Овм ОМВД России по району Ясенево города Москва
42 reviews
November 2
Пришла в МВД в кабинет 10 Антанюк Виктория Романовна занимает должность не соответствующей ее знаниям. Запись была предварительно. На вопрос снятия с учета попросила сказала записывайтесь через гос услуги и покинуть кабинет. На просьбу объяснить как это сделать или дать инструкцию в грубой форме сказала покинуть кабинет.
Думаю что такие люди не должны работать в государственных органах. Они портят имидж нашей страны.
Ладно я, но пожилые люди, которым нужно НОРМАЛЬНО, желательно по человечески объяснить, когда сталкиваются с таким хамством, дома потом пьют успокоительные.
1
June 5
Подтверждаю не чего не изменилось. Записатся нет возможности через гос услуги все почему-то занято ,супруга сходила во вторник может можно подать заявление нет только через запись в гос услугах записи нет , сидело 2 человека(работают в этот день до 20:00) , одна из них с апреля ходит паспорт делать . На вопрос как к вам записатся если записи нет говорят отзовитесь заявление и записывайтесь в другом месте . Объясните мне зачем нужны такие работники если они не работают а получают зарплату?
5
1
June 10
Была осуществлена запись 24 мая на 10 июня в мвд отдел миграции , на получение нового паспорта , заранее узнала что завляение можно написать в любом мвд москвы . Пришла ровно по времени ,а меня не приняли , так как сказади адрес моего проживания не соответствует,тому что бы меня приняли в этом отделе .
2
September 3
Делают прописку ребёнку с 25 числа, заявление до сих пор на рассмотрение, ходила лично сказали придёт сегодня в личный кабинет, как не было ничего, так и нет, хотя срок рассмотрения с момента подачи 7 дней. Отвратительно работают
January 11
Сотрудники квалифицированные, готовы помочь, если возникают вопросы. Меняла паспорт на 20 лет, получала здесь же загран, и все прошло оперативно, нареканий никаких нет.
Чтобы долго не стоять в очереди, записывайтесь через мос.ру) в таком случае принимают аккурат по выбранному времени.
1
January 26
Подавала документы на загран паспорт ребенку.. В кабинете номер 1. 25.01.2024 если конечно из руководство это заинтересует...в маленьком кабинете сидят 3 работницы МВД. Одна из них зашивается принимая документы , естественно люди есть разные ...
Происходит конфликт... Цыпная реакция мгновенная..
Я повесила свой рюкзак на дверную ручку,
Выходит фифа в форме с красными глазами и обезумевшем видом ее стол с право от двери... Указывает мне на мой рюкзак и сообщает что здесь не раздевалка... Вот вопрос что то человеческое в ней есть что то светлое, доброе.. Потом в кабинете наблюдала как это сотрудница общается с населением..
Не отпуская телефон с рук, не поднимая глаза за что она получает только свою зп.? За что нам такое унизительное отношение??
Создайте им условия рабочие.. В кабинете ни воздуха ни условий для посетителей.. Все происходит на коленках ..Беспокоюсь за фифу скоро ошалеет там без воздуха .
5
September 13
откровенное хамство! не хотят решать какой либо вопрос - даже не зная его. просто с порога получаю унижения ! да за что? за то , что вы не хотите работать? зачем тогда просиживать свои штаны и получать за это ЗП?
1
August 29
Невозможно подать уведомление о приеме на работу иностранцев от организации. Приходит один и тот же ответ, отказано в предоставлении услуги, нет миграционного учета. Хотя все люди имеют нормальные регистрации.
1
September 13
Подавала заявление на загранпаспорт старого образца лично в мфц на теплаке 19 июля , сегодня 13 сентября паспорт не готов. Прописана в Ясенево, секретности нет.
1
August 27
Это место - царство некомпетентности и непрофессионализма. Сотрудники не знают законов, не знают какие документы нужны для подачи. Сроки нарушаются очень сильно. Если не хотите проблем из-за нарушения сроков - можете рискнуть обратиться сюда.
Следует уволить всех "специалистов" как профнепригодных которые работают в данной конторе.
По наблюдениям - сильная деградация за последние 5 лет уровня сервиса и услуг.
1
January 12, 2023
Я не знаю, за что нам такой ад устраивают…я не знаю, как надо сюда прийти что бы сотрудники показались приветливыми! Получала паспорт в связи со вступлением в брак и сменой фамилии. Максимально простая операция. Сотрудники не то что не помогают, они повышают голос, хамят, и в целом общаются как со стадом- громче прикрикнешь- овцы повернут в нужную сторону . Это заметка про рецепшн. В кабинет приходишь подать документы- это песня вообще. За мнойв очереди был мужчина, без определенного места жительства (он сам так сказал), который ругался и требовал дать ему справку об утере паспорта, опал что у него нет денег на фото и предоставить он их не может. Девочки просто молодцы, никакого предвзятого отношения, у них все равны , что с ним они говорили на повышенных тонах, что со мной, пока мне объясняли дальнейшие действия и перебирали мои документы. Вишенкой на торте стала непонятно откуда взявшаяся эвакуация, люди в очередях стояли, их погнали всех на улицу… я в шоке…
14
January 29, 2023
Бардак, хаос, потеря времени
Не сообщили о готовности паспорта, ждали месяц.
И то пришлось преодолеть все круги ада чтоб до них дозвониться и узнать о судьбе паспора. Эти винят МФЦ, МФЦ винит их, ну короче как обычно, я с краю
Мало того что до этих "сотрудников" не дозвониться никогда, так по единому справочному номеру любезный специалист сообщает что их часы работы каждый день с 8 до 8.
При входе в мфц работник как бы посылая в долгое пешее путешествие всучивает бумажку с их режимом работы.
Фото бумажки прилагаю. Возможно этот отзыв будет кому то полезен.
Я думал хуже военкоматов из гос. контор ничто не работает, так вот до военкоматов хотя бы дозвонится реально.
Я понимаю что этот отзыв вряд ли решит проблему, он создан в большинстве своём для того что бы люди видели и знали режим работы и не тратили зря время.
.....
ps/ фото с режимом работы отклонили
пн- 9-18
вт- 11-20
ср- 09-13
чт- 11-20
пт- 09-16
перервы с 14 до 14:45
17
September 18, 2023
Нет окон для записи, никто не отвечает на звонки , не могу получить загранник 1,5 месяца! С 9-18 никто не работает, вот приблизительный график (пн9-15, вт15-20, ср 9-13, чт 15-20, пт9-15)
6
December 26, 2022
Меняла паспорт - очень удобно и быстро: через сайт Госулуги всё внимательно оформила, через неделю привезла оригиналы, заполнила карточку по предоставленному образцу, через неделю - паспорт. Очередь 3 человека и 10 минут не прошло как меня приняли! Очень вежливо и оперативно! Спасибо.
3
12
March 27, 2023
подавали документы на загранпаспорт сыну через госуслуги, теперь чтобы отнести оригиналы документов не может записаться на приём с января этого года. Теперь с ужасом думаю стоит ли подавать документы через мфц на замену российского паспорта мне этим летом
2
January 14, 2023
Такой плохой работы в других районах Москвы не встречал) 7 месяцев не могут прислать информацию в соседнюю, Тульскую область о прописки человека, инвалида, На замену паспорта 45 лет.
Прошло 7 месяцев! Ни ответа ни привета. Звонили много раз , в рабочее время, глава другого паспортного стола и ноль....
Просто нет на рабочем месте никого.....
Я не понимаю, что сложно вмешаться тогда Собянину или уволить нафиг этих бюрократов?!?!
3
September 7, 2022
Ужасная контора, работают не квалифицированные специалисты, и причём никто, ни за что отвечать не хочет, выдали первично ребёнку паспорт без прописки, мол данные не пришли, пришлось самой решать этот вопрос, начальника Кузовкова В.В. почти невозможно застать на месте в часы их работы, он ранее 12ч. на рабочем месте не появляется и до 16ч. его уже тоже нет на месте, все возникшие вопросы решает нехотя, ссылаясь на закон, хотя конкретно назвать статьи кодекса не может, в целом его компетентность занимаемой должности вызывает большие сомнения.
8
March 6
Если хотите улететь через два месяца и не получить загран.паспорт за это время — вам сюда)
2
October 31, 2023
Отвратительное место, посылают людей в любое другое место восстановить паспорт, лишь бы не разбираться самим
1
November 10, 2021
Спасибо сотрудникам, работавшим 10.11.2021 в каб. 10. Все выполнение услуги заняло не более 15 минут. Вежливость, оперативность, консультирование с предложенными вариантами решения спорных вопросов.
Отлично! Спасибо большое!!!
Ларин Александр Юрьевич.
1
3
March 21, 2023
Ужасное отношение. Выдали паспорт без прописки. Это вообще нарушение. Не дождались запрос из области . Некорректная работа . Советую идти в другие отделения. Ничего человеческого
2
October 25, 2021
Сотрудники хамят, требуют не предусмотренные законом документы, отказали в принятии уведомления, поскольку, внимание, у меня нет временной прописки в Москве (при том, что я представитель по доверенности человека, у которого прописка в этом районе), а когда им делаешь замечание, что они нарушают закон и не исполняют свои обязанности, строят обиженных и требуют не повышать голос.
Сотрудник 15-го окна Антон адресовал меня к начальнику в 18-й кабинет, которого нет на рабочем месте в рабочее время и который непонятно когда появится, его же коллеги в 11-м кабинете не только не приняли у меня документы, но и отказались сообщить, когда начальник вернётся. При этом отказывались говорить при мне по телефону с работником в окне, что такое указывает на наличие намерения отказать мне в предоставлении услуги по противозаконным основаниям.
9
2
February 25, 2022
если бы можно было ставить отрицательную оценку то поставил бы -10 отвратительное отношение к посетителям : обратился сюда в связи с кражей паспорта не выдали даже квитанции на оплату пошлины, требуют копию заявления из дежурного отделения . хотя мною был предоставлен квиток-уведомление о приёме заявления
6
1
November 14, 2022
11 кабинет это ужас. Отказали в приёме, без причин на то, требуют документы которые законом не предусмотрены. Ещё и хамят.
2
June 5, 2022
Сотрудники вежливы , график приемного времени соблюдается, в рабочее время по расписанию всегда можно попасть
3
April 2, 2020
Быстро, удобно, чисто, вежливые сотрудники приходящие на помощь. Мне есть с чем сравнить, поэтому ОВМ ОМВД Ясенево люблю! Спасибо за Вашу работу.
5
19
March 9, 2022
1. Приходится бегать на 1 этаж,чтобы делать ксерокопии;
2. В рабочее время нет начальника
4
1
January 28, 2020
Ужас! Работа 11 кабинета отвратительна. Ждёшь час очередь, потом идёшь делать ксерокопии на 1 этаж (это вам не МФЦ, тут никто вам делать копии документов не будет!). Потом ждёшь ещё час, так как очередь надо заново отстоять. Везде в Москве борются за время людей и против бюрократии , а в этой конторе всем наплевать! При этом в справочной ни про какие копии не говорят...
29
5
May 2, 2020
В феврале 2020 я менял паспорт всвязи 45-ти летием.Нормальный паспорт я получил со второй попытки.Первая попытка была не удачной, выдали документ с дефектами,на фото были еле заметные капли от чернил.К сожалению я это не сразу заметил.На следующий день я приехал отдал паспортистке,по новому заполнил какой то документ,отдал ещё 2 фотки, госпошлину повторно не платил, получил наконец то паспорт через 3 часа.Так что когда будете получать документы внимательно проверяйте.
10
2
September 9, 2020
Сотрудники приветливы, открыты для помощи. Помогли мне с решением вопроса, оперативно и без лишней бюрократии.
3
6
February 3, 2021
Сотрудник без удостоверение личности, якобы просрочено, грубый сотрудник, а начальника на месте нет
16
3
July 21, 2022
Отвратительное отношение
4
April 13, 2021
Отлично!, быстро, вежливо!
1
4
January 13, 2021
Сотрудники грубо общается вопше не понравилось их поведение...
8
1
October 17, 2019
Хорошо организовано. Очереди минимальные. Удобная локация.
4
6
June 5, 2020
Ничего не понравилось. Ментовка она и есть ментовка . Ни по одному обращению, никаких результатов. Зато сами находят себе работу...
17
2
November 29, 2020
Обычное ОМВД. Не лучше и не хуже других.
1
1
June 20, 2020
Разговаривают с посетителями как будто с быдлом бандитским .
17
1
January 6, 2020
Вежливые и профессиональные специалисты
4
8
January 28, 2020
Машину фиг препаркуеш, дежурит эвакуатор
5
4
April 17, 2020
Хорошие сотрудники!
4
6
September 5, 2019
Пусть так будет ВСЕГДА
6
9