Ozon
57 reviews
October 16, 2024
Недавно воспользовалась услугами пункта выдачи заказов Ozon и хочу поделиться своим положительным опытом.
Обслуживание на высшем уровне, вежливые сотрудники Анастасия и Роман, всё чётко и быстро.
В пункте чисто, уютно и просторно👍🏻
Очень удобно, что можно заказать доставку прямо в пункт выдачи, это экономит время.
Рекомендую 👍🏻
2
December 3, 2024
После смены состава сотрудников, качество работы пункта очень сильно ухудшилось. Ранее выбирала этот пункт за чистоту в зале, отсутствие очереди, хорошее обслуживание. Сейчас, ровно все наоборот. Последней каплей был мой последний визит туда, когда мне отметили, как полученный и списали деньги за товар, который я ушла мерить. Почему я должна тратить свое время, которого у меня и так мало, на оформление возврата и ожидание, в течение нескольких дней, моих денег ? Очень неприятная ситуация, в связи с которой, никто не понесет ответственности. Руководство, хотя бы вы - делаете выводы! Больше принципиально не буду делать заказы в этот пункт.
2
1
December 2, 2024
У пункта обновились сотрудники и теперь там тебе могут исправно нахамить, комментировать твои действия и в целом общаться так, что ты виноват в том, что вообще пришел в этот пункт
Ранее вопросов не было никогда, удобно, приятные девушки работали, теперь какой-то парень, который всем хамит
Ситуация: заказал 4 вещи, 3 забрал от одной сразу отказался, в ответ на это получив комментарий "так и не надо было заказывать"
При мне там скандалили с женщиной 15 минут, а после этого нахамили девушке за то, что она заказала в пункт слишком много вещей и им нужно было на половину оформить возвраты
Советую поберечь нервы и не посещать данный пункт, пока сотрудники на выдаче не поменяются
3
December 14, 2024
Раньше здесь работали очень зорошие женщины. Было все добросовестно и приятно. Работали быстро. Даже приятно было с ними пообщаться. Вот если написано что поиедет завтра после 17:00, то значит в это время и приедет. Бывало даже раньше приезжали и обрабатывались заказы.
Сейчас же работают какие-то зумеры-вчерашние школьники. Все заказы задерживаются. Смотрят на тебя как на чмо, хамят. Согласна с предыдущими комментаторами.
1
October 28, 2024
Работает приятный молодой человек с шевелюрой, подсказал с вопросом по боксбери. В последнее время покупки с Озон и оповещения о том что "можно забирать" стали приходить все позднее и позднее. Работник задерживается во вне рабочее время принимает посылки! это что такое ? МАШИНУ озон раньше значит подавайте к пункту, что бы сотрудники могли принять и выдать товары комфортно и быстро, а не под закрытие когда очередь и я с работы пришел! как и все ! соседи Туристкая 20к2, уважайте друг друга и сотрудников.
December 2, 2024
Уже в который раз мне приходит уведомление о том что мой заказ пришел в 20.40, а пункт закрывается в 21.00. А ЗАКАЗ МНЕ ВАЖЕН И НУЖЕН. Я сама работала в пункте выдачи озон. И я знаю что в такое время просто не может приезжать машина. просто ваши сотрудники не хотят работать, откладывают на потом чтобы меньше работать и люди к ним не приходили вечером. Но мне не интересно, что они хотят. Мне нужен мой заказ в примерное время хотя бы 1-5, 2 часа как он пришел. В который раз доставка стоит ,моего товара нет . Около 9 придет естественно уведомление , и мне что бежать????
2
1
March 14
В последнее время в данном пункте работают реально какие-то зумеры неадекватные, раньше все было более-менее норм. Сегодня (14.03.25) работала зумер-хамка, приветливости даже не пахло. (Даже к другим посетителям)
Сплошной негатив, был сделан заказ, ждал его неделю, товар пришел. Пошёл за товаром на след день, ждал примерно час, искали и не нашли, сказали приходите завтра (в смысле завтра?)
Товар я так свой и не увидел, отменили и перезаказал уже точно не в этот пункт.
Научите своих сотрудников нормально складировать вещи, а не накидывать сплошным грузом, тогда всё будет находиться.
November 8, 2024
Последнее время участились случаи 15-ти минутных перерывов вне расписания.
Второй раз прихожу в рабочее время и пункт закрыт, висит табличка о первые. Звоню сотруднику, говорит отошел, уже поднадоело это, началось это недавно как стали работать другие люди
2
1
October 28, 2024
Пункт выдачи заказов отличный, находится не далеко от дома, быстро обслуживают, отличное общения, чистый пункт выдачи.
Советую
December 13, 2024
Прекрасный пункт! Очень чисто и уютно. Приветливые ребята.
September 2, 2024
Пришла сегодня (02.09.2024) к пункту выдачи по адресу ул. Туристская, д. 20, хотела забрать заказ. Оказалось, что пункт выдачи закрыт на весь день. Хорошо, что из заказа срочно мне ничего не нужно. Только зря потратила свое время.
1
November 20, 2022
Замечательный магазин с огромным выбором ТНП. Множество пунктов выдачи, быстрая сборка и отправка заказов. Удобный возврат, примерка и оплата после выбора подошедшей одежды. Бывают накладки- увеличивают сроки доставки. Но, не критично. Был и некомпетентный, хамоватый и бестактный сотрудник (женщина) , но после моей жалобы на оскорбления и хамство, её убрали). Служба поддержки работает отлично! Правда, в последнее время очень долго отвечают(. Надеюсь, это временное явление. В общем, по моему, сугубо личному мнению, на сегодняшний день это один из лучших магазинов.
August 27, 2023
Сотрудница пункта туристская 20 корпус 2 по имени «Наталья» отказалась выдать мне товар 18+ из-за отсутствия паспорта, и отказалась выдать его стоящей рядом со мной знакомой, которая предъявила паспорт на свое имя. Указанный сотрудник сказала, что товар сможет отдать только владельцу аккаунта, и что моей знакомой при наличии штрих-кода и паспорта она товар не выдаст. Прошу разобраться с ситуацией и вернуть мне оплаченные товары.
September 6, 2023
Очень милая и тактильная умная девушка работает, всегда здоровается и улыбается, тем самым поднимает настроение, захожу грустный, выхожу с улыбкой, хочется приходить снова в этот пункт озона, даже если перееду в купчино😃
April 8, 2024
Очень удобное . Обслуживание на высоте!девочки очень внимательные и доброжелательные
July 15, 2022
Была один раз, больше этот пункт выбирать в доставку не буду. Сидит там женщина в теле, (по возрасту лет 50) разговаривает по телефону по своим личным делам, стоишь ждёшь , когда закончит. Потом даже здравствуйте не скажет. Попросишь у неё скотч или что-нибудь для упаковки , начинает орать , что приносите все своё. Воспитания нет вообще, как таких берут на работу, работать с людьми. Надеюсь , что она уже не работает.
Сегодня 15.07.2022 года опять пришлось прийти за товаром и все та, же картина. Сидит та же женщина, опять разговаривает по телефону, уже очередь собралась из 4 человек, а она ноль эмоций. Подошла моя очередь, я ей -здравствуйте, а она молчит!!!! Показываю номер заказа, а она нет такого, я как нет? Она опять смотрит и находит, недовольная приносит, как будто к ней домой не вовремя в гости пришли!!! Увольте Вы ее уже!!! Прошло больше чем полгода , а ситуация та же, человек же с людьми работает!!!!
10
1
August 20, 2022
Отправляла через этот пункт доставку
Авито . Я не владела всеми тонкостями оформления,но любезная сотрудница мне все упаковала и оформила.А еще ,когда я вошла после жары +28 в этом пункте приятная прохлада из-за работы кондиционера и я спокойно подождала,когда закончат что-то объяснять стажеру.В прошлый раз была молодая девушка,она не была любезной.А вот сегодня взрослая девушка и поздоровалась ,и помогла и пожелала хорошего дня. Успехов и процветания.
May 26, 2024
Очень клёвый пункт выдачи! очень все быстро и душевно.
May 3, 2024
Отличный сервис, пунктуальный центр, внимательный персонал.
January 6, 2024
Очень хорошие операторы. Отзывчивые и всегда помогут, если есть необходимость!
1
February 28
Работает очень неприятная сотрудница.
1
September 5, 2023
Отличный ПВЗ, вежливые сотрудники, всегда все быстро отправляем и получаем, очередей нет
November 5, 2023
Имейте ввиду в данном пункте оказывается бывают перерывы, где о них нигде не указано кроме как при входе на самой двери. Пришла сюда с малышом пока у него был дневной сон и пока закатывала коляску даже не заметила о табличке с перерывом на этой двери ( т к заранее смотрела режим работы на сайте где он не указан) и зайдя в зал в за одну минуту до закрытия на "ПЕРЕРЫВ " сотрудница попросила покинуть помещение и ждать 15 минут 👎
1
3
September 1, 2023
имейте ввиду что у этого пункта есть оказывается перерывы, о которых естественно вам никто не указывает кроме как по месту на двери. Приехал и потерял 15 минут жизни
August 27, 2023
Неадекватная сотрудница Наталья отказалась выдать товар 18+, сославшись на то, что сомневается моем возрасте (43 мне) и без паспорта не отдала пакет. Себе по-любому забрала.
1
January 15, 2023
не очень быстрое обслуживание, очередь всегда, мильон не рабочих пятиминуток ( понятно, что то разгружают, то загружают, но раздражает). То qr код просят, а у меня просто номер получения)... Но работает...
April 17, 2023
очень вежливый и приятный персонал, особенно сотрудница постарше - она просто невероятная милая :)
1
April 15, 2024
Хорошая точка. Персонал вежливый и быстрый
September 18, 2023
Постоянно идет прием боксберри одним человеком, который и выдает заказы озон, из-за чего приходится стоять в очереди по 20 минут
2
February 1, 2022
Купила сегодня на ozone кофе Kimbo (продавец ProdVDom, OOO Торговый дом "Сандер") - внутри оказалась пережженная горькая муть. Выяснила в отзывах, что на этот брак люди жалуются больше полугода. И озон везде пишет как же ему жаль, что клиентам приходится выбрасывать товар за 1300 рублей! А по сути просто посылают, не предлагая никакой экспертизы (пишут что товар надлежащего качества и возврату не подлежит)...Может кто-то знает, что можно сделать в такой ситуации?
2
1
December 13, 2022
Пришёл после уведомления от Озона в приложении, быстро приподнесли заказ. Персонал очень вежливо обслуживал.
January 16, 2022
Отвратительный онлайн магазин! Уже не первый раз мне не привозят товар вовремя, что больше всего бесит, что даже не сообщают о том, что товар не может придти в назначенный срок. При всём при этом, отвечают в чате очень долго! Курьеры не забирают заказы со склада. Даже экспресс доставка на полном нуле!!! Больше никогда в жизни не сделаю у них заказ!!!
3
March 20, 2022
Последнее время озон задрал так цены, что ничего уже покупать не хочется. Пересмотрела свои покупки и старую технику гонят по новым ценам на 20000 тысяч дороже. Это не интернет магазин, а обдираловка.
2
March 30, 2022
Не пункт выдачи, а отдел МВД. Не отдают заказы, если он оформлен другим членом семьи, фото паспорта их тоже не устраивает. Человек должен придти только лично.
Пакет Ozon зажали, потому что грязная посылка отправлена Boxberry. 🤦
3
1
March 30, 2024
Всегда вежливый персонал
February 17, 2023
В описании написано перерыв с 12 до 12-15. Пришел в 13-10, пришлось ждать, сотрудник даже не собирался выходить
2
September 30, 2024
Лучшие
October 17, 2021
Хороший пункт выдачи. ,Быстро и своевременно выдают посылки с Вайберрис, Озона и ДпД. Две примерочные имеются и стол для упаковки-распаковки посылок.
1
November 19, 2021
Очередь при получении заказа на улице это полное "дно". Хотел забрать после работы, но очередь была очень большая. Пришёл за 30 минут до окончания работы пункта выдачи, простоял 30 минут на улице в дождь.
4
4
February 26, 2023
Душевное место, компетентный персонал.
November 10, 2022
Всё отлично.
Очереди практически ни когда нет.
Удобное расположение.
November 6, 2021
Приветливый персонал, всё очень достойно, нам с супругой очень понравилось
1
1
August 30, 2021
Забрала заказ быстро, очень приятная приветливая девушка. В общем все понравилось😊
2
September 28, 2022
Был два раза.
Оба раза 20+ минут.
Постоянно очереди или занятой оператор.
October 17, 2022
Очередь идет быстро, приятные сотрудники
April 15, 2022
Невозможно нормально зайти с коляской. Чем вообще думают сначала строители, а потом арендаторы.
1
1
June 15, 2023
Вежливый персонал.
May 1, 2022
Все быстро и доступно. Даже в час пик
December 20, 2021
Быстро,удобно.Сотрудники доброжелательные.
May 28, 2022
Людей всегда мало. Работают быстро.