В четверг ребёнку полис оформдял, 5 минут и готово, поехал в паспортный, НО по четвергам там выходной - странно, ну ладно, сам виноват не посмотрел, приехал в пятницу вписать в паспорт ребенка,зашел терминал не работает, куда идти непонятно, нашел 3-е окошко там сообщил, что мне нужно сделать, Ответ: что этого я сделать не смогу, пока не поставлю печать ребенку, что он гражданин/гражданка РФ - БРЕД ( мама- гражданка РФ, папа гражданин РФ, ребёнок родился в РФ) мне объяснили не они законы пишут, согласен, но когда можно это сделать спрашиваю я, Ответ : только по средам с 10:00 -13:00, Что бы было более понятно, в этих помещениях народ стоит каждые 40 см, очередь на среду нужно в эту же пятницу было занимать... Вот жду среды, надеюсь, что очередь будет отдельная от иностранных специалистов.

Артем Гатин (gatinart)

Level 13 Local Expert

Приехал подавать документы в мфц на загранпаспорт, одним днем только получалось по предварительной записи. Мне там сказали, что имея паспорт нового образца, можно получить только такой же, но нового образца выдают только в паспортном. В интернете была другая информация, но да ладно. Приехал в паспортный, но не питал надежды, что все успею. В итоге вызвали быстро по талону. Девушка, которая принимала документы (имя не посмотрел, но в 6 кабинете 21 марта), была очень клиентоориентированна, все подсказала, все вопросы разъяснила! В общем, очень приятное впечатление вопреки ожиданиям. Огромное спасибо за помощь, вежливость и человекоориентированность, будем ждать паспорт)

Илья В.

Level 7 Local Expert

В плане отношения к клиентам работают в "лучших" традициях советского гастронома. Телефоны молчат, если хочешь задать вопрос стой в очереди. При этом не факт, что ответят или примут. Персонал (город Александров, окно 5) хамит. Может полчаса препираться, но ответ на вопрос (Да/Нет) так и не даст, ссылаясь на нереальную занятость))