Пользовался услугами этого пункта уже лет пять, до последнего времени всё устраивало и не вызывало проблем. Но сегодня, 22.08.25 пытался сдать ранее полученный товар: два провода с диммером для питания электроприборов, цена вопроса 438 рублей, причина возврата "подделка", в описании "реальные характеристики товара не соответствуют заявленным), так как в реальности на корпусе диммера написано W менее или равно 100 (именно сто!, ноль не потерян!!!), а на карточке товара при покупке: 250В, 10А. (что примерно соответствует 2500 Вт., про кос.фи я знаю). Диммер неразборный, поэтому фактическую мощность симистора я не уточнял. Заявка на возврат одобрена Озоном. Совершенно неожиданно руководитель ПВЗ (она сама была на приеме/выдаче) в возврате отказала, так как по её словам все характеристики соответствуют и, так как с момента получения прошло менее 7 дней, соглашалась принять только как товар надлежащего качества, возвращаемый как не подошедший по цвету/фасону etc. Проблема в том, что электрооборудование принципиально опасно, и в случае обмана/фальсификации использование такого оборудования - это прямая и очень короткая дорога к пожару. На такие случаи необходимо реагировать максимально жёстко и быстро! В моей ситуации, профессиональный магазин на Озоне ("Электро-маркет.рф") продает опасный фальсификат, а другие участники ситуации это покрывают, в частности - руководитель пункта выдачи , отказываясь принять возврат (или только как надлежащий товар) По её словам, "Озон отменит такой возврат и её оштрафуют, придется платить свои деньги". Ну а своя копеечка важнее, понятно. Я в тот момент не предложил, но так как за 5 лет постоянного покупателя можно запомнить и несколько узнать, предполагаю, что если мне сказать о том, что Озон оштрафовал именно за неверную причину, вернул-бы сумму штрафа, если она не десятикратная. Если кратна Х?? сумме возврата, поделили-бы на двоих. Повторю, что для меня была важна не сумма возврата, а сам возврат с фактом максимальной огласки этого разводилова. Не повезло. Поэтому, за потворствование этому всему и поддержание опасной тенденции "налюби ближнего своего" итоговая оценка пункта 2 звезды. Не одна, так как предыдущие годы всё было гладко, не три, так как пожары - это реально опасно и страшно.

Евгений Чалых

Level 4 Local Expert

Постоянно где то гуляют, как не приедешь закрыто на 15 минут! В пвз срач темнота

jujesuuus

Level 6 Local Expert

Удобное расположение пвз. Большой минус для меня-наличие только ОДНОЙ примерочной, в остальном я всем довольна

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

10 reviews