Нет лояльности к клиенту пожилого возраста, заставляют ждать пока примут товар в рабочие часы, если необходимо время для разгрузки, то необходимо значит сделать график работы с перерывами, чтобы люди знали в какое время можно прийти

Olga

Level 10 Local Expert

Хамское и недопустимое отношение сотрудника пункта выдачи. 31.08.2025 пыталась вернуть товар (тарелки), который не подошел, по оформленной и согласованной Озоном заявке. Но сотрудник трижды просил ее переделать так как ее не устраивала причина возврата: сначала было оформлено с причиной «товар не подошел», она сказала, что надо оформить возврат по браку. Я переофлрмила заявку с причиной - «проблема с товаром». Но ее и это не устроило, сказала, что эта причина относится к технике, а у меня был возврат тарелок. В третий раз оформляю возврат, прошу ее выбрать причину, которая ее устроит, но она сказала, что принимать товар не будет ни с какой причиной возврата, относите в любой другой пункт выдачи. В другом пункте выдачи возврат приняли без вопросов, вежливо и быстро. Отмечаю, что конфликтные ситуации с данной сотрудницей не первый раз, неоднократно наблюдаю недовольство посетителей ее поведением.

Алёна Анисимова

Level 7 Local Expert

Странный пункт. Мало того, что он сам по себе мизерный, так во время приемки вообще некуда встать. При входе меня встретил мужчина (видимо, грузчик, который сканировал возвраты для перевозки), перекрыв проход товаром. Понимаю, что про виде меня никто в ноги падать не должен, но хотя бы сделать вид, что пытаешься отодвинуть тарники можно. Никаких «здравствуйте», никаких «до свидания»…

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

48 reviews