В числе прочих, в этом пункте работает женщина, которая позволяет себе заявлять клиентам "я знать не знаю ничего и не должна знать" на вопросы о проблемах с выдачей заказов. Клиентоориентированность у неё отсутствует в принципе. За эту тетку оценка два балла из пяти.

Денис Ф.

Level 14 Local Expert

Случай 15.03.2025г. Пришел за 10 минут до закрытия, чтобы вернуть товар. Ни здрасьте, ни добрый вечер, потом наслушался про то, что слишком поздно пришел, что нужно еще мыть полы и тд Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи, которое не встретишь даже на базаре уже лет как 30. «Вы мне должны, я вам ничего не должна» (дословно). Кадровый голод, дефицит рабочих рук, берут на работу любого без отбора, но такое отношение к клиенту уже перебор. Холдинг Озон и особенно все, кто открывают пункт выдачи по франшизе, должны понимать, что бренд компании и оценка пункта выдачи со стороны клиентов складываются не только из-за удобного расположения, относительной чистоты и порядка, но и адекватности и минимальной клиентоцентричности сотрудника ПВЗ.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews