Новая сотрудница это что-то с чем-то! Ничего не успевает, и найти тоже ничего не может. Так ещё и отчитала меня при всей очереди за отказ забирать товар, который мне не подошел! При этом поздороваться она не потрудилась, а причитать и упрекать… что это вообще такое? Весь пункт в ящиках и коробках, не пройти. Очереди, и каждый ждёт свой товар минут по 10, а потом слышит, что нет вашего. Всегда заказывала всё в этот пункт, никогда такого не было. Девушка, сильно не справляется(
Анюта Кузнецова
Level 5 Local Expert
April 10, 2023
Здравствуйте) поставила 4 звёзды, т.к последнее время очень расстраиваюсь данным пунктом...
Буквально недавно тут работали парень и девушка, всегда приветливые, и отвечают на все вопросы, и если надо, всегда помогут. Им прям отдельно 100 звёзд 🌟🌟🌟🌟🌟
Буквально неделю назад, появились новые сотрудники. На двери постоянно надпись "Приёмка товара 15-20 мин." И не понятно открыты или нет, пока не попробуешь открыть дверь. В самом пункте стало очень шумно ( посетителей при этом нет ), и очень много мата... Не то чтобы я не матерюсь, но это как бы рабочее место, а не бар или собственная квартира... Муж так вообще пришёл с глазами на лбу 😂😂😂 от удивления, от изменений в пункте.
Огромный + расположение пункта.
3
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
March 23, 2023
+ удобное расположение
- уже около года работают девкшки, которые вечно закрывают пункт по своей прихоти. Около года назад работали приветливые сотрудники, теперь же как заходишь на тебя смотрят словно убить хотят
Худший пункт из всех озоновских. Заказ можешь забрать через раз тк постоянно натыкаешься на бумажку написанную от руки: перерыв 1 час, или мы сегодня не работаем, хотя видно что внутри сидят люди. Техподдержка озона постоянно отвечает что у них нет информации почему пункт закрыт - у них все работает. Похоже сотрудники сами делают себе перерывы и выходные так.
Если всетаки попадешь, то не здороваются, смотрят на тебя словно хотят чтобы ты побыстрее ушел.
Сегодня была последняя капля - у меня заказ 22.03 до 21:00 крайний срок забора, прихожу около 18:30 - написано опять на бумажке от руки: пункт не работает" 22.03 работаем до 17:00, 23.03 до 15:00" ни где информации об этом в озоне нет. В пункте есть свет и сотрудники. Выходит девушка, объясняю ей всю ситуацию, она говорит: "Это не мои проблемы, Вам должно было уведомление прийти. Заказ ваш уедет обратно сегодня, надо было думать раньше"
Это нормально вообще?
Пишешь в техподдержку озона чтобы продлить срок хранения заказа на 1 день, тк сотрудники закрыли пункт выдачи и никуда в приложении не пришла информация об изменении часов работы, а техподдержка озона просто ОТМЕНЯЕТ часть заказа по причине"сложности на этапе доставки"
Какой доставки, если заказ в пункте уже 4 дня находится? Просто гении.
Просто -100 звезд из 5 за гениальность
Дополняю отзыв: озон просто отменил ВЕСЬ заказ, который должен был быть завтра подарен на день рождения, хотя у 2х товаров срок хранения еще 3 дня был, видно не хотели заморачиваться с продлением.
Хоть на вб в последнее время ругаются, но у них там нет такого, с самовольной отменой заказа.