Ozerki
312 reviews
September 25
Удобное местоположение - совсем рядом с метро Московская.
На большие очереди никогда не попадала.
Светло, чисто, терминал на входе.
Персонал приветливый, вежливые девочки, быстрое обслуживание.
Накопительная карта привязана к телефону. Очень удобно- может пользоваться вся семья.
Сайт тоже удобный.
3
November 7
Отличное расположение аптеки. Удобный график работы, хороший ассортимент лекарственных препаратов, есть возможность заказать лекарства через приложение, что очень удобно, очень приветливые сотрудники, рекомендую к посещению.
August 26
Интерьер простой, но приятный. Обслуживание нормальное, фармацевт не спешил, но и не задерживал. Ассортимент широкий, но никаких уникальных позиций не заметила. Цены обычные, без особых скидок. Место неплохое, но ничего выдающегося нет.
August 13
Отличный персонал. Профессиональные консультации. Рассказали о скидках и акциях. Подобрали более выгодный формат и количество необходимого препарата.
August 3
Все товары были в наличии, подсказали альтернативы лекарствам и предложили бюджетный вариант, также имеется карта лояльности, с которой получилась скидка
3
July 4
Все хорошо, выбор, цены ….,но в отделе фармацевт не отрываясь болтала по телефону (((
Не люблю - это ведь не рынок , а известная сетка и человек находится на РАБОТЕ а не едет в трамвае) !!!
June 18
Всё супер. Снял одну звезду только за то, что один раз фармацевт докопалась до какой-то печати в рецепте, которой по уверению самого врача быть и не должно. При этом во всех других аптеках по этому рецепту препарат спокойно отпускали.
May 6
Удобное расположение, работает круглосуточно,что очень выручает когда прихватит что то по ночам. Есть возможность забирать интернет заказы, имеется электронная очередь и сидячие места ожидания.
May 9
Выручила аптека, у неё ночной режим! Срочно нужны были лекарства, антибиотики, воспаление . Удобное расположение рядом с метро и Московским проспектом. Спасибо!
3
June 3
Удобное расположение . Можно померить давление. Фармацевты всегда рассказывают про акции , что очень удобно
December 21, 2023
Приятная аптека, сотрудники всегда рады помочь, с грубостью ни разу не сталкивалась,, опыт посещения большой , лучше иметь их карту .Сбербанк спасибо работает тоже , списываю регулярно
Электронная очередь ,мне удобно
October 23, 2023
Фармацевт продал глюкометр, допотопный, устаревший, но он был явно заинтересован в продаже именно этого глюкометра. Т к хотела изначально приобрести глюкометр определенной марки, но фармацевт отговорил, сказав , что полоски к нему дорогие. По итогу, выяснила, что данный глюкометр «МедХелп» продается только в «Озерках» и соответственно полоски к нему, тоже только в данной сети аптек. Глюкометр Допотопный, китайский, завышает показания сахара в 1,5 раз, стоит в 2 раза дороже обычного со скидкой, не запоминает ни одного значения. Но его рекомендуют фармацевты «Озерков». И ничем другим, как заинтересованностью, я не могу это объяснить. Данной аптеке жаль поставить даже 1. Клиентоориентированности 0, что в продаже продукта, что в возврате!
1
2
November 7
Ооооочень медленное обслуживание, каждую позицию ищут минут по 10, даже если нужен просто пластырь, всегда из-за этого очереди.
November 20, 2023
Хорошая аптечная сеть. Конкретно эта аптека отлично расположена рядом с метро и работает круглосуточно, что очень удобно.
1
November 25, 2023
Хорошая аптека, но что мне нравится особенно, так это то, что она единственная, где электронные заказы РЕАЛЬНО выдаются БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! Во всех остальных грубые и медленные фармацевты просто игнорирует данный факт, заставляя часами ждать оплаченные электронно через приложение заказы!
December 26, 2023
Все отлично! Цены, скорость обслуживания, удобство расположения аптеки. Молодцы! Так держать. Рекомендую!
December 8, 2023
Неплохая аптека. Месторасположение хорошее, ассортимент тоже. Если срочно что-то нужно - заходила. Целенаправлено - нет, потому что цены выше средних
January 29, 2023
В аптеке всегда чисто, ассортимент неплохой, цены средние. Персонал всегда приветлив, часто могут подсказать, что приобрести, посоветовать, что принимать при неосложненных симптомах. Радует, что работают24ч.
April 26
Очен хороший аптека, вчера я купила свечы и таблетки там не дорогая всем таблеткы и свечы, и ещё хороший девушки есть. Спасибо
3
December 5, 2023
Самый лучший фармацевт Галина😍❤, подсказала, подобрала нам всё необходимое, подарила отличное настроение на весь оставшийся день☀
July 27
Фармацевт, работающий сегодня, проявил ко мне тотальное неуважение, начав обслуживание другого клиента (без срочной необходимости), делая это на протяжении более чем 7 минут (Обслуживание меня было прервано по неизвестной мне причине).
После фразы о том, что я опаздываю на последний ночной автобус, никакой реакции не последовало
March 28, 2022
Периодически захожу в эту аптеку.
Что нравится: довольно обширный ассортимент лекарств; система ожидания по талонам; много рабочих касс; разбирающиеся в лекарствах сотрудники; хорошее отношение к клиентам; большое количество посадочных мест; удобное расположение; удобный сайт.
Что не нравится: максимально неудобная крутая лестница, которую мне-то тяжело иногда преодолеть (про маломобильных граждан вообще думать страшно); местами кусающиеся цены; иногда бывает грязно (например, зимой); бывает, поток клиентов превышает пропускную способность кассиров, из-за чего образуются очереди.
7 аптек из 10
June 15, 2023
Очень долгое обслуживание! Практически всегда из 9 возможных окон обслуживания работает 2-3, очередь по 10 человек. При вопросе «Можно ли открыть ещё одно окно, так как очередь более 10 человек». Ответ был, что у них только 2 сотрудника. При этом, два вялых сотрудника (без особого желания что-либо делать) стоили в первом зале, якобы для консультации посетителей, из которых там было 2 человек рассматривающие витрины
2
1
May 9
Хорошая и современная аптека. Бывают очереди, 2 помещения для продажи различных медицинских моментов, есть электронная очередь при входе. Скидочная карта будет вашим преимуществом.
June 18
Первый раз настолько долго стояла в аптеке. Странная система с талонами
January 7
Отличная аптека, есть все, что надо. Работает круглосуточно, что очень удобно.
September 24, 2023
Ужасный сервис, отстоял в очереди 20 минут, после чего мне отказали в оказании услуг из-за отсутствия талона, отвратительная аптека, закройте ее или уберите свои дурацкие талоны которы к никому не нужны
Также прошу предоставить закон в котором говорится что без талона в очереди я не могу приобрести лекарства
1
1
April 23, 2023
Просто отличная аптека! Нашла то что мне было нужно. Удобно что есть талончики и не надо стоять в обычной очереди. Очень приятные и профессиональные фармацевты там работают.
1
March 16, 2022
В ожидании повышения цен поспешила приобрести очень необходимый препарат.
Можно было день-в-день забрать в нескольких аптеках, или подождать день-два и забрать в ближайшей ко мне.
Заказ сформировался. Каждый день в течение недели заходила в личный кабинет - всегда было ориентировочное время поступления заказа следующий день после 18.00. Перестраховалась и зашла в аптеку уточнить – успокоили и заверили, что заказ придет, сказали ждать смс. Ни смс, ни письма на почту не получала, до них не дозвониться: большой поток звонков, ожидание более 40 минут.
На восьмой дней мониторинга внезапно статус заказа, что он отменен из-за отказа клиента. Того заказа, который я очень ждала, каждый день отслеживала на сайте и даже единожды уточняла в аптеке.
Написала им на почту – мне позвонили, извинились, объяснили техническим сбоем и предложили оформить заказ по текущей цене, т.е. более чем на 15% дороже. Обидно за мое потраченное время.
Кстати, это второй раз именно в этой аптеке проблема с оформленным мною онлайн-заказом: в начале 2021 был заказ на один недорогой препарат, пришло сообщение о его готовности, по прибытию в аптеку и ожидании более 15 минут после уточнения номера моего готового заказа, передо мной извинились, сказали, что такого препарата нет, предложили мне аналог (не подходящий мне не совсем аналог) более чем в два с половиной раза дороже. Я отказалась, а заказ тоже отменился и тоже по причине отказа клиента. Эх.
August 30, 2022
Электронные очереди, что очень удобно, удобные скамеечки, ассортимент лекарств, если чего-то нет, возможность заказать, персонал предлагает аналоги дорогих препаратов, если очень дорого
February 15, 2023
Мне кажется что это замечательная аптека , персонал вежливый и обходительный. Всегда предлагает что-то по акции.. Советую всем.
November 13, 2022
Покупаю препарат Циклоферон вот уже третий год, после инъекции всегда меняется цвет и состояние улучшается уже на 4 день. А после вашего циклоферона у меня цвет мочи не изменился и состояние не улучшилось, а только ухудшилось. На экспертизу бы отправить, но не знаю куда и засудить вас. Купил новый препарат в другой аптеке и опа, цвет мочи изменился! Что могу сказать тва.., кроме того что задрали цены, так ещё подделку продаёте..
November 2, 2021
Главный плюс-круглосуточная!!!!
Это не аптека,а магазин 😂 там и лекарства,и косметики немного,и сладости, и даже «набор помойся»😂
Озерки конечно не те,что были раньше (с самыми бюджетными ценами),теперь это просто сеть аптек,с широким ассортиментом лекарственной и прочей продукции
Но это не делает эту сеть из-за этого хуже! Просто уже не бюджетно,зато всё остальное на хорошем уровне!
July 21, 2023
Приветливые доброжелательные сотрудники,подскажут ,помогут в выборе лекарств.
August 7
Обслуживание очень тормозит
1
1
March 20, 2023
Почему-то только в этой аптеке бывает очень нужный мне препарат, узнаЮ в справочной службе. Никогда не приходилось стоять в очереди. Всегда приветливые фармацевты. Спасибо.
2
December 30, 2023
Удобный режим работы, все обычные лекарства есть в наличии.
1
May 21, 2023
После 10 настоятельно рекомендую не приходить, ужасно долго, остаётся 1 сотрудник, и как повезет, в нашу смену был не самый торопливый молодой человек, и в очереди пришлось сидеть 30 минут
April 16
Обслуживание на 💯,приветливые, отзывчивые
3
July 17, 2023
Отсидела всю очень, чтобы узнать, что без талончика меня не примут.
Автомат с талончиками в другом зале где-то в углу, вообще незаметный.
1
January 27, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этой аптеки. Хорошо организован процесс - электронная очередь, во время ожидания можно ознакомится с сопутствующими товарами в зале самообслуживания. Всё удобно и быстро!
September 11, 2021
Внутри чисто, все новое после ремонта. Персонал квалифицированный. Но больше я туда не хожу. Раньше эта сеть была самая бюджетная. Теперь цены "кусаются". Количество касс стало меньше, иногда можно надолго застрять в очереди. Хотя и раньше можно было минут по 40 в очереди сидеть.
3
1
April 5, 2023
Ужасный работник. Зашел сегодня в аптеку озерки, по адресу московский проспект 197, взял номер, подошел к 8 кассе, работница бабушка белобрысая такая, толком не помогла, дала только то, что я просил, потом я спросил, что лучше от носа и гриппа, она показала, я сказал можно я сфоткаю, завтра заберу, она не дала, меня спешила очееь, чтобы я ушел, очень недоволен, смысл ее помощи, если я не сфоткаю, и завтра пришел бы показал работнице, и сразу забрал бы, а теперь придется опять спрашивать и искать что надо
1
January 5, 2023
Ни один раз забирала заказы.Персонал отзывчивый и доброжелательный.Есть бонусная система и упорядоченность в клиентуре.Талончик при входе на обслуживание и нет проблем!
January 19, 2023
Отличная аптека, большой ассортимент, работают 2-3 кассы, очередей не бывает, несмотря на очень проходное место.
July 22, 2023
Круглосуточная аптека это всегда круто. Тут мне продали то что было нужно очень быстро. В аптечке чистенько да и вообще в целом все ок
August 3, 2023
Качественные товары, всё в наличии есть, цены отличные
October 28, 2019
Аптека сети "Озерки" находится рядом с домом, что конечно удобно. Электронная очередь, хорошие консультанты. В аптеках этой сети всегда много народа из за более низких цен. Но в последнее время видно владельцы сети решили устранить этот "недостаток". Так же не очень нравится, что в аптеке присутствуют не всегда компетентные люди, пытающиеся продать пенсионерам чудо электронные приборы "от всех болезней" за огромные деньги, чудо камни, чудо элексиры. Мое мнение, что высшему менеджменту сети стоит вернуться к истокам и работать за счёт оборота, а не повышения цен, а очереди наш терпеливый народ потерпит ради экономии.
5
1
September 28, 2023
Навязывают лекарство, которое стоит дороже. То что есть дешевле лекарство умалчивают.
2
September 13, 2023
Работают только 2 кассы из 8, и даже при небольшом количестве посетителей, – очередь надолго
1