Ozon
43 reviews
November 5
Я всегда очень лояльно отношусь к людям, работающими с людьми, так как у самой есть обширный опыт в работе B2C , никогда не оставляла плохих отзывов.. но тут просто настолько неприятное обслуживание, никакой тактичности и интеллигентности, пыталась завязать дружеский разговор, наткнулась на грубость. Люди, если у вас вечно недовольный вид не идите вы работать в сервис, где нужен контакт с людьми, так как ваш вид напрямую связан с продвижением бренда, чьи услуги вы предоставляете. Ваш недовольный вид не принесёт удовольствие ни вам, ни компании, где вы работаете. У Компании Ozon шикарный маркетинг, но видимо он не доходит до сотрудников конкретных ПВЗ, а это немаловажно доносить свои ценности до сотрудников, которые имеют непосредственный прямой контакт с конечными потребителями!
October 13
Прикольный пункт, хожу почти каждый день. Больше всего мне нравятся Никита и Оля) Хорошие ребята. Понравилась недавняя распродажа. Когда я пришла пункт только открылся, было чисто и не было очередей. У меня все 😇
1
August 19
Одним словом жесть …..
Девушка слишком много себе позволяет .
Я прихожу за своим товаром ( оплаченным), а такое ощущение что я должна денег вашей сотруднице .
Я общаюсь на вы и требую такого же отношения к себе .
Я не подружка и не родственница.
Оставляю этот отзыв для людей , чтобы стороной обходили этот пункт , а также напишу в поддержку самого озона .
Отвратительнее пункта выдачи не встречала .
Также вот эти объявление прошу принять во внимание
Для вас люди что собаки ?
У вас пункт 5*5 развернуться негде .
Где там и что воровать ? И почему так угрожающее ? Вас вежливости не учили ? Где ваша Клиентоориентированность?
2
October 7
На этом пункте выдачи ужасно все. Духота. Бардак. Коробки повсюду. Очереди, выходящие за пределы пункта выдачи. И то, что я увидела впервые - какая то «распродажа» прямо на пункте, где места итак нет совсем! Персонал невоспитанный совершенно. Общаются на «ты», несмотря на разницу в возрасте минимум лет 10! Слишком много себе позволяют. Нашла для себя другой пункт, сюда не закажу даже при острой необходимости. Отвратительный пункт!!!!!
При чем попыток «смириться» у меня было штук 5. Но каждый раз когда я приходила за заказом - одно и то же… срачь, духота, хамство, очереди…..! С меня достаточно.
1
2
October 1
Несколько раз заказывала в этот ПВЗ, больше не буду!
Я обращаюсь на ВЫ, но со мной почему-то как с подружкой на ТЫ. "О, привет, опять ты" Что за панибратство?! Первый раз с таким сталкиваюсь на ПВЗ.
В помещении просто негде развернуться клиентам, везде стоит товар. Духотища жуткая.
Стоят какие-то кроссовки, висят вещи с напечатанной табличкой "РАСПРОДАЖА"...
Ощущение, что ты попала на какой-то рынок...
Сюда больше ни ногой! Ищу другой ПВЗ
1
September 9
Новые сотрудники - просто ужас!! Хамят, теряют товар. В минувшую пятницу пришел не могли найти бабочку, которая нужна была мне на мероприятие на следующий день, на вопрос "что делать?" Девушка ответила "придется Вам ее в магазине покупать". Дорогие мои, если все начнут все покупать в магазине, то озон в целом, и вы в частности останетесь без работы. Отдали на следующий день со словами "поздравляю Вас". И я поздравляю вас с очередным клиентом, который ушел в другой пвз.
2
September 2
Сам пункт выдачи маленький,нормально не зайти. Осложняет это дорога перед магазинами/пунктом-вечно толпятся курьеры и разгружаются машины. Сотрудница мне понравилась-вежливо,четко,быстро🔥👌на молодого человека попала один раз-тоже все ок.
1
October 12
Крутой пункт, не понимаю гневные комментарии.. вчера буквально была на пункте со мной не общались на «ты» со мной общались на «вы», надписи такие же во многих пунктах 🤔, товар отдали быстро, сделали комплимент, и были вежливы и компетентны! Спасибо! ❤️
October 14
Хорошие, сотрудники. Всегда улыбаются, вчера буквально забрала свой товар, выдавал мужчина, с двумя помошницами, очереди вообще не было, выдали быстро, дали пакет сами, пожелали хорошего вечера, и даже сделали компомпет, спасибо.
August 17
Был нормальный пункт выдачи, пока не ушли девочки отсюда. Теперь тут новая мадам, у которой постоянно или перерывы 15 минут, или скоро вернётся. Это просто ужас. Уже даже не смешно. Больше сюда точно ничего заказывать не буду. Лучше пройду лишние 100м, чем сюда закажу. Никому не рекомендую, обходите стороной
2
July 18
Неприятные и грубые сотрудники. Впечатление о пункте ужасное из-за этого, больше не хожу. Самовольно повесили объявления, на которых видно отношение к клиентам.
При этом сотрудники часто отсутствуют на месте и приходится ждать в помещении без кондиционера.
5
June 25
Очень люблю этот пункт выдачи товаров. Поменялась девушка на выдачу товаров, очень любезная, приятно возвращаться.
1
September 25
Последнее время очень неприятно приходить, девушка ведёт себя так, как будто мы все к ней домой без приглашения пришли. И кругом угрожающие полицией объявления
2
August 25
Супер👍🏽 спасибо ребятам за их старания и терпения, такую работу, кто не прошёл не поймёт и хамить не надо, все вежливы со всеми. Всем удачи
September 21
После недавней смены персонала,стало всё плохо,не справляются с работой,теряют товары на своём складе,просят приходить в другой раз!Отказался от этого пвз в итоге.
1
November 8, 2023
Замечательный пункт выдачи Озон и хорошие сотрудники! Всегда приветливые, помогут или подскажут, если есть какая-то проблема! В пункте всегда чисто и аккуратно
1
October 14
Замечательный пункт выдачи, сотрудники очень дружелюбные. Особенно по выходным)
September 12
Нравится это отделение, сотрудники быстро и чётко делают свою работу, благодарю их!
May 1, 2023
Отличное расположение точки выдачи заказов, после магазина удобно заходить за посылками, вежливый персонал, средняя загруженность, приходишь и быстро получаешь свои посылки!!! Советую добавить точку выдачи в избранное!)
July 29
3 дня подряд приходила и каждый раз закрыто. Очень странный график работы. Больше туда заказывать не буду ничего
1
October 12
Имба, очень круто! Персонал добрый, отзывчивый! 🥰
September 5, 2023
В данный пункт выдачи больше не пойдут, сидит сотрудница, молодая девушка ведёт себя как будто заняла должность зам министра, с таким характером ей в платном туалете сидеть принимать по 10 руб за вход. Заказ 76154328-0011 дата 28 августа
4
3
October 18
В этом пункте все время переносится срок доставки. Очень неудобно
1
December 12, 2021
12.12.2021 забирали заказ в пункте выдачи Озон на проезде Дежнева 29. Помещение чистое и светлое, товары заказанные нами, в целости и сохранности, упакованы отлично. Но все впечатление испортила сотрудница, выдающая заказ. Не успев зайти, она нетерпеливо выпрашивала номер заказа, будто куда-то спешит. На просьбу подождать, сделала возмущённое лицо. Несмотря на то, что что мы были единственными клиентами, девушка видимо очень сильно спешила завершить свои личные дела и всем своим видом показывала недовольство, намекая, что мы её отвлекаем. Бросив наши коробки на стол, она молча уселась в кресло. Пожалуйста, доведите до своих сотрудников, что нужно разделять работу и личные проблемы. Клиенты не виноваты в проблемах нервной дамы, которая хочет сидеть в одиночестве.
8
6
August 25
Ужасное обслуживание, отношение к покупателю
1
April 18, 2023
Отвратительная сотрудница выдачи.Заказ числится в приложении как доставлен,она в хамской манере тыкая мне своим ноутом,утверждает что в базе заказа нет,отсылая разбираться с озоном-дозваниваясь или через бот.Дата посещения 18 апреля-17 часов.На вопрос представиться и назвать свою фамилию также хамски ответила что это ничего не даст.Я все таки дозвонилась до оператора озона,где он также подтвердил что заказ мой на пункте выдачи.В общем несостыковки в озоне+сотрудница выдачи в крайне хамоватой манере оставляют желать лучшего.Вот такое "лицо"и озона и его представителя.
3
2
September 3, 2023
Работники пункта Лена и Роман такие милые и любезные, что к ним заходят просто поздороваться и всегда находят улыбку и добрые слова!
2
June 10
Все супер рядом с домом
1
December 2, 2022
Это худший пункт выдачи заказов, постоянное хамство сотрудников:
"Если что то не устраивает, купите в магазине, а тут будете ждать сколько мы скажем"
Связь в пункте выдачи не ловит, приходится выходить на улицу, за информацией по заказу.
Доступ в сеть через вайфай не могут предоставить.
Такой пункт выдачи отрицательно влияет на имидж Озона
1
January 23, 2022
Все замечательно 👍
Чисто, хорошая девушка 👍 хорошее быстрое обслуживание
Все объяснила как делать возврат что да как, нужна была помощь помогла мне)
довольна всем , спасибо ) 22.01.22
3
August 19, 2023
Единственный пункт в районе, где умеют открывать накопительный счет озон банка.. Отличная сотрудница!
August 28, 2023
Всё что меня интересует всегда есть, косметика, кондитерские изделия и самое главное не так дорого!!!
March 29, 2023
Хозяева вобще вкурсе что персоналы недовольные видимо их там заставляет работать таких сотрудников не видел ещё
5
1
October 12, 2021
Ставлю двойку, только из за сотрудника, девушка если вам не нравится работать в компании Озон, найдите другую работу и не занимайте чужое место. Итак, пункт выдачи товаров озон, сравнительно новый, локация замечательная. Минусы, это сотрудник выдачи посылок, с виду, милейшая девушка, но на самом деле вечно чем то не довольна, когда прихожу в очередной раз забирать посылку, чувствую, что мне делают одолжение выдав ее. Попрошу пакет, а мне в ответ а зачем?, Забирал плакат, мне высказали претензию, что ей надоел плакат на складе, и он вечно падал и нее, и некуда было деть. Однажды было две посылки, сотрудница одну нашла, а другую не смогла найти и спросила меня -а что там?:) Ема е, да какая разница, что там, вибромассажер еклмн. В следующий раз закажу два вибратора и один подарю сотруднице ОЗОН, что б не была такая злая ) Шучу!
14
3
September 9, 2022
Люди! Никогда не пользуйтесь этим сервисом здесь работают одни обманщики!!! Сервис озон худший сервис по доставке в Российской Федерации!!!!
4
February 7, 2022
Хорошее ,быстрое обслуживание . спасибо 06.02.2022 все чисто аккуратно
3
June 5, 2023
Почти все заказы получаем здесь
August 27, 2022
Также как в Маркете всё деловито, без нареканий.
3
September 11, 2022
Вечно недовольные сотрудники, грубят без повода, как так можно работать
3
3
February 27, 2023
Народу мало, быстро отдали заказ
2
September 4, 2022
Очень хорошие вежливые работники
3
August 13, 2022
Лучший пункт выдачи в мире
3
October 22, 2021
Много раз получал товар, сотрудники нормальные.
3