13.09.14 в 11.50 Сотрудник (девушка в очках с темными волосам отказалась даже представиться, на рабочем месте была без бейджа) озон заставлял выкупать товар с браком, книга жалоб и телефонов руководителя не предоставила. Требование выкупа товара с браком для оформления возврата нарушает права потребителей. Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения брака у купленного товара потребитель вправе требовать от продавца замены бракованного товара на товар этой же марки надлежащего качества или полного возврата денежных средств, уплаченных за бракованный товар. При этом на свое усмотрение провел выкуп товара по заказу 14815696-0266, хотя я тоже от него отказалась, в итоге были списаны деньги за товар, который не был получен. Если при осмотре приобретаемой вещи перед покупкой были обнаружены дефекты, то у потребителя есть право отказаться от покупки позиции, и, в случае предоплаты, потребовать возврат денежных средств. Прошу предоставит контактную информацию ФИО сотрудника, юр.адрес и ФИО руководителя для оформления официальной претензии.

Level 4 Local Expert

Каждый визит в этот пункт выдачи — как попадание в музей угрюмости. Сотрудники встречают так, будто я пришла не за посылкой, а отнимать у них последние силы. И ведь пункт-то удобный, заказы всегда вовремя, но атмосфера…

Анна Аржникова

Level 9 Local Expert

Отличный пункт озона! При встрече сотрудники всегда приветствуют и улыбаются. Обслуживание быстрое. Спасибо!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

39 reviews