Отвратительный пункт! Грязно, летом жара, зимой холодина, вечно неприятный запах. Сотрудница всегда не довольная, хамит. Подъезда нет, частенько пункт закрыт, приходиться стоять и ждать пока прийдет сотрудница.
1
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
Пришла вернуть товар. Поздоровалась. Сотрудник ПВЗ сделала вид что меня нет) Продолжила чем то заниматься, не предупредила что придётся ждать 20-30 минут пока она будет оформлять карту какую то (это я уже сама поняла когда ждала все это время). Потом не смогла оформить нормально возврат. Пришлось все заново оформлять. -30 минут моего времени. Плюс еще пыталась жизни учить (вы должны тут мерить и т.п.) Это вообще ужас и кошмар. Первый ПВЗ где такой хамский и грубый сотрудник. О
3
Роман Николаевич
Level 3 Local Expert
July 31, 2024
Раньше забирал товар с этого пункта, тк у нас небыло озона, "Начальница" (как она любит говорить что она начальница😁). Не раз грубила, хамила и оскорбляла, теперь это лицо открыло у нас Пункт и ничего не поменялось. Набрала себе подобных, пьют, курят, ругаются матом, хомят, одежда не представителей озон, а представительниц иных заведений.
1
1
Show business's response
оничан
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Я случайно заказала товары на адрес подруги. Мы живём в разных краях страны, а что товар ждёт в пункте выдачи узнала постфактум. Я недавно пользуюсь приложением, так что не знала, как провести отмену заказа, и моя подруга, потратив свое личное время и энергию, пошла в ваш пункт выдачи, чтобы провести отмену.
Но на её вежливые вопросы по возврату и отмене, ваша сотрудница начала повышать тон голоса, разговаривать в снисходительно-насмешливой манере, задавать ироничные вопросы по типу: "может быть вам это не так сильно надо было?". На все девушка отвечала: "я не знаю".
Также она обвиняла нас в том, что подруга пришла, когда срок хранения истёк, хотя в приложении указано "до 5 декабря включительно". Сегодня 4 декабря 2023 года. Мы с подругой хотели просто разобраться и спокойно провести отмену, но настроение было испорчено нам обеим.
Я не знаю, как зовут вашу сотрудницу, но надеюсь, что по дате поймёте.
Очень жаль, что так получилось, и что ваши сотрудники позволяют себе так разговаривать с клиентами. Всего хорошего.
3
1
Show business's response
Л.О.В.
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Не советую от слова совсем. Несколько раз приходила и все время закрыто , оформляли/принимали товар. Возврат товара принимают нехотя. Начальница стала говорить, что они так теряют свои деньги, и вообще работают здесь за копейки. Прийди посиди здесь сама. Я в ужасе. Возврат она все таки сделала, но из своих денег , как она сказала. Очень грубая и не приятная женщина. Чтобы нервы были в порядке, лучше туда не ходить )))
Марина Д
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Спасибо большое владельцам пункта Озон! Помогли с доставкой габаритного товара, очень, очень признательна за отзывчивость и неравнодушее!
Александр
Level 6 Local Expert
July 18, 2024
Приятные сотрудники. Есть только один минус( в сама помещении) - при входе людям среднего и высокого роста надо быть осторожным, чтобы не разбить голову
Сергей Л.
Level 4 Local Expert
August 26, 2023
Наконец-то хоть один пункт с нормальной локацией появился в нашем городе,подьезд хороший парковка удобная,персонал вежливый ,сразу видно девочки работают на своем месте рекомендую
1
Show business's response
Валерия Улезько
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Удобный , есть раздевалка , вежливый персонал
Андрей Власов
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Начальство не умеет разговаривать с клиентами !
1
Михаил М.
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
03.08 работница отказалась выдавать заказ, позже всё-таки выдала, но пообещала больше не выдавать заказы лично мне, обсуждала содержимое моего заказа с другими покупателями, швырнула хрупкий товар на стойку выдачи.
2
1
Show business's response
Инкогнито 7036
Level 2 Local Expert
March 28, 2024
Не вежливое начальство, товары на возврат берут, как будто бомбу принёс.
Пакеты выдавать тоже не хотят. Последний заказ еле вернул.
3
1
Show business's response
Наталья Бабкина
Level 8 Local Expert
July 15, 2024
Очень удобный вариант получения товара
Денис Анатольевич
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Отличный пункт выдачи заказов я рад что в нашем городе уже появился он