Расположение аптеки удачное, чтобы забирать заказы, которые сделал онлайн. Но меня просто вымораживает разница в ценах, если покупаешь прямо на кассе. Такое чувство, что у сотрудников есть установка впаривать самое дорогое. Каждый раз, когда прошу какой-нибудь простой крем, мне настойчиво предлагают самый разрекламированный и большой тюбик. Про дешевые аналоги даже слышать не хотят. Но это, я так понимаю, общая стратегия компании. А вот персонал сейчас вежливый, это да. Помню, раньше были пара очень неприветливых мужиков, но их уже давно не видел.

Show business's response

Софья Кулешова

Level 7 Local Expert

Хочу оставить свое мнение о работе данного филиала аптеки "Озерки" (Большой Проспект ВО, 47). 28.12.2025 я зашла в аптеку и попросила релоприм (это миорелаксант от мышечного спазма, который мне стандартно выписывал невролог). Провизор далее уточнила только по дозировке 5 или 10 мг, я попросила 5 мг, провизор ушла за лекарством. В это время я взяла телефон, и начала открывать платежное приложение, чтобы расплатиться. Провизор приносит лекарство, я протягиваю руку к терминалу и понимаю, что у лекарства название не релоприм, а Эналоприм (!). Оказывается провизор не расслышала и приресла мне это лекарство. Но еще раз, все, что она уточнила, это только дозировку, у двух этих лекарств (если верить гуглу) есть дозировки 5 и 10 мг. Я спросила провизора, то ли жто лекарство, которое мне нужно, на что выяснилось, что это совершенно другой препарат. Деньги уже списали, поэтому я потребовала вернуть мне затраченные деньги и прирести книгу жалоб. На это провизор начала препираться, якобы это я неточно озвучила и сидела в телефоне, поэтому это мой косяк и я виновата. И пыталась мне пихать это лекарство, когда я уже разозлилась и оттолкнула от себя это лекарство, провизор перешла на некорректное общение в мой адрес (начала называть меня на "ты" и проч.). Книгу жалоб она мне давать отказалась, якобы у нее ее не было. Дала только телефон горячей линии, где мне сказали, что Эналоприм это препарат от давления. Неприятино удивлена таким отношением в этом филиале аптеки. Полагаю, что (1) провизор, который обладает образованием в соответствующей сфере, не могла не знать, что есть препараты с созвучным названием, но совершенно разные по назначению; (2) должна была задать уточняющие вопросы в части назначения препаратов и только потом уже выносить тот или иной препарат. Обращаю внимание, также на то, что если бы я не уточнила тот ли это препарат, и пила бы его в порядке назначения от невролога (3 раза в день), то это потенциально могло бы привести к серьезным последствиям для моего здоровья, потому что показаний для приема такого рода лекарств у меня нет. Субъективно очень некрасивая, и (возможно) опасная для здоровья пациентов ситуация. Обращаю внимание также на то, что ранее препарат релоприм я неоднократно покупала в различных аптеках, но подобных ситуаций не случалось.

Show business's response

Анна Дубынина

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека рядом с домом, часто захожу. Грамотные сотрудники. Можно заказать лекарство заранее. Удобно, что бонусная карта по номеру телефона.

Show business's response

Ozerki

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews