Согласна с мнением других посетителей касательно сотрудников ПВЗ. Очень неприятный взрослый мужчина. Занимался своими делами, максимально медленно выполнял свои обязанности (? Ходил по помещению и что-то снимал на телефон) и напрочь игнорировал тот факт, что стоят посетители на выдачу заказов (можно было хотя бы сообщить, что сейчас он закончит и перейдет к выдаче заказов).
И это не первый случай, очень неприятно получать заказы в его смену, каждый раз ощущение будто ты виноват в том, что его потревожил. Про здороваться и т.д. вообще и речи не шло.
Хотя раньше были отличные сотрудники, очень отзывчивые!
1
yataxi15657885
Level 2 Local Expert
August 29
Отвратительный сотрудник (мужчина в возрасте). Оформил получение оплаченного заказа до проверки товара, товар пришёл не тот. На мой вопрос, по какой причине он оформил получение без моего согласия, он ответил: в личном кабинете оформи возврат (на "ты"). По какой причине сотрудник данного ПВЗ делает что хочет и почему я должна тратить свое время на оформление возврата и ожидание возврата денег от продавца?! Сотрудники никогда не здороваются, не отвечают на вопросы, лица такие, буд-то не в ПВЗ пришел, а на приём к мэру. Уважаемое руководство данного ПВЗ, проведите беседу с сотрудниками или замените их.
Ольга Аносова
Level 6 Local Expert
October 16
Сервис просто отвратительный. Все, абсолютно все сотрудники смотрят на людей сверху вниз. На мое «здравствуйте» и «до свидания» ни один не снизошел до ответа. Когда ты заходишь, они не прерывают своих важных дел и приходится стоять с тупым лицом, пока закончат подписывать свои коробки. Однажды мне даже прямо сказали что-то типа «приемка прежде всего» и мы с ребенком в коляске вдвоем офигевали несколько минут. Больше сюда ни ногой, уж лучше в соседнем вб заказать, там сотрудников не обламывает даже хорошего дня пожелать.
Show business's response
малика балтаева
Level 3 Local Expert
October 29
Хотелось бы обратиться с просьбой к владельцам пункта выдачи,на этом пункте сидит а не работает мужчина в возрасте своим недавольным лицом, как будто его заставили ,видно что не хочет помочь посетителям,даже он не понимает где сидит. Несколько раз побывала и всегда грубо относился и не только мне,отказывается всем так обращается. До закрытия остался 30 минут и он старался выгнать меня и остальных тоже. Какое хамство,даже словами не могу выразить . Больше не буду посетить этот пункт,не хочу больше увидеть его рожу. Извините за выражение,Он просто меня довел
оля сергеева
Level 3 Local Expert
August 17
Пункт очень удобен , но сотрудник очень грубый , взрослый мужчина , при мне уже несколько раз с ним было недопонимание у других покупателей , и сегодня с этим столкнулась и я , была проблема с оплатой товара , сотрудник отвратительно разговаривал и по моему не компетентный , честно говоря заходить именно в этот пункт в его смену просто не хочется .
Ирина М.
Level 7 Local Expert
October 21
Ужасный сотрудник в возрасте!Разговаривает неуважительно,приходится ждать пока он проверит сканером товар,никогда не дает пакеты,почему он до сих пор работает и выливает на покупателей свой негатив?
Александр Чаус
Level 4 Local Expert
June 6
Хороший пункт выдачи, забираю там заказы вот уже 2 года. Сотрудники вежливые, работают быстро. Никаких проблем за 2 года не было. Мне нравится
1
Влада
Level 14 Local Expert
November 2
в принципе ужасный пункт с грубыми работниками, но обижаться на мужчину средних лет с ненавистью в сердце мне кажется странным, легче просто не ходить сюда
Голос народа
Level 9 Local Expert
December 22, 2023
постоянно здесь получаю. уже несколько лет. разные ощущения если честно. и чаще всего восприятие от пункта выдачи остается от сотрудников. а тут очень часто разные. были и замечательные улыбчивые. было и настолько плохое отношение. типа я тут с товаром разбираюсь, подождешь. в общем. пунк как пункт, но вот персонал на 3+
Евгений П.
Level 2 Local Expert
September 3
Крайне неприятный взрослый мужчина обслуживает пункт выдачи. Клиентоориентированности ноль. Постоянно с недовольным лицом. Слова Здравствуйте, Извините, Спасибо ему неизвестны. В последний раз сказал, что передо мной девушка будет мерить 28 вещей, и пока не закончит, мне заказ не выдаст. Даже если такой подход допустим, во что я не верю, своим отношением к клиенту он сделал все, чтобы я оставил этот отзыв. Как вообще он попал в сферу услуг и обслуживает клиентов? Не позорьте Озон такими сотрудниками
Любовь Бучина
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
При получении товара сотрудник сказал что пакеты платные был бы у меня заказ на сумму побольше они бы выдали бы пакет,🤦🏼♀️Хамское и неуважительное отношение сотрудников, на вопросы отвечают что в их обязанности входит только товар выдать и им на остальное все равно. Созваниваясь с руководством на линии так же отсылаю куда подальше((((( первый раз сталкиваюсь с таким отношением сотрудников к клиенту!!!! Ранее так же бывало неуважение при получении от сотрудников, видимо у них так принято!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ В АКВАРЕЛИ ПУНК ВЫДАЧИ OZON, рядом есть пункты выдачи где сотрудники приветливы и с уважением относятся к клиентам
2
2
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
October 5, 2023
Очень долгое получение заказа. Люди заказывают товар без оплаты, и пока они все не померяют (например, 10 позиций), работники пункта не выдают товар следующим клиентам.
Проблема не конкретно этого пункта, а в целом озона.
В данном пункте постоянно новые работники и при этом ни одного приветливого. Хамства нет, но и возвращаться особого желания нет. Жду открытия нового пункта рядом.
1
1
Show business's response
Анастасия Кузнецова
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
Соглашусь с предыдущим мнением о сотрудниках,не здороваются,так тихо говорят,что приходится переспрашивать по несколько раз,на просьбу говорить чуть громче(слышно действительно было плохо,учитывая что сотрудник сам по себе говорит тихо +получатели посылок шуршат упаковками) вообщем ответ мне был дан такой"как умею так и говорю и стараться не буду"...а если пожилой человек зайдёт?!я то половину не расслышала... всё время переспрашивала...а пожилой человек и вовсе не услышит.
Работа может и не из лёгких,каждый труд ценен,но Вы общаетесь и контактирует с людьми и хотелось бы чуть более человеческого общения.
Этот отзыв не обо всех,есть и замечательные сотрудники.
А вот рыжему мужчине,хоть и люблю рыжих))),но оценку снизила из за него,ему надо учиться говорить громче и перестать хамить в ответ на просьбы)))всем добра
1
1
Show business's response
Вероника Аднашкина
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Раньте были хорошие, улыбчивые сотрудники. Что теперь? Ты с ними здороваешься, а в ответ игнор, прощаешься тоже самое-игнор! Сегодня приходила забирать заказ, шла и смотрела в телефон по сколько двери прозрачные не уследила и чуть не вырезалась, зашла на меня смотрят извиняюсь как на кусок го*на, я здороваюсь, на меня косо смотрят не здороваясь грубо сказать швыряют мне мой заказ, я попрощалась, в ответ ничего. Прошу обратить внимание сотрудники на рабочем месте в робости время курят!!! Это же ужасно, а если мать придёт с маленьким ребенком? Пассивное курение тоже вредно!
4
1
Show business's response
Дмитрий Шинавы
Level 4 Local Expert
August 26
Ужасное место
Ничего нормально разъяснить не могут
Возвраты не принимают
Show business's response
Margo Romanova
Level 4 Local Expert
June 7, 2023
07.06.2023- ходила забирать заказ, пришла примерно в 21:05 закрыто, собралась большая очередь. Спустя минут 10 пришло три работника, от которых жутко воняло никотином, очень долго не могли найти товар. Просьба работодателю провести беседу своим сотрудникам, чтобы перерывы устраивали поочередно, а не все вместе табуном!
2
1
Show business's response
Инкогнито 3986
Level 3 Local Expert
September 24
Классный пункт,помогли и все объяснили
Илья Г.
Level 4 Local Expert
September 11
Клиентоориетированность у отдельных сотрудников ниже плинтуса. Могут нахомитт, закрытья раньше времени, занимаются своими делами, пока 5 раз не потребуешь заказ выдать.
1
Павел Ш.
Level 3 Local Expert
August 26
Возврат не приняли, кьюаркод показываю, они в отказ.
1
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Часто наши заказы именно в этот пункт выдачи приходят. Мы довольны... Проблем не было никогда.. Сотрудники вежливые... Всем спасибо...
1
Show business's response
Кристина Шведова
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Получала заказы здесь уже несколько раз. Всегда работали, перерыва и приема товара не было. Персонал вежливый и отзывчивый. Мне все понравилось, претензий нет.
2
Show business's response
Денис Фалкенберг
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
Не понравилось а точнее расположение и то тво в пункте грязно и сотрудники не разговорчивые
1
2
Show business's response
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
November 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Работники добрые и отзывчивые,всегда помогут с вашими проблемами.
3
1
Anonymous review
February 15, 2022
очень приятный молодой человек Дмитрий.
все быстро и четко помог с товаром. Объяснил и показал все. ставлю 5 звезд ☺️☺️😊
3
2
Полина Серова
Level 9 Local Expert
June 29, 2023
Удобный во всем пункт выдачи. Мусора я не заметила, очереди тоже не было. Персонал - приятная и вежливая молодежь.
Show business's response
Марина Бакулина
Level 15 Local Expert
December 7, 2021
Хороший пункт выдачи, все быстро.
Был возврат, все очень оперативно, ребята внимательные и отзывчивые.
1
Наталья Вячеславовна
Level 12 Local Expert
May 15, 2023
Научите здороваться элементарно своих сотрудников, данного пункта выдачи. Не открывалось приложение, так этот сотрудник цокал и не стесняясь вслух говорил: о господи, одно и то же!
1
1
Show business's response
татьяна леденева
Level 7 Local Expert
September 18, 2021
Хороший магазинчик, часто пользуемся его услугами. Обслуживающий персонал вежливый и доброжелательный.
1
Вера Мальцева
Level 13 Local Expert
January 20, 2023
Грамотный персонал, быстрое обслуживание
1
Show business's response
Андрей Грабов
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Удобное расположение, проблем с выдачей не возникало
2
Надежда Борщева
Level 15 Local Expert
January 17, 2023
Очередей нет, выдают быстро, примерочная одна.
2
Show business's response
Anonymous review
May 9, 2022
Несколько раз забирала заказ, и всегда сотрудник общался так, будто ему обязаны чем то!
1
2
Show business's response
Соболев Виктор
Level 14 Local Expert
April 11, 2023
Быстро, без очередей.
1
Show business's response
marim
Level 14 Local Expert
September 30, 2021
Всё отлично. Чисто, быстро, вежливо. Удобно расположен на первом этаже ТЦ.
1
сергей м
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Мало народу всё нравится
2
EVGENIYA E.
Level 7 Local Expert
March 3, 2021
Всегда чисто и быстро! И не маловажно, вежливо! Спасибо Озон!
4
Юлия Малыгина
Level 4 Local Expert
October 14, 2020
Заказывала колонки дважды - качество -10 баллов, заказала мужу безпроводные наушники в подарок - держат заряд 25 минут.....не сайт, а сплошное нае&алово!
9
Иван
Level 11 Local Expert
August 23, 2021
Было бы хорошо, если бы коробки от заказов, оставленные клиентами в пункты выдачи шли бы на переработку. Приходится самостоятельно утилизировать рационально тару.
2
1
Аруся RU
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Ozon ...да ...Удобно.., заказал... пришёл забрал...
1
Igor Moskalenko
Level 14 Local Expert
September 25, 2020
Полезный магазин в шаговой доступности ! Жалко не работает на выходных !!
2
2
Kosterev V.V.
Level 8 Local Expert
October 17, 2021
Удобное и быстрообслуживающее отделение.
1
Виктория
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Самый крутой пункт выдачи озон
1
Сергей Никитин
Level 13 Local Expert
November 20, 2020
Очень удобное расположение для получения своих заказов
4
Александр
Level 12 Local Expert
June 18, 2022
Никогда вовремя не открываются. Сонные сотрудники, медленно работают.