Ozon

3.6

89 ratings

Rate this place

Таисия

Level 6 Local Expert

Рядом все пункты Озон закрылись, пришлось начать ходить сюда, ужасный пункт, сотрудники с трудом научились выдавать товары, остальные действия им непосильны, пришлось в очередной раз помогать оформлять возврат, так как сотрудник говорит, что сломана система - ошибка, а на самом деле оказалось, что висела заглушка с обучением, которое сотрудник тупо не прошел!!! При этом на тебя еще наезжают, типо ты тупой, сам ничего не понимаешь! Смените и обучите персонал!!!

Show business's response

Александр Хон

Level 6 Local Expert

09.12.25 Время 10.45 ждал минут 10 и еще пару клиентов Пункт выдачи закрыт , свет выключен никого нет Никаких объявлений о перерыве , никаких номеров

Show business's response

Станислав Великий

Level 11 Local Expert

Бардак а не ПВЗ, второй раз прихожу и не могут отдать мне посылки, то товар не приняли ещё, то тупо найти не могут!( И ноль адекватности и стремление решить вопрос( Сервис ноль, отношение соответствующее, директор, аууу, деньги теряют ваши сотрудники ! Туда больше не ногой!

Level 8 Local Expert

Просто сегодня 9.12.2025 сотрудники этого пункта выдачи решили не выходить на работу. И не писать никаких объявлений на двери. Чтобы люди перед Новым годом не смогли вовремя забрать подарки. Отвратительный пункт с ужасными сотрудниками. Лучше буду ходить подальше в другой пункт, чем сталкиваться с таким отношением.

Show business's response

Ульяна

Level 8 Local Expert

Ужасная женщина сегодня попалась на выдачи, списала деньги зачем то, не согласовав, а я не знала, стою в пвз проверяю товары, так бы я домой пошла проверять, так еще и техника у меня была! Она и за них списала, теперь продавец не одобряет заказ, техника же невозвратная!!!! Она со своего кармана будет платить мне за ненужную вещь или владелец пвз может быть?

Дарья С.

Level 2 Local Expert

18.12.2025 работала очень приятная и доброжелательная девушка Арина. Быстро нашла посылку, которую до этого другой сотрудник не мог найти. Спасибо ей большое ☺️

Show business's response

Лана М.

Level 9 Local Expert

Постоянно меняются сотрудники. Каждый сотрудник не в курсе, где искать заказы, если их принимали другие сотрудники. Иногда воняет. Иногда забывают сделать отказ после примерки или осмотра заказа, так и остается висеть. Еще там пвз dpd, выдают те же сотрудники, но только те, кто умеют. Короче, проще ходить в другой пункт озона, этот просто дно

Арина Козий

Level 3 Local Expert

29 окт пришла за заказом одежды, забрала несколько позиций по итогу, сотрудница все пробила и выдала без каких-то проблем. На след день, когда пришла за др заказом, мне сказали, что вчера ошибочно пробили выданную кофту, как отказ. "Вы мне завтра принесите кофту". Почему я должна после работы идти, нести вещь, которую заказала, ждала, а потом перезаказывать ее заново и снова приходить в ПВЗ? Почему сотрудник ПВЗ не хотел сам исправить эту ситуацию, которую создал? В этот же вечер написала в поддержку сама, ответа до сих пор не было, никто не пытался связаться со мной. 1 дек снова прихожу за заказом и прилюдно спрашивают - а не та ли я девушка, которая должна принести кофту? Разве такое поведение сотрудника допустимо? Клиент не должен нести ответственность за чью-то невнимательность, так еще и терпеть оскорбления в свой адрес!

Александр Савинкин

Level 10 Local Expert

Возьмите уже двух сотрудников в штат! То вечные перерывы по 15 минут… в самый час пик… то товар не могут найти… первый раз такая история у меня…

Алексей Ельников

Level 5 Local Expert

Раньше был хороший пункт выдачи, а теперь каждый раз думаешь будет ли открыт пвз или очередной перерыв от 15 минут и до бесконечности. Я хожу в этот пункт практически каждый день, и каждой второй раз пвз закрыт на 15 минут. Вы либо сделайте какой то график с перерывами, чтобы люди знали когда приходить, либо найдите сотрудников которые могут работать не уходя курить каждый час на 15 минут. Дата очередного непопадания в ПВЗ 13.01.2026 19.50

Александра Д.

Level 4 Local Expert

Очень удобное расположение пункта, но, к сожалению, совсем не хочется сюда заходить из-за персонала, в частности из-за работающей там девушки, которая не здоровается, очень странно, невежливо себя ведет и просто неопрятно выглядит. Однажды было так, что я ждала пока она доиграет в игру, чтобы отсканировать код. Еще бывает неприятный запах в помещении. Очень хочется, чтобы вы прислушались к отзывам посетителей и к вам стало приятно приходить 🙏🏻

Show business's response

Natali Svyatenko

Level 6 Local Expert

В 13.56 уже закрывается на перерыв. По моей просьбе быстро забрать заказ сотрудник отказалась. Лучше бы официально прописано когда перерыв!!!

Рина

Level 2 Local Expert

отличный пвз, очень приятная девушка работала 5 июня, люблю приходить в её смену! вежливая, опрятная и с милой улыбкой, очень поднимает настроение, всегда улыбается и здоровается, в отличие от сменщицы. никогда с ней не было никаких казусов, быстро выдаёт заказы

Иван Жигалов

Level 5 Local Expert

Отличный ПВЗ у дома. Каждый день сюда хожу забирать заказы, всегда все быстро. Операторы ПВЗ всегда очень приветливые

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Сегодня забирала в этом ПВЗ. Всё, больше сюда ни ногой! Такое впечатление, что сотрудницу сюда насильно посадили работать! Перепутала мне заказ который надо вернуть, с тем что выкупила... и началась свистопляска... ну так закажите снова на завтра... говорю так у меня мастер ждёт ему нужна эта деталь сейчас! Сидела ждала пока она напишет в поддержку, пока ответили, потом пока возврат оформляла, который по идее даже не выкупала... короче итог - заплатила мастеру за простой! Сотрудница сама по себе очень неприветливая, находиться там не комфортно, про улыбку я вообще не говорю даже 😐. Ладно, благо что рядом открылся ещё один ПВЗ теперь только туда!

Lohfbbn

Level 2 Local Expert

Можно и на метро доехать - Верхние Лихоборы, там недалеко идти. Из метро налево до конца улицы и направо до ЖК Тринити. Ищем вывеску озон. Там же и прием/выдача посылок через пэк.

Show business's response

Tokyo

Level 8 Local Expert

Я пришел отгрузиться а пункт выдачи закрыт, время 13 45 Нашел владельца пвз ип, нашел его телефон, позвонил, владелец в нетрезвом состоянии сказал что сегодня пвз не работает. Надеюсь озон примет меры и оштрафует пвз

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

четыре дня не можем забрать заказ, потому что в пункте выдачи постоянно перерыв 15 минут. сегодня сотрудник просто закрыл перед нами дверь, сказав, что имеет право на перерыв. заказ так и не получили.

Пользователь r.

Level 3 Local Expert

Пункт обновился , ремонт и интерьер, стало лучше. Сотрудники вежливые а главное отзывчивые.

Надежда А.

Level 11 Local Expert

Раньше в этом пункте всегда был прекрасный улыбчивый персонал, а сейчас иногда работает очень тяжелая девушка. Вот прям психует, когда не может найти заказ и такое отношение , будто я ей чего то должна. Теперь заказываю сюда как можно реже( не хочется сталкиваться с этим, тем более, что окружающие не обязаны смотреть на то, как ребёнок в тебе взрослого психует. Про сам пункт:удобное расположение и чистота.

Show business's response

Светлана С.

Level 7 Local Expert

Сегодня молодой человек в пункте выдачи не выдал заказ со словами «зайдите через два часа, у меня приемка и я не могу делать два дела одновременно». Передо мной человеку выдали заказ, очереди не было. Я в шоке от такого отношения к клиентам! Ушла без заказа… Очень хотелось бы видеть в пункте выдачи компетентных и вежливых сотрудников, а не хамство.

Show business's response

Dilya M.

Level 6 Local Expert

04.12 на выдаче работала в хлам пьяная сотрудница. Разумеется, ничего внятного она не выдавала. Часами посылки искала и не могла сканером отсканировать шк, не попадала. Скучаю по девочке с татухами на лице.

alsoalgo

Level 6 Local Expert

4 декабря. Сотрудница в пьяном виде, очень долго ищет заказ, забывает что у нее спросили. В Пвз воняет перегаром.

Татьяна Аккерт

Level 3 Local Expert

Не хватает сотрудников, при приёмке товаров отказываются выдавать заказ, не первый раз ситуация такая, то через час подойдите, то через два. Прошу обратить на это внимание и принять меры для исправления данной ситуации.

Show business's response

Максим Смирнов

Level 14 Local Expert

Забирал посылку от компании ПЭК, нет никаких указателей что это партнерский пвз, к сотруднику претензий нет, а вот к собственнику есть- научите пользоваться терминалом оплаты вашего сотрудника! Бросили на произвол судьбы человека, страдают и клиенты и сотрудник

Элечка

Level 13 Local Expert

У меня украли деньги!! Я отказалась от заказа за прилавком, девушка указала, что я будто бы заказ получила- деньги сняли. Тех. Поддержка бездействует и говорит, что заказ выдан мне на руки Не заказывайте

Show business's response

Level 4 Local Expert

Вечно закрытый пвз. Невозможно попасть за товаром ни в будни, ни в выходные. Худший в этом районе. Проверяющих на них нет.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Хороший и удобный пункт!

ni.Colider

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи товаров. Товар крупный пришёл без повреждений. Персонал спокойный и доброделательный пункт расположен очень удобно только для ЖК Тринити для других возможно далековато

Show business's response

Татьяна Орлова

Level 2 Local Expert

Хороший пункт, постоянно хожу сюда получать заказы!

Эдуард Ш.

Level 4 Local Expert

Раньше ходил в этот пункт, но после того как открыли в ТЦ, забыл его как страшный сон!

Show business's response

Оксана

Level 9 Local Expert

Крайне неудовлетворительная работа пункта, доставки ВСЕГДА задерживаются или вовсе отменяются, раньше жили в другом месте и там с пунктом никогда таких ситуаций не было, а тут постоянно какие-то проблемы. Да ещё и очень грязно, и персонал всегда выглядят так, как будто с ночной смены: сонные, помятые и не приветливые. На сервис не претендую, но можно же хоть здороваться в ответ 😕 ни в какое сравнение с соседним пунктом - конкурентом.

Show business's response

Наталия Матюшкина

Level 9 Local Expert

Удобный пункт выдачи, график работы отлично подходит для работающих людей (до 22:00)

Show business's response

Гаджикурбан каибов

Level 10 Local Expert

Это удобный пункт выдачи,а обслуживание просто замечательный коллектив. Всем бы пунктам такое обслуживание

Show business's response

Антон Федченко

Level 4 Local Expert

Парень в очках с длинными волосами там вообще не понимает что делает. Я при нём оформлял возврат 6 позиций Бочата удл. 3/4 (75 мм- 2 шт. и 50 мм- 4 шт.). Номер возврата 32389200-R4. Не знаю что он там оформил, но деньги пришли только за 1 позицию, а остальные 5 остались у него (или были отправлены продавцу). Прождал ещё несколько дней, деньги так и не вернулись. На вопрос почему так могло произойти- он не знает. Я писал продавцу- тишина. Техподдержка Озон утверждает, что деньги были отправлены. Через пару дней в заявке на возврат магическим образом исчезли эти 5 позиций. В итоге я оказался без товара и без денег

Show business's response

Level 6 Local Expert

Грязно, персонал видимо с улицы набирают, не могут полноценно справиться со своей работой. Каждый раз получение товара целое приключение, пользуйтесь соседними пунктами.

Show business's response

Оля К.

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи, вежливые девчонки работают, радует что внутри есть копикс

Show business's response

Антон Самошин

Level 3 Local Expert

Перерыв на полчаса в середине дня?

Show business's response

Екатерина Куприна

Level 7 Local Expert

Непонятно какой график работы? На озоне до 22, на Яндекс картах до 21

Анастасия Фролова

Level 4 Local Expert

Сотрудники один любезнее другого и объявления такие же. Слишком мало восклицательных знаков, давайте ещё или может все таки купить доводчик?

Show business's response

Мария М.

Level 4 Local Expert

Очень часто заказываю самовывоз в это отделение, рядом с домом, удобно. На выдаче милая, приветливая девушка

Show business's response

Дмитрий Филиппов

Level 5 Local Expert

Отличный пункт .Светлый чистый .Заказы выдают быстро .

Петровичев Илья

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи

Show business's response

Настя л.

Level 6 Local Expert

Время 10:03- пункт закрыт.

Show business's response

TDOMCH

Level 7 Local Expert

Быстро вежливо

Кирилл Колмыков

Level 5 Local Expert

Закрывают заказы раньше чем осуществлена проверка. Возврат приходится оформлять через приложене даже если ты только его взял в руки.

Александр

Level 13 Local Expert

Чисто, красиво, приятный и вежливый персонал.

Ozon

47 reviews