Ozon

4.2

241 rating

Rate this place

Раиса Ву

Level 7 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Приезжала несколько раз днём: перерыв 20 минут, перерыв 15 минут. Естественно я уехала. Приехала в третий раз, три заказа выдали, но сотрудники задавали личные вопросы типа «зачем это вам?». За четвертым заказом вернулась ещё пару дней спустя, мне выдали нечто залитое липкой жижей и дурно пахнущее. Категорически не рекомендую данный пункт. Если есть возможность заказать в другой пункт, то лучше прогуляться!

Надежда

Level 4 Local Expert

Недавно пришла в этот пункт выдачи. Очень приятное впечатление: Максим-сотрудник встречает с улыбкой, общается вежливо и доброжелательно,очень внимательный и терпеливый, спокойно всё объяснил и быстро выдал заказ. В ПВЗ чисто и уютно и аккуратно, всё на своих местах. Ходить сюда одно удовольствие. Теперь буду заказывать только сюда.

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Очень борзый человек на выдаче - агрессивно комментирует по выбору вещей и отказу соответственно. Доведите до него пожалуйста информацию, что у озона такая политика- обеспечить выбор и примерку. Или я не права?

ЕленаС

Level 16 Local Expert

Вот как бы почти нормальный ПВЗ. Люди вроде бы хорошие работают. Но почему-то в этот ПВЗ набирают сотрудников, которые пахнут потом и несвежестью. Но вот примерку я не могу заказывать в этот ПВЗ, так как боюсь, что мне не хватит свежего воздуха,чтобы спокойно примерить одежду. Видимо сюда выбирают сильно пахнущих сотрудников, чтобы покупатели не сильно разглядывали товар, забирали товар и быстро бежали на свежий воздух. Уважаемое руководство ПВЗ, объясните пожалуйста своим сотрудникам, что периодически надо принимать душ и пользоваться антиперспирантами

Екатерина Р.

Level 6 Local Expert

Сотрудники меняются очень часто. Девушка с разноцветными волосами-прелесть🙌🏼 никогда не возмущается, вежливая и приятная. Молодой человек с усиками коммуницировать не умеет, в сфере обслуживания ему лучше не работать: ни себе настроение не испортит, ни людям своим недовольным лицом! Я понимаю, работа сложная, найти желающих тут нормально работать, наверно, проблематично. Вот и держат то вонючих (мужчина, простите!), то хамоватых))

Show business's response

Никита М.

Level 7 Local Expert

Сотрудников часто нет на месте. В 20:45 их уже нет. Приходишь за товаром по 3 раза, ибо сотрудников не бывает на рабочем месте. Очень душно там, дышать нечем. Хотя бы увлажнитель или кондей поставили бы. Товары бросают, как хотят, не заботясь, что может что-то повредиться. И сидят все время с каменными лицами, а потом идут за товаром, как будто одолжение делают

Show business's response

Светлана Красова

Level 5 Local Expert

Прекрасный пункт выдачи рядом с домом. Приходила 12.01.23. Коробок никаких не было, работала вежливая приятная девушка. Товар, который не подошёл я вернула, заказанный товар получила, всё без нареканий. Очереди не было ни передо мной, ни за мной. А насчёт завала, да, он был в декабре, но, товарищи, вы же сами заказов наделали в последний момент, это ж вашими заказами всё завалило, откуда столько возмущений :D 01.02.23 минус звезда. Пришла в 21-52, пункт выдачи уже закрыт. Через минуту пришла ещё одна девушка за заказом и также была вынуждена развернуться и уйти не солоно хлебавши. Номер заказа 12637762-0069 У вас камеры там установлены, зачем вам номер заказа, для их просмотра. К работе сотрудника, выдававшего заказ на следующий день, у меня нареканий нет. Девушка была приветлива, улыбчива и вежлива. 19.02 минус ещё одна звезда. Без 8 мин 22 опять закрыто.

Show business's response

Юлия Динесенко

Level 15 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Зашла после работы , чтобы оформить возврат, полчаса простояла , ждала пока сотрудники позалипают в ютюбе, покушают, позанимаются своими личными делами! 😡Попросила помочь оформить возврат, чем ввела сотрудника в ступор, видимо от меня он первый раз услышал, что клиент может вернуть товар! Прошу обучить ваших сотрудников! Сложно работать , не зная как это делается!

Show business's response

Ася Фреер

Level 5 Local Expert

ПВЗ сам по себе нормальный,рядом с домом,круто)Но сотрудник работающий в промежутке февраль-июнь 2023 просто мрак.Здоровается сквозь зубы,если вообще здоровается,вечно с таким лицом будто я у него лично этот товар забираю из его кармана,мешаем отдыхать пусечке своим присутствием.Трижды не попала в пункт выдачи,закрыто было не по графику,просто объявление на дверях. На рабочем столе сотрудника вечный срач,получаешь товар и летишь оттуда пулей даже не проверяя,максимально неприятно там находится

Show business's response

Мария Синякина

Level 4 Local Expert

В пункте приёма тараканы! На столе около чёрного большого принтера чёрные точки, а так же в самом принтере лежал большой доходы таракан! Пункт часто был закрыт, когда приходишь в 21:45-21:50, 3 раза такое было. На полу также видели дохлых тараканов и аэрозоль дихлофос за столом. Директор, за что деньги получаете? Вы следите за точкой! Или зп получаете и не вникаете на ситуацию на точке? Текучка сотрудников постоянная, всегда новые лица, это явно не спроста, но директору видимо всёравно. Примите меры, возможно стоит поставить более ответственного руководителя на данную точку?

Show business's response

Александра К.

Level 7 Local Expert

Давно хотела написать отзыв, но сегодня прям появился повод. Во-первых, в этом пункте вечный бардак и грязь, заходить неприятно. Кабинка для примерки представляет из себя просто грязный пыльный угол. Во-вторых, сегодня 14.06 в 17:40 хотела забрать заказ, ждала минут 5, когда сотрудник соизволит выйти, за громкой музыкой он, конечно, же меня не слышал. Когда я заглянула в помещение для хранения заказов, чтобы меня заметили, то услышала «можете не заходить сюда!???» Просто высший уровень сервиса 👏

Show business's response

Елени

Level 14 Local Expert

В декабре пункт и правда не справлялся с нагрузкой. Сейчас ситуация исправилась в лучшую сторону. Доставка быстрая, товары выдают вовремя, очередей нет. В пункте чисто и нет больше огромного количества коробок. Поменяли сотрудников! Сегодня была очень вежливая и приятная девушка. Я всем осталась довольна.

Show business's response

foger165

Level 3 Local Expert

Плюсов вообще не вижу, чистота 0/10, персонал 2/10, обслуживание 2/10, отношение к работе 0/10, работает не до 22:00, а до 21:00-21:30 дальше кажется что персонал думает их смена закончилась и просто закрывают и уходят с рабочего места

Show business's response

Алексей К

Level 4 Local Expert

Отличный пвз, приятный персонал! Улыбчивая и прекрасная девушка подарила мне приятное настроение на весь вечер! Рекомендую!:)

Наталья Мотова

Level 2 Local Expert

Удобное расположение Хочу поблаголарить сотеудников пункта выдачи OZON на Плющева, 14 за оперативность и внимательное отношение. В декабре там были большие проблемы с получением. И очереди🙈 Хорошо, что удалось все исправить. Спасибо. Всем удачи.

Show business's response

Artem Yastremskiy

Level 8 Local Expert

Две недели кормили завтраками о том что еще не разобрали коробки поэтому не могут найти заказ, пришлось пару раз переносить срок хранения. При этом поддержка отвечала что работы ведутся, хотя в самом пункте выдачи ничего не менялось. В итоге озон спустя почти две недели сами отменили заказ, который уже был в пункте выдачи. Никому, никогда, не советую заказывать в данный пункт выдачи, скорее всего ваш заказ потеряют. Внутри срач, режим работы никогда не соблюдается.

Burov-055

Level 4 Local Expert

Тут работает, самый лучший сотрудник который вообще существует в озоне , его зовут Георгий , очень вежливый , внимательный молодой человек. Считаю что ему нужно жать руку при каждом визите в его смену. Максимальное уважение этому сотруднику.

VSerj

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, всегда быстро и без очередей, точка располагается в Пятерочке, рядом с автобусной остановкой. Есть примерочная. В помещении светло и чисто.

Настя

Level 5 Local Expert

Из плюсов - близко к дому. На этом все. В остальном, сотрудника сложно застать на месте. Приходится подходить несколько раз в день (один раз с третьей попытки удалось получить товар) или ждать полтора часа (после чего сотрудник заявляет "а что такого, мне же можно сходить пообедать" и отказывается выдавать товар, пока не позвонишь в службу поддержки).

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Благодаря очень вежливой и замечательной девушке-сотруднице впечатление от посещения этого пункта выдачи осталось исключительно положительное, с заказами всё в порядке и это главное. Удобное расположение, поэтому периодически заказываю сюда, а не доставку на дом.

Show business's response

Андрей Нечаев

Level 11 Local Expert

Пришел в 9 , на двери написано технический перерыв, простоял час - когда работники соседних отделов сказали что они уже ушли , своевольно сократив свое рабочее время. Если выбрали этот пункт выдачи, не ждите что заказ 1 будет вовремя отсканирован , 2 что придёте тогда, когда работники решат уйти домой 3 что заказ попросту не потеряется 1 из 5 хотя скорее это 1 из 10 баллов

Show business's response

Ксения Дмитриева

Level 3 Local Expert

Знаете, была недавно на данном пункте выдачи заказов. На сегодняшний день работа пункта восстановилась. Заказы стали выдаваться быстрее, на пункте порядок. Теперь понятно почему прошлую неделю было практически невозможно получить заказ свой. Сотрудникам, которые вложили свои силы и нервы при наведении порядка огромный респект!!!

Иван@Павлович

Level 13 Local Expert

Старое фото. Сейчас новый маркет от Пятерочки. Его появление сильно улучшило качество жизни в квартале 2Б района Перово. Вместо заброшенного торгового помещения горожане получили современный продуктовый магазин с кассами самообслуживания. Магнит Клсметик, аптеку, пункт выдачи интернет -магазина OZON, а также отдел по продаже Шавермы. Всё чисто и современно, а главное это самый близкий супермаркет.

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пвз. Хотят — работают, не хотят — не работают. Каждый раз лотерея — открыты ли, найдут ли твой товар. Доставки регулярно задерживаются. Уверенна, что именно на этапе пункта выдачи. У сотрудников всегда одна причина — у меня приемка, я не успеваю. Я, прелставляете, из-за вас тоже потом нигде не успеваю. Озон, пожалуйста, примите разъяснительные меры к этому пвз

bRc

Level 19 Local Expert

Нормальный пункт Озона! В магазине Пятерочка. Есть маленькая примерочная. Товар валом лежит, часто не упакованный, на полу, возле стойки. Обращение вежливое. Всегда в наличии пакеты, ножик,антисептик для рук.

Show business's response

Мария Иванова

Level 14 Local Expert

Заходил вчера в Озон, Был приятно поражен! Всё так чисто и красиво, Нету очереди - диво! Быстро выдали заказы, Улыбнулись из-за кассы:) Очень был доволен я, А Марии - премия!

Show business's response

КЕЮ КЕЮ

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, чистенько. Кабинки примерочные убраны, зеркала вымыты.

Елена Власова

Level 5 Local Expert

Недалеко от дома. Всегда чисто, уютно и быстро.

Даниил

Level 7 Local Expert

Хуже пункта выдачи не видел! Неделю не могли забрать заказ, персонал хамоватый и небрежный, внутри всё до потолка забито заказами, будто забираешь со склада посылку. Больше никогда не будем заказывать в этот пункт выдачи.

Анастасия Изотова

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи! Заказы не выдаются неделями, приходится продлевать сроки хранения. У сотрудников всегда один ответ: "Не можем найти товар. Приходите в другой день". Сегодня вообще заявили , если их будут все "дергать", то они никогда не разберут свои коробки. Так спрашивается, почему они перекладывают своё несоответствие должностным обязанностям на покупателей? Не можете найти товар, не справляетесь с нагрузкой, идите работать в другое место! Озон, научитесь нести ответственность за действия Ваших хамоватых сотрудников. То они не работают, видите ли, то перерывы по несколько часов, то заказы найти не могут, не работает у них интернет, само приложение озон. Куча причин, лишь бы покупатели ушли ни с чем. Грязь, мрак, полнейшая безответственность! Больше никогда не буду заказывать товары в этот пункт выдачи! Не советую никому.

София М.

Level 8 Local Expert

Ну чтож, всё как пишут остальные. Раньше пункт работал нормально. Сейчас - это закрытая дверь с надписью "выдача после 18:00" Вчера, 24.11. Позавчера девушка на выдаче просила придти позже, потому что не могла долго найти мой заказ. Но на следующий день ситуация ухудшилась. Пункт не справляется с нагрузкой, я решаю больше не пользоваться сервисом "озон" И плюс часто переносят доставку

Валерия М

Level 5 Local Expert

Это полный кошмар. Мало того, что там, как не прийдешь сидит ребёнок с босыми ногами и ест, так заказ свой ждёшь пол часа. (Который в итоге не находят) всегда ужасно грязно. Вечные очереди Примерить товар негде. Никогда сюда не заказывайте доставку товара.

Олеся М.

Level 11 Local Expert

21 ноября я сделала заказ в этот пункт выдачи, его долго переносили и в итоге не доставили. Через месяц я решила ещё раз воспользоваться этим пунктом, но все повторяется. Заказ отменён, деньги возвращены, но товар уже закончился, а аналог стоит в 2 раза дороже. Если есть загруженность пункта, пожалуйста, закройте возможность его выбора в приложении!!!

Show business's response

Владислав Сыров

Level 7 Local Expert

Данный пункт , после закрытия точки на Лазо (в пятёрочке), сразу вызывал во мне некую неприязнь, обшарпанный корридор, а главное работник, парень лет 25-30 с вечно немытой головой, постоянно играющий во что то на телефоне (и совершенно не стесняющийся громко разговаривать по телефону, ставить свою грязную посуду на стойку), но это пол-беды, главное не так далеко от дома и товары нормально выдавали, но с 23.11 начались какие то приколы, прихожу в пункт выдачи вечером часов в 7 и утыкаюсь в очередь человек 10, чего отродясь не было сколько я сюда не ходил, отстояв минут 20 и не дойдя до своей очереди человека 3 я плюнул и ушел, ну думаю день просто загруженный, пришел на следующий день, увидел такую же очередь, развернулся и ушел, пришел 25го и опять тоже самое. Я надеюсь, что либо владелец этого помещения, либо представители Ozon обратят внимание на этот негативный тренд и примут меры.

макарова мария

Level 6 Local Expert

Сотрудник (мужчина средних лет) хамит, от него ещё и воняет ужасно

Диар А.

Level 7 Local Expert

Все плохо, сотрудник вышел прямо передо мной «покурить». На просьбу вернуться сказал, что не вернётся, пока не докурит. Ребят, закрывайте точку, это полное дно

Show business's response

Анастасия П.

Level 6 Local Expert

Все отлично, вежливый персонал, чистота

Алена

Level 8 Local Expert

Это треш какой-то, а не пункт выдачи! 1. Потеряли оплаченный заказ с Яндекс Маркета. Не маленькую такую коробку 50х50х30 см! Два раза приходили - найти не смогли, хотя в яндекс передавали, что с заказом все в порядке, можно забирать. Две недели разбирались с заказом и в итоге со скрипом вернули деньги 2. В пункте очень грязно, завалено коробками. Воспользоваться примерочной физически невозможно - завалено все!!! Развернуть и проверить посылку негде,настолько жуткий бардак. 3. Сотрудники вызывают самые негативные эмоции. Никогда не здороваются, ведут себя, как будто ты им должен, выглядят крайне неопрятно. Очень медленно, вечно очереди и такого я не видела нигде. Бежать отсюда хочется. Больше ничего здесь не заказываю, уж лучше куплю курьером или на других площадках

Venom696

Level 9 Local Expert

Ужасный пункт выдачи,бардак в помещении,куча не разобранных перевозок,огромные очереди и некомпетентные,хамоватые сотрудники…Никогда не заказывайте в данный ПВЗ товары,если не хотите ждать по несколько дней или недель,пока неторопливые наемные работники не изволят их принять на баланс своего пункта

Компания Ило

Level 3 Local Expert

В пункте воняет. Парень что сидит, вечно с немытой головой, видно мойдодыр в детстве не смотрел, честно переодически брезгливость зашкаливает. Надеюсь прочитает и пойдём, что душ надо приникать каждый день! Ну и на сладенькое пришла в 10:10 закрыто, ждала до 10:33 так и не открыли. Потом подошла девушка из соседнего ателье и сказала, что не известно когда откроются. Мало что с личной гигиеной проблемы ещё и с пунктуальностью

Александра Вилижинская

Level 7 Local Expert

Маленькое помещение к сожалению. Не люблю пользоваться примерочной, тк находится на виду у всех кто пришёл за заказом и в 2х метрах от стойки выдачи. Не хватает более скрытой зоны. В остальном хорошо.

Show business's response

Дарья Потемкина

Level 13 Local Expert

В декабре сделала заказ двух товаров. Долго везли, часть посылки не нашли. Сотрудники не понимают, где заказы. Ходили три дня подряд, чтоб забрать свой заказ. Отдали половину. Больше там не заказываю.

Show business's response

Анна К.

Level 4 Local Expert

Хороший пвз, удобное расположение , проблем с выдачей нет , всё быстро. Ребята новые , вежливые, приятные!

Show business's response

Ирада

Level 7 Local Expert

Ужасно безответственный сотрудник блондинка которая на просьбу получить товар-принесла сначала в разорванном пакете платье -не из моего заказа, потом начала претензии предъявлять по поводу того что она вышла после сменщика первый день и не может найти товар мой! Сказала придти через полчаса! Пришла второй раз-начала фыркать и опять хлопая глазами заявлять что не может найти товар,требовала перезаказать его! На мой отказ начала опять мне обвиняющим тоном заявлять что я должна перезаказать товары,ей некогда искать их! Максимально отвратительное отношение к людям!зачем идти работать туда где не можешь себя вести подобающим образом! директор,обратите внимание, ваши сотрудники делают все для того чтобы люди не ходили в ваш пи выдачи! Я уже молчу о том что пункт был сначала закрыт, потом сотрудница суетилась и ворчала пока и сказал мой заказ, потом сказала придти через полчаса, а потом вообще потребовала перезаказать товары, которые стали дороже в три раза ….больше к вам ни ногой!

Анастасия Деева

Level 4 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи. Чтобы получить посылку я ходила три дня, приходишь куча людей. Сегодня стояли больше часа , сотрудник не может найти товар, создавая безумную очередь, работать не хочет, стоят на коробки не разобранные. Примите меры! Хватит издеваться над людьми!

Tima K.

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, грязное помещение, бегают тараканы, в проходе постоянно навалены товары, примерочная забаррикадирована, сотрудник сам не всегда понимает что просят, путает товары

Жанна Г.

Level 3 Local Expert

Часто вечерами отсутствует менеджер по выдачи и пункт закрыт уже в 21-00!!Пожалуйста примите меры!!21 июня 2023 года именно тот случай.

Show business's response

Shakti_Kali

Level 10 Local Expert

4ртый раз не могу забрать товар, сегодня вообще апогей этой истории (на фото) ни номеров, ни когда откроются... Сегодня последний день у продлëнных товаров, и я их не могу забрать. Каждый раз 5-6 человек в очереди минимум, в прошлый раз перед носом закрыли, сказали приходите в 6 вечера. Это просто возмутительно!!!! Я там 30 минут простояла и они просто выгнали всех кто был в очереди! ПОЛНЫЙ ДИЗЛАЙК! ОТПИСКА!

Олег

Level 11 Local Expert

По расписанию закрывается в 22-00, по факту раньше минимум минут на 15. Я несколько раз так обламывался. Днём тоже часто бывает закрыт. Однажды я только с 3 попытки забрал свой заказ.

Show business's response

Level 11 Local Expert

В пункте приёма сидит мальчик, плохо понимающий по-русски, в течение всего дня непрерывно болтающий по телефону и играющий в геншин. На подошедших клиентов даже головы не поднимает. На пачке фирменных пакетов Озон лежит бумажка с надписью от руки "платные". Так себе местечко.

Ozon

121 review