Ozon

4.0

115 ratings

Rate this place

Василий

Level 11 Local Expert

Был вчера 3.12.2025. Товарищ, который выдаёт товары вообще никак не реагирует на посетителей, ни здравствуйте ни до свидания. Говоришь спасибо в ответ тишина. Ситуация постоянна. Если владелец точки проигнорирует моё сообщение, то станет понятно что для него тоже нормален такой вид общения. Чтож озонов много. Рейтинг падает. Надеюсь другие покупатели прочитают мой отзыв и сделают соответствующие выводы.

Show business's response

ViEgo

Level 3 Local Expert

Хороший пункт выдачи, близко с домом. Персонал хороший, приветливый. Работу выполняют оперативно, смотря какой поток людей. На вопросы о возвратах всегда отвечают, если что помогут оформить

Galya Levina

Level 5 Local Expert

+ то что расположение удобное - Работает парень , каждый раз когда я прихожу туда , он всегда вне настроение. Хамит , либо же он сидит разговаривает по телефону или кто-то стоит рядом с ним из его «знакомых» и обсуждают личную жизнь, контакт с посетителям у него нет. Если отказываюсь от товара , цыкает и закатывает глаза.

Show business's response

Мария Панасюк

Level 3 Local Expert

Комфортный пункт выдачи прямо рядом с домом! Сотрудники оперативно и быстро выдают заказы. А тем, кто жалуются - попробуйте сами 12 часов простоять на пункте выдачи и сохранить приветливость!

Екатерина Л.

Level 5 Local Expert

Переодически заказываю в данный пункт выдачи, но все настроение портит работник, который выдает заказы. Никогда не здоровается, постоянно разговаривает по телефону, обсуждая свою личную жизнь и постояльцев данного пункта выдачи. Задавая вопросы - в ответ тишина… Всегда заказывала в данный пункт выдачи, скорее всего перейду на другой Второй молодой человек очень доброжелательный и добрый, каждый раз заходя туда, надеюсь, что будет адекватный работник.

Елизавета Гусарова

Level 4 Local Expert

Хамское отношение сотрудников пвз, каждый раз, когда выбрасываю ненужные коробки и пакеты от заказов в мусорку под столом, сотрудник делает замечание и говорит, что это не урна( хотя очевидно это она), из-за чего приходится оставлять кучу коробок в урне ближайшего дома Возможно сотруднику просто не хочется самостоятельно выносить мусор в конце рабочего дня Отсутствие какого-либо уважения к клиентам, работник банально не может ответить на приветствие либо прощание, выдают заказы с видом одолжения, будто я виновата в том, что зашла забрать заказ Прошу руководителя обратить на это внимание.

дарья федосеева

Level 5 Local Expert

Давно и регулярного забираю заказы из данного пункта выдачи. Ранее работал вежливый и приятный молодой человек. Сегодня пришла за заказом и сидит сотрудница девушка, которая не знает, что как минимум когда с тобой здороваются-нужно отвечать тем же. Ведет себя хамовато. После посещения стойкое желание заказывать в иной пункт выдачи.

Cheshire Cat

Level 4 Local Expert

Всегда был хороший пункт выдачи, пока не появилась эта неадекватная девушка, которая не знает даже минимальных правил речевого этикета, ни здрасьте, ни до свидания. Так мало того, пыталась ей вежливо объяснить, почему не забираю товар, она меня грубо оборвала, вырвала пакет из рук, ещё и повышенным тоном крикнула - "идите'. Спасибо, что не послала. И такое случалось уже не один раз. Жаль, что придётся теперь выбирать другой пункт.

Анаа Т.

Level 2 Local Expert

Сотрудница данного пункта не здоровается, грубо отвечает, с листка номер заказа не читает, только ей диктуй или отвечает мне так удобно! Хамски разговаривала с клиентом которого обслуживала передо мной. Мужчина застыл от ответа...!!! и так же резко и грубо разговаривала со мной . В помещении грязно! Либо меняйте сотрудницу или клиенты пойдут в соседний пункт в соседнем доме!!!

Алена А.

Level 4 Local Expert

23.03 сотрудница ПВЗ проявила агрессию в мою сторону. В грубом тоне с порога сказала, что «еще не закончила с заказом», хотя я даже еще не достала телефон, чтобы показать qr код. Я черт возьми только зашла))) На что я резонно ответила, что могу уйти и оставить отзыв. Затем она вышла из зоны хранения посылок за товаром из заказа мужчины, что стоял передо мной, показательно остановившись около меня и сказав «мне нужно пройти». Да бога ради! Я ей к слову ни капли не мешала. Мораль какая - не нужно для работы с людьми нанимать сотрудников, которые людей не любят. Сменю привычный ПВЗ на соседний, желания там появляться более не имею.

Goldenboyzz

Level 4 Local Expert

После появления нового сотрудника качество работы пвз упало в геометрической прогрессии. Темноволосая, если, так можно сказать, «девушка», видимо, в детстве не мало стукалась головой, раз наглухо забыла о манерах и правилах этикета, особенно в сфере обслуживания. На здравствуйте - никакого ответа итп. Данная ситуация повторялась не раз и не два. Не ясно, зачем брать такого обиженного на жизнь человека, делая его посмешищем на все ближайшие дома возле пвз.

Анастасия Т.

Level 7 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам пункта выдачи за понимание, скорость обслуживания и доброжелательность!

Show business's response

Алексей Немов

Level 16 Local Expert

Иногда работает норм, иногда просто закрыт. Сегодня, например, сотрудник ПВЗ просто мертво спал на рабочем месте. Заказ получить не представилось возможным

Анастасия Железняк

Level 9 Local Expert

Работает черноволосая девушка, очень грубая и хамоватая. Любая, даже короткая формулировка всегда подается в агрессивной форме. Сделала замечание, так как каждый раз такое обращение уже просто достало, еще и с ребенком была, так что просто не захотела терпеть, так она ответила: «опять начинается». То есть уже не первый раз сталкивается с подобной реакцией у клиентов на свою же грубость. Я уже не говорю об проявлении сервиса, доброжелательности и простого «добрый день». Нет, там в принципе человек людей других ненавидит и транслирует это находясь за стойкой каждую смену. В данном пвз относительно недавно поменяли штат весь и вот все новые сотрудники скупы на доброжелательное отношение. Но там хотя бы люди просто нейтральны. Ни кто не обязан улыбаться. Ну вот это ее хамство уже просто достало терпеть. Достаточно просто зайти в помещение и встать у стойки, молча, так все равно от нее выхватишь что-то грубое, наподобие: «я занята». Ты блин еще не поздоровалась, я еще телефон не достала, только зашла, а ты уже успела ядом прыснуть. Мне что с этой информацией делать? Пожалеть тебя или помочь? Не так важна информация, как ее подача. Человек забывает, что она работает в сфере услуг и с людьми, а не с экскрементами. А именно такое у нее всегда лицо, как будто от всех дурно пахнет, кто заходит в пвз. Если посмотреть сколько лет я пользуюсь сервисом озон и сколько делаю заказов, в том числе и на разные пвз, то будет понятно, что надо было очень и очень стараться, чтобы довести человек до точки кипения впервые, что я уже все приложение облазила в поиске кнопки, где можно оставить свой отзыв и зашла во все карты. Понимаю, что сейчас проблема с кадрами и в особенности у пвз, но либо пусть собственник табличку вешает «острожно в пвз злая собака» в ее смены, я тогда принципиально заходить туда не стану, либо пусть нанимает людей.

ЕленКа

Level 4 Local Expert

Приемщик отказал в упаковке товара, отправляемого Авито. Достаточно было просто пакета, т.к товар уже был в коробке, но приемщик ссылался на внутренние правила

Анна

Level 4 Local Expert

Даже одной звёзды мало. Пришла за заказами от авито(5 заказов от разных людей). Хамоватый сотрудник с сарказмом спросил: а почему не весь склад ? Сотрудник по непонятной причине начал язвить, отпускать неуместные фразы. Остался неприятный осадок, буду обходить этот пункт стороной.

Star

Level 3 Local Expert

Худший пункт в округе с отвратительными работниками. Никогда не могут ничего найти. То были парни непонятные, теперь девушка ещë хуже. От неë ужасно воняет сигаретами, хамит, ругается как на базаре.

Лана Б.

Level 6 Local Expert

10.12.2024 вечером принесла возврат, поздоровалась .Женщина с тёмными волосами ,убранными в хвост не ответила. Я поинтересовалась почему она не отвечает,я сама работаю в торговле это элементарные правила этикета! Она мне отвечает гордо так : Я ни с кем не здороваюсь ! А вам ,что принципиально ? Вас тут 500 человек ! И ещё кучу хамства я услышала от неё ! Может в ноги к вам упасть... (это тоже её слова). Она меня повергла в шок я такое отношения к клиентам слышу впервые ! Уберите это чудовище оттуда ,разве можно так общаться с людьми?! Она же на работе находится!!! В этот пункт больше ни ногой !!!

Асфира Сафронова

Level 3 Local Expert

Перерыв 15 минут и перерыв 30 минут – это, всё-таки, разные временные промежутки. Пишите чётко, во сколько закончится перерыв, уважайте время других людей.

Jay June

Level 8 Local Expert

В этот пвз что, специально *** всякое набирают? Один из сотрудников частенько закрывает пункт то на 15 минут, то на 20, а потом ещё возмущается, что люди его ждут стоят. Как будто ты домой к нему пришла и стоишь над душой. Надоело, короче, буду ходить в другой пвз.

Show business's response

Ольга Попова

Level 16 Local Expert

Приходится по несколько раз за день приходить, постоянно закрыто, на какое время не понятно. Пишут буду через 15 минут, а во сколько ушли не известно

Анатолий С.

Level 3 Local Expert

Стали постоянные перерывы, то на 20 минут, то на 40 минут, сейчас перерыв с 17:38 до 18:20, поздний обед?

Павел Степанов

Level 12 Local Expert

Удобный пункт выдачи рядом с домом. Правда небольшой, в ажиотажный дни случается проблемы с логистикой и местом для хранения товаров. Персонал, даже в дни аврала, вежливый.

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 6 Local Expert

Очень часто переносят дату доставки, так же долго товар принимается на Пвз, очень медленно все

Зоя Р.

Level 4 Local Expert

Работает девушка, которая хамски обращается с покупателями. После такого не хочется туда приходить.

Маруся

Level 8 Local Expert

Персонал пункта выдачи заказов всегда вежлив, быстрая выдача товара и быстрая обработка возврата. Время работы и место расположения удобное.

Level 9 Local Expert

Приятная девушка, обожаю этот пункт выдачи, потому что рядом с домом. И обычно всегда привозят быстрее. Заказывала уже раз 10, всегда вовремя и быстро находят 🙌🏻

def f.

Level 4 Local Expert

Для меня, ПВЗ территориально удобен, но отзывы о нем справедливо низкие из за сотрудника выдачи.

Беляева А.

Level 3 Local Expert

Пункт закрыт и никакой таблички или объявления нет. Номер не обслуживается. Это полный ужас Нет никакой информации и все закрыто Время рабочее, сейчас 20:25

Show business's response

Александра Бахмацкая

Level 7 Local Expert

Сотрудник вообще не пришел на работу)) Классно оставить без важного заказа людей 23.02!))

Graf Novoseltcev

Level 11 Local Expert

Отличная команда, все оперативно и без лишних слов и действий! Спасибо вам!

Николай В.

Level 5 Local Expert

В целом адекватно, быстро, удобно. Если бы не "звезда отзывов" - поставил бы пятерку)

александр задорин

Level 11 Local Expert

Все отлично работает. Рядом с домом. Все быстро. В пункте чисто и сотрудники сейчас с мозгам, а не как раньше

Show business's response

Ви

Level 4 Local Expert

Пришли за заказом сегодня 21.09 в 19:58. Пункт выдачи закрыт! Стояли ждали минут 15 и ушли. Никаких объявлений не повесили! Срочный заказ не удалось забрать. Служба поддержки не смогла дозвониться до сотрудников. Это как вообще понимать???

Show business's response

екатерина

Level 4 Local Expert

Хамку темноволосую уберите пожалуйста. 33 отзыва уже об этом, отреагировать не? Не слышали? Руководство примите меры уже.

zdravstvui o.

Level 5 Local Expert

Удачный пункт, я работаю с 10:00, хотела прийти к открытию к 9:00 забрать посылку и сразу пойти по делам, несколько раз я смотрела что пункт работает с 9:00, прихожу никого нет, стучусь нет ответа. Захожу еще раз в карты, а там время работы поменялось с 9:00 на 10:00 , а через 10 минут опять время поменялось на 9:00 ужасно вообщем

Show business's response

Инкогнито 3268

Level 3 Local Expert

Обслуживание Сотрудник не здоровается, ничего не говорит. Очень странно себе ведет.

Нинель Ситникова

Level 6 Local Expert

Несколько дней подряд прихожу в пункт в 19.50 и всегда закрыто. А написано что рабоиает до 21.00. Заказ забрать не могу.

Антон Бакало

Level 3 Local Expert

Очень неприветливые сотрудники. Все время недовольные, не здороваются.

аркадий

Level 8 Local Expert

Самый прекрасный пункт выдачи) Сотрудники доброжелательные. Оценка +5

Сергей Усачев

Level 15 Local Expert

Вежливые менеджеры. Быстро находят заказы.

Soft Fitness

Level 2 Local Expert

Отличный пункт

Кристина Владиславовна

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи маленький, но очень вежливые и хорошие там девчонки!)

Show business's response

Дима

Level 7 Local Expert

12.01.2025 Работает обиженный сотрудник, не в первой хамит, и про вежливость не слышала Отвратительный сотрудник, рыцарь печального образа😂

Инкогнито 4849

Level 4 Local Expert

К сожалению после года работы данного ПВЗ,отзывы ниже не актуальны увы!😒 Владельцы данного озона Антроповы Данил и Елена не выплачивают зарплату,уж не говоря уже ,об отзывах на другом сайте! Ну не удивительно,какие владельцы ,такой и пункт выдачи,грязно,интернет зависает,связь не работает,тесно,зарплату не могут выплатить,ещё и теперь график меняют под себя как хотят,если можно было бы не ставить звезду,не одной звезды не поставила бы вообще,отвратительное отношение к людям и к работникам! Долго не хотела писать этот отзыв,что бы окончательно не портить репутацию данному ПВЗ,но после тотального игнора меня и кидалова,вынуждена предупредить остальных с чем они однажды могут столкнутся,если пойдут работать туда или забирать свои посылки!😒

Show business's response

Александр Волков

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание.

Oleg Zhukov

Level 14 Local Expert

Нет очередей

Влад Чириков

Level 3 Local Expert

Помещение выглядит ущербно

Евгения Д.

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, конфликтов не возникало ни разу, всё подскажут

Eduard L

Level 17 Local Expert

Хороший пункт выдачи

Show business's response

Ozon

66 reviews