Ozon
51 reviews
July 3
Ждали сотрудника Зыкову Светлану Александровну (Лобненский бульвар, д. 9) более 45 минут, хотя стоял технический перерыв на 15 минут. Такое случается второй раз за день. Соседи по очереди два раза попали на незапланированный перерыв. Ушло более 7 человек из очереди. Мы бы поняли, если бы это произошло в первый раз, все люди, понимаем. Но такое происходит постоянно. Людям приходится либо ждать по 40 минут, либо и вовсе уходить после ожидания появления продавца. Просим хотя бы написать время работы девушки, иначе получить товар практически невозможно.
Если озон стремится к улучшению качества обслуживания - зачем закрывать хороший пункт, где всегда сидел человек, готовый выдать заказ и делающий это очень оперативно (на ул. Физкультурная, 14).
Но Светлана Александровна не просто опоздала, но и начала винить нас в том, что нас это не устраивает, сказав, что сейчас даст нам телефон начальства и ничего доказывать нам не будет. Мы ждали номер, пока она отдавала заказы. Во время своей непосредственной работы она всё время оправдывалась, говоря что её не было ровно 35 минут. Оказалось, что она находилась в банке и там была длинная очередь. Но если Светлана Александровна по несколько раз каждый день ходит в банк - не лучше ли ей устроиться там? Она закончила оформлять заказы, но телефон нам дать не захотела, так как вспомнила, что его давать нам нельзя в целях конфиденциальности.
Надеюсь, что вы примите меры и поможете Светлане Александровне сообщить нам точное время приёма граждан. Заранее спасибо.
2
July 4
ну такое себе и о том что в итоге не могу донатить я могу найти данные для оформления заказа не было возможности отправить в понедельник утром я вам позвоню в банк плат не хочешь познакомиться или в четверг и пятница в Тамбове
1
July 26
Ужасные пункт выдачи, сотрудники хамят, в телефонах сидят и нехотя отдают заказы когда ты мин 10 над душой постоишь(((( не хочется вообще туда ходить, если бы пункт не был удобен по расположению не ногой бы туда
1
December 20, 2023
Это отзыв не конкретно пункту выдачи Ozon, а его работнику. Пришёл сегодня 20.12.2023 в пункт выдачи товара, на получение было несколько товаров, в том числе вещи которые оплачиваются после примерки, о чём работник был уведомлен при получении товара, на что поступил ответ " что я всё вижу" и тут же проводит оплату. На высказывание "что же вы сделали, ведь мы ещё даже не померили вещи", был получен ответ " ничего страшного, сделаем отмену, деньги потом вам придут". Вещи в итоге не подошли, работник сказал что не знает как делать возврат и сы сами должны сами разобраться с этим дома. Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, всё нравиться и устраивает, но конкретно этот работник не компетентен и мало грамотен в данной сфере. Я считаю там должны работать молодые и внимательные, а не пожилые пенсионеры.
August 9, 2023
сделал заказ на озоне типа из заграницы сделал сто процентную предоплату ждал месяц в результате полный лохотрон пришла непонятная коробка размером в четыре раза меньше с непонятным содержимым сотрудники предупредили сразу вскрывать нельзя дековенный экспонат из самой заграницы типа не нравится наша работа можем оформить как впарить не удалось на горячую линию дозвонится не возможно выяснить проблему не реально вещь стоимостью 15000 и как после этого делать предоплаты?как застраховать от такого мошенничества страница продавца как висела на озоне так и весит а сообщить об этих мошенниках и некому персоналу пункта всё равно горячая линия не работает люди тратят деньги в небо думаю нада идти в суд и забыть эту площадку навсегда лучше переплатить за гарантию надёжным продавцам .
1
1
May 12
Несколько раз сталкивалась с тем,что приходишь, а на двери висит «перерыв 15 минут». Который естественно длится не 15. Единственный пункт выдачи,где такое практикуют.
1
October 4, 2023
Удобное расположение. Помещение не тесное, просторный коридор торгового центра, есть примерочная, стол для распаковки, товар сотрудники всегда находят быстро. Вежливые сотрудники. Пользуемся только этой точкой выдачи товара. По пути можно заглянуть в соседние бутики .Очень удобно!
September 30, 2022
Чисто, аккуратно, всегда вежливый персонал и быстрое обслуживание.
Дополняю отзыв: к сожалению, сотрудники не знают слов «здравствуйте», «пожалуйста» и «до свидания». Касается девушки с татуировкой на руке.
Снимаю звезду.
1
December 4, 2022
Хамское обслуживание. Менеджеры выдачи заказов не здороваются, когда к ним вежливо обращаешься тупо игнорят в ответ! Как так? Только слышны недовольные вздохи и презрительные вгляды в адрес клиентов. Это верх наглости и безкультурия! Гнать их оттуда надо поганой метлой!
Девушка или пацан (не совсем понятно) с тату на руке не здоровается и не разговаривает видимо, или придуривается.
3
May 30, 2022
Быстро, чисто, комфортно)) выдача вежливо, приятное обслуживание. Впечатление осталось приятное, спасибо. Рекомендую.
December 17, 2022
Во-первых дом 7, а не 9. Озон находится в другом пункте выдачи . Тот находится в магазине . Вывески никакой. Найти сложно , если не жить там и не посещаться магазин в котором все находится .
1
June 4, 2022
Быстро, бывают очереди но быстро обслуживают, посылки не теряют, приезжают в целости и сохранности, сотрудники вежливые, чисто.
January 10, 2022
Удобное местоположение. Отзывчивый доброжелательный персонал. В пункте выдачи довольно чисто светло)
1
October 24, 2023
Отличный пункт выдачи - быстро выдают посылки))
February 22, 2023
В который раз уже после 20:20 по техническим причинам не выдают товар. Время работы до 21:00. В пвз постоянно грязь.
1
December 15, 2022
Хрень редкостная
Все заказы которые я от сюда забирал либо были в жутко мятых коробках либо сам пункт выдачи был закрыт на технический перерыв.
1
June 13, 2023
Постоянно технические перерывы. Сотрудник ПВЗ постоянно уходит на перекуры.
2
June 8, 2023
Удобно располежен,приветливые девушки.
May 9, 2022
Удобное месторасположение для жителей Катюшек, выдают посылки быстро, очереди редко бывают
1
September 1
Сидим курим на крылечке, общаемся по телефону. Клиенты потом.
July 27, 2022
Все нормально, кроме одного - постоянно закрыто на какой то перерыв. Ждать не понятно сколько. Приходится приходить ещё раз.
4
1
September 6, 2021
само расположение удобно. только дом большой, нужно сразу точно знать, что пункт выдачи находится внутри ТЦ Бульвар
2
September 14, 2022
Хамское поведение персонала !!! Перерывы в час пик 👍🏼 По возможности заказывайте в другие пункты выдачи !!!
4
1
December 21, 2022
Приветливый персонал. Работают быстро.
2
May 8, 2022
Всегда чисто и быстро. Что ещё нужно от пункта выдачи?
2
February 9, 2022
Очередей нет, пришел и забрал свою посылку, персонал дружелюбный, всегда предложат пакет, рекомендую
2
June 28, 2021
Мой любимый ! Четко, ясно, в срок и цены радуют . Ничего плохого, только положительные эмоции. То что нужно. Так держать!
June 5, 2023
Обслуживание на высоте
October 7, 2022
Вежливый персонал, быстро выдают посылки
2
January 27, 2022
Сегодня сидит недовольная сотрудница, на любой вопрос отвечает мычанием Заходил за товаром в 9:30 утра
4
1
September 11, 2021
Сколько хожу в пункт выдачи всегда улыбаются и когда я что то не понимаю могут объяснить, показать. Молодцы.
3
August 27, 2021
Претензий нет, персонал отзывчивый. Помогают в решении спорных моментов по возврату товара.
October 2, 2021
Пункт выдачи заказов Озон, компактный и и в удобном месте
June 5, 2021
Приятно тихо удобно. Приветливый персонал.
April 11, 2022
Пришёл, увидел, получил. Ничего лишнего.
November 28, 2022
Удобное место
2
October 19, 2020
Хорошо территориях люди хорошо красивые города
1
December 14, 2021
Рядом с домом.Сотрудники обслуживают быстро.
2
July 13, 2021
Быстро, просто, оперативно.
2
October 26, 2022
Всё хорошо.
2
August 9, 2021
Стало очень удобно
November 4, 2022
Быстро
1
March 2, 2020
Часто заказываю здесь товары. очень удобно!
1
July 23, 2020
Очень быстро выдали заказ, вежливые сотрудники
June 18, 2020
Пункт как пункт, ни чего не обычного))
1
June 18, 2020
Просто, очень удобно.
November 10, 2021
Нормально
April 11, 2021
Озон разочаровал, прислали не тот товар!
1
October 7, 2021
ОК
2
August 20, 2021
Сурер
2