Обслуживание в данном пункте выьачи Озон оставляет желать лучшего!Месяц назад приобрёл через них товар,не подошёл,я пришёл в пункт выдачи,сидит девушка,нет ни формы одежды,ни бейджика,попросил её помочь с оформлением возврата товара.Она мне в резкой форме отказала.Когда я сиал убеждать её,чтобы она оказала мне содействие,она начала мне возражать,что не может через свой компьютер оформить возврат!Мало того,к данному пункту выдачи подошёл м.ч.,как я понял из соседнего отдела,где компьютеры,и стал на её сторону,грубо вмешавшись в наш спор с данной сотрудницей п.в.Озон!А также подошёл ещё один м.ч. из находящегося по соседству в том же помещении п.в.wallberies.Он также вмешался в наш спор вместе с данной сотрудницей Озона.Создаётся впечатление,что там у них действует либо круговая порука,либо к-л своя компания,типа группы!При этом совершенно не берут в рассчёт истинк,что клиент всегда прав! В итоге,я с трудом оформил возврат и вернул со скандалом в данныц п.в. Озон товар.
Должен также заметить,что в данном помещении мобильный интернет совершенно не работает,и мне в резкой форме было предложено пройти на выход для лучшей загрузки сети на моём м.у.!
Show business's response
Тома
Level 18 Local Expert
May 21, 2023
Очень многое зависит от сотрудников, постоянно не могут найти предметы заказа и говорят «не могу сейчас найти приходите завтра». БЕЗОБРАЗИЕ! Новый сотрудник, крупный парень, всегда отвратительно пахнет потом. Понимаю, что бывают разные жизненные ситуации, но находиться в помещении когда он там — невозможно.
2
1
Show business's response
Т
Level 11 Local Expert
October 20, 2023
Делала заказ Всё пришло быстро При получении заказа всё выдоли в хорошем состоянии Буду ещё делать заказы Удобно и без проблем
2
Show business's response
Ирина Б.
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Вот уже более 10 дней прошло с момента, когда я должна была получить оплаченный заказ. Телефоны организации не работают- переводя на чат. (Видимо для того, что бы не отвечать на подобные вопросы.) Я бы поняла бы такую халатность и безразличие к покупателю, если бы оплата была по факту получения товара. У меня взяли деньги, товар не доставили и телефонов данной организации нет, а чат-бот- для того, что бы не надоедали с вопросом: "Где товар, Когда доставка?" 1000 раз нужно подумать, а только потом заказывать в этой конторе. Как жаль. Раньше я любила покупки на OZONe.
1
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Отличный пункт выдачи, очень быстрая выдача и удобная примерка, сразу же на столе есть ножик, чтоб распаковать и посмотреть состояние товара, удобное расположение
Show business's response
Leiurus
Level 12 Local Expert
July 11, 2022
Удобное расположение пункта выдачи. Всегда чисто в помещении. Сотрудники вежливы. Достаточное количество примерочных кабинок. Приятно забирать заказы.
2
Show business's response
Билая Виктория Сергеевна
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Доброжелательные сотрудники, чисто, всегда стараются быстро выдать товар, практически никогда нет очередей.
1
Show business's response
А.Я
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Хороший пункт, тут работает самый воспитанный и доброжелательный сотрудник!
Show business's response
Наталья Захарова
Level 12 Local Expert
August 22, 2021
Очень хороший пункт выдачи, обычно отсутствуют очереди, сервис на уровне и всегда чисто.
3
Владимир Кавко
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Озон а пушкинском поле .Бардак с возвратом .Жду 2 часа.