ОВМ ОМВД России

Rate this place

Хочу всё знать

Level 9 Local Expert

Вы издеваетесь? Отказано в постановке на миграционный учёт, потому что, видите ли, усмотрели признаки фиктивности. А что, собственно, мешало в день подачи заявления, направить запрос участковому на проверку, на основании этой проверки дать разрешение?Квартира в аренде. Это я под Солнечногорском нахожусь, а вы там в шаговой доступности от адреса. И это, в конце-концов, ваша работа! В итоге у человека закончилась старая регистрация, новой нет, живёт он в квартире, и что теперь делать, непонятно. То ли звать участкового, и трусы его с щёткой показывать, то ли вы прекратите маразмом страдать.

artom

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Неуважение, хамство сотрудников. Отсутствие хорошей системы для приглашения в отдел: талонов на выдачу паспорта не дают, приходишь по очереди, что создаёт конфликтные ситуации между людьми в очереди, кто с талонами. Длинные сроки. Сотрудник всем говорит, что по вопросам сама позвонит, но потом не звонит. Что за абсурд? Либо пусть не берёт на себя лишних обязательств, либо пусть звонит в оговоренные сроки. Неприятная атмосфера.

Indiana

Level 4 Local Expert

Миграционная служба крайне сильно задерживает сроки выдачи загранпаспорта. На носу командировка, отправила заявление за 1,5 месяца, до сих пор даже не пригласили на прием оригиналов и госпошлины! Родителей вообще 2 месяца не приглашают, это вообще возмутительно. Они отправили заявление 2 февраля, я 27 февраля. Тишина!

Александра Киселева

Level 4 Local Expert

Записалась на замену паспорта, очереди не было, сразу зашла в кабинет. Очень приветливая и доброжелательная сотрудница, быстро приняла заявление и разъяснила, что нужно делать дальше. Сервис на уровне, поэтому 5 звезд

Lila B.

Level 8 Local Expert

Уровень работы - дно. Записалась проставить штамп на свидетельство о рождении ребенка. Про «кислые мины» и грубость сотрудников, нет смысла говорить, - это, что называется, уже «корпоративный стиль» всего ведомства. В первом окне мне поставили основной штамп, далее отправили в 12й кабинет, поставить красную печать. В кабинете никого не было, передо мной был мужчина, который уже ожидал двадцать минут. Вместе с ним, и с другими людьми, которые подтягивались из первого окна, я прождала 40 минут!!!! Сотрудник так и не пришел. Далее я не стала ждать и тратить свое время. Сотрудник отсутствовал минимум час!!! А для чего он нужен? Всего лишь поставить печать! Неужели за него этого никто не мог сделать? Услуга оказывается за 15 минут. Я потратила час времени и не получила услугу в полном объеме. Придется приезжать еще раз за печатью. Считаю, что такое отношение к гражданам недопустимо. Ведомство не в состоянии поставить печать и оказать простейшую услугу.

Николай Скрипченко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ОВМ Чертаново Южное (Россошанская 4) по имени Алина! Профессиональный и качественный подход к работе, очень вежливое и небезразличное отношение к посетителям. После посещения вышеуказанного ОВМ остались только положительные впечатления о сотруднике и отделе в целом. Спасибо!!!

Ольга Макарычева

Level 4 Local Expert

Ужасное учреждение график работ не соответствует действительному!Подаю на регистрацию уже пятый раз!Приходит отказ так как что-то пас у них не работает на портале!Не рекомендую просто Ужас!

Роман Р.

Level 4 Local Expert

Отличная работа МФЦ, но ужасная организация работы отдела по вопросам миграции. Пришел по записи к своему времени, на входе в МФЦ проверили, что я вовремя и выдали талончик. Около кабинета 23 висит табло, на нем номер текущей очереди. До этого момента все шло отлично. ...Но тут работница отдела объявляет, что она будет пролистывать номера намного вперед, а очередь пусть сама организуется и идет по записи. На табло мелькают номера, останавливаются. Очередь начинает нервничать, ругаться. По каким критериям идти: по времени записи, по номеру выданного талончика, в порядке живой очереди, или по тому номеру, на котором остановилось табло? У одного номер E002, у другого - Y002 с одинаковым временем, кому идти первым? И весь этот бардак устроен вручную работницей отдела. Все ж работало: и талончик дали, и время отследили, и табло исправно... Кто не первый раз говорят здесь всегда так. И обслуживание посетителей не назовешь вежливым: - Верхнюю одежду снимайте! (Я в рубашке с коротким рукавом) - Вы зачем здесь расшифровали подпись! Вы что никогда паспорт не получали? Вы что, хотите чтобы эта расшифровка вам в новый паспорт попала? ... И все это при том, что сама процедура - на 3 минуты: сфотографировали и поставил пару подписей, все отлажено если специально не испортить.

Анастасия Б.

Level 2 Local Expert

Никаких претензий к МФЦ по району Чертаново Южное, но вот отдел по вопросам миграции просто ужасный!!! Сколько злости у меня сейчас! Подала документы на регистрацию по месту жительства ещё 08.04.2024, документы все приняли(даже паспорт забрали), никаких проблем не было. 12.04.2024 позвонили и сказали, что необходимо привезти оригинал разрешения на прописку из ПНИ (т.к. один из собственников содержится там) и можно будет в этот же день забрать уже паспорт. Сделали запрос в ПНИ и нам выслали оригинал документов. 24.04.2024 передали в МФЦ все оригиналы, паспорт нам не вернули, сотрудник центра утверждал, что через 1-2 дня уже придёт сообщение о том, что паспорт с новой регистрацией уже будет готов, т.к. 24.04.2024 вечером уже не было какого-то там их начальника. В итоге 27.04.2024 (уже даже не 1-2 дня прошло с даты подачи оригинала документов, а 3 дня) регистрация в паспорте всё ещё не готова, хоть и прошло 3 рабочих дня. Как вообще работает этот отдел миграции?! На работе требуют копию паспорта, а я его уже 3 недели не видела! Очень хочу ещё подать жалобу через Госуслуги.

Stefaniya S.

Level 8 Local Expert

Накричали с порога, что мы «портим рабочий день». Никакой человечности и адекватного отношения… только крики, предъявы и обвинения

Анастасия

Level 6 Local Expert

Если хотите сделать быстро загранпаспорт, то вам не в этот отдел МВД. Его будут делать ровно срок 3 месяца или больше, если вы иногородний. Специально откладывают в долгий ящик. Коррупция и тут. Но видимо это вопросы к начальнику. В других отделах МВД иногородним друзям сделали паспорт за 3 недели. Но даже после этого отзыва этот отдел будет в плюсе, будет меньше людей к ним приходить, и девушка сможет и дальше по телефону болтать, а не приглашать посетителей

НАТАЛЬЯ М.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация,задерживают выдачу документов,самое интересное, судя по комментариям ничего не меняется,никакой управы нет !

Ираида Карпова

Level 3 Local Expert

Сегодня была на приеме ОВМ Чертаново Южное у Прокофьева Станислава Анатольевича. Очень приятно была удивлена , что у кабинета нет очереди, я пришла с талоном и сразу зашла. Наконец то Станислав Анатольевич привел в порядок в работе ОВМ. Сейчас очень хорошо задумано, что большую часть услуг можно делать через Госуслуги, но если какие то вопросы возникнут, то можно обратиться Станиславу Анатольевичу, он всегда внимательно выслушает и решит вопросы по своей профессиональной работе. Большое спасибо ему за его отзывчивость, за большой труд, так как ,я нисколько не сомневаюсь, что ему приходится работать вне рабочее время, чтобы не было очереди у его кабинета.

Anonymous review

Сегодня посетила ОВМ ОМВД Чертаново Южное на ул Россошанская 4, получала свой паспорт. Принимала меня Ирина Евгеньевна. Хочу выразить огромную благодарность за качество обслуживания, скорость, доброжелательность и чуткое отношение к посетителям.

НМ

Level 5 Local Expert

весь март на госуслугах пропал этот отдел,нельзя оформить справку через сайт,по телефону никто не отвечает

Яна Я

Level 3 Local Expert

Невозможно дозвониться. Все эти переключения - фигня для создания видимлсти занятости! Возмите в штат ОВМ сотрудников, которые в состоянии дать консультацию по телефону! Самое галимое отделение, с какими я только работала!

Максим С.

Level 3 Local Expert

Процесс прописки в квартиру, который занимает 10 минут, сотрудники данного отделения МВД умудрились растянуть на 8 (восемь!!!!) месяцев. Сидят в своих кабинетах с высокомерным видом, на вопросы через губу отвечают., как-будто делают тебе великое одолжение. Абсолютно бесполезная трата налогов на содержание таких чиновников, лучше заменить их нейросетью. Одна звезда за такую работу - это слишком щедрая оценка, но ниже не поставишь.

Diana

Level 5 Local Expert

Хамоватое общение, цоканье и аханье на фотку, хотя сделана по всем нормам. Так ещё вместо заявленных 5 дней, печатают уже 7 дней паспорт, но все еще не напечатали.

Екатерина Валентиновна

Level 2 Local Expert

Если можно было поставить -10 поставила бы. Отвратительная работа МФЦ Чертаново Южное и отдельно кабинет 23, где выдают загран паспорта. Сколько раз обращалась в это отделение ни разу не выходила от туда с положительным результатам. Эта пыточная для людей. Отдельно про кабинет 23, почему загран паспорт готовят 2 месяца, если у меня прописка в Москве? Это еще минимум, так как в гос услугах есть приглашение на получение загран паспорта. А когда я туда пришла, у меня взяли оригиналы документов и сказали ждать еще 3 недели. Вы что издеваетесь над людьми. Нужно уже писать в прокуратуру и вышестоящие органы для проверки данного заведения, а лучше ,чтоб еще СМИ этим вопросом заинтересовались, тогда точно проверку начнут по качеству предоставляемых услуг.

Яна И.

Level 4 Local Expert

Куда смотрит руководство?! Столько уже негативных отзывов и все также работает хамло… Работают грубые и бездушные сотрудницы! Сегодня я опоздала на 15 минут , потом 20 минут сидела в очереди по талону , когда зашла извинилась что опоздала , так как забыла дома загран действующий и побежала за ним , на что мне сказали ваши проблемы мы вас не примем… Я попросила , сказала что случился форс-мажор и народу сейчас нет отсидела очередь еще живую, но мне сказали перезаписывайте! А как перезаписываться если вы запись тоже не отменили и она у меня висит до сих пор?? Ранее уже подавала тут документы и также были вечно недовольные сотрудники , как будто ты им что-то должен…

Екатерина Бибова

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение, люди высиживают очередь по 4 часа, инспектор не умеет работать с базой данных и в упор не видит в базе трудовой договор. В результате простое продление регистрации вылилось в огромные часы ожидания, 4!!! Прихода в это мфц и мне так и не выдали продление. Документы забрали, а ренистрацию не отдали, в базе меня не видно. Буду жаловаться не сомневайтесь.

Наталья Г.

Level 14 Local Expert

Крайне возмущена поведением служащей УФМС Чертаново центральное имя ее Наталья Алексеевна. Приехав в очередной раз в отдел уже за документами, Наталья Алексеевна сказала что не выдаст нам документы по причине отсутствия ответа на запрос. Я ссылаясь на закон РФ пояснила что мы не должны ждать этот ответ, и что что я напишу жалобу в администрацию президента, на что Наталья Алексеевна сказала пишите пишите, я все равно отпишусь а если надо будет и продлю срок ожидания.. Разговаривает служащая Наталья Ал отвратительно , Надменно и по хамски, с таким неким сарказмом и лицемерием, До каких пор будет процветать вседозволенность и безнаказанность сотрудников УФМС Чертаново центральное... До каких пор это будет не замечено начальником УФМС Чертаново центральное? До каких пор мы, обратившиеся по праву за помощью будем терпеть оскорбления и унижения? И почему-то никогда нет на рабочем месте начальника который обязан устранять конфликтные ситуации. Но его нет... То он не приехал., то уже уехал то в отпуске на месяц...

галина м.

Level 6 Local Expert

Встали опять в очередь в этот раз сама вела список, на второй день попали в кабинет номер 60, опять собрали документы. Почему не подошёл первый пакет документов , мне так и не объяснили, вообще сложилось ощущение, что подчинённые боятся своего начальника и лишних вопросов ей не задают. К слову второй пакет документов не отличается от первого. Сотрудник МВД сказал , будем надеяться что начальник подпишет. У меня вопрос, на что мне надеяться, что блин магнитных бурь не будет, что в этот раз у начальника будет хорошее настроение. Или может на то, что сотрудники будут разбираться в своей работе и действительно помогать людям. Теперь жду решения. К начальнику можно попасть на прием только вторник и четверг с 9.00 до 11.00, но не где это не прописано, два дня в неделю по два часа , вы серьезно?

Алла Д.

Level 4 Local Expert

Отверительное отношения сотрудницы МВД .

Сергей Зык

Level 7 Local Expert

Сегодня был на приеме. Все быстро, четко и вежливо. Огромное спасибо сотруднице из 23 кабинета. Все заняло менее 10 минут. Профессионализм на лицо!

Александра

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к своей работе! Хамство и неподобающий вид сотрудников МВД! Пришли подавать документы на регистрацию, отказалась сотрудница это делать так как у нас нет «свежей» выписки, которую они ОБЯЗАНЫ заказать самостоятельно! Сотрудник мне сослалась на то, что якобы не работает Росреест, у всего города то работает, а у нее нет! Мол идите платную получать! Прошло 8 дней с момента подачи заявления и она так и не удосужилась заказать ее, сказав что я буду ждать недели 2 пока она это сделает! Уму не постижимо! Согласно постановлению и административному регламенту срок у них 8 дней на принятие решения о регистрации, однако никто так и зарегистрировал! Кроме того, сотрудник который не представляет и выходит в футболке не вызывает доверия как сотрудник МВД!

Светлана М.

Level 5 Local Expert

5 июля я и мой сын подали заявление на регистрацию в нашей 3-х комн. квартире моей двоюродной сестры и моего племянника (имеющего инвалидность). дата готовности стояла 12 июля. Мы пришли 14 июля утром в 10 часов и получили выписку из домовой книги, где была указана сестра и племянник, но не стояла дата регистрации. я обратила на это внимание сотрудницы мфц и она при мне вычеркнула ручкой сестру и племянника из выписки, затем отправила нас к начальнице, которая должна бала начать прием в 11 часов. по факту прием был начат начальницей в 11-20, когда под дверью скопилась очередь. К ней в кабинет не пускали, а к людям выходила помощница и спрашивала в чем вопрос, затем она бежала к начальнице за ответом. Ответы иногда носили бредовый характер, например, было сказано, что регистрация свыше нормы 6 кв.м на человека в квартире запрещена, (что является враньем). Такого закона нет. Это фантазии начальницы. Нам был выдан отказ в прописке по причине наличия значительного количества (семи человек) прописанных постоянно в трехкомнатной квартире. Пришлось писать жалобы в прокуратуру и МВД

Никита Ж.

Level 4 Local Expert

ОВМ ОМВД России по району Чертаново Южное г. Москвы отказывается принимать граждан записанных на определённый день и время через портал mos.ru. Со слов руководства данного подразделения запись и приём возможен только через портал госуслуги, хотя через портал в это подразделение записаться не возможно так как его впринцепи нет в списке из предложенных отделений по г. Москве. При посещении отделения по записи, сотрудники разворачивают людей на выход и говорят что мы не принимаем записанных через mos.ru. Типа как хотим так и работаем, позор!

Роман Петрушин

Level 11 Local Expert

Нет записи. Нет аощмоности зарегистрировать человека

Светлана К

Level 13 Local Expert

Подавали документы на получение паспорта взамен утерянного. Беготни, конечно при подаче было много, и после подачи оказалось, что что-то не совпадает из того, что мы заполнили... Каким-то чудом смогла найти и дозвониться до сотрудника Рахманина (извиняюсь, но не знаю, кто он по званию и должности), но, после недолгого ворчания, он вошел в наше положение (нам 3 часа ехать в одну сторону до этого ФМС) и предложил вариант решения сложившейся проблемы дистанционно!!! За что ему ну оооочччеееньь благодарна! Даже перезвонил о готовности паспорта! Большое ему человеческое спасибо!!!!)))

Абдухолик Р.

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику ОВМ Чертаново Южное Станиславу Анатольевичу за отличную работу. Работает быстро и качественно. Спасибо большое.

Анна Алонсо Суарес

Level 3 Local Expert

Третий день принзжаем чтобы продлить регистрацию. Талончики нужно получать каждый день....это филькина грамота. Живая очередь по списку. На одного посетителя уходит 15-20 минут. Вместо 2х сотрудников одна. Всем на это наплевать. Я такого кошмара не видела с времен очередей за дефицитом с СССР

Дарья Худякова

Level 2 Local Expert

07.01.2022 года через портал Гос Услуги, я подала электронное заявление на оформление загранпаспорта на себя и свою дочь - Белякову Елизавету Сергеевну. Далее пришло уведомление о том, что автоматизированные проверки на портале ФМС пройдены и дело успешно подано. 10.01.2022 года пришло уведомление о том, что заявление принято в офис 7700102 - ОВД ОМВД России по району Бирюлево- Западное г. Москвы - ожидайте приглашения на прием с оригиналами документов и фото. 01.02.2022 года я приехала в отделение МВД, которое находится в здании МФЦ, по адресу Россошанский пр-д, д.4б. Сотрудник МВД забрал копии документов (мои паспорт, квитанцию об оплате, фотографии, а так же СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ ребенка и так же ее фотографии) и сказал ожидать уведомления о готовности паспортов на портале Гос Услуги. 11. 02 2022 года пришло уведомление о готовности паспорта, и 14 .02.2022 года я приехала за паспортом, оказалось что готов только паспорт ребенка, девушка сотрудник мне отдала паспорт и сказала проверить ФИО ребенка и место рождения, на дату рождения я не посмотрела, сотрудник еще раз сверила данные со свидетельством о рождении ребенка, я расписалась, забрала паспорт и уехала. Сегодня 15.02.2022 года в 12:47 мне поступил звонок из МФЦ от сотрудницы МВД(которая в последствии отказалась представиться), которая сказала мне о том, что по моей вине в паспорте ребенка они напечатали неверную дату рождения, якобы из за того что я допустила ошибку в анкете, и мне нужно приехать, чтобы поменять паспорт. Когда я приехала в ОМВД приблизительно в 18:10, с порога эта же девушка, которая мне звонила сказала "Ну и как вы так просмотрели ?" , я объяснила что я отдавала оригиналы документов, которые у меня приняли, и проверять это как минимум работа сотрудников МВД, и даже если я допустила ошибку в анкете, почему мне не отказали сразу, чтобы я заново заполнила анкету электронно на портале. Дальше было откровенное хамство сотрудницы, которая сказала мне "Вы еще спасибо мне должны сказать, за то что я переделываю, я могу просто вам сейчас отказать. Я попросила ее в таком случае и написать отказ как положено, на что девушка стала еще больше мне хамить, и повышенным тоном сказала, "Выйдите за дверь, и ждите там!" В соседнем кабинете сидел непосредственный руководитель данного ОМВД, и я , так же как и другие люди, сидя около его кабинета, слушали как они по телефону друг с другом разговаривая, обсуждали мою личность, и выясняли кто виноват в этой ситуации. Представляться сотрудники отказались, паспорт в итоге отдали новый. Вопрос: каким образом сотрудники МВД, которым были предоставлены оригиналы всех документов, могли выдать недействительный загранпаспорт, почему не проверили прежде чем отдавать на руки готовый документ, и почему разговаривали со мной в таком тоне, пытаясь переложить всю вину на меня?

Олег Захаров

Level 4 Local Expert

Я не понимаю что сделали со службой. Нахрена делать такой сервис и сажать туда не грамотных людей, которые мало того, что отнимают время.

Абдул Узоков

Level 4 Local Expert

Спасибо сотруднику ОВМ Чертаново Южное Стантславу за хорошую работу. Свою работу знает хорошо,и делает эффективно.

людмила к.

Level 13 Local Expert

Подала документы на загран паспорт 04.07.22 через гос. Услуги. Спустя месяц они не готовы. Пришла в МФЦ в отдел ФМС, там сидит сотрудница, Ссылается на отсутствие ответа от ФСБ, за сроками этих ответов не следит и не отвечает за сроки предоставления услуг. Полное равнодушие и пофигизм.

Михаил

Level 21 Local Expert

Непонятно чем занимаются. Просрочка по заявлению больше 20 дней

Евгений Коноплев

Level 30 Local Expert

Порадовало человечное отношение к людям. Всё чётко разъяснили, ответили на все вопросы

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа ОВМ ОМВД по Чертаново Южное. Более месяца назад подавала документы на загранпаспорт, до сих пор не могут выдать паспорт, говорят к ним не пришли документы, хотя на сайте увд написано, что паспорт готов. Электронная очередь и запись по сути не работает, берёшь талончик и стоишь в общей очереди. Сроки выдачи никак не контролируются, на жалобы не реагируют.

Инкогнито 5937

Level 3 Local Expert

Запись на приём фмс не возможно очень плохо.

Vid_man_tas

Level 20 Local Expert

Паспорт получал 9 месяцев, гоняли с одного кабинета в другой. 8 раз приезжал заново писать заявление

Наталья Солнцева

Level 15 Local Expert

Я повторю отзыв на Паспортный стол ОВД по Южному Чертаново, по этому же адресу. Отзывчивый персонал. Есть некоторые неудобства: - если при подаче документов нужно ещё что-то дополнительно заполнить (доплатить), нужно спустится к ресепшену, снова взять талон, снова подняться. Это не очень удобно для пожилых клиентов. - фото на документы в самом центре некачественное, по отзывам самих же сотрудников. Благо фотостудия находится рядом. - с банкоматами какая-то беда - QR код не читается. Нужно вручную заполнять все реквизиты.

Оксана Г.

Level 3 Local Expert

Очень долго принимают! Не хватает сотрудников! При этом электронная очередь живет своей жизнью, а на самом деле стоит огромная живая очередь и принимают по 2-3 человека в час!!! Абсолютно неэффективно работает отделение МВД!

Светлана Л.

Level 4 Local Expert

Подали заявление на переоформление загран паспорта детям 21.06.21 , срок исполнения по расписке 22.07.21. Одному ребенку сделали паспорт ещё 07.07.21.а другому даже не приступали. Причину не готовности объясняют ,что ,,она одна и не успевает,, . ,

Мила А.

Level 4 Local Expert

Начальник отдела по вопросам миграции отдела мвд России заставляет людей ждать по часу,как всегда что то потеряли ,что то не дописали Безответственные люди!

Ольга

Level 5 Local Expert

Все не по закону а как удобно сотрудникам! Не думала что в Москве еще осталось такое качество предоставляемых услуг ( а точнее даже непредоставленных)!

Анастасия

Level 4 Local Expert

Сотрудники в часы приема отсутствуют на рабочем месте. Часы приема не совпадают с фактическими. Сотрудники принимают посетителей не когда положено, а когда удобно сотрудникам.

Эльвира Галецкая

Level 4 Local Expert

Меняла прописку,дата выдачи документа 18.11, сегодня уже 30 ничего не готово! Люди работать разучились или у них просто нет желания работать!?

Anonymous review

Спасибо большое инспектор Прокофьев. Выслушал. Документы рассказал что и какие нужно. Хороший сотрудник

Екатерина Л.

Level 8 Local Expert

Живая очередь. Работает одна девочка. Огромные толпы народа. Начальник своими делами занимается. Всем по фиг на всех. И это в Москве.

ОВМ ОМВД России

67 reviews