Овм ОМВД России по району Марфино г. Москвы

Rate this place

Яна

Level 6 Local Expert

Кабинет 71. Это что вообще простите? Сегодня пришла в МВД, со мной была женщина. Ей требовалось подать заявление на паспорт рф. Госуслуг у нее не было по причине того что нет паспорта. Соответственно в электронном виде она заявление подать не могла. Женщина пришла в 71 кабинет и на нее накинулась женщина. С прямыми фразами : «Идите отсюда» «Не надо с нами разговаривать» «все заявления через портал госуслуг». Вопрос вы че там на дебаты пришли или работать? Женщина говорит подскажите как быть, и что делать в таком случае. Ответ убил «Не надо с нами разговаривать» Мне стало настолько за нее обидно, ставлю 1 звезду этой матрене и в целом заведению, раз отзывы игнорируют с 23 года. Кстати очень классная вывеска в мфц на 1 этаже про клиентов «выслушаем, услышим поможем, клиент всегда прав» дада

Анна

Level 5 Local Expert

В отделе работает ужасная хамка (кабинет 71), стоит крик на посетителей, раздраженная, при мне на другого посетителя была фраза, что он приехал «из жопы», плюс пришла в последний день (спустя месяц) все таки наконец получить свой паспорт, при этом предварительно позвонила, так как ждать дольше уже не могла ( ну и сроки уже как никак), мне сказали, что паспорт готов, приходите забирайте, я пришла по записи и эта же женщина из 71 кабинета говорит «19 число еще не закончилось, могу его еще весь день делать», после того как я подняла шум, потому что терпеть такое я не могу, мне другая сотрудница сразу же отдала мой паспорт (интересно правда?) В общем нервы мне там потрепали знатно, хочу обратить внимание на данную сотрудницу и провести с ней беседу по поводу того, что это ее работа и с посетителями можно разговаривать нормально, спасибо!

Инкогнито 3535

Level 8 Local Expert

66 каб - (Троянская ?) Виктория Викторовна, звание Майор. единственная нормальная сотрудница, которая работает как пчёлка, всем поможет, компетентная. добросовестная. человечная. 71 каб - Кристина, звание капитан. занимается только вредительством. шестерка, которая строит из себя большого и страшного начальника. "тараканище" упивается своей малюсенькой властью. делает гадости от души и очень собой довольна. - ленивая бездельница. пьет чай, болтает с коллегами и игнорирует посетителей. - скандалистка. не ждите, что кристина вам поможет . она только создает проблемы на ровном месте и делает это с удовольствием. потом вы еще виноваты будете. очень противный осадок. выходишь как оплеванный. если хотите пожаловаться на (без)действия сотрудника, заранее берите с собой диктофон и включайте до входа в кабинет. записывайте на диктофон всё, что она говорит. (вы будете в шоке). как пожаловаться: - сначала открывайте сайт госуслуги - на сайте госуслуги вкладка "досудебное обжалование" - в графе "ведомство" пишите: (14) Отдел по вопросам миграции УВД по СВАО ГУ МВД России по городу Москве (Пришвина 14), - в графе "подразделение" пишите: Отдел по вопросам миграции УВД по СВАО ГУ МВД России по городу Москве - далее ФИО сотрудника (Фролова Кристина Ивановна, но лучше проверяйте там же в мвд на Гостиничном) - к жалобе можно приложить документы, фото, аудио. почитайте отзывы про кристину на портале мфц "ваш контроль". она кошмарит людей уже много лет. вы тоже можете оставить там еще одну жалобу. это сайт мфц (не мвд) но они тоже реагируют на жалобы. на 2гис тоже полно отрицательных отзывов про эту вредительницу. между прочим, кристина зарплату получает из бюджета, живет на наши с вами налоги. и пенсия у нее будет повышенная.

Irina

Level 6 Local Expert

Мой отзыв касается услуги, выполненной отделом МВД по району Марфино (адрес Гостиничный пр., 6А). Записывались через Госуслуги вместе с мужем на услугу по регистрации. Мы пришли вовремя, взяли талон, как только мы подошли к сотруднице, она начала на нас наезжать, и говорить, что мы все неправильно сделали. Она сказала, что нужно было подавать две отдельные заявки, а не одному из нас подавать за двоих. На что мы ей ответили, что у нас два отдельных заявления, и что мы все сделали правильно. Услышав это, сотрудница пошла дальше и начала ругаться, что мы должны были записаться каждый по отдельности, потому что она на каждого тратит по 10 минут, а тут нас двое. Мы ей ответили, что такой возможности не было, так как уведомление пришло только одному из нас, но, учитывая, что мы подавались вместе, то и записались вдвоем. Она продолжила наезжать, что мы все сделали неправильно, пои этом забрала оба паспорта и через 10-15 минут оба отдала со штампом о регистрации - что только подтверждает тот факт, что мы все сделали верно, а ей нужно было обязательно нахамить, и лишь бы к чему придраться. Отвратительное поведение, и, читая отзывы на Яндексе, бесполезно оставлять отзывы, так как ничего не меняется. Причем паспорта выдавала другая сотрудница, которая тоже общалась так, как будто все вокруг г*вно. К девушкам в МФЦ на первом этаже нет вопросов, они со всем помогли оперативно и вежливо.

Наталья А.

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотруднице отдела по вопросам миграции каб 66 ( к сожалению не спросила у девушки ни имя ,ни фамилии )Приезжала оформить регистрацию ,все было оформлено в кратчайшие сроки ,буквально за полчаса (я была ограничена во времени ,уезжала в этот день) Побольше бы таких доброжелательных специалистов . Мои наилучшие пожелания сотруднице ,которая помогла мне и конечно всему отделу .

Lyubov Harutyunyan

Level 5 Local Expert

Получала здесь загранпаспорт. Все очень быстро, четко и оперативно. Спасибо

Екатерина Нет

Level 4 Local Expert

Делала прописку в 66 кабинете. Доступная запись на госуслугах на ближайшую дату, в другом отделении пришлось бы ждать 2 недели, здесь нет очередей, а запись доступна на каждый день. В кабинете работает невероятно милая сотрудница, готовая помочь каждому! Видно, что человек ответственно подходит к работе, и при этом она невероятно доброжелательная, спокойная и очень приятная в общении. Благодарю за работу!

мария Ивлюшина

Level 5 Local Expert

Очень быстро и оперативно все оформили. Пришла с ребенком оформлять загранпаспорт, боялась что придетс долго ждать, но была приятно удивлена оперативностью. Отдельное спасибо сотруднику Кристине все очень детально обьяснила.

Daria K.

Level 3 Local Expert

Хамы. Любой вопрос встречает возмущение, разговаривают высокомерно, инструкциями и приказами.

Ольга А.

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудницы по имени Кристина из кабинета 71. По телефону она сказала, что будет держать паспорт столько дней, сколько ей нужно будет. Хоть паспорт и привезли из госзнака, но она будет проводить обработку несколько дней. В итоге выдала паспорт через 45 дней. Хорошо, когда ее заменяет специалист из соседнего кабинета Лариса Юрьевна. Вежливая девушка, профессионал своего дела.

Svetlana A

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к людям. Грубиянка женщина из кабинета 71. Женщина лет 35-40. Называет себя начальником отдела, хотя начальник сидит в другом кабинете и выглядит по другому. Грубит, тянет работу. Повышает голос на детей. В итоге фотографии на паспорт получаются странными. Хамит на каждом шагу, особенно представительницам женского пола. По сравнению с сотрудниками МФЦ на первом этаже, эта женщина, просто монстр.

Александр Борисов

Level 6 Local Expert

Подавал документы на замену паспорта в связи с достижением 20-ти лет. Сразу же отношение хамское, недовольное, хотя я всегда с улыбкой и без негатива. По итогу паспорт сделали быстро, за 3 рабочих дня, но ошибок куча, все строчки съехали, вместо отчества дата рождения. Из ошибок: Сокращение слова город допускается только «Г.», сокращение «ГОР.» использовать запрещено, с 2015 года, машиночитаемая запись выполнена отвратительно, в т. ч. неправильным шрифтом Пришлось пойти к Начальнику Шарафетдиновой Гульнаре Абдулхаликовне. В итоге был выдан новый паспорт без уплаты госпошлины, однако он тоже не отвечает требованиям Административного регламента.

Эльмира

Level 4 Local Expert

Поддержу все комментарии про хамское отношение с порога.Сотрудница абсолютно не умеет коммуницировать с людьми,отсюда вопрос - зачем человек работает на этом месте.Любой комментарий можно дать в нормальной форме,а тут агрессия в каждом слове - «Не заходите!»,«Что вы тут написали!»,«Вы что,не видите,что отпечаток не считывается!»Просто отвратительное отношение,напишу официальную жалобу.

Александра К.

Level 4 Local Expert

Оформляла загранпаспорт через госуслуги, очень быстро записалась в это отделение на фотографирование и отпечатки, я приехала пораньше, и меня приняли раньше назначенного времени. Забрала тоже без проблем и без очередей, минут 5 всё заняло. Одна и та же сотрудница принимала, вежливая девушка, всё делает быстро и чётко. Несмотря на проблемы с изготовлением чипов в Гознаке, паспорт был готов через 2 месяца (у меня максимальный срок изготовления 3 месяца). Всё отлично!

Василий Петров

Level 23 Local Expert

Подавал документы на замену загранпаспорта, окно 71. Процедура заняла 5 минут. Внимательный вежливый персонал. Это же относится и к нижней стойке, где выдают талоны. Большое спасибо!

Оксана Васильева

Level 13 Local Expert

Подавали документы на загранпаспорт ребёнку. С порога хамить начала, грубила и мне и сыну. Истерила прям, когда начала ей отвечать - стала манипулировать погонами и что она сотрудница полиции. Цирк просто. Как такое позволять можно себе. О превышении полномочий никто не помнит там. Видимо, погоны таким выдают не за работу в органах. Позор. Сделала кривое фото сыну и сидела улыбалась потом. Лечиться надо, а не в кабинете сидеть с людьми работать.

Л. Данила

Level 4 Local Expert

При попытке изменить свои данные по регистрации столкнулся с хамским отношением сотрудницы. Услуга не была оказана. Буду писать жалобу в ГУВМ.

Миронов

Level 2 Local Expert

Работают, как-будто им что-то или кто-то должен, законы РФ не знаю. Отказываются делать загранпаспорт, потому что я не военнослужащий и военный билет мне не обязан. Отказываться делать, какая та Ксения из 71 кабинета. Я бы такую уволил, которая ничего не знает

Нитчук Екатерина

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к людям, пришла оформлять паспорт по достижении 20 лет, сотрудники мвд не выполняют свои обязанности, пришлось ехать в другой мвд

Нурдин Артыкбаев

Level 3 Local Expert

Очень хороший и вежливый персонал. Большое спасибо Дмитрию очень хорошо проконсультировал.

Андрей М.

Level 9 Local Expert

Получал загранпаспорт. Требуют лишние документы для оказания услуг (приписное свидетельство). Единственный плюс - полное отсутствие очередей и свободная запись на ближайшие дни

Анна Шестакова

Level 2 Local Expert

Не могу дозвониться! Никто не берет трубку

BSA

Level 9 Local Expert

Менял паспорт по достижении 45 лет, все очень быстро, корректно. Рекомендую в аналогичных ситуациях обращаться напрямую в ведомство (не пользуясь МФЦ). Срок составил всего 5 дней - в пн. подал документы через сайт, а в пт. получил готовый. Молодцы.

Masha Hamuda

Level 5 Local Expert

Очень профессиональные сотрудники, всегда дают чёткие рекомендации, внимательные и терпеливые.

Маша Дмитриева

Level 5 Local Expert

Трубку не берут, с порога хамят

Алексей Ященков

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники , все быстро и оперативно Только одно НО - не всегда берут трубку

Александр Инфинити

Level 12 Local Expert

Работают очень хорошо!!! Самый спокойный район в округе!!!

Михаил

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники.Вопрос решился достаточно оперативно👍

алекс с.

Level 6 Local Expert

Приём организован хорошо. Если поднапрячься, можно даже место для парковки найти

Наталья Фадеева

Level 19 Local Expert

Работа, как одолжение. Другого определения не могу подобрать(((

Елена

Level 6 Local Expert

Удобно. От метро два шага. Всё быстро. Только указанные номера не отвечают.

Нанико Цховребашили

Level 4 Local Expert

Все квалифицированные работники. Спасибо.

Александр Одинцов

Level 17 Local Expert

Спасибо им, помогли быстро решить нужную ситуацию

Овм ОМВД России по району Марфино г. Москвы

33 reviews