Случай 15.03.2025г.
Пришел за 10 минут до закрытия, чтобы вернуть товар.
Ни здрасьте, ни добрый вечер, потом наслушался про то, что слишком поздно пришел, что нужно еще мыть полы и тд
Абсолютно хамское поведение сотрудника пункта выдачи, которое не встретишь даже на базаре уже лет как 30.
«Вы мне должны, я вам ничего не должна» (дословно).
Кадровый голод, дефицит рабочих рук, берут на работу любого без отбора, но такое отношение к клиенту уже перебор.
Холдинг Озон и особенно все, кто открывают пункт выдачи по франшизе, должны понимать, что бренд компании и оценка пункта выдачи со стороны клиентов складываются не только из-за удобного расположения, относительной чистоты и порядка, но и адекватности и минимальной клиентоцентричности сотрудника ПВЗ.
1
Владимир Ерёмин
Level 5 Local Expert
September 20, 2024
Светлое помещения с растениями, две примерочные, быстро выдают заказы, никогда не бывает много народа, очень приятные работники пожлали хорошего дня!
Убедительная просьба научить сотрудников пункта вежливому обращению
Сергей А.
Level 6 Local Expert
March 22
Одна из сотрудниц работает крайне медленно! Возврат получал больше 10 минут. Также часто от нее слышно хамские фразы, претензии, недовольству. Уже не хочется в этот пункт ходить
Полина Иванова
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Вежливый персонал, никогда не было проблем по доставке, цело, быстро, вежливо
1
Галия
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Рядом с работой, быстрое и качественное обслуживание, удобное местоположение, рекомендую
1
Александр О
Level 16 Local Expert
May 3, 2023
Хороший ПВЗ. Если кто и косячит, так это продавец/сборщик. Сотрудники всегда вежливые. Если не хотите долго стоять в очередях, приходите не после работы.
2
Show business's response
Кузьма Кузин
Level 8 Local Expert
July 11, 2023
Озон, он же OZON.
Место получения/выдачи отправлений.
Примерно как и в других местах.
Небольшой, в ЖК Московский.
Выдают не больше не меньше, строго по штрих коду!
2
Show business's response
Чухломина Надя
Level 13 Local Expert
September 17, 2022
Прекрасный персонал,удобное расположение и всегда приятно забирать и даже возвращать товар)что не скажешь о конкурентах
3
Ирина
Level 10 Local Expert
May 14, 2024
Все ок, недоразумений в пункте не было , это уже хорошо.)
Vedmedik white
Level 17 Local Expert
February 22, 2024
Замечательный пункт выдачи. Проблем с качеством товаров не возникало. Всегда вовремя.
Наталья Громова
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Отличный пункт, работает с 9-21, чистый, уютный, без очередей. Рекомендую
2
Show business's response
ВИОЛЕТА КОСТЕНКО
Level 5 Local Expert
April 22, 2023
хороший пункт выдачи. Девушки, выдающие заказы, всегда вежливые. Проблем не было ни разу)
3
Show business's response
CЕРГЕЙ ЧЕБЫКИН
Level 26 Local Expert
November 14, 2023
Удобно ,нареканий нет !
1
Show business's response
Anonymous review
March 11, 2022
Может уже прекратите этот фарс с масками. К чему этот никому ненужный ритуал, надеть маску на 5 секунд? Хватит уже издеваться на персоналом и над посетителями. Ковид уже сняли с повестки.
2
Катя Белка
Level 15 Local Expert
October 31, 2022
Удобное место, не много народу, вежливые сотрудники
3
Алексей Давыденко
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Хороший пункт выдачи. Добрый и приветливый персонал.