Ozerki
258 reviews
July 24
Всегда подскажут более выгодные позиции
Очень большой выбор лекарств
Ассортимент лекарств радует! Всегда есть выбор.
Хочется еще сказать, что фармацевты и провизоры очень грамотные люди , но многие посетители аптеки некорректно себя ведут , оскорбляют персонал - и могут прямым текстом послать
Очень хочется , чтобы была какая-то охрана в аптеке в дневное время !
July 25
Хорошая аптека ! Доброжелательный и вежливый персонал!
Всегда есть препараты , которые нужны в аптечку - а также много достойных витаминов ! Очень хорошие цены
1
September 5
Отличная круглосуточная аптека. Цены гуманные, особенно если делать предварительный заказ через интернет. Провизоры всегда подскажут если необходима их помощь и всегда вежливые
2
August 27
Очень странное учреждение.Зашел перед работой рано утром купить препарат.Какой то товарищ(охранник,видимо) Несколько минут будил другого товарища(видимо фармацевта).Другой товарищ выслушал название препарата,который был мне нужен,и ушел куда то(видимо его искать).Началось какое то странное хождение от одного шкафа к другому и упорное копание в них У меня почему то сразу появилось ощущение того,что человек этот абсолютно не знает расположение товара и ,что препарат свой я здесь не куплю.Продолжалась эта канитель минут десять,и мне заявили,что препарата у них нет.Но если препарата у них нет,то зачем он его десять минут искал.Более дурацкой ситуации в аптеке я не видел никогда.И добавлю,что в аптеках должны работать ,наверное,не ночные сторожа,а фармацевты все таки.Безобразно!
.
2
June 9
Удобное расположение , персонал вежливый . Ассортимент большой . Удобный график работы , все нравится , часто обращаюсь в эту сеть аптек
1
June 5
04.06.2024 была в аптеке "Озерки" на Новочеркасской. Покупала лекарства у фармацевта и была , мягко говоря, в шоке от её отношения к покупателям! Женщина на кассе пробила мне все лекарства ,которые я просила ,после чего я все оплатила , НО одну упаковку таблеток мне она так и не отдала . На вопрос о том ,где мои таблетки она начала орать на меня при других покупателях , требовать ,чтобы я , ЦИТИРУЮ : "потрошила рюкзак" и " что за детский сад" ! Затем эта женщина начала сама "потрошить" мои вещи , при этом обвиняя меня во вранье! На предложение просмотреть камеры и убедиться ,что это она не дала мне упаковку таблеток , начала огрызаться и говорить ,что ничего смотреть она не будет. ИТОГ : таблетки она оставила в своей коморке на полках ! И как ни в чем не бывало вышла с улыбочкой! Сказала "ой" и пожелала хорошего дня !! ЭТО НОРМАЛЬНО ПО-ВАШЕМУ? Почему я должна испытывать такие неудобства ,когда просто прихожу в аптеку за товаром ?? Человек просто вылил на меня весь свой негатив , унизил при посторонних людях, пошарился в моем рюкзаке , обвинил во вранье и воровстве . Я, надеюсь , руководство займется этим вопросом ! Спасибо.
5
1
July 21
всегда хожу в эту аптеку за таблетками для своей бабушки, все обычно хорошо
сегодня на смене был отвратительный продавец, мало того что отказался продавать таблетки (которые до этого всегда продавал), еще и не постеснялся послать на три буквы. пришлось после ночной смены идти в другую аптеку, куда совершенно неудобно заходить.
4
May 21
прихожу, спрашиваю есть ли определенный товар в наличии, а отвечают, что его нет и предлагают «аналог» в три, а то и в четыре раза дороже. сразу же проверяю наличие своего препарата на сайте и его там достаточно. захожу опять и говорю: «ну как у вас его нет? на сайте же в наличии в вашей аптеке». моментально начинают оправдываться, мол, не поняли что конкретно я хочу, а потом достают его из-под кассы за секунду🤡 если молодых так обманывают и пытаются толкать дорогущие препараты, что же они делают с пенсионерами? судя по отзывам в данной аптеке это распространено. руководство собирается что-то делать с этим?!
4
2
July 20
Уберите убогого "фармацевта" пожалуйста с Новочеркасской 31 к 1 , фамилиию не сказал. 20.07.в 19.15. Молодой мужчина, лет 30.
Пришла за лекарством для послеопнрациого он выхватил назначение и начал выдавливать из своего рта, что нет у них короче ничего предварительно потвкав на клавиши компьютера. Метрогил и цефрилаксон по рецепту в Озерках нет?
Неужели нет нормальных сотрудников? Теперь точно не пойду в в эту аптеку.
3
October 30
Хорошая аптека , но препарата который был нужен не было, хотела заказать но фармацевт была не особо сговорчивая и я решила сходить в другую аптеку.
July 31
Персонал хамит Еговкина Евгения ,зовут девушку, не умеете работать с людьми,нечего вам тут делать.
В остальном аптека не плохая. Быстро собирают заказы.
1
2
October 22
Ну не знаю как тут некоторые ниже пишут такое, я лично говорил что нужен аналог дешевый и точка, иначе тупо не хватит денег, здесь он нашелся находили и будут находить мне кажется
February 28
Приобрёл лекарство по ценникам получилось 950 рублей, оплатил по терминалу 1239 рублей говорю: почему такая разница ? , отвечают: у нас до 20% наценка после 23:00. Говорю : я купил лекарства 22:56 а в чеке уже стоит 23:00, почему так? У нас так программа ставит сама.
Делаю вывод, что людей обманывают по полной. На сайте ни слова про повышение на 20% выше после 23:00
Сослались на постановление правительства.
Вобщем будьте бдительны и осторожны прежде чем карточку банковскую прикладывать.
3
4
June 25
Нет пандуса. Точнее он есть какой-то ржавый в собранном виде и типа его надо разложить, я попыталась дёрнуть. Без толку. Как может быть аптека без пандуса???
2
July 22
Фармацевт который работал в ночь с 21на22 июля спал на смене , собрал очередь и никто не мог его разбудить, плюс к этому ходит как в штаны наложил , ленивый и наглый
3
June 1
Закрывают аптеку в ночи на перерыв перед носом покупателя, который отстоял очередь. Очень хорошее решение для аптеки, молодцы
1
2
August 3
Ужасная аптека. 1 августа 24г вечером примерно в 21 час., зашли купить простые лекарства. Одну позицию продавцы пробили совсем не ту, что мы просили. Возврат делать отказались, объясняя что " так лучше". Забирайте и всё.
Далее, отказываясь исправлять свою ошибку, сказали много "странных слов"
В итоге - минус 400 руб плюс испорченное настроение.
###
Вот что, дорогие дамы провизоры! Если уже у вас наступила деменция, сидите дома, и воспитывайте внуков! Дайте работать молодым и адекватным.
1
August 30
В ночную смену лучше не ходить. Молодые ничего найти не могут и вечные проблемы у них с оплатой по коду
1
April 9
Вчера 08.04.2024. покупала лекарства у фармацевта (молодая девушка)которая видимо раньше работала на рынке яблоками торговала. Возвращаться желания нет, потому что в пяти минутах ходьбы есть несколько других аптек.
2
August 21
Быстро проверили зрение - бесплатно, посоветовали очки по акции.
1
June 14, 2023
Здравствуйте! 11.06.23 при покупке в сети ваших аптек по адресу Новочеркасский проспект 32к1 у фармацевта Карпенко Валерия произошла очень неловкая ситуация.
Я попросил продать мне уголь активированный. Она сказала что самый дешевый уголь начинается от 97 рублей. Я зайдя на сайт вашей сети аптек увидел, что в наличии есть и за 30 и за 10 рублей. При этом они были в наличии именно в этой аптеке.
Она продолжила врать мне в лицо. Я от покупки отказался. Затем создал заказ через сайт и после того как пришло подтверждение пришел за углем активированным в итоге за 10 рублей!
Это что за наглость? Что за вранье от лица вашей компании в лице Карпенко Валерии?
Разберитесь пожалуйста в ситуации и прошу дать обратную связь по ситуации. Потому что наша семья является постоянным лояльным клиентом сети ваших аптек. Возвращаясь туда не хочется чувствовать, что тебя каждый раз пытаются обмануть.
Спасибо!
3
3
November 30, 2023
Маленький ассортимент, большие цены, но сама аптека является средней, бывают аптеки где не только с ценой и ассортиментом проблемы, но и персонал ужасный, поэтому такая оценка.
2
June 23, 2023
Мне не понравилось, часто заходила т. к. по пути на работу. Сделала заказ через интернет, пришла получать, ответ:ждите , он в аптеке, но не промаркерован. На вопрос сколько ждать, ответ, может 5 минут, а может и час, вам надо вы и ждите. При этом хамили, посылали к правительству и т. д. Заказ я так и не получила....
1
2
January 20
Хорошая аптека с демократичными ценами, теперь здесь практически нет очередей, т.к. появилось много конкурентов на просторах инета. Персонал приветливый ))
2
April 8, 2023
В этой аптеке есть провизор от бога - Ирина Тетёра. Очень внимательная. Точно даёт совет, обязательно проинформирует про баллы на карте и личные акции. Одно удовольствие покупать именно у Ирины!
1
June 17, 2023
Там работает женщина одна, вечно недовольная, постоянно огрызается, ругается и закатывает глаза,осталось ещё цокать, бормочит под нос, что ей все надоело и как она устала. Единственная там супер недовольная, по камерам посмотрите, ее лицо за км видно!!!! Заказала доставку на дом, 12:00-14:00 позвонили в 15:27 сказали,что найти курьера не могут, а раньше сделать нельзя было? Так сложно было?
3
2
July 30
По результатам обращения отреагировала служба качества, спасибо!
1
August 22
Обслуживание очень медленное, очередь до выхода, простоял 50 минут
1
December 9, 2023
Отвратительное качество обслуживания,09.12.2023 зашёл вечером ,стою в очередь,за стеклом ходят друг за другом 3 фармацевта,на просьбу открыть 2е окно хамский ответ-нет,стою уже 35 минут
3
February 11
Очень медленно обслуживают. На вопрос человека почему так долго у вас очередь 10 чел , аптекарь ответил , что ничего страшного
1
September 11, 2022
На днях получила сообщение от аптеке о том ,что на припорат которым часто пользуюсь скидка 30 процентов. Вечером пришли в аптеку купили три пачки дорого стоящего эссенциале форте 300 мг по 90 капсул. За ранее спросили от том действительно ли есть данная скидка. И можно ли оплатить оставшуюся по карте баллами СПАСИБО.
В итоге в чеке скидка указанная есть. И вроде всё правильно. Но как результат сумму скидки списали с карты деньгами СПАСИБО.
При повторном обращение к кассиру внятного ответа почему в сумме мы не получили скидки. А оплатили всю сумму полностью так и не услышали.
Вопрос !? Это политика данной аптеки !? Или просто полностью не компетентный провизор Павлова Н.В.
4
2
November 12, 2023
Вежливый персонал
Могут подсказать аналог
Всегда есть нужные лекарства
1
December 23, 2022
Хорошая аптека, работает круглосуточно. Большой ассортимент, многое есть в наличии. Приветливый персонал
1
1
September 2, 2023
Главное достоинство это круглосуточный режим работы и работники, которые там круглосуточно находятся!
January 5, 2022
Да, неплохо. Можно купить товар 50/50 по бонусам спасибо от Сбербанка. Это круто. И если у вас есть приложение в котором есть бонусы, препараты можно преобрести дешевле. Народу конечно много, но фармацевты приветливые, в самом помещении чисто посидеть один стул. ( если что)))) )
1
1
June 2, 2023
24 ч/сут! Гламотные и вежливые фармацевты. Большой ассортимент и бонусная система!
Рекомендую! 👍
1
September 29
Воняет канализацией. Не достоял очередь и ушёл.
2
September 11, 2023
Существенный недостаток данной конкретной аптеки - отсутствие отдельной выдачи интернет-заказов.
1
February 3, 2023
Продавцы всегда доброжелательны и вежливы. Всегда приятно такому сервису!
2
September 8, 2022
Получила грамотную консультацию, больше спасибо, доброжелательное отношение к покупателю, ассортимент отличный.
2
1
June 30, 2022
Очереди! Очень медленно обслуживают, ряда популярных препаратов можно не найти. Причина наверное (она же и плюс неоспоримый) - на огромный район единственная круглосуточная аптека
3
2
October 19, 2023
Преимущество данной аптеки: работает 24 часа и приемлемые цены!
2
June 29
Все отлично 👌
1
April 18, 2023
Работает круглосуточно, нашлось всё необходимое, вежливый продавец.
March 9
Очень вежливые фармацевты, очень это ценю.
1
February 10, 2023
Почему то цены на лекарства на порядок стали выше чем в ближайших аптеках. И вечное навязывание каких то витаминов и бадов по скидочным ценам.
1
1
March 18, 2023
Недавно покупала заказ, оформленный в интернете. Подошла к окошку, ждала минуты две, затем поздоровались, чтобы меня услышали. В ответ услышала от фармацевта хамство, что я разоралась, закончу со своими делами и подойду. Бейджик был закрыт, и фармацевт так и не назвала своего имени. Возростная,седая женщина с короткой стрижкой. Так вся моя покупка в примечании и прошла. Примите меры, научите женщину общаться с покупателями.
2
2
November 5, 2022
Аптека с большим количеством окошек для покупателей.
Качество и цена соответствует сети Озерки.
1
September 20, 2022
Хорошая аптека,чистая,приветливые фармацевты.Цены приемлемые
August 15, 2023
Аптека хорошая, расположена удобно.
3