Ozon
Directions
Prospekt Kosmonavtov
360 m
Улица Фрезеровщиков
113 m
Information verified by owner
17 reviews
September 14
Удобное расположение, работник всегда вежливый, в пункте чисто, постороннего запаха нет.
Поменялись сотрудники и стал плохой пункт выдачи. Работники не знают своих обязанностей. Не клиентоориентированы вообще.
August 12, 2023
После нововведений Озоном отсутствуют какие либо бесплатные пакеты. Но это не вина точки выдачи. Здесь после нововведений (стали продавать пакеты) какой-то период были тоненькие прозрачные пакеты. Все лучше, чем совсем ничего. Потом и из не стало. И как уже писали в отзывах, работает хамоватая сотрудница. Неприятная. Все что модно решить спокойным путем - она переводит на конфликт. Приходишь до закрытия за 15 мин (с работы идешь). говоришь сотруднику :"Сейчас оперативно проверю". В ответ получаешь :"Мы закрываемся. Не успеете, ваши проблемы". Непонятно зачем. Предыдущие сотрудники были лучше. Локация пункта выдачи удобная. Чисто.
September 2, 2022
С 1 сентября ввели код получения. Но при этом не было об этом информации об этом, кроме как в личном кабинете. Я узнала о нем, когда пришла получать ТРЕТЬЮ!!!!! часть заказа, оформленного аж 24 августа. И мне категорически отказались его выдать. Отправили домой. Когда я получала первые две часть заказа, информации в пункте ни письменно, ни устно я не получила о том, что вводиться код!!!! Тот, кто сидит на выдаче, извините не могу назвать даже имени этого человека, так как она категорически отказалась мне его называть, видимо работает "под прикрытием", не предупредила о том что вводиться код выдачи. Информации о том, кто тебя обслуживает нет, реквизитов организации тоже нет, контактных телефон для связи нет. Зачем тогда там сидит человек? Сделайте как в яндекс-маркете. Приходят в пункт, вводят код и получают товар. Про Озон я давно слышу нелестные отзывы. И сегодня сама в этом убедилась! После того как меня соединили с другим человеком (не знаю его должности, не представился, поняла что руководитель), ну хоть назвал Ф.И.О. Губарев Андрей Викторович, я услышала в свой адрес "Мадам!",- я поняла с кем я имею дело! Если заказ оформлен в августе и получается частями, то переходный период должен быть. Хотя бы могли ввести правило, что заказы оформленные после 1 сентября выдаются только по коду. Не продумали этот вопрос. Так как имею большой опят по организации работы фирм, то я увидела много нарушений в работе этой компании. Но о них позже. С таким отношением к клиенту, персоналом и руководством подразделений озон катиться к закрытию. Сама больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую. Товарищи! Не наступайте на мои грабли!