Ozon

4.1

121 rating

Rate this place

Марина К.

Level 4 Local Expert

В пункте выдачи работает потрясающая, внимательная девушка. Пришла вчера за заказом. Часть мне выдали, вторая часть не лежала в нужной ячейке по причине того, что её сменщик положил мои товары в рандомное место. В итоге она почти час искала мои заказы и нашла. Очень ей благодарна и несмотря на то, что провела в пвз долго, ушла довольная. Спасибо 🙏🏻

Мария Корнилова

Level 11 Local Expert

Хорошо

Ruslan P.

Level 6 Local Expert

Все хорошо здесь за исключением одного сотрудника. Когда этот парень работает, заходить в пункт выдачи нет никакого желания, запах немытого тела стоит адский. Ладно 1-2 раза, всякое в жизни бывает, но вонь стоит на постоянной основе в его смену. Пока временно перейду на другой пункт.

Элиза Хигинс

Level 6 Local Expert

прекрасный пункт выдачи, все работают по графику, не обращайте внимание на отзывы, они очень старые, сейчас все хорошо, обслуживают быстро и вежливо

Show business's response

Alexey P.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Пришёл в среду за готовым заказом (внутри навалены мешки чуть ли не до потолка) «приходите в воскресенье мы ничего не разобрали» пришёл в понедельник и ничего не изменилось. Заказ автоматически отменился. Работает 1 человек, который не справляется + странное время и дни работы (очень неудобно) Обходите стороной!

Show business's response

Александра Э.

Level 5 Local Expert

Сегодня пункт выдачи, не работает, просто так, без обьяснения причины, без информации в личном кабинете… У меня сообщение, доставлено, еду с маленьким ребёнком вечером, т.к срочный заказ и тишина… в соседнем магазине сообщают, пункт не открывался сегодня. Уважаемый Озон, раньше вы были более клиентоориентированными и такое себе не позволяли. Привезите мне теперь посылку домой, пожалуйста.

Галина А.

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт и служба поддержки. Написала два раза по поводу того что пункт выдачи был закрыт в рабочее время, сказали разберёмся и сообщим вам - ничего не сообщили. Сегодня был последний день когда можно забрать заказ, а продлить срок хранения больше нельзя! Хотя не получила я заказ из за того что пункт не работал!!! Если у вас есть возможность заказывайте в постоматы или доставку.

Виталий

Level 12 Local Expert

Все четко, все быстро, никаких сложностей, кроме клиентов иногда странных, но это ведь клиенты, а сам пункт работает отлично, ребята вежливые всегда))

Show business's response

Al376 A.

Level 2 Local Expert

Грустный скучающий парень на выдаче отказался подтверждать паспорт для озон банка, хотя в приложении эта точка показывается, заранее записывался. Послал куда подальше, сославшись на отсутствие распоряжения от руководства. Контакты этого руководства предоставить также отказался.

Show business's response

Maxim Raykhrud

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи не работает в рабочее время (приходил два дня подряд). Никакой информации на двери нет, поддержка Ozon игнорирует вопрос, заказ просто не получить. Внутри помойка из коробок.

Iuliia Ustits

Level 5 Local Expert

Ужасно работают, им приносят все новые мешки, которые не разбирает никто. Мой заказ ушёл обратно в Сочи. Потому что сотрудники не смогли за неделю найти товар. Сократили свою рабочую неделю на 2 дня, я думала, что они разбирать завалы будут, но в субботу никого не было из сотрудников.

Show business's response

мария ш.

Level 4 Local Expert

Сегодня пришла забирать заказ. Пункт работает с 10.00 - до 10.10 никого нет. В 10.10 появляется девушка, проходит мимо меня не поздоровавшись и не извинившись. На лице идеальный макияж. Я заметила ей, что потратив на макияж время, она отняла его у меня, у меня время отнимать,видимо, можно. Тупо отвечает: "Да, можно". После получения заказа я ей сказала, что если бы у неё были мозги, чтобы просто извиниться, то я бы не стала писать жалобу, а сейчас напишу. Отвечает: "Пишите". В первый раз сталкиваюсь с таким, сколько ни получала заказов, в пунктах всегда нормальные корректные люди. Буду ходить в другой пункт, где мне не хамят.

Dark Angel

Level 5 Local Expert

пришла за готовым заказом- весь пункт завален неразобранными мешками. Пришла через 2 дня - сказали ваш заказ где-то в недрах этих мешков, приходите завтра, но не факт, что разберём... перенесла дату хранения ещё на 2 дня... Заказ оплачен... а вот забрать никак не получается....

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Пришёл днем. Пункт закрыт, внутри никого нет, навалены коробки. На двери никаких объявлений нет. Написал в поддержку озона, ответили, что не могут связаться с руководством пункта. Надеюсь, получу, что заказал, но больше сюда заказывать не буду

Mary W.

Level 3 Local Expert

Не один год сюда хожу, все было хорошо, но последние пару месяцев стоит ВОНЬ ПОДРЕТУЗНАЯ!!!

Irina Babkina

Level 13 Local Expert

Отвратительная работа данного пункта выдачи, постоянно что-то не работает, по выходным сотрудники просто не выходят на работу, пункт НЕ РАБОТАЕТ. Годами не могут оприходовать товар. Жесть! Отвратительные сотрудники и пункт выдачи!

Level 4 Local Expert

Доставку не привозят в срок, горячая линия не работает, операторы дают шаблонные ответы, отказываются возвращать деньги и перекладывают ответственность свою разные обстоятельства. Не рекомендую

Анастасия У.

Level 5 Local Expert

Бесконечный беспорядок, ничего не могут найти. Грязь, кучи коробок. Ожидание в очереди по 15 минут

Сергей П.

Level 5 Local Expert

Дикие очереди. Нет информации когда можно получить заказ. У заказа статус готов к выдаче, приходите а вам говорят не можем выдать. Безобразный пункт выдачи.

Show business's response

Guzyal

Level 3 Local Expert

Заказала кресло кокон, доставили не с тем матрасом. Оформила возврат, курьер так и не приехал! Оказалось озон не оформил заявку на возврат груза.... отвратительное отношение к клиентам. На Вайлдберрис подобного ни разу не было, они мне больше по душе.

Oльга Волкова

Level 15 Local Expert

В пункте на Трифоновской,45 каждый раз сотрудницы устраивают «квест» . Относятся к нам, как к неприятному недоразумению, которого надо обслужить. Сегодня вызвала звонком сотрудницу, мне велено было ждать, так как она раскладывает товар. Я вежливо попросила подойти, так как машину пришлось парковать на тротуаре и я опасаюсь эвакуатора. На меня наорали. Потом уже откровенно поиздевались, попросив меня в мои 66 лет предьявить паспорт, чтобы удостовериться в моём совершеннолетии. Обе тётки совершенно отвратительные. Злые на весь мир, а срываются на нас -покупателях. Прошу реакции службы персонала.

VET

Level 5 Local Expert

Когда я забирал первый заказ у Озон не принимали карточки. А со вторым заказом, как и у многих, пришла смс "заказ доставлен" прихожу через три дня, мне говорят - "заказ пришёл но мы не успели разобрать мешки с заказами (которых у них с пола до потолка, на пол зала), договорились, что 31ого точно всё будет готово, а 27ого пришла СМС - "пункт выдачи не работает, мы вам сообщим когда можно будет забрать". Очень обидно, это был подарок на новый год! В итоге ни каких СМС о работе пункта выдачи не пришло, зато пришла другая СМС - "если я не заберу свой заказ в течении двух дней - то будет возврат". Я пишу на сайте в службу поддержки, объясняю всю ситуацию, прошу оставить заказ ещё на неделю, на что мне приходит ответ "Пишите на почту", а зачем тогда на сайте служба поддержки? Вообще не понимаю, что это за контора такая, первый раз с таким сталкиваюсь! Вот сейчас лечу за заказом через пол Москвы, дополню отзывы, как заберу.

Сергей Артемов

Level 8 Local Expert

Стандартный пункт доставки ОZON, есть примерочная. Удобно, близко от метро.

Show business's response

Лев Каширский

Level 8 Local Expert

В озон банке пвз указан как место, где можно открыть вклад. По моему прибытию парень заявил, что «я не умею это делать, меня этому не научили и вообще нас не всех этому учат». Круто, наверное, что я могу себе, видимо, позволить просто так потратить время впустую.

Show business's response

Ксения Матвеева

Level 15 Local Expert

Пункт выдачи понравился: днем мало народа, можно быстро получить посылку

Show business's response

vagif imanov

Level 8 Local Expert

Очень хорошо работает ПВЗ. Четко без суеты, и ошибок.

Show business's response

Евгений Трунов

Level 22 Local Expert

Очень приятный пункт выдачи. Чисто, на первом этаже, вежливые сотрудники. Спасибо большое!

aribut 888

Level 4 Local Expert

Пришел в 10.40 - закрыто, свет не горит, никакой информации, когда кто-то там будет

Show business's response

Яна Диева

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи так себе,но пять звёзд за отличного сотрудника Илью,цените его!!

Show business's response

Лиза Егужинская

Level 22 Local Expert

Выкупила кеды Nike оригинал, а пришла какая китайская паль .Первое фото с сайта, то что заказали и оплатили. Второе что привезли на пункт. Пункт сам нравится

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

принципиально уже несколько месяцев (пользуюсь давно и регулярно) не выдают пакеты, когда получаешь заказ. как дурак тащишь все в руках, вот это сервис...

Вероника Лазаренкова

Level 12 Local Expert

Хороший пункт, вежливые сотрудники

Show business's response

Rom

Level 16 Local Expert

Отлично!!! Девочки приветливы ,всегда порядок и подскажут что да как

Show business's response

Юлия Аб

Level 10 Local Expert

Переносят без предупреждения, ТП неохотно отвечает либо по шаблону!сервис мягко сказать никакой

Тату Доскулова

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень быстрое, сотрудник очень приятная девушка.

Show business's response

Герман Утюгов

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, место для ожидания рассчитано на малое количество людей. Не рекомендую данный пункт

Екатерина А

Level 5 Local Expert

10 марта, 11:00 пункт закрыт, много людей приходит, нет никакой вывески, объявления

Тамара Чуднова

Level 8 Local Expert

Быстрая выдача и возврат средств если не подошло

Show business's response

Анастасия Моисеева

Level 10 Local Expert

Очень приятный мужчина работает, всегда помогает с посылками.

ElizavetaVladimirovna

Level 30 Local Expert

Удобное расположение. Быстрая выдача. Есть кондиционер

Alex K

Level 7 Local Expert

Максимально не лояльный сотрудник, который разговаривает по хамски и ничего не может объяснить

Юлия

Level 15 Local Expert

Друзья, это что творится? Озон обнаглел до такой степени, что бот на горячей линии посылает тебя... в чат. Я хочу разговаривать с человеком, живым, понимающим, решающим вопросы, а не чатиться непонятно с кем. Сотрудники и руководство Озон, верните тел.горячей линии, повернитесь к населению лицом, уважайте нас, вы существуете для нас.

Show business's response

Anna Tankovich

Level 4 Local Expert

Ребята большие молодцы! Культурные и вежливые, продолжают работать в условиях ЧП.

Александр Швец

Level 7 Local Expert

Хороший пункт

Show business's response

Галина Феоктистова

Level 7 Local Expert

Найти пункт легко, но почему-то всегда много народа.

Anonymous review

Лучшие ребята, быстро нашли мой товар.

Софья Королева

Level 9 Local Expert

Быстро добираться от метро, удобно расположен

Евгений

Level 6 Local Expert

Озон стремительно падает в низ, отключили даже поддержку горячей линии 😁😁 если вы ещё не попали на деньги, это лишь вопрос времени 😁😁

Show business's response

Вячеслав

Level 20 Local Expert

09.05- никого. Алкаш проспал в очередной раз

Show business's response

Yuliya Volkova

Level 30 Local Expert

постоянно нет пакетов

Ozon

56 reviews