Ozerki

Rating 4.3
282 ratings
Rate this place

106 reviews

Level 19 Local Expert
September 19
Цена на препарат (в конкретном случае*) была завышена в 10 раз (на порядок!). В моменте, я не обратил на это внимание, так как должен был доставить препарат человеку, но уже через небольшой промежуток времени я узнал цену лекарства через интернет, а там в 10 раз ниже, как я выше описал. Это неприемлемо, подобным образом колотить себе состояние. Надеюсь, мой отзыв повлияет на ситуацию с этой аптекой.
1
1
Level 7 Local Expert
December 26
Забрал заказ по пути в метро без всяких очередей (днем в рабочий день), молодой человек обслужил вежливо и без лишних вопросов. Из минусов - я посмотрел на цены БАДов на витрине и глаза чуть не вылезли на лоб, но благо я быстро ретировался.
Level 10 Local Expert
December 23
Продавец мужчина- грубиян. Очень долго ходил искал таблетки. Из заказа в две позиции, одну забыл принести. Еще ходил кучу времени. Я беременная с большим животом в пуховике, с сумкой очень устала ждать. Вначале очередь потом его поиски. Наконец он вернулся, начал долго спрашивать пакет, карту, регистрацию карты. Я попросила уже посчитать меня пожалуйста, я хочу на воздух. На что получила ответ, что я бешеная. Видимо потому, что перебила его вопросы нескончаемые. Вот это настоящий сервис :)) и «настоящий» мужчина
1
Level 5 Local Expert
October 30
Цена не соответствует заявленной на сайте .Срочно нужна была Роксера 10 мг 90 таб.цена на сайте по акции1305руб,специально приехала в аптеку на Одоевского 31, там мне продали по акции по цене1485руб. Считаю ,что это обман нас пенсионеров и покупателей
1
Level 9 Local Expert
July 1
Уникальное место. Здесь всем абсолютно плевать по очереди ты или за заказом из приложения. Обслуживание будет долгим, вам нахамят и еще и обвинят в чем-то. Здесь это стандарт. Заказы из приложения никогда не могут найти. Даже если показываешь сотрудникам сообщения, в котором указано о готовности, они все равно еще несколько раз переспросят, что это за заказ, точно ли этот адрес, точно ли его собрали…Как будто я лично должна его собрать. Есть смысл заходить, если у вас много лишнего времени и крепкие нервы.
1
1
Level 18 Local Expert
October 18
Аптеки должны работать на благо людей, помогать лекарствами и советами. А им не до этого, карманы набить вот их цель, особенно в этом преуспевают Озерки. Куда смотрит Роспотребнадзор, ведь это не мясо, а лекарство...
Level 4 Local Expert
August 22
Цены неадекватные. В два раза выше, чем в соседних аптеках. Не рекомендую! Не знаю как давно ФАС проверяла эту сеть аптек, и проверяла ли вообще, скоро узнаем.
Level 13 Local Expert
July 25, 2023
Аптека неплохая,очень часто спасает,когда нужно ночью купить лекарства и другие аптеки закрыты. Однако,есть и минусы. Всегда открыта максимум одна или две кассы(такое происходит как ночью,так и днём) и непонятно зачем тогда в этой аптеке много касс. Один раз сцепилась с женщиной,которая была с ребенком.Было открыто две кассы, в первую большая очередь и люди стояли друг за другом, а во второй стоял только один мужчина.Я удивилась,что все только в одну стоят и после мужчины подошла ко второй кассе.Ко мне сразу подлетела мамаша и начала эмоционально говорить,что тут огромная очередь в две кассы🤷🏼‍♀️ Когда наконец-то откроют все кассы,чтобы не было таких проблем???Поток людей тут большой,так как метро рядом, а остальные кассы все так же закрыты!
2
Level 21 Local Expert
December 23, 2023
Аптека была раньше по выбору и ценам нормальная. А сейчас не то. Цены стали высоки. Выбор лекарств тоже слабоват стал. Внешне в аптеке порядок. И чисто и светло. Персонал приличный. Но вот цены не радуют !
9
1
Level 4 Local Expert
May 11
Добрый день В субботу, 11.05.2024 в 21:30 посещала данную аптеку. Цены, ассортимент - все устроило Но персонал оставляет желать лучшего) Работали мужчина и женщина, женщина помогла, сориентировала, к ней вопросов никаких. Мужчина на кассе вел себя абсолютно не клиентооринтировано, общался с пассивной агрессией, считал нужным прокомментировать каждое слово, перебивал. Здесь речь даже не о том, что помощи с его стороны не было. Он просто банально абсолютно некрасиво, неуважительно вел себя по отношению к ко мне, как к покупателю, позволял себе язвительные высказывания и пренебрежительный тон. В следующий раз в эту аптеку вернусь только в крайней необходимости, потому что настроение после посещения было испорчено.
1
1
Level 2 Local Expert
December 18
Аптека неплохая, но из 9 окон работает максимум два, это забавно, учитывая расположение
Level 26 Local Expert
August 9
Удобно забирать заказы онлайн. Можно вне очереди подойти в дальний угол и позвонить в звонок.
1
Level 12 Local Expert
November 2, 2023
Аптека, в которой всегда есть почти все! Даже те препараты, которые в других аптеках даже под заказ нельзя приобрести. Фармацевты очень клиенториентированые, заботливые.
2
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
удобная аптека и хорошо , что 24 часа, но есть и минусы, очереди вечером , зачем то ввели терминал для электронной очереди, который почти все время не работает, а так же малое количество окон , которые обслуживают посетителей
Level 15 Local Expert
August 28
Приятна в общении. Помещение чистое
Level 7 Local Expert
August 20, 2022
Хорошая аптека,обслуживают быстро и профессионально,заказывала два раза лек.препарат и тонометр,заказ выполнен быстро.Забирала тонометр 20.08 провизор(или фармацевт) молодой человек все проверил,правильно оформил.Благодарю.
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Удобно, что можно забрать готовый заказ с аптека.ру. Но к сожалению, почти всегда работает 1, в удачный день 2 окна, из-за чего очень часто образуются очередь. Как-то стояли в одно окно за мамой, выбирающей ту самую аскорбинку, минут 15…
1
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Постоянно очереди. Заказываю онлайн и стою по 15 мин в очереди. Вечером всегда одна касса работает.
2
2
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Постоянно при получении интернет-заказов без очереди (по правилам озерков, а для этого надо очень постараться) сталкиваюсь с хамством со стороны других клиентов, поскольку нет отдельного окна для выдачи и приходиться "прыгать" в первое освободившееся. Если работает несколько окон, то очередей несколько, а не одна на все окна, что, естественно, не очень справедливо: никто не знает, чья очередь подойдёт быстрее. Предлагаю (очевидное) РЕШЕНИЕ всех проблем: электронная очередь по номеркам, как делают в сбере или на почте. Таким образом, и все клиенты будут обслужены по времени прибытия, и интернет-заказы будет отданы без очереди. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ. (К самому персоналу нареканий нет)
3
1
Level 8 Local Expert
June 22, 2022
Хорошая аптека! Когда искала по всему городу антиаритмический препарат и была готова поехать на другой конец города за ним, тогда в интернете поискала и нашла в этой аптеке! Аптека вроде неприметная, но теперь буду ее иметь ввиду.
1
Level 17 Local Expert
February 8, 2023
Ничего не изменилось, всё так же очереди, работают медленно, окна для обслуживания работают не все. Стараюсь к ним не ходить, жаль время тратить.
2
3
Level 4 Local Expert
October 8
В этой аптеке вечно огромные очереди, из восьми касс, вечером работает только две
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Очень долгое обслуживание, потратила 15 минут простояв в очереди из 3 человек, в итоге ушла ничего не купив, опоздала на работу, сотрудники не торопятся от слова совсем, у них своё чувство времени по ходу.
3
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Впарили бесполезные витамины gross hertz утверждая, что это тоже самое что и берокка, по факту оказалось дозировка совсем другая. Лживые фармацевты!!
2
Level 7 Local Expert
February 23, 2022
21.02.22г (кассе номер 9 ) молодой человек посоветовал отличное лекарство! Очень ему благодарна!Мне помогло, стала лучше себя чувствовать!Спасибо!
1
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Аптека круглосуточная, после 22.00 создаётся очередь. На кассе только один кассир. На призыв ко второму продавца, помочь коллеге, чтобы быстрее отпустить очередь из покупателей - услышал в ответ :"Вы работаете в нерабочее время? Эта аптека с высоким трафиком. Позаботьтесь чтобы в аптеке оставалось хотя-бы два кассира до 24.00
2
Level 6 Local Expert
August 31
Дорого
Level 10 Local Expert
December 1, 2021
Замечательная аптека, отличный персонал. Отдельне спасибо заведующий аптеки.Все суперрр!
3
1
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Аптека работает не круглосуточно, перерыв с 23:50 до 0:05. Пришёл в 23:48 отказались выдать заказ. Пришлось 20 минут ждать. Вернулся уже очередь из 4 человек. Сам персонал жалуется, что вечером работает только одна касса.
3
Level 9 Local Expert
August 5, 2021
Хорошая аптека доступные цены. Есть бонусная система. Можно заказ сделать в приложении и забрать без очереди. Ставлю +😁
1
2
Level 7 Local Expert
May 12, 2021
Ужасное обслуживание покупателей, постоянные проблемы с програмой лояльности, приходиться из-за этого долго стоять в очереди (хотя сам этой программой не пользуюсь). Так же обслуживание с высокой надменностью и выраженным не желанием работать! В данной аптеке притензий нет за все время посещения только к молодому человеку с бородой.
3
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Фармацевт не русской наружности ведет себя фамильярно, вместо того чтобы предложить другой способ оплаты, когда транзакция через Мир Pay не прошла, он сказал "Ты ещё выше телефон держи"!
1
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
ужасно медленное обслуживание, закрывают окно прямо перед носом
1
Level 9 Local Expert
January 25, 2020
Отличная аптека. всегда делаю заказы через интернет именно тут. Да, цены чуть выше средних в этой сети аптек, но зато замечательный персонал. Ответят на все вопросы, подберут аналог. Есть место, где можно посидеть, если много посетителей.
3
1
July 16, 2020
Большой выбор необходимых препаратов и БАДов. Вежливое обслуживание, чистота и порядок в зале. Но всегда работают только две кассы. При большом скопление посетителей этого очень мало.
3
2
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Хорошие продавцы, много работающих окон, большой выбор товара по приемлемой цене
1
2
Level 7 Local Expert
August 9, 2020
Очень удобно, от метро и от дома близко. Всегда есть нужные лекарства. Вежливые и квалифицированные специалисты
2
2
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Работает там один с бородой плотный с людьми не умеет разговаривать и провоцирует своей глупостью людей на скандналы
3
2
Level 9 Local Expert
June 6, 2019
Чистая, большая аптека, ассортимент огромный, можно сделать индивидуальный заказ (личный опыт), цены, конечно, разнятся, что-то дешевле, а что-то дороже, но это личное наблюдение и сравнение. Фармацевты (попадала к разным) все обьяснят, расскажут, даже справляются с "трудными" покупателями. Спокойная аптека)
6
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2023
Не всегда в наличии элементарные препараты.
Level 13 Local Expert
August 22, 2023
хорошее обслуживание
Level 18 Local Expert
June 9, 2021
Работают профессионалы, весьма любезно проконсультируют. Молодцы, так держать.
2
1
Level 5 Local Expert
August 25, 2021
Номерков нет, отдельного окна выдачи заказов нет, из 7+ окошек работает два в час пик. Встрять на полчаса в очереди в забитой аптеке (в пандемию, ага) - легко.
3
1
Level 10 Local Expert
November 2, 2018
У метро эта аптека появилась недавно, нет таких огромных очередей, как на Беринга. Но обычно работает 1 окошко, когда набирается очередь человек из 3, то открывают еще одно окно. Но там можно и за 1 человеком пол часа стоять, пока он весь список свой купит. Что касается цен, раньше всегда считала, что там выгоднее всего, но потом стала сравнивать цены в других аптеках и поняла, что есть и дешевле, чем у них. К примеру в аптеке Живика, которая находится так же у метро, цены чаще ниже. Нашла сайт в интернете, где сравнивают цены в аптеках города. Просто выбираете нужный район, метро и вам выдают цены в ближайших аптеках на нужный вам препарат. Теперь всегда сравниваю там цены и выбираю наиболее выгодную.
5
Level 26 Local Expert
May 26, 2022
некоторые лекарства дороже, но при этом часто очередь
Level 16 Local Expert
September 1, 2021
Всё хорошо. Работает несколько окошек, очередь продвигается бодро.
2
2
Level 14 Local Expert
December 20, 2021
Хорошая аптека. Принимают бонусы Спасибо Сбера.
1
1
Level 18 Local Expert
September 21, 2023
Дороговато
1
Level 13 Local Expert
January 24, 2019
Не совсем рядом с домом, но все-таки недалеко от него. Еще удобно, что прямо рядом с выходом из метро. Круглосуточная! Цены, как и во всей сети аптек "Озерки", очень демократичные.
8
Level 7 Local Expert
August 12, 2020
Аптека очень удобно расположена, доступные цены, вежливые сотрудники
3
2