посадке за стол, ни при принятии заказа. А когда сказали, даже не постарались урегулировать ситуацию или сгладить углы и сказали оплачивать. Очень обидно, что эти 2 ситуации испортили впечатление от такого места, в которое хочется возвращаться, но подобные ситуации оставляют желать лучшего и отбивают желание повторного посещения, потому что непонятно, чего ожидать в следующий раз(

Show business's response

Дарья Курибеда

Level 3 Local Expert

Очень сильно разочарована. До этого ни раз сюда приходили , все было отлично. Сегодня ужасное обслуживание. При малом количестве народа очень долго ждали официанта. Заказали коктейль «Aperol” , который на вкус оказался простой водой со льдом. Чай «Лесные ягоды» - запарили один пакетик непонятного качества чая со льдом . Кальян курить было невозможно. В итоге - счет был посчитан неверно, несколько раз его переделывали. В итоге вечер испорчен. Сюда естественно больше не ногой.

Show business's response

OverPack

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

506 reviews