Отзыв на сотрудника пункта выдачи Озон по адресу Амурская, д. 2 Очень разочарована работой молодого парня, работающего в данном пункте выдачи. Постоянно возникают проблемы с получением заказов и отправкой посылок. Сотрудник абсолютно некомпетентен, ведет себя грубо и некорректно общается с клиентами. Несколько раз вернул мои посылки обратно ещё до того, как я успела примерить товары, хотя срок хранения был две недели и он еще не прошел. Когда попросила сохранить заказ на складе, вместо нормального решения сказал "товар отправляю на возврат". Это недопустимо! Также неприятно удивило отношение к упаковке товаров, сотрудник явно не разбирается в рабочей программе озон: недавно отправили небольшой заказ в огромной коробке, стоимость которой составила около 800 рублей. Если бы мне не подсказали, что я стала жертвой обмана, то осталась бы ни с чем. Часто допускаются путаница и ошибка в выдаче товара. Уже неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда сотрудник отдает мне товар а по приложению он числится на хранении, или выдает мне товар от которого я отказалась. Такая халатность недопустима и сильно снижает доверие к пункту выдачи. Общее впечатление крайне негативное. Работа данного сотрудника существенно ухудшает качество обслуживания и вызывает серьёзные неудобства клиентам. Необходимо принять меры для повышения уровня сервиса.

Анжелика Будник

Level 2 Local Expert

Сегодня пришла за посылкой. 20.10.2024г. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. С таким впервые сталкиваюсь. Ужасный пункт выдачи! Кругом гразь! Да ладно грязь! Крысы! Не знаю, что у них там крысы или мыши. Но посылку получили в таком состоянии!!! Что даже ярлык с обуви погрызли. Безобразие. Руководство обратите внимание! И примите меры!!! Это полное неуважение к своим клиентам! Я в этот пункт выдачи больше не ногой!

Стас Шереметьев

Level 10 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Обслуживают быстро, качественно, вежливый персонал, удобное расположение, удобный график работы.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews