Ozon
Directions
Театр Куклы и люди
189 m
Information verified by owner
51 review
July 3
Ждали сотрудника Зыкову Светлану Александровну (Лобненский бульвар, д. 9) более 45 минут, хотя стоял технический перерыв на 15 минут. Такое случается второй раз за день. Соседи по очереди два раза попали на незапланированный перерыв. Ушло более 7 человек из очереди. Мы бы поняли, если бы это произошло в первый раз, все люди, понимаем. Но такое происходит постоянно. Людям приходится либо ждать по 40 минут, либо и вовсе уходить после ожидания появления продавца. Просим хотя бы написать время работы девушки, иначе получить товар практически невозможно.
Если озон стремится к улучшению качества обслуживания - зачем закрывать хороший пункт, где всегда сидел человек, готовый выдать заказ и делающий это очень оперативно (на ул. Физкультурная, 14).
Но Светлана Александровна не просто опоздала, но и начала винить нас в том, что нас это не устраивает, сказав, что сейчас даст нам телефон начальства и ничего доказывать нам не будет. Мы ждали номер, пока она отдавала заказы. Во время своей непосредственной работы она всё время оправдывалась, говоря что её не было ровно 35 минут. Оказалось, что она находилась в банке и там была длинная очередь. Но если Светлана Александровна по несколько раз каждый день ходит в банк - не лучше ли ей устроиться там? Она закончила оформлять заказы, но телефон нам дать не захотела, так как вспомнила, что его давать нам нельзя в целях конфиденциальности.
Надеюсь, что вы примите меры и поможете Светлане Александровне сообщить нам точное время приёма граждан. Заранее спасибо.
2
July 4
ну такое себе и о том что в итоге не могу донатить я могу найти данные для оформления заказа не было возможности отправить в понедельник утром я вам позвоню в банк плат не хочешь познакомиться или в четверг и пятница в Тамбове
1
July 26
Ужасные пункт выдачи, сотрудники хамят, в телефонах сидят и нехотя отдают заказы когда ты мин 10 над душой постоишь(((( не хочется вообще туда ходить, если бы пункт не был удобен по расположению не ногой бы туда
1