Ozon

4.0

112 ratings

Rate this place

Никита

Level 9 Local Expert

Что могло случиться с этим пунктом , до середины лета все было отлично , всегда чисто , товар всегда на месте , сотрудники были ( девушки ) супер профессиональные. Щас происходит полный аут , грязно , везде коробки , товар найти не могут два дня , постоянные очереди Боюсь представить что будет к новому году….

Show business's response

Михаил

Level 8 Local Expert

Соглашусь с ранее сказанным. Тесно, заказы ищут по 30-40 минут, соответственно очередь создаётся. Ну и про оприходования заказа: если написано, что доставка завтра, то это значит, что человек завтра может придти за своим заказом, но почему то заказ на следующий день не оприходован на складе пвз! Руководство данного пвз, если ваши подчинённые не справляются с нагрузкой, то наймите ещё людей или переведите с других точек! Как вариант 2-3 человека в смену выпускать.

Алёна К.

Level 5 Local Expert

в последнее время либо вылетает система пвз либо сотрудник работать не желает. заказ невозможно забрать почти в течение недели, приходила 2 раза(28.08 и 31.08), в один раз сотрудник вальяжно сидел и ел мороженое) никаких табличек нет, что заказ озон получить не получится. в самом пункте бардак! я понимаю первое сентября, много заказов, но если у вас уже столько заказов, что не пройти не проехать (и наверняка из-за этого задерживаются посылки, что сотрудники не успевают их разобрать), то, наверное, надо как-то ограничить приём заказов, как это делает вб, чтобы немного разгрузить пункт.

Соло Лина

Level 5 Local Expert

Отвратительный ПВЗ. Грязный, стол для проверки товара вечно завален мусором. Пол грязный. Полицию даже кто-то вызвал.Два раза заказывала доставкой Авито и оба раза потеряли мои посылки. То на возврат случайно поставили, т.к. найти не смогли, то просто не найти в этой помойке товар. По несколько часов приходится тратить на получение своей посылки с платной доставкой. Последний раз даже 2 раза ходить пришлось за посылкой. Заказывайте доставку в другие пункты. Будет проще.

Михаил Куприянов

Level 6 Local Expert

Ужасный пункт ! То закрыт То сотрудник не умеет отправлять посылки А вишенка на торте - потеряли посылку которую принёс на отправку , бордак полный ! Вечная текучка кадров , работают основном дети Адекватный только управляющий , респект Остальные сотрудники это тлен

Игорь Павловский

Level 2 Local Expert

Постоянная проблема, не могут найти товар. Отец пожилой три раза приходил, посылали придти в другой раз. Сегодня пришёл разбираться. Сказали что он сам виноват что товар уехал, у него было 2 недели чтобы забрать. Нахамили, потом другой уже товар не могли найти))) Жду уже минут 20 вместе с очередью.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ищут заказы по полчаса, даже достаточно крупные, не мелочь. Очереди. Заказывать в эту точку озона смысла нет, только время терять. P.s. Спустя 3 дня мой заказ так и нашли, отменила через чат поддержки и заказала в нормальный пункт выдачи, сюда больше заказывать не буду.

Анастасия Зотова

Level 6 Local Expert

Часто проблемы в работе этого пункта, но сегодня просто из ряда вон. С 9 утра до 9:45 ждала, но так и не открылся пункт. Неизменная табличка "Перерыв 15 минут". PS: есть единственный ответственный и дружелюбный взрослый сотрудник! Ей всяческие лучи добра.

Show business's response

Наталья Поморцева

Level 21 Local Expert

Места мало, пункт выдачи больше напоминает склад. Сотрудники не приятные, часто закрывают на перерыв. 20.10.25 забирала заказ, сотрудник коробки с заказом толкала по полу и так на полу и оставила, даже не подняла на стол

Виктория Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи стал, сотрудники недовольные вечно с кислым лицом сидят. 2ой день не работает у них система и не выдают заказы и когда починят или что то сделают сказать ничего не могут.

Сергей Алексеевич

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи не работает с 9 утра. В данный момент 9.42, а в пункте ни души. Спрсили рядом в пункте wb, нам ответили «приходят когда захотят». Не рекомендую. Если что сотрудник приходит в 11.00

Иришка

Level 5 Local Expert

наведите порядок уже на точке! огромные очереди, медленное обслуживание, тк все разбросано не пойми как!!! руководство, откройте глаза! займитесь точкой!! теряете клиентов!

Ирина

Level 4 Local Expert

Заказала 2 пары туфель, в итоге 1 пара не того размера и не та модель, а другую пару вообще не нашли в пункте, хотя уведомление тоже пришло. В пункте тесно и душно, товар навален хаотично, возможно из-за этого невозможно что-то найти. Не рекомендую.

Полина Шеайто

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Работники работают прекрасно (но не все) . Постоянно заказываю сюда, мне очень удобно забирать. Хорошее расположение. Хорошо работант сотрудник Георгий, днлает очень оперативно и всегда вежливый и аккуратный. А вот когда дети работают мне нк очень нравится и я стараюсь к ним не попадать, что и случается редко. А в целом я довольна пунктом выдачи .

Дмитрий Сербушка

Level 7 Local Expert

Самый ужасный ПВЗ. Постоянно либо очереди, либо принимают товар, сотрудники совсем не торопятся. По выходным открываются как хотят, но не в 09:00.

Павел Фролов

Level 11 Local Expert

С каждым разом данный пвз становится все хуже и хуже . Уже второй день не могут найти мой товар . Текущая смена сотрудников все валит на предыдущую , мол они так вчера приняли и разложили что теперь на найти .

Анна С.

Level 4 Local Expert

Пункт не выдачи! Сотрудники не смогли найти мой заказ, который поступил в ПВЗ вчера вечером. Сотрудник просто развел руками. Не рекомендую данный пункт, так как рискуете остаться без нужного товара!

репетитор

Level 3 Local Expert

добрый вечер, сегодня забирала заказ, на пункте работал молодой человек. опущу тот факт, что мне не могли выдать заказ в течение 10 минут, с учетом того, что в пункте выдачи было два человека (женщина передо мной и я). сотрудник во время выдачи заказа разговаривал по телефону со своим другом (по видео связи), он позволял себе материться, но что меня поразило больше всего, вальяжно «тыкнул» в мой адрес. вполне вероятно, что мы похожи на сверстников (мне 21 год), но в первую очередь я клиент, и мне кажется это возмутительным слышать «ты» вместо «вы», сопровождая это нецензурной бранью в диалоге с другом. требую провести воспитательную беседу или уволить этого сотрудника.

Лиса 🦊 О.

Level 8 Local Expert

заходила 16 апреля и увидела неприятную картину, сидят несколько гопников, в пункте очень грязно нет ни ножа ни скотча, общались агрессивно, было что-то разлито, слушали музыку неприятного содержания, в раздевалке некуда сесть , пол ОЧЕНЬ грязный!!!! 3 звёзды за то что тут не всегда так

Show business's response

Кристина Петрова

Level 5 Local Expert

Очень хороший пункт, быстрое обслуживание клиентов, работники классные и доброжелательные. Не в первый раз заказываю на этот пункт выдачи и заказы приходят вовремя и в хорошем состояние

Арина Александрова

Level 2 Local Expert

Очень добрая сотрудница, вежливая, недавно хожу в этот пункт выдачи, очень довольна сервисом, но очень душно, невозмодно находиться, люди задыхаются

андрей симонов

Level 9 Local Expert

Много раз посещал этот пункт, меня всё устраивает, близко, нет очередей, всегда приветливые и услужливые сотрудники

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

На протяжении недели в данном пункте выдачи то не работает сеть, то вылетает «ПВЗ» и заказы озон не выдают. Только Авито. Когда ситуация исправиться? с 27 августа не могу получить заказы

Таля М.

Level 4 Local Expert

Отвратительно обслуживание. Постоянно теряют и не могут найти товары в помещении не более 2 м2. С наглой мордой рекомендуют отказываться от товаров , если они не могут их найти . Вопрос : а на каком основании я должна отказываться от товара , который я оплатила , который я ждала и который лежит где - то в ПВЗ ?! Это проблема сотрудников и руководителя ПВЗ , не моя. Я заказала товар , сотрудник принял товар , я забрала ! Вот цепочка перемещений заказа тоыара , а не : заказ товара , приёмка и отказ , так как товар утерян по вине ПВЗ. 19.11 я была недовольна тем , что в очередной раз мою посылку не могут найти. Попросила посмотреть камеры и даже сказала время приемки , на что малолетка из опыта работы сказала , что не умеет это делать или ей просто не хотелось этого делать , так как до закрытия оставалось 20 минут . Самое удивительное, что я видела упакованный товар , который был очень похож на то , что я заказала , но ничего не сказала , так как товар был у нее под носом и не проверить его было бы неразумно . Видимо разума там нет . На сл день я снова пришла. Без лишних слов и негодования. Но меня встретили хамским поведением и выяснением отношений , докапываясь до меня и уточняя о моем вчерашнем негодовании. Я сначала отвечала спокойно , потом начала нервничать , так как все эти ситуации уже поперек горла стоят . Я предупредила сотрудницу в лице женщины 40 лет , что нахожусь на учёте по беременности и все ее выяснения отношений могут привезти к тому , что мне и моему малышу будет плохо , но ей было плевать , ей надо было докапаться до меня прилюдно ( в очереди было около 7-8 человек ) и ткнуть тем , что товары , которые мы заказываем не имеют ни какого значения и мне надо проглатывать их безответственно и наплевательское отношение к вещам , которые мы заказываем к ним в ПВЗ. ***. Очень редко встречаются хорошие сотрудники , которые умеют обслуживать людей. Не она ко мне пришла , а я , я клиент ОЗОН и такое поведение максимально отталкивает приходить в подобного рода ПВЗ. Гордитесь , вы потеряли очередного клиента , который ранее делал вам выручку , заказывая товары. Больше туда никогда не приду и никому не советую.

Show business's response

~Fides~

Level 7 Local Expert

Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые. Всегда заказываю в этот пункт, очередей нет. Мне нравится. 👍Рекомендую! ✅

Show business's response

Вероника

Level 5 Local Expert

Девушка очень по хамски общается с посетителями и не добросовестно выполняет свою работу. В 21:01 сказала, что работать больше не собирается и категорически её не волнует что очередь стоит и ждут её уже 15 минут, пока она что-то демонстративно медленно не может найти одному из посетителей. А потом объясняет невозможность принятия Авито доставки техническими причинами. Якобы после 21:00 она не имеет права ничего принимать. Полный бред. Пришла в соседний пункт выдачи, в котором сказали, что она была обязана принять, даже если в помещение зашли за минуту до закрытия и нет никаких технических ограничений. В моем понимании, можно было бы по человечески предупредить, что человек, которого она обслуживает в данный момент - последний, кого она хочет сегодня обслуживать, а не заставлять всех ждать, когда наступит 21:00 и только после этого хамски всех выгонять

Ксения

Level 10 Local Expert

Стал отвратительный пункт выдачи,то перерывы,то не могут найти заказы. Девушка вечно недовольная,кидает заказы,ест дошираки при посетителях,итак дышать нечем в этом пвз,так еще запах дошика на весь этаж. Товары в последнее время отмечают,что можно забрать после 21:00,толи специально,толи потому что лениво,буду менять пвз.

Виталий

Level 5 Local Expert

Как ни придешь днём, закрыто. Теперь даже таблички не вешают на сколько закрыто.

Dimon268

Level 10 Local Expert

Пункт выдачи стал отвратительный из за работы детей , заказ ищут очень долго, посылки кидают . При мне одна девочка разбирала посылки и которые были возвратными она просто с расстояния пару метров кидала и товар ударялся . В посылке что угодно может лежать а они кидают. Последнюю мою посылку не нашли поставили в отказ и в озоне теперь светится что как будто я отказался от посылки а просто они не смогли найти . Теперь вообще не хочется ходить в данный пвз раньше рейтинг был 4.99 а сейчас смотрю уже опустился на 4.44 а всё из за того что начали работать дети !

A'lokhon Homidov

Level 3 Local Expert

Не очень хорошие люди, каждый раз сотрудников больше чем клиентов, у них часто перерыв,

Владимир Свидлов

Level 7 Local Expert

Очень хорошая точка, Георгий приятный сотрудник, выдал всё быстро, работает без перебоев)

B K

Level 4 Local Expert

Даже на одну звезду не тянет но ниже невозможно поставить, 20 минут работают 15 минут перерыв, ПВЗ открывается в 9:00 , а в 9:21 у них уже перерыв,,,,

Кудрово Пражская

Level 5 Local Expert

хороший пункт,приветливые сотрудники,две примерочные,чисто.рекомендую

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Уважаемый OZON! Обращаю ваше внимание на недобросовестное выполнение своих обязанностей сотрудником осуществляющим свою работу на пункте выдачи 12.11.2023 по адресу улица Белы Куна, 24к|! Молодой человек с зелеными волосами закрывает пункт выдачи, вешая табличку «перерыв 15 минут» явно дольше указанного времени! Я и другие клиенты ожидали более 20 минут пока ваш сотрудник решит свои личные вопросы по телефону. Многие клиенты развернулись и ушли! К тому же как только я получила свой заказ и вышла из пункта выдачи ваш «чудесный» сотрудник вновь закрыл пункт выдачи заказов! Так же обращаю ваше внимание, что я прождала более 20 минут, но это только я прождала, так как неизвестно когда он его закрыл! Так ли часто вашим сотрудникам разрешено делать 15 минутные перерывы? Я понимаю и учитываю тот факт, что это люди и им нужен элементарный перерыв на обед и прочее, но так ли часто и долго? Настоятельно прошу принять меры к пресечению такого обслуживания клиентов, с таким столкнулась впервые ! Ниже прилагаю фото с указанием времени.

Show business's response

Павел Кутлубаев

Level 6 Local Expert

удобно, близко к дому, никогда нет очереди.

Elvira

Level 7 Local Expert

новый пункт выдачи.чисто светло,грамотные сотрудники.рядом с домом.

Show business's response

Jullia

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи, быстро работают, хорошая сотрудница, все очень быстро нашла и очень вежливо общалась ☺️👍👍

Ирина Бурдяева

Level 5 Local Expert

В удобном расположении находится уютный и чистый пункт.

Show business's response

Павел Гайнутдинов

Level 5 Local Expert

Хороший пункт выдачи, быстрое обслуживание 👍

Николай Ковригин

Level 17 Local Expert

Цветы всегда свежие, отличный персонал, цена качество 100% баллов.

Айдар Халиуллин

Level 4 Local Expert

Хожу в данный пункт выдачи из за сотрудника по имени Георгий. Мне он очень нравится. Очень вежливый человек. Его любит моя мама)

Вячеслав У.

Level 3 Local Expert

Виктор, вежливый, культурный, сотрудник, делает все чётко, быстро и отвественно, нареканий нету)

Екатерина Козырева

Level 9 Local Expert

Обычный пункт выдачи, только немного не понятно, почему продавцы из цветочного отдела выдают заказы, а не озоновский работник 🤔

Иван Прохоров

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники, в помещении чисто

Сергей G

Level 9 Local Expert

Вечно надо очередь отстоять, долго ищет товар.

Виктория Павлова

Level 7 Local Expert

Чисто.Народу мало.Вежливый персонал.

Ксения Лихачева

Level 9 Local Expert

Постоянно нет на месте

Иван Бубенщиков

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи, как и все озоновские, ничего лишнего, ничего личного, всё прекрасно! Работают быстро!

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Отличный пункт!

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Делать перерыв в самый пик, когда люди идут с работы - это как-то неразумно.

Show business's response

Ozon

56 reviews