Ozon
Directions
Дом Союзов
94 m
10 reviews
October 18, 2024
Была достаточно крупная посылка около 10 пакетов. Мою жену интересовало какие из них оплачены. На что, сотрудница сказала: «Посмотрите в приложении» Мы перенесли вещи на стол, для того, чтобы проверить качество товара. Соответственно пара пакетов отдали на возврат, вместо того, что бы просто просканировать штрих-код, нам начали задавать вопросы: «Что там? Можете сказать?» На что мы ответили: «Просконируйте штрих-код, мы не помним , что в пакетах, так как они не просвечиваются»
Итогом диалога стало.
1) Повышенный тон сотрудника, даже после просьбы не разговаривать в повышенных тонах;
2) непонимая как провести операцию по отмене товара, опять проявила агрессию;
3) Мы попытались обьяснить, как работает система в которой она работает и куда нажать, но профнепригодность сотрудника или её не желание работать (мое личное мнение) оставляли желать лучшего.
4) мы делаем ремонт, для завершения у нас нехватало именно этих заказов. Нам пришлось отказаться от всего, чтобы не портить себе настроения и не трепать нервы.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО! Прошу принять меры к сотруднице, так как это уже не впервый раз, вы лишаете себя прибыли благодаря таким сотрудникам. Пы.Сы: данная сотрудница работала 17.10.2024
1
June 17, 2024
Не оставляю отзывы обычно. Но один из предыдущих отзывов заставил. Часто забираю с озон. Сотню раз приходил на Вагжанова 21. Разные пункты выбираю для получения, но самые ответственные посылки получаю здесь. Т.к. здесь ощущение защиты получения и наличие камер. Каждая из сотрудниц, выдающих заказ всегда учтива и вежлива. Я сильно в гневе после предыдущего отзыва. Явно человек пытался пойти против системы по возврату и не получилось. Ну тут сама виновата.
1
3
February 6
Хороший пункт выдачи, кто рядом живёт очень удобно, помогали вернуть товар, рекомендую